以職業(yè)素養(yǎng)為核心的中職衛(wèi)生學(xué)校班級(jí)管理模式的研究

崔麗萍，董娟娟，賈世磊，孫曉虹，曲文芙，楊　歡

（煙臺(tái)護(hù)士學(xué)校，山東 煙臺(tái) 264000）

以職業(yè)素養(yǎng)為核心的中職衛(wèi)生學(xué)校班級(jí)管理模式的研究

崔麗萍，董娟娟，賈世磊，孫曉虹，曲文芙，楊歡

（煙臺(tái)護(hù)士學(xué)校，山東 煙臺(tái) 264000）

目的 建立一套適合中職衛(wèi)生學(xué)校的學(xué)生管理模式，通過科學(xué)的班級(jí)管理提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。方法 對(duì)中職衛(wèi)生學(xué)校的實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，在此前提下有針對(duì)性地進(jìn)行班級(jí)制度建設(shè)、文化建設(shè)，探索學(xué)生自我管理的有效機(jī)制，并在“硬框架”的基礎(chǔ)上積極采取“軟措施”提高管理效果。結(jié)果“制度約束、文化熏陶、數(shù)理管理、情感教育”四位一體的管理模式得以形成。結(jié)論 以職業(yè)素養(yǎng)為核心的中職衛(wèi)生學(xué)校“四位一體”班級(jí)自主管理模式的建立，將“顯性管理”與“隱性管理”有機(jī)結(jié)合，對(duì)解決中職衛(wèi)生學(xué)校學(xué)生管理難的問題、提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、緩解中職衛(wèi)生學(xué)校生源水平低與職業(yè)要求高的矛盾有極大的促進(jìn)作用。

中職衛(wèi)生學(xué)校；職業(yè)素養(yǎng)；班級(jí)管理模式

隨著招生、就業(yè)政策的改革，參加中考的總?cè)藬?shù)逐年減少，各中等職業(yè)學(xué)校紛紛降低入學(xué)門檻，生源質(zhì)量也隨之不斷下降。在網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)普及的新媒體時(shí)代，中職學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性較差，自我控制能力較弱，受社會(huì)不良風(fēng)氣影響較大，有不少學(xué)生在學(xué)習(xí)成績(jī)、日常行為考核等方面很不理想［1-3］。護(hù)理專業(yè)是專業(yè)技能要求較高的服務(wù)性行業(yè)，對(duì)護(hù)生的職業(yè)素質(zhì)提出了很高的要求。但事實(shí)情況是很多學(xué)生缺乏職業(yè)熱情，對(duì)工作敷衍、抱怨，工作積極性不高，部分學(xué)生畢業(yè)了也不從事護(hù)理行業(yè)，也有些從事一段時(shí)間后出現(xiàn)轉(zhuǎn)行的現(xiàn)象［4-6］。綜上所述，在中職護(hù)生現(xiàn)有的水平上積極提高其職業(yè)素養(yǎng)是迫切需要解決的問題。本研究擬從學(xué)生的日常管理入手，探索一套全新的班級(jí)管理模式，以期提高學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)，為培養(yǎng)合格的專業(yè)技能型人才奠定基礎(chǔ)。

1　對(duì)象與方法

1.1對(duì)象

學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的調(diào)查對(duì)象是實(shí)習(xí)醫(yī)院的護(hù)理部主任及帶教教師和專家委員會(huì)成員；班級(jí)管理模式的研究對(duì)象是2012級(jí)學(xué)生。

1.2方法

1.2.1問卷調(diào)查 于2014年12月份隨機(jī)抽取煙威地區(qū)15家二級(jí)甲等以上實(shí)習(xí)醫(yī)院的護(hù)理部主任及帶教教師進(jìn)行問卷調(diào)查。問卷分為6個(gè)部分，分別為基本資料、職業(yè)知識(shí)和技能、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)意識(shí)、經(jīng)驗(yàn)借鑒。共發(fā)出問卷425份，收回413份，有效問卷回收率97.18%。

1.2.2專家座談會(huì) 學(xué)校為加強(qiáng)院校合作，提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)，保證教學(xué)實(shí)習(xí)就業(yè)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，專門成立了專家委員會(huì)，邀請(qǐng)各醫(yī)院骨干定期舉辦專家座談會(huì)，就目前臨床需要以及學(xué)生表現(xiàn)等進(jìn)行交流。

1.2.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 對(duì)問卷調(diào)查及專家座談會(huì)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，獲取護(hù)生職業(yè)素養(yǎng)各維度的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

1.2.4班級(jí)管理模式實(shí)踐研究（1）在具體的日常管理中由學(xué)生參與不斷完善修正班級(jí)各項(xiàng)制度，形成系統(tǒng)的班規(guī)班紀(jì)，讓每項(xiàng)工作都有據(jù)可依、有章可循。（2）進(jìn)行班級(jí)文化建設(shè)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)理想，培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。利用文化活動(dòng)這一“隱形課堂”，建立學(xué)生的職業(yè)信心和榮譽(yù)感。（3）將統(tǒng)計(jì)學(xué)及管理學(xué)的方法引入班級(jí)管理，分析每周、每月班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)的管理狀況，有針對(duì)性地提高班級(jí)管理質(zhì)量。（4）從情感等主觀角度滲透素質(zhì)教育，情理兼顧，提高班級(jí)管理效率。

2　結(jié)果

2.1學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)調(diào)查及專家訪談結(jié)果

使用SPSS19.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，以P〈0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)果顯示職業(yè)知識(shí)和技能、職業(yè)意識(shí)滿意率低，且兩者之間P＞0.05，差異沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，這表明中職學(xué)生專業(yè)知識(shí)與技能掌握不理想，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)積極性，不會(huì)科學(xué)學(xué)習(xí)，尤其是運(yùn)用知識(shí)以及創(chuàng)造性提出問題的能力欠缺；與患者溝通、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的能力不強(qiáng)；而在實(shí)習(xí)期間的愛崗敬業(yè)、責(zé)任心表現(xiàn)比較好，儀容儀表的情況也不錯(cuò)。座談專家普遍認(rèn)為目前的學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性差，溝通能力欠缺，不善于發(fā)現(xiàn)問題，沒有職業(yè)規(guī)劃，只會(huì)機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，被動(dòng)地完成布置的任務(wù)，與問卷結(jié)果一致。這些問題都不利于護(hù)理行業(yè)的發(fā)展，不適應(yīng)現(xiàn)階段“科學(xué)護(hù)理”的要求，需要學(xué)校從多方面入手培養(yǎng)高素質(zhì)的護(hù)理人員。

2.2基于職業(yè)素養(yǎng)的班級(jí)管理模式研究結(jié)果

2.2.1制度建設(shè) 班級(jí)制度是學(xué)生管理的基本保障，完善的制度建設(shè)可以使班級(jí)管理更高效。我們?cè)谌鄬W(xué)生的參與下討論產(chǎn)生了班委選聘流程、班委職責(zé)（總則）、各班委崗位職責(zé)、班委執(zhí)勤制度、班級(jí)會(huì)議制度、學(xué)生代表參加班級(jí)管理制度、量化管理規(guī)定、素質(zhì)課堂管理制度、班級(jí)自測(cè)制度、班級(jí)自習(xí)制度等。在班級(jí)制度建設(shè)過程中鼓勵(lì)每位學(xué)生參與，廣泛聽取意見和建議，再通過全班民主表決形成定案。讓大家參與其中，認(rèn)識(shí)到自己是制定者，也是執(zhí)行者、維護(hù)者，這樣，才能獲得學(xué)生的心理認(rèn)同，才能使他們以積極的態(tài)度落實(shí)制度，進(jìn)行自主管理。

2.2.2文化建設(shè) 全體學(xué)生出謀劃策，給班級(jí)起了班名，設(shè)計(jì)了班徽，集體表決產(chǎn)生了班訓(xùn)，有音樂天賦的學(xué)生與班主任一起創(chuàng)作了班歌，成立了班史紀(jì)錄小組，劃分了特長(zhǎng)興趣小組，對(duì)教室和宿舍進(jìn)行了具有醫(yī)學(xué)人文氣息的裝飾。同時(shí)，組織特色班級(jí)活動(dòng)，在活動(dòng)中提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。

2.2.3數(shù)理管理 所謂數(shù)理管理，就是利用數(shù)理方法統(tǒng)計(jì)分析班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)的管理狀況，查找影響班級(jí)管理水平的主要因素，分析造成不良事件的根本原因，便于發(fā)現(xiàn)管理漏洞，將整改真正落實(shí)到可操作的具體細(xì)節(jié)上，使班級(jí)管理避免盲目和被動(dòng)。例如柏拉圖分析影響班級(jí)管理的主要因素（見圖1）；復(fù)合柱形圖進(jìn)行管理質(zhì)控（見圖2）；魚骨圖尋找不良事件的根本原因（見圖3）；帕累托法則管理各種資源；艾森豪威爾法則決定班級(jí)工作優(yōu)先等級(jí)；5Whys突發(fā)事件歸因分析；SMART原則制訂班級(jí)目標(biāo)，這些工具的引入使班級(jí)管理工作更加科學(xué)客觀，從流程化到標(biāo)準(zhǔn)化再到個(gè)性化，形成了自己的管理特色。

圖1　2014—2015學(xué)年第二學(xué)期第一周班級(jí)量化管理柏拉圖分析

圖2　2014—2015學(xué)年第二學(xué)期第一月管理質(zhì)控

2.2.4情感教育 遵循4R原則（尊重Respect、信賴Rely、責(zé)任Responsibility、自我約束Restrain）。尊重、信賴、責(zé)任、自我約束在中職生的情感教育和管理中逐級(jí)遞進(jìn)，相互依存，互為基礎(chǔ)，密不可分，構(gòu)成了一個(gè)完整的整體。尊重是前提，是師生關(guān)系中最基本的原則；信賴是親密關(guān)系的體現(xiàn)，具有極大的激勵(lì)作用；賦予學(xué)生責(zé)任是尊重和信賴的產(chǎn)物；而尊重、信賴、責(zé)任的最終目的是讓學(xué)生養(yǎng)成自我約束的好習(xí)慣，能夠獨(dú)立自主地健康成長(zhǎng)［7］。

圖3　執(zhí)勤班委與同學(xué)打架魚骨圖分析

2.2.5系統(tǒng)模式構(gòu)建 總結(jié)研究實(shí)踐，首次創(chuàng)新性地提出以職業(yè)素養(yǎng)為核心的“四位一體”高度自治的班級(jí)管理模式。所謂“四位一體”，是指制度約束、文化熏陶、數(shù)理管理、情感教育。將這一管理模式與文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合，“顯性管理”與“隱性管理”有機(jī)結(jié)合，無論筆者離開1周還是1個(gè)月，班級(jí)工作都能按照預(yù)定模式有序進(jìn)行。

3　討論

根據(jù)“素質(zhì)冰山模型”，學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)就像一座冰山，浮在水面上的1/8代表著學(xué)生的形象、資質(zhì)、知識(shí)、職業(yè)技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)；而隱藏在水面以下的7/8代表著學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)。目前，很多的發(fā)達(dá)國家已經(jīng)通過專業(yè)人文素養(yǎng)的培養(yǎng)來提高學(xué)生的隱性職業(yè)素養(yǎng)。實(shí)際的調(diào)查研究也發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的隱性職業(yè)素養(yǎng)水平不高，因?yàn)闆]有很好的客觀衡量指標(biāo)，所以往往被忽視。

總結(jié)近年來職業(yè)院校學(xué)生管理的研究，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）強(qiáng)調(diào)以人為本。（2）引入企業(yè)管理模式，重視校企合作。（3）德育工作是學(xué)生管理工作的重要方面。（4）關(guān)注“全員育人”［8-12］。分析職業(yè)院校學(xué)生管理存在的問題主要有：（1）管理制度不完善，落實(shí)不徹底。（2）忽視情感教育在學(xué)生管理中的重要性。（3）管理者水平有待提高，管理手段需要?jiǎng)?chuàng)新。（4）偏重理論，缺乏可借鑒的實(shí)踐案例［13-18］。

作為班主任和學(xué)生管理工作者，從創(chuàng)新班級(jí)管理模式入手，注重學(xué)生成長(zhǎng)的點(diǎn)滴，在潛移默化中提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)很好的切入點(diǎn)。通過對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)醫(yī)院的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)臨床科室都在采用一些統(tǒng)計(jì)學(xué)或管理學(xué)工具進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控，其中有些管理方法正是護(hù)理管理學(xué)當(dāng)中的內(nèi)容，把這些方法引入班級(jí)管理中既能提高管理的科學(xué)性，又能使學(xué)生提早適應(yīng)臨床工作方式。借此我們固定了班級(jí)事務(wù)“數(shù)理管理”模式，讓學(xué)生在自主管理中鍛煉溝通應(yīng)變能力，提高自律意識(shí)和責(zé)任感，培養(yǎng)服務(wù)理念和奉獻(xiàn)精神。另外，在研究過程中與實(shí)習(xí)醫(yī)院的溝通交流，強(qiáng)化了院校合作，促進(jìn)了定期專家訪談制度的形成，建立了學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)庫。

本研究創(chuàng)新性地總結(jié)出一套以職業(yè)素養(yǎng)為核心的“四位一體”班級(jí)管理模式，該模式的主要優(yōu)勢(shì)是：始終貫穿職業(yè)素養(yǎng)，體現(xiàn)“制度管人”，避免主觀人為因素的干擾，更科學(xué)理性，達(dá)到了以管理促教學(xué)的目標(biāo)，為同類學(xué)校的學(xué)生管理提供了借鑒。本研究是從班級(jí)制度建設(shè)、文化建設(shè)、數(shù)理管理、情感教育4個(gè)維度進(jìn)行的橫向研究，同樣，學(xué)生自入校以來不同階段，尤其是幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)期的管理教育也非常重要，因此下一步應(yīng)以學(xué)生成長(zhǎng)的時(shí)間軸為主線進(jìn)行縱向研究，并最終形成學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，真正做到“招得進(jìn)，留得住，管得好，送得出”。

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G630

A

1671-1246（2016）16-0023-03

山東省青年教師教育教學(xué)研究課題（15SDJ125）