出境購物退稅習慣養成記

文/本刊記者　韓英彤

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出境購物退稅習慣養成記

出境購物退稅的獲得能力體現的是游客的綜合素質，國人尚需養成出境購物退稅的好習慣。

文/本刊記者韓英彤

陽光、沙灘、異國人文……處處在吸引著國人。2015年我國出境游的人數已經高達1.2萬人次，旅游花費1045億美元，同比分別增長12%和16.7%，繼續保持世界主要旅游消費群體的位置。但消費豪爽的國人，對待出境購物退稅卻有些“靦腆”。根據搜狐調查的最新數據，有43%的調查者不知道出境購物可以退稅這回事，高達62%的調查者表示沒有過在境外成功退稅的經驗。國際知名退稅機構環球藍聯發布的報告顯示，中國游客境外購物有近三成未能退稅。

所謂購物退稅，是指將外國旅游者在旅游目的地國購買的商品價格中所含在該國生產和流通過程中已經繳納的間接稅，退還給旅游者的政府行為（稅率集中在5%—20%）。目前，全球有包括韓國、日本、泰國、新加坡、中國臺灣、歐盟主要成員國、澳大利亞等在內的50多個國家和地區實施了購物退稅政策。特別需要注意的是，留學生和15歲以及15歲以下的未成年人是不能享受退稅政策的。

出境購物退稅是一種生活習慣

事業有成的北京高女士是一位熱愛生活、熱衷旅游的人，她的足跡在過去的幾年遍及了世界五大洲。這位旅游達人對記者坦言，剛開始她并不重視出境購物退稅，認為購物金額微不足道、退稅環節十分繁瑣，芝麻小利可有可無。但后來，伴隨著其旅游次數的增多和旅游閱歷的增長，她已經將出境購物退稅當成一種生活習慣。每次出行前她都會認真了解相關目的國購物退稅的有關規定，做好出行準備。“我并不是一個熱衷消費的人，但這種購物退稅獲得能力體現的是游客的綜合素質。失去購物退稅，就相當于失去了應有的權益。”高女士說。

相比高女士，在歐洲旅游痛失大筆購物退稅款的王女士，談起未曾退稅的經過還十分心痛。三年前，王女士得到一次歐洲出行的機會，行程安排得非常緊湊。她在法國購買了手提包、化妝品等物品，花費了近一萬歐元。在機場準備登機時，她才通過同行的旅客得知這些商品可以退稅近2000歐元，但登機在即，辦理購物退稅已經來不及了。“真的很可惜，怪自己沒有事先好好準備，辦理購物退稅確實需要養成一種習慣。”王女士說。

那么，如何將出境購物退稅作為一種生活習慣加以培養呢？首先，要先從做好功課開始。第一步，弄清楚出行目的城市是否可以退稅。在確認后，尋找具有“TaxRefund”“TaxFree”或“EuroFreeTax”等標識的商家。通常來說，根據具體國家購物退稅的規定，并不是所有的商家都能符合購物退稅規定，商家規模、商品品種的不同，都將影響到是否可以退稅及退稅金額的比例。具體購物時，建議退稅人應當場詳細詢問退稅金額的百分比。

第二步，滿足目的城市退稅標準的最低消費額，并要明確是否需要在同一天或者同一家店中進行累計消費。退稅人在明確這些具體規定后，再衡量一下自身的購買實力，進行最終消費。

第三步，明確境外購物的退稅渠道。當消費金額達到退稅額度時，退稅人要向店家索要一式三份的退稅單，填寫詳細地址、護照號碼等信息，且購買的每件物品必須記錄在退稅單或發票收據上。通常來講，境外購物退稅有三種退稅渠道。

一種是商店直接退稅。境外旅游城市可以購物退稅的商店設有專用標志“tax free shopping”。在這種商店完成購物后，憑借消費單據和護照，在填好退稅單并交納一定手續費后，當場即可獲得現金退稅。只要退稅人找到這種直接退稅商店，進行現場退稅，還是比較方便的。有的國家還需要將蓋有退稅章及海關確認的退稅表格回執寄回退稅公司。

第二種是機場退稅。這是當前最主要的一個退稅渠道。以現金退稅為例，在商場索要退稅單之后，退稅人進行正確填寫；如果店員幫退稅人進行了填寫，退稅人要進行檢查，對不正確之處進行糾正。在最終離開目的國機場時，在機場退稅窗口向海關人員出示商品，并將填好的退稅單請其蓋章，就可以領取現金退稅了。但由于機場退稅排隊人數較多，建議退稅人進行機場現金退稅時要多預留出時間，在旅游旺季預留兩個小時甚至更長的時間都是經常情況。

第三種就是回國辦理退稅。采用這種方式必須同時滿足三個條件：一是達到當地購物退稅的最低金額，并在親自原封不動地帶回國；二是在有退稅購物專用標志的商店購買的商品；三是要有目的國海關蓋章。通常的辦理流程是，退稅人在這些指定商店購物后，出示護照，并填寫一張全球退稅支票。在回國時，在機場向海關人員出示所購商品、發票及護照，并在海關兩聯清單上進行蓋章，上述手續完備，即可到國內指定退稅點辦理退稅。目前，在我國內地可以辦理“Global Blue”“Premier TaxFree”“Innova Taxfree Group”的退稅申請。其中，“Global Blue”退稅可以辦理現金退稅、信用卡立即退稅、國際信用卡退稅、銀行支票退稅。在出境退稅人時間較為倉促的情況下，如果能保證正確填寫并獲得海關蓋章的情況下，這種方式還是具有一定的操作可行性的。

第四步是確定退稅形式。目前出境購物退稅有幾種退稅形式：現金退稅、信用卡退稅、支付寶退稅、銀行支票退稅。

第一種方式：現金退稅。這是較為安全的退稅方式，雖然手續費較高、等待現金退稅的時間很長，但能夠實現現場退稅金額“落袋為安”，能夠徹底避免回國后信用卡等方式無法實現退稅的風險。通常各個目的地退還的幣種及兌換匯率均有所差別，退稅幣種多為外幣，如果用戶要求退還人民幣，往往會收取較高的手續費。這里需要注意的是，現金退稅是需要信用卡擔保的，如果因用戶投遞的退稅表出現問題或者其他某種原因導致不能退稅，之前所退的現金款項還會從信用卡中扣除。同時需要注意的是，在商場購買商品時，建議退稅人最好一次性付款結清，一是可以更容易達到免稅起點的消費額；二是每張退稅單都會收取一定的手續費，一次結清也可以達到節省費用的目的。高女士認為這種退稅，雖然比較原始，但是較為安全，可以在一定程度上保障退稅成功。

第二種方式：信用卡退稅。這是公認較為方便的退稅方式，但存在潛在無法退稅的未知風險。具體程序是：在“Tax Free”可以退稅的商店購物后，填寫好退稅單；海關檢查退稅商品后在退稅單上蓋章；退稅人將上述單據在機場投入郵筒寄往退稅公司。這里需要注意的是，單據投入郵筒存在并未送達退稅公司的郵寄風險，因此退稅人需要留存單據副本。此外，這種退稅到賬需要1—3個月，且沒有到賬通知，跟蹤起來非常不方便。高女士在歐洲退稅時就遭遇過長時間等待信用卡退稅的情況。當時她在機場購買了一些化妝品，退稅金額約有90歐元，由于排隊退稅人較多，她選擇了信用卡退稅。回國后等了近三個月，那筆退稅才最終打入信用卡。“當時有些后悔，應該聽導游的話選擇機場退稅，雖然耗時但較為安全。辦理信用卡退稅，如果不成功，退稅人將無計可施”。另外，信用卡退稅需要退稅人提供國際信用卡或者“62”開頭的銀聯卡。如果是國際信用卡，退稅幣種可能是美元或歐元等外幣，轉換成人民幣還會產生1%—2%貨幣轉換費；但如果使用標準銀聯卡，銀聯則會把退稅款項由退稅所在地貨幣轉換為人民幣，并免收貨幣轉換費，相比國際信用卡，退稅成本更低。

第三種方式，支付寶退稅。支付寶已經與退稅機構“Global Blue Tax Free”“Global Tax Free”“Easy Tax Refund”合作，推廣支付寶海外退稅服務。使用該服務時，退稅人在退稅單上（印有“Alipay”選項標識）填好綁定支付寶的手機、護照號和中文名拼音等必要信息。離境前把退稅單交給海關檢查蓋章，并投遞到機場指定信箱，最快10個工作日，退稅金就會自動兌換為人民幣劃入消費者的支付寶賬戶，并有到賬信息通知。一般來說，整個退稅過程會比一般信用卡退稅快3倍左右。目前，支付寶退稅可以在英國和歐元區的法國、德國、意大利、荷蘭、瑞士、西班牙以及亞洲韓國進行退稅。其中，在歐洲七個開展支付寶退稅的國家，可以在擁有環球藍聯（Global Blue）標示的商戶進行支付寶退稅。購物后可以向這些商戶店員索取退稅單，申請支付寶退稅。在韓國，退稅人可以在有Global Tax Free、Global Blue或EasyTax refund三家退稅機構標貼的商戶進行支付寶退稅。目前，支付寶退稅開展的國家還比較有限，但其便捷性、可操作性要優于信用卡退稅方式。

第四種方式：支票退稅。該種方式并不常用。對于退稅人，這種方式前期比較方便，退稅人在出境機場填好單據并寄回有關地點后，海關人員會將支票郵寄至退稅人所留下的地址；但后續缺點明顯，耗時很長，退稅人還需要支付郵寄支票費用。待退稅人拿到支票后，還需要到銀行去存，扣除郵費、手續費后，退稅金額會有所減少。

高女士認為，出境購物退稅有幾個注意事項需要強調：第一，了解出行目的地的退稅相關規定，多看相關旅游攻略，做到心中有數。第二，找到指定退稅商家進行消費，問清楚是否需要累積消費還是需要一次性消費，并問清楚是否可以進行現場退稅。第三，一定要讓海關蓋章，無海關蓋章就等于退稅失敗，這個是必要項。第四，必備一張信用卡，國際信用卡或者是“62”開頭的銀聯卡，現金退稅和信用卡退稅都需要信用卡，畢竟使用支付寶退稅的國家目前有限。第五，在機場現金退稅請多預留時間，在旅游旺季，退稅排起長龍也是很常見的，不要因為時間不夠錯過現場退稅的機會。在保證填寫正確并獲得海關蓋章后，進行信用卡退稅也十分方便。最后一點，就是要認識到，購物退稅是出行目的地國家提供的一種免稅行為，是一種應得權益，是每一個達到最低退稅消費金額的國外消費者的權益，辦理退稅體現的是旅游者的綜合素質。“中國人雖然被譽為‘行走中的錢包’，但是這些退稅也是必須要拿回來的，并不是可有可無的。”高女士說。