基于市場營銷理念的人力資源激勵探討

摘 要 在市場經濟的宏觀背景下，各大企業之間的競爭不僅體現在企業所生產的產品、擁有的資金以及資源等方面，還包括公司人力資源的競爭。因此，如何有效地促使企業員工發揮其最大潛力，從而實現企業的最大價值，成為目前我國各大企業關注的重點。通過對市場營銷與激勵理論的簡單了解，發現建立人力資源激勵制度的重要性。本文針對人力資源激勵中的市場營銷理念進行一系列的研究與分析，對如何有效地運用市場營銷理念，實現企業的人力資源優化配置進行討論分析。

關鍵詞 市場營銷 人力資源 激勵制度

一、引言

伴隨著我國社會的不斷發展與進步，市場營銷對人力資源激勵的影響越來越大，引起了我國相關人員的廣泛關注與高度重視。因此，人力資源激勵中的市場營銷思想已逐漸成為新時期各大企業的關注重點與研究熱點。本文針對市場營銷理念的人力資源激勵措施進行了一系列的探討分析，并借此平臺，與各位相關研究人員進行交流討論。

二、市場營銷簡述

市場營銷又被稱為“市場學”“市場行銷”或者“行銷學”，其經過長期的發展，已逐漸趨于完善?，F階段，工商管理碩士、高級管理人員工商管理碩士等一系列商管課程，均將其作為對管理者進行管理與教育的重要模塊。由此，我們可以了解到市場營銷在整個社會運行中的重要性。通常情況下，市場營銷是指在創造、溝通、交流以及交換產品的過程中，為客戶、合作者以及整個社會帶來一定的價值的活動或體系。市場營銷的順利進行需要企業對市場調研工作給予足夠的重視，并收集大量的相關信息。在此基礎上，根據企業的實際情況，對其進行詳細地研究分析。同時，還要求企業領導以及主要負責人擁有很強的能力對企業進行積極的革新，并在環境和市場不斷發生變化的情況下作出正確的決策。其主要研究內容包含營銷原理、營銷實務、營銷管理以及特殊市場營銷等方面，分為分析市場機會、選擇目標市場、確定市場營銷策略、市場營銷管理活動四大步驟。企業要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，獲得有利地位，就必須將其引進到企業的人力資源激勵中。

三、激勵理論概述

激勵理論被稱為“最偉大的管理原理”，它是對如何滿足人的各種需要、調動人的積極性的原則與方法所進行的一系列概括總結。其主要目的是最大限度地調動人的積極性與創造性，使人的智慧與潛力得到充分發揮，從而實現更大的成就。隨著社會的不斷發展進步，激勵理論發揮著越來越重要的作用。所以，國內外各行各業的相關研究人員對其進行了一系列的研究與分析，并在此基礎上提出了許多相關理論。其主要表現在以下兩個方面：第一，內容激勵理論。內容激勵理論主要是對激勵的原因以及具有激勵作用因素的具體內容進行研究。內容激勵理論相關研究人員認為，當所采取的激勵水平提高時，相關人員為實現目標的努力程度也會隨之升高，從而導致其工作效率的提高。反之，則會導致相關人員由于缺乏完成目標的動機，致使工作效率的降低。第二，過程激勵理論。其重點研究對象為動機的產生到采取行動這一過程。該學派相關研究人員認為，需要通過制訂一定的目標來影響人們的需要，從而達到激發人的行動的目的。其主要理論有弗魯姆的期望理論、洛克和休斯的目標設置理論、波特和勞勒的綜合激勵模式等。

四、人力資源激勵制度的重要性

（一）充分調動員工的工作積極性

激勵機制的建立能夠在很大程度上影響公司員工的積極性。據調查，[1]當公司員工僅僅為了不被公司解雇而進行工作的時候，一般只發揮了自己個人能力的20%到30%。但是，一旦公司制定了較為完善的激勵制度，對公司員工采取相應的激勵措施，就會大大激發公司員工的工作熱情，使其達到50%到60%。也就是說，員工個人能力的30%是靠公司實行激勵制度而激發出來的。因此，為實現公司業績的提高，使之在競爭激烈的環境中得以生存，企業相關管理人員應根據企業的自身情況制定一系列的激勵制度。

（二）有利于形成良性的競爭環境

現階段，隨著社會的不斷進步，各行各業的競爭都逐漸加劇。為了能夠在這個競爭日益激烈的社會環境中更好地生存下去，每一個人都會制定屬于自己的目標與方向。公司可以通過制定一系列的激勵政策，使公司形成良好的競爭氛圍。在這種富有競爭力的競爭氛圍中，由于人人都具有一定的競爭意識與競爭精神，員工通過對自己施加一定的壓力而產生一種積極向上的督促感，從而提高公司員工的工作效率，進而提高企業的經濟效益，使企業在競爭激烈的環境中處于優勢地位，并不斷發展壯大。

五、人力資源激勵中的市場營銷理念

（一）人力資源激勵中的相關產品

在市場經濟中，企業與員工在進行交易時，員工為企業提供的是包含體力勞動、管理技術、專業技能等在內的一系列生產要素。[2]而企業為公司員工提供工資薪酬、福利、獎金等相應“產品”作為回報。但是，在企業的激勵產品中，它們僅僅只屬于“核心產品”，企業要想留住員工，還必須為其提供相應的“附加產品”。通常情況下，企業的“附加產品”一般包括企業形象、員工培訓、升職空間、節假福利等。這一系列相關產品均被包含于企業的薪酬體系中，集中體現了企業對本公司員工的物質激勵。其可以用來吸引、挽留以及激勵企業員工，有利于企業人力資源的整合與發展。

（二）激勵產品的市場細分

在企業進行市場營銷的過程中，由于顧客數量較多且不同的顧客擁有不同的需求。這就要求企業在對顧客需求進行全面調查、了解的基礎上，根據消費者市場的影響因素以及顧客的需求特點，分辨出能夠為客戶提供最優質服務的細分市場，最大限度地滿足顧客的相關需求。在激勵的過程中，企業激勵產品直接作用于企業員工。

（三）定價策略的作用

在市場營銷體系中，價格作為最靈活的因素，具有杠桿的作用。薪酬作為激勵產品中的“核心產品”，對于激勵產品的定價具有非常重要的影響。下面是市場營銷過程中最常見的一些定價方法：第一，顧客細分定價法。由于企業員工的教育程度、年齡、專業素養、人生追求、生活背景等均存在著較大程度的差異，致使企業員工的需求多種多樣，各不相同。因此，相同的激勵產品對企業不同員工的激勵效果不會全然相同。即使是同一位員工，由于其自身環境的變換，或者外界環境的影響，在不同的時間點，也會產生不同的需求。第二，產品式樣定價法。在對企業員工進行激勵的過程中，由于不同式樣的激勵產品所對應的工資薪酬、福利待遇以及其他實現方式不相同，反映在企業員工的需求、等級、地位、權利等都不相同。因此，不同的激勵產品必須對應不同的人力資源管理能力。這一條件符合企業的經營發展要求。

六、結語

市場營銷學經過長期的發展，擁有豐富的研究成果與完善的制度體系。在競爭日益激烈的今天，各大企業為獲取更高的經濟效益，在激烈的行業競爭中擁有一席之地，必須將市場營銷理念引入人力資源激勵中來。這就要求企業靈活運用市場營銷學中的相關理念與方法，建立完善、多元的企業激勵體制，使企業員工的個人發展與企業發展實現高度統一，促使企業員工能夠在平時的工作中充分發揮其積極性與潛力，以達到企業人力資源的充分利用，實現企業健康、快速高效發展。

（作者單位為對外經貿大學）

[作者簡介：銀佳琪（1995—），內蒙古呼倫貝爾人，對外經貿大學2013級人力資源管理專業。]

參考文獻

[1] 許高華.人力資源激勵中的市場營銷思想[J].黑龍江科技信息，2013（3）：168.

[2] 崔君霞.人力資源激勵中的市場營銷思想[J].黑龍江科技信息，2012（11）：124.