基于共詞分析的圖書館戰略管理文獻研究

程 川

(天津工業大學圖書館 天津 300387)

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基于共詞分析的圖書館戰略管理文獻研究

程 川

(天津工業大學圖書館 天津 300387)

歸納分析過去幾年戰略管理的研究熱點領域問題及其特征，印證科學研究領域細分的規律。借助共詞分析軟件Bicom2軟件及統計分析軟件SPSS22.0對1992-2016年國內關于圖書館戰略管理的研究文獻進行分析。通過關鍵詞共現和聚類分析，得出國內圖書館戰略管理的研究熱點聚焦于公共圖書館戰略規劃及管理研究，高校圖書館競爭力研究，數字圖書館評估研究，圖書館管理戰略理論研究，管理創新發展戰略研究等5個領域，存在研究對象固有化；研究主題分散化；研究熱度均衡化等特征。

圖書館；戰略管理；共詞分析；聚類分析

一、研究目的

圖書館學屬于管理學的分支學科，因而應用管理學理論可以高效地指導圖書館相關工作。隨著時代的不斷發展，圖書館相關管理學的熱點也不斷調整。胡繽月在分析圖書館管理創新的發展趨勢時提出基于用戶服務的戰略管理創新是圖書館管理創新的八大趨勢之一。[1]柯平在以近幾年的國內外相關研究觀點與成果為基礎，認為圖書館戰略、戰略規劃與戰略管理研究是一個復雜的研究命題，需要有層次多角度地進行研究。[2]任何一個領域的研究都是由整體不斷細分，因此，戰略管理作為管理學重要領域之一，也必然會在更多細分領域多層次多角度深入研究，包括理論研究與實踐研究。

二、共詞分析與聚類分析

圖書館管理的許多理論借鑒于企業管理，戰略管理也同樣被國內外圖書館界的諸多學者投以青睞，近年來，研究成果層出不窮。為研究圖書館管理在戰略管理方面近年來的研究熱點，本文以“圖書館”和“戰略管理”為檢索詞進行主題檢索，以CNKI檢索系統中的期刊文獻為數據來源依據，時間跨度為1992年至今，檢索日期為2016年4月17日，檢索出相關文獻共221篇，其中刪除不相關文獻5篇，得到密切相關文獻216篇。

(一)發表年份

圖1為1992年至今國內關于圖書館戰略管理研究的文獻發表數。如圖所示，十幾年來在CNKI上收錄的戰略管理相關文獻呈現波動上升趨勢。2013年發表文獻數最多，為35篇;2012年較前一年數量減少18篇，發表數量有所下降;2014年依然下降，但之后發表數量又開始小幅增多;檢索時間為2016年4月，因此2016年的統計數據為第一季度發表的文獻數，按1/4年估算，2016年發表數在36篇左右。因此，整體上戰略管理的研究熱度呈上升的趨勢。

圖1 年度圖書館戰略管理研究文獻發表數

(二)來源出版物

216篇文獻中，戰略管理相關文獻發文量前9的來源出版物如表1所示。其中載文量最多的是《科技情報開發與經濟》，該刊是由山西省科技廳主管，山西省科技情報研究所、山西省科技情報學會主辦，旨在充分開發情報資源，大力促進科技成果向現實生產力的轉化。其次是《圖書館建設》，該刊注重圖書館學基礎理論的研究，并結合當代中國圖書館事業發展的實踐，反映圖書館學界的最新研究成果。載文量第3的是《圖書館論壇》，該刊發表圖書館學情報學學術研究成果，交流圖書館工作經驗，促進圖書情報事業深入發展。

表1 來源出版物情況

(三)作者分布

對這些樣本文獻進行作者和所屬單位機構統計發現，1992年至今這14年的發表論文作者共計250人。如表2所示，以發表文章數量前10名的作者為研究對象進行統計分析，從作者所屬單位我們可以看到，圖書館戰略管理的主要研究人員集中在高校圖書館和公共圖書館。在諸多作者中，柯平以高達14篇的發文量位列作者列第一，而其所屬單位機構，正是以最高出現頻次19次而排名第一的南開大學商學院信息資源管理系，由此可見，南開大學商學院信息資源管理系對圖書館戰略管理研究方向上關注度較高。

表2 1992-2016年圖書館戰略管理發文前10名作者及其單位歸屬情表

(四)共詞分析

共詞分析法作為一種重要的情報研究方法，類屬于內容分析法。共詞分析法最早出現于20世紀70年代中后期，是由法國研究人員在開發“LEXIMAPPE”系統時提出的，當時被稱為“leximappeprogram”[3]，其思想來源于引文耦合與共被引分析。目前對于共詞分析法尚無明確的定義，但其基本原理得到了研究者們的認同，即對具體一組詞兩兩統計它們在同一個對象(文獻、專利、網頁等)中共同出現的頻次，并構建共詞矩陣，然后在此基礎上根據不同的應用目標，結合其他方法(多元統計分析、社會網絡分析、戰略坐標等)對這些詞進行不同深度的分析，以定性和定量相結合的方法揭示特定研究領域的研究結構和研究熱點，并且對研究領域動態發展過程進行監測和跟蹤。[4]共詞分析法主要是對同一篇文獻中詞匯對或名詞短語共同出現的次數進行統計,以此為基礎對這些詞進行分層聚類,揭示出這些詞之間的親疏關系,進而分析它們所代表的學科和主題的結構變化[5]。就普遍意義而言，如果一個詞匯在某片文獻中出現頻次較多，則該詞匯被認為與該文獻主題密切相關[6]。

表3 圖書館戰略管理研究高頻關鍵詞

使用書目共現系統[7]，215篇文獻共提取關鍵詞455個，選取詞頻超過6次的高頻關鍵詞進行統計，得到表3。其中，“戰略管理”出現的頻次為80次，之后的分析中需刪去“戰略管理”本身。此外，圖書館、高校圖書館、戰略規劃等關鍵詞出現頻次較高，出現頻次越高，說明對這些詞語的研究越普遍。

高頻關鍵詞共詞矩陣構建關鍵詞之間的共現頻率越高，說明它們之間的關系越相近。使用書目共現系統(Bicomb2.0)對除“戰略管理”外的17個關鍵詞進行兩兩配對，構建共詞矩陣，共詞矩陣為對稱矩陣，對角線上的數字表示該關鍵詞出現的頻次。

表4 圖書館戰略管理高頻關鍵詞共詞矩陣(部分)

(五)聚類分析

聚類分析又稱群分析，是根據“物以類聚”的道理，對樣品或指標進行分類的一種多元統計分析方法，它們討論的對象是大量的樣品，要求能合理地按各自的特性來進行合理的分類，沒有任何模式可供參考或依循，即是在沒有先驗知識的情況下進行的。聚類分析是根據事物本身的特性研究個體的一種方法，目的在于將相似的事物歸類。它的原則是同一類中的個體有較大的相似性，不同類的個體差異性很大。[8]用SPSS22.0進行系統聚類分析，聚類方法為“組間聯接”，度量標準區間為“平方Euclidean距離”，分群為“個案”。該方法利用了個體與小類的所有距離的信息，克服極端值造成的影響。

聚類分析得到戰略管理高頻關鍵詞的聚類樹狀圖，如圖2所示，圖書館戰略管理研究熱點可分為5類，概括為:公共圖書館戰略規劃及管理研究(聚類1)，高校圖書館競爭力研究(聚類2)，數字圖書館評估研究(聚類3)，圖書館管理戰略理論研究(聚類4)，管理創新發展戰略研究(聚類5)。

圖2 1992-2016年戰略管理高頻關鍵詞的聚類分析圖

四、圖書館戰略管理研究熱點分析

基于以上戰略管理高頻關鍵詞的共詞矩陣和聚類分析，可知十多年來圖書館戰略管理的研究熱點聚焦于公共圖書館戰略規劃及管理研究，高校圖書館競爭力研究，數字圖書館評估研究，圖書館管理戰略理論研究，管理創新發展戰略研究等5個領域，其簡要分析如下。

(一)公共圖書館戰略規劃及管理研究

公共圖書館戰略規劃及管理研究，包括關鍵詞:戰略規劃(5)、圖書館戰略(14)、公共圖書館(7)、戰略管理(2)、圖書館管理(6)。公共圖書館實施戰略規劃可以有目的的利用內外部資源、凝聚發展力量，制定其發展的長期目標并付諸實施，在使得組織資源和環境得到良好匹配的同時適合于公共圖書館的管理過程。戰略規劃服務于公共圖書館發展的方向，公共圖書館實施戰略規劃可有效利用圖書館資源，實現科學化管理，加強用戶滿意度，協調資源配置，與相關部門達到動態合作，在時代的飛速變化中取得良性發展。公共圖書館需增強戰略規劃意識，加強研究制定各館自身發展規劃，在國家圖書館總方針指導下重視專項規劃的制定，有效整合圖書館與當地經濟文化的發展目標，關注圖書館戰略規劃的有效實施以及有效銜接圖書館的短中長期發展目標[9]。

(二)高校圖書館競爭力研究

高校圖書館競爭力研究，包括關鍵詞:高校圖書館(4)、競爭情報(16)、知識管理(11)、核心競爭力(17)。高校圖書館的發展與其自身的核心競爭力有關，而高校圖書館的核心競爭力是其依靠自身的強大優勢而逐漸形成的，包含組織、技術、設備等各個方面。其中，競爭情報與知識管理就是衡量高校圖書館核心競爭力的關鍵要素之一。在以高校師生為用戶群的高校圖書館中，知識管理涵蓋有學科館員服務以及隱性知識顯性化等方面內容。而高校圖書館作為服務于高校師生的知識信息機構，在數據庫與書本期刊上的選擇與購買也是其競爭力的一個分支。在競爭情報的波特五力模型中，五種力量分別為同行業內現有競爭者的競爭能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力。因此，競爭情報的收集以及利用與高校圖書館用戶滿意密切相關，從而間接影響到高校圖書館的核心競爭力。

五、結論

我國圖書館戰略管理研究雖然取得了一定的成績，然而同時也應該意識到目前此類研究總體上文獻數目不足，專家密度大而分布少的問題。就研究者發文量統計來看，南開大學的柯平學者處于翹楚地位，然而其他地區單位機構學者卻呈現分散性和關注度匱乏等問題。鑒于此，進一步的研究可延長研究年份，對此方向研究給予更多的關注，同時也可參考國外高水平文獻，對比中外圖書館戰略管理研究的發展新概況，以便國內學者的研究和圖書館建設進行有益參考。

[1]胡繽月.淺析圖書館管理創新的發展趨勢[J].科技情報開發與經濟,2013,23(14):54-56.

[2]柯平,陳昊琳.圖書館戰略、戰略規劃與戰略管理研究[J].圖書館論壇,2010,30(06):52-57.

[3]LeMarcM,CourtialJP,SenkovskaED,etal．The dynamics of research in the psychology of work from 1973 to 1987:From the study of companies to the study of professions[J].Scientometrics，1991，21(1):69-86．

[4]唐果媛,張薇.國內外共詞分析法研究的發展與分析[J].圖書情報工作,2014,58(22):138-145.

[5]張勤，馬費成.國外知識管理研究范式——以共詞分析為方法[J].管理科學學報，2007,(6):65-75.

[6]儲節旺,郭春俠.共詞分析法的基本原理及EXCEL實現[J].情報科學,2011(6):931-934.

[7]崔雷，劉偉，閆雷等．文獻數據庫中書目信息共現挖掘系統的開發.現代圖書情報技術2008(8)：70-75

[8]李佳培,張薔.基于共詞分析的國內“資源環境承載力”文獻研究[J].中國國土資源經濟,2013(9):47-50.

程川(1991—)，女，碩士，天津工業大學，研究方向，知識服務與用戶研究。