臺灣旅游業：游客將破千萬 躋身全球重要旅游目的地

○文/北上北投資網 林君亮

臺灣旅游業：游客將破千萬 躋身全球重要旅游目的地

○文/北上北投資網 林君亮

臺灣近年來全力發展旅游觀光產業，來臺游客每年都以100萬人次增長，從出入島的總人次來看，今年可望突破千萬人次，躋身全球重要旅游目的地之列。同時，臺灣旅游產業在國際上具有多種吸引力，例如臺北故宮、美食，甚至隨處都有的WiFi、公共自行車等都已成為一大賣點。

2014年臺灣觀光突破900萬人次，全年來臺游客總數沖上991萬人次新高，較2013年增長23.63%，成為臺灣觀光業新的里程碑。其中全年各主要客源市場方面，以觀光為目的游客719萬人次，年增長31.26%，在整個市場中占比高達72.57%，首次突破七成。

雄獅擠下東南成旅游業龍頭

觀光產業范圍廣泛，包括飯店、游樂園、旅行社、航空公司等都屬于其中一環。其中旅游業是介于消費者及觀光事業的橋梁，并扮演實際推動旅游事業的重要角色。也因為旅游業是介于旅行者與交通業、住宿業以及旅游相關的行業，所以根據臺灣中華征信所的行業分類，旅游業屬于運輸輔助業。但因運輸輔助業尚包括報關、物流業等，其屬性差異較大，因此本文僅就旅游業進行分析。

圖1　 臺灣近5年來臺旅游人次

圖2　 臺灣近5年觀光外匯收入

旅游業有別于其它行業，最大的特點在于其有季節性的特點，受氣候、假期及旅游地點的特殊景色或節慶影響，產生非常明顯的淡旺季之分，無法像制造業一樣可將需求平均分散。此外，由于旅游業提供的是無形服務，多數景點往往并無排他性，因此業內同質性高，競爭激烈。

目前，島內旅游企業的規模普遍不大，現階段上市柜公司僅有雄獅旅行社、鳳凰國際旅行社、燦星國際旅行社、易飛網國際旅行社等四家，其余大多為中小企業。

根據近5年臺灣大型旅游業TOP5企業排名狀況，雄獅旅行社自2013年起穩居龍頭寶座，且近兩年前五大企業排名并無變化。在營收變化方面，除了鳳凰國際旅行社外其余企業均維持增長狀態。以2014年營業規模來看，龍頭業者雄獅旅行社近兩年均有10%以上的增長率，燦坤集團旗下的燦星旅行社也有大幅度的增長。東南旅行社雖沒有上市柜，但其成立于1961年，是島內老字號的大型旅行社，在市場具有良好口碑，2012年營收表現仍領先雄獅旅行社，2013、2014年則維持在第二名。島內最早上市的鳳凰國際旅行社，營收表現則首呈小幅衰退。

表1　 臺灣近5年旅游業TOP5業者

表2　 臺灣近3年島內旅游業營業額　單位：新臺幣億元

環境友善受到大陸游客青睞

隨著臺灣當局觀光政策的推動，島內觀光產業呈現高度增長趨勢，觀光旅游類股也開始受到投資者的注意，成為科技類股之外的另個一亮點。中國大陸旅游企業發布的“最佳海外旅游目的地”、“最佳親子游目的地”、“最佳購物目的地”、“80年后最愛目的地”評選中，第一名均是臺灣，可見臺灣旅游環境的友善。

此外，臺灣當局近年來積極發展島外觀光，以提升島內旅游品質為重點。重新定位區域發展主軸，包括北部地區——“生活及文化的臺灣”、中部地區——“產業及時尚的臺灣”、南部地區——“歷史及海洋的臺灣”、東部地區——“慢活及自然的臺灣”、列島——“特色島嶼的臺灣”、臺灣全島——“多元的臺灣”。

整體而言，旅游企業逢勃發展下也面臨更大挑戰，未來旅游企業將不斷創新規劃、開拓新資源、新景點、增加商品多樣性及推出各項旅游商品，同時加強策略聯盟合作關系，以充實旅游商品多元性并提高服務品質。