優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果分析

李富曉

(新安縣人民醫(yī)院 內(nèi)科　河南 洛陽　471000)

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優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果分析

李富曉

(新安縣人民醫(yī)院 內(nèi)科河南 洛陽471000)

目的探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的臨床應(yīng)用效果。方法選擇新安縣人民醫(yī)院100例內(nèi)科護(hù)理人員作為研究對(duì)象，隨機(jī)分成對(duì)照組和觀察組，其中對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理管理模式，觀察組采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式。結(jié)果觀察組護(hù)理人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的認(rèn)知水平優(yōu)于對(duì)照組，護(hù)理質(zhì)量亦優(yōu)于對(duì)照組，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式應(yīng)用于內(nèi)科護(hù)理管理能夠提高內(nèi)科護(hù)理人員的認(rèn)知水平及護(hù)理質(zhì)量，改善患者預(yù)后，值得臨床推廣應(yīng)用。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理；內(nèi)科護(hù)理管理；效果

臨床護(hù)理工作中優(yōu)質(zhì)護(hù)理是以患者為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改進(jìn)基礎(chǔ)護(hù)理工作，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制度，從而提高護(hù)理人員的整體護(hù)理工作水平[1]。內(nèi)科是臨床上十分重要的科室，特點(diǎn)是患者年齡大小不一、病種多、病情復(fù)雜，這要求內(nèi)科護(hù)理人員具有更高的護(hù)理水平，全面了解、掌握內(nèi)科疾病的臨床護(hù)理方法。因此，運(yùn)用有效的護(hù)理管理方式對(duì)提高內(nèi)科護(hù)理人員的工作水平尤為重要。近年來，新安縣人民醫(yī)院開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式，現(xiàn)將相關(guān)臨床情況報(bào)道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料選取新安縣人民醫(yī)院100例內(nèi)科護(hù)理人員，隨機(jī)分成對(duì)照組和觀察組，各50例。對(duì)照組男2例，女48例；年齡20～41歲，平均(31.2±3.9)歲；其中中專13例，大專22例，本科15例。觀察組男3例，女47例；年齡22～40歲，平均(31.7±3.6)歲；其中中專14例，大專23例，本科13例。兩組在性別、年齡及學(xué)歷等方面差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。

1.2護(hù)理管理模式對(duì)照組護(hù)理人員給予常規(guī)護(hù)理管理模式。觀察組護(hù)理人員則采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式，具體如下：①嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的具體要求對(duì)內(nèi)科護(hù)理人員的職位責(zé)任制定人性化、制度化、科學(xué)化的護(hù)理管理職能，實(shí)行分層管理制度。形成護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士組長、護(hù)理人員的三級(jí)護(hù)理模式，明確每個(gè)人的責(zé)任，保證護(hù)理工作能夠有序開展[2]。其中護(hù)士長全面監(jiān)控護(hù)理管理工作，監(jiān)督護(hù)理人員，責(zé)任護(hù)士組長全面評(píng)估、監(jiān)督病房并針對(duì)性指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士，責(zé)任護(hù)士認(rèn)真開展護(hù)理工作。②制定并完善護(hù)理管理模式的流程，做好監(jiān)測(cè)患者生命體征的工作。加強(qiáng)培訓(xùn)護(hù)理人員，內(nèi)容包括工作范圍、護(hù)理方式、護(hù)理職能、護(hù)理政策以及法律規(guī)章等。根據(jù)患者特點(diǎn)制定并完善相關(guān)管理制度，分析內(nèi)科患者常見臨床問題并制定護(hù)理措施，幫助其掌握內(nèi)科急救護(hù)理、慢性病護(hù)理、康復(fù)護(hù)理以及合理用藥護(hù)理等。③加強(qiáng)培訓(xùn)整體護(hù)理流程：培訓(xùn)內(nèi)容有接待流程、輸液流程、隨訪流程等，患者入院后護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)迎接，主動(dòng)為其辦理住院手續(xù)，介紹醫(yī)院、病房的環(huán)境并送到病房，詳細(xì)介紹相關(guān)規(guī)章制度，合理評(píng)價(jià)病情，安排飲食。

1.3觀察指標(biāo)觀察內(nèi)科護(hù)理人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的認(rèn)知水平，評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理知識(shí)、態(tài)度、行為以及環(huán)境等，每項(xiàng)滿分100分，分?jǐn)?shù)愈高，護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式認(rèn)知水平愈好。同時(shí)對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，由護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士組長共同評(píng)定，評(píng)定內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、病房管理質(zhì)量、護(hù)理文書質(zhì)量以及危重患者護(hù)理質(zhì)量等[3]，每項(xiàng)滿分100分，分值愈高，護(hù)理質(zhì)量愈優(yōu)。

2　結(jié)果

2.1認(rèn)知水平觀察組護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理知識(shí)、行為、態(tài)度及環(huán)境評(píng)分均優(yōu)于對(duì)照組(P<0.05)。見表1。

表1　兩組優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式認(rèn)知水平比較±s，分)

2.2護(hù)理質(zhì)量觀察組基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理、護(hù)理文書以及危重患者護(hù)理質(zhì)量均優(yōu)于對(duì)照組(P<0.05)。見表2。

表2　兩組護(hù)理質(zhì)量比較±s，分)

3　討論

內(nèi)科病種復(fù)雜、變化快，考驗(yàn)著護(hù)理人員的護(hù)理水平及應(yīng)變能力。有效的護(hù)理管理模式不僅能夠提高護(hù)理人員的護(hù)理水平，同時(shí)體現(xiàn)出整個(gè)臨床科室的醫(yī)療水平，甚至反映著醫(yī)院的護(hù)理管理水平。本研究中優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式主要是分層管理負(fù)責(zé)制，即護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士組長、護(hù)理人員三級(jí)護(hù)理模式，從而明確各自的職責(zé)[4]。與常規(guī)護(hù)理管理模式相比，給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的護(hù)理人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的認(rèn)知水平、護(hù)理質(zhì)量明顯優(yōu)于對(duì)照組(P<0.05)。綜上，優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式應(yīng)用于內(nèi)科護(hù)理管理能夠提高內(nèi)科護(hù)理人員的認(rèn)知水平，提高護(hù)理質(zhì)量，從而改善患者預(yù)后，值得臨床進(jìn)一步推廣應(yīng)用。

[1]王麗華.優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用探討[J].中國現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2015，9(4)：255-256.

[2]周麗萍.優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的作用分析[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2015，(14)：215-216.

[3]童春莉.優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用探討[J].醫(yī)藥前沿，2015，5(8)：210-211.

[4]趙云霓.優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用探討[J].中國醫(yī)藥指南，2014，12(6)：230-231.

R 473.5

10.3969/j.issn.1004-437X.2016.07.138

2015-12-01)