互聯(lián)網(wǎng)人的責任心

文/楊山禹

互聯(lián)網(wǎng)人的責任心

文/楊山禹

歐美國家長期以來法制的觀念深入人心，社會責任作為一個概念，從這些發(fā)達國家移到我們中國來，歐美與中國是發(fā)展階段的不同，我們國家首先要著重強調(diào)依法經(jīng)營，企業(yè)要承擔自己的法定義務(wù)，這是最基本的要求，在此基礎(chǔ)上我們提倡、呼吁那些大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承擔更多的社會義務(wù)或者社會責任。現(xiàn)在也有一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做一些公益的事情，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做公益活動，但同時他們在自己的經(jīng)營過程中又違法，不公平競爭，這種情況也出現(xiàn)。法律是最低層次的社會道德，從企業(yè)來講，最基本的商業(yè)道德以法律規(guī)范的形式固定下來，如果你連最基本的東西都做不到，談高層次的，有點舍本逐末。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)責任宣言

我們都要用兩條腿走路，同時我們也呼吁社會責任，尤其是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要履行自己的社會責任。比如要建一個公平、健康、和諧的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營秩序、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，離不開這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在法制規(guī)范的引導下來共同構(gòu)建。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的風風雨雨，一些重大的互聯(lián)網(wǎng)事件，在每起重大的互聯(lián)網(wǎng)事件里，我們都在思考互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的企業(yè)利益和企業(yè)的未來以及整個互聯(lián)網(wǎng)競爭秩序，比如你在某一事件中獲得了一時的利益，但是你的行為是以違反法律的規(guī)定、損害企業(yè)的形象即社會責任為代價的。

經(jīng)過20余年發(fā)展，中國已成為互聯(lián)網(wǎng)大國，擁有全球最大的用戶規(guī)模、全球最大的電子信息產(chǎn)品生產(chǎn)基地和全球最具成長性的信息消費市場。其間，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大，日益重視社會責任，促進了中國的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，并在越來越多的領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。

進一步推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任建設(shè)，營造良好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境，構(gòu)建健康網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，樹立互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負責任的社會形象，促進中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，2015年11月24日，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會在北京舉辦了第二屆中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任論壇。論壇以“創(chuàng)新·力量”為主題。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長高盧麟在致辭中指出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行社會責任是整個行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求和重要路徑。

“創(chuàng)新，不僅表現(xiàn)在企業(yè)自主創(chuàng)新，推動產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的換代升級，同時也表現(xiàn)在企業(yè)根據(jù)時代和環(huán)境變化，不斷創(chuàng)新社會責任認知范圍、建立健全履行社會責任的機制，創(chuàng)新社會責任傳播方式，與時俱進，提高企業(yè)美譽度，使之成為企業(yè)運營的推動力。”

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長石現(xiàn)升在論壇上發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任報告》。報告指出，隨著社會責任理念的推廣，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)日益關(guān)注自身社會責任的履行，努力為行業(yè)與社會的發(fā)展做出貢獻，但整體上看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任的履行仍有較大提升空間。報告建議，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)加強自身社會責任意識，統(tǒng)籌規(guī)劃社會責任履行；應(yīng)盡快建立相關(guān)指標體系，推動企業(yè)社會責任報告發(fā)布和社會責任的履行；出臺、完善相關(guān)法律和政策，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行社會責任提供良好的法律和政策環(huán)境。

另外，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代表也展開激烈討論。阿里巴巴公益基金會執(zhí)行秘書長、阿里巴巴集團社會公益部高級專家陳卓在演講中表示，只有內(nèi)生于商業(yè)模式的企業(yè)社會責任實踐，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。阿里巴巴的使命是“讓天下沒有難做的生意”，通過電子商務(wù)手段，圍繞商業(yè)生態(tài)圈建設(shè)，為個人、企業(yè)提供更多創(chuàng)業(yè)就業(yè)的可能；通過農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，將小生產(chǎn)對接大市場，為當?shù)刈⑷虢?jīng)濟活力，改善農(nóng)村問題。騰訊企業(yè)社會責任部總監(jiān)陳圓圓闡述了騰訊企業(yè)社會責任戰(zhàn)略，她表示，騰訊企業(yè)社會責任的愿景與企業(yè)發(fā)展的使命高度一致，在經(jīng)營實踐中，騰訊結(jié)合自身的互聯(lián)網(wǎng)屬性，將社會責任融入到企業(yè)經(jīng)營當中。近幾年，在“鏈接一切”的企業(yè)戰(zhàn)略背景下，騰訊企業(yè)社會責任更加聚焦企業(yè)與利益相關(guān)方連接發(fā)展的相關(guān)議題。

行動在路上

中國擁有數(shù)以萬計的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，目前已有騰訊、百度和阿里巴巴3家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的市值突破了百億美元，互聯(lián)網(wǎng)的世界是瞬息萬變的，是日新月異的，這就需要所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一起來努力，來思考，到底如何使中國的互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)范有序地發(fā)展，如何為社會創(chuàng)造更大的價值，如何扛起社會責任這面大旗。

互聯(lián)網(wǎng)面臨著兩個轉(zhuǎn)折，一是互聯(lián)網(wǎng)本身向移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，特別是向基于云計算的大數(shù)據(jù)以及互聯(lián)網(wǎng)融合的轉(zhuǎn)折；二是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合的轉(zhuǎn)折——互聯(lián)網(wǎng)的未來。在這樣的情況下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有著巨大的發(fā)展空間和創(chuàng)新空間。但是一個企業(yè)要取得進步應(yīng)該體現(xiàn)在兩方面，一是在市場上競爭力的進一步強化，二是對社會盡的責任能夠更加到位。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)其首要的社會責任便是保護良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保證互聯(lián)網(wǎng)信息的安全、真實、健康。道客巴巴網(wǎng)站主編王銀鳳表示，擔起企業(yè)社會責任，首先需要加強企業(yè)自律。作為構(gòu)成并支撐互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的企業(yè)個體，應(yīng)該正視自己的社會責任，并將社會責任作為企業(yè)長遠發(fā)展的關(guān)鍵，在理念和實踐層面予以實施，以此承擔起維護社會公德、保護良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的責任。互聯(lián)網(wǎng)讓生活變得更美好，這是許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)始人的理想和畢生追求。然而在商業(yè)利益面前，理想不應(yīng)沉淪，責任不應(yīng)缺位。不論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是其他服務(wù)于公眾的企業(yè)，都應(yīng)將“君子愛財取之有道”的古訓銘記于心。

一個有良知的企業(yè)，在考慮自己的商業(yè)利益之外，更應(yīng)該考慮消費者的利益和企業(yè)所應(yīng)當承擔的社會責任。沒有任何人或事物可以脫離社會而存在，所在企業(yè)必須要肩負起社會責任，在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)市場上，眾多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)除應(yīng)該做好自己的本分工作外，更應(yīng)該秉承做人的原則和各種法律規(guī)則，來約束自己的行為。

作為一個企業(yè)個體，它不僅僅是謀取自身利益最大化的經(jīng)濟體，也是社會構(gòu)成的一個細胞體，還是社會整體財富積累、社會文明進步、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的重要推動者。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也一樣，所以在企業(yè)發(fā)展過程中，不僅需要充分考慮宏觀的經(jīng)濟、社會和環(huán)境這三重底線，還需要充分考慮到我們的員工、我們的百姓消費者。以低調(diào)，務(wù)實，勤勉，精工的態(tài)度，來踐行我們的社會責任。