互聯網背景下物流企業的轉型
——專訪上海鑫鼎國際貨物運輸代理有限公司總經理張俊

文/扈萱

廣角WIDEANGLE

互聯網背景下物流企業的轉型
——專訪上海鑫鼎國際貨物運輸代理有限公司總經理張俊

文/扈萱

“互聯網+”不斷與傳統行業融合，物流業也不例外。上海鑫鼎國際貨物運輸代理有限公司總經理張俊認為，在互聯網背景下，物流企業如何抓住機會實現轉型，是物流企業管理者們需要長期研究的課題。現代物流業只有在技術、思維、理念、模式上進行深層次轉變，才能真正走到“互聯網+”這條路上去。互聯網技術整合了物流資源，就會產生新的行業變革。那么，怎樣以互聯網的理念和技術，提高原有物流生態圈運行效率？在互聯網物流信息平臺崛起的影響下，怎樣才能搶得先機？張俊在接受專訪中給出了答案。

記者：張俊先生您好，我知道您是物流行業的精英，已經在這一行業歷經了十幾年的風雨，取得了輝煌業績，您能給我們的讀者談談您的感受嗎？

張俊：輝煌業績談不上，只能說我在這一行業始終沒有停下前進的腳步。這些年我的確提出了一些全新的理念和方法，但是我認為這些成績是物流行業自身發展的大形勢帶給我的，所謂時勢造英雄，而非英雄造時勢。所以我和團隊的創新成果不僅是我們的努力，更要感謝這個時代。

記者：您一直在強調這個時代的作用，那么在您看來，您所理解的新時代究竟是什么，或者說新時代下物流產業的發展中，最主要的影響因素是什么？

張俊：實際上新時代是一個非常廣義的概念，很多東西都在發生著變化，當然最大變化就是互聯網的出現和發展。人類用自己的智慧創造了互聯網，反過來又可以說互聯網改變了人們的生活。這種變化人人都有體會，毫不夸張地說，當前任何一個產業的發展都離不開互聯網。物流行業本身就是建立在物流信息的基礎之上，信息的存儲、分類、傳播以及應用等都離不開互聯網。傳統物流管理中對人工依賴程度高，信息收集和處理過程不僅浪費時間，同時失誤率較高，顯然已經無法滿足用戶高效率、高質量的需求。互聯網背景下物流企業乃至整個行業的轉型是一種必然趨勢。

記者：這么說來，互聯網與物流行業之間的聯系的確非常緊密。剛才您說到了物流行業的轉型，您是如何理解轉型這個概念的？

張俊：“轉型”這個詞近幾年出現得頻率非常高，新的經濟形勢下，國家在強調經濟結構轉型，各行各業也紛紛提出了轉型倡導，企業為了提高競爭力、表明自身的發展決心，也都先后擬定了“轉型計劃”。但是轉型究竟是一個什么概念，很少有人去深入研究。我認為，轉型是由里向外、從形式到內容上的一種徹底變化，對于物流行業來說，不僅技術和模式要轉變、思維和理念也要轉變。就是說不僅要研究新技術、新模式，通過全新的運營方式來提高服務質量，同時還要不斷革新理念和思維，用新思想來指導實際，這樣才能實現由內向外的轉變，提高自身競爭力。

記者：您對“轉型”這一概念解析得很到位，那么在您看來，物流企業的轉型需要互聯網提供哪些支持呢？

張俊：我認為物流企業的轉型必須要以互聯網為基礎，可以說互聯網是一個大前提。這里我要著重強調一下互聯網物流信息平臺，因為物流信息處理是物流運行管理的基礎部分，起到一種標志、指導作用。互聯網物流信息平臺的建立就可以改變以往人工式、分散式的管理模式，在平臺上統一收集、處理、調配信息，實現了對物流資源的整合，大大提高了信息管理效率。

記者：互聯網物流信息平臺？這對于我們來說好像并不陌生，平時網購時查閱物流信息就是在這個平臺上進行的吧？

張俊：沒錯，互聯網物流信息平臺的功能非常強大，企業可以將自己掌握的信息及時在平臺上更新，這樣就可以根據這些信息對資源占有、使用情況進行判斷，實現資源的優化配置。除此之外，終端客戶還可以根據自己的需要隨時查閱物流信息，非常方便。這些優勢和轉變都是互聯網技術所提供的。所以我說，物流企業運營模式的革新必須依靠互聯網技術作為基礎。

記者：聽您這么說，我覺得今天我們之所以能夠享受到這么優質的物流服務，與互聯網的發展有密不可分的關系。關于物流管理理念的革新，您有什么看法？

張俊：理念的轉變非常重要，它起到一種引導作用，在一定程度上決定著這一行業的發展方向。如果轉型僅僅停留在表面，那么這種轉變很有可能是暫時的，而理念發生轉變則代表著內在的轉變，才能算得上真正的轉型。所以在我看來，物流這一行業轉型時要做到內外兼顧，這里的“內”就是指理念和思維。簡單來說就是要求物流企業管理者以及所有員工樹立起一種“互聯網+”的理念和思維，不僅僅要了解基礎互聯網知識，更要積極學習現代物流運行管理與互聯網之間的關系，這樣才能將互聯網技術的價值充分發揮出來，提高原有物流生態圈運行效率。

記者：您分析得很有道理，那么上海鑫鼎國際貨物運輸代理有限公司在技術、思維、理念、模式等方面的轉型做出了哪些努力，取得了哪些成效呢？

張俊：面對互聯網時代，我們公司一直在做轉型的嘗試，從實際情況來看這種嘗試也的確取得了不錯的成果。比較典型的就是我所提出的虛擬物流技術已經被應用在了實際運行管理中。以物流自動管理系統為例，我在研究這一系統之前，就對傳統物流管理系統進行了深入分析，發現其最大的問題有兩個：一是管理效率低，主要體現在信息識別以及分類環節；二是失誤率較高，體現在信息管理的各個環節中。物流自動管理系統的設計和應用就建立在互聯網思維的基礎上，在掃描技術、傳感技術以及智能技術等相關技術的支持下，實現對物流信息的統一管理，收集、分類以及應用等所有環節都在物流信息平臺上進行，降低失誤率，提高管理效率和質量。

記者：感謝您今天接受我的訪問，希望上海鑫鼎國際貨物運輸代理有限公司能夠再創輝煌，也希望您的認知能夠對物流企業有所啟迪。

采訪后記

張俊是上海鑫鼎國際貨物運輸代理有限公司的總經理，在公司任職已經超過十年時間。作為新時代下物流企業的管理者，張俊對這一行業的發展有著獨到的見解，他所提出的虛擬物流技術受到了業內的認可，并得到廣泛應用，為物流信息化建設作出了重要貢獻。對于物流企業的轉型問題，張俊認為離不開互聯網大環境以及先進的互聯網技術，要求物流企業建立互聯網思維，實現全方位轉變。

在采訪過程中，張俊反復強調了物流產業轉型過程中互聯網所發揮的重要作用。在互聯網背景下，物流企業需要抓住機會，革新理念、創新技術和運行模式，實現真正的轉型。而作為公司的總經理，張俊早已經意識到了一名管理者的榜樣作用，多年來一直專注于互聯網與物流管理的結合研究，對公司的轉型起到了積極的引導作用，對于公司乃至整個物流行業的發展做出了貢獻。