采購過程中的供應(yīng)商管理研究

徐維莉

摘 要：采購活動是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中非常重要的一個環(huán)節(jié)，擔(dān)負著生產(chǎn)保障、降低成本等重要工作職責(zé)，企業(yè)在采購運營中管理供應(yīng)商是很重要環(huán)節(jié)之一，對其管理是企業(yè)實現(xiàn)采購物流配送一體化的現(xiàn)代化管理。文章介紹了供應(yīng)商的分類、選擇和評價激勵政策，提出了對供應(yīng)商管理的相關(guān)對策。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商管理；物流；采購管理

中圖分類號：F253 文獻標(biāo)識碼：A

Abstract： Procurement activities is a production and business activities of enterprises is a very important link， responsible for production security， reduce cost， and other important duties， enterprises in the procurement operations of supplier management is one of the important links. The management is enterprises to achieve the procurement logistics distribution and integration of modern management. This paper introduces the classification， selection and evaluation of the supplier incentive policy， and puts forward some countermeasures of the management of the supplier.

Key words： supplier management； logistics； purchasing management

1 供應(yīng)商管理概述

1.1 企業(yè)采購概念

采購就是指企業(yè)根據(jù)需求提出采購計劃、審核計劃、選好供應(yīng)商、經(jīng)過商務(wù)談判確定價格、交貨及相關(guān)條件，最終簽訂合同并按要求收貨付款的過程。企業(yè)完整的采購大體上要經(jīng)歷以下過程：接受采購任務(wù)，制作采購單；制定采購計劃；根據(jù)既定的計劃聯(lián)系供應(yīng)商；與供應(yīng)商洽談、成交，最后簽訂訂貨合同；貨物運輸及進貨控制；到貨驗收、入庫；支付貨款；事后處理。

采購管理，就是為保障企業(yè)物資供應(yīng)而對企業(yè)采購進貨活動進行的管理活動，是對整個企業(yè)采購活動的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制活動。

1.2 采購過程中供應(yīng)商管理

在采購過程中供應(yīng)商管理是指對可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料、設(shè)備、工具及其他資源的企業(yè)的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作總稱。供應(yīng)商管理包括供應(yīng)商調(diào)查、資源市場調(diào)查、供應(yīng)商開發(fā)、供應(yīng)商考核、供應(yīng)商選擇與使用、供應(yīng)商激勵與控制環(huán)節(jié)。實施供應(yīng)商管理是為了：采購到符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)；以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)；確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時的送貨；發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系以及開發(fā)潛在的供應(yīng)商等。

1.3 采購過程中實施供應(yīng)商管理的意義

采購過程中實施供應(yīng)商管理可以保證采購產(chǎn)品的質(zhì)量，從而為以下工序提高產(chǎn)品質(zhì)量打下基礎(chǔ)。對企業(yè)而言，采購產(chǎn)品就是下序生產(chǎn)過程的原材料，原材料質(zhì)量直接關(guān)系到最終產(chǎn)品的質(zhì)量，關(guān)系到企業(yè)的信譽。在采購環(huán)節(jié)就必須嚴(yán)格把關(guān)，可以最大限度地降低由于采購產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成的最終成品不合格率。最大限度地降低成本，在保證質(zhì)量的前提下采購價格越低，為整個經(jīng)營過程預(yù)留的經(jīng)濟效益空間就越大。當(dāng)然，要適度考慮供方利潤需要，建立戰(zhàn)略共贏合作關(guān)系，尋求長期穩(wěn)定的建設(shè)性合作。綜合控制生產(chǎn)成本并提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)必須解決好的問題。

2 采購過程中供應(yīng)商管理的現(xiàn)狀分析

2.1 企業(yè)缺乏對供應(yīng)商的分類

目前多數(shù)企業(yè)對所有供應(yīng)商采取一視同仁的管理方法，企業(yè)對不同類型的供應(yīng)商缺乏明確的劃分和針對性的管理，增加采購人員的工作成本，也不利于對供應(yīng)商的監(jiān)督與控制。對于一個企業(yè)來說，供應(yīng)產(chǎn)品種類繁多，不可能對所有供應(yīng)商一視同仁，但是缺乏有效的分類，難免造成工作中考慮不周的情況，缺乏對重要供應(yīng)商的重視，進而影響生產(chǎn)裝配的進度。既大量占用了企業(yè)有限的管理資源，又因管理目標(biāo)的不明確而難以對重要供應(yīng)商實施有效的重點管理，致使企業(yè)與供應(yīng)商之間無法形成真正的合作關(guān)系。

2.2 缺乏合理的選擇機制及科學(xué)的評價體系

企業(yè)選擇供應(yīng)商存在局限性。由于缺少適合企業(yè)供應(yīng)商、尤其是對戰(zhàn)略合作型供應(yīng)商進行選擇與評價的理論與方法指導(dǎo)，企業(yè)在進行供應(yīng)商的選擇與評價時，往往不是根據(jù)特定產(chǎn)品及其所處供應(yīng)鏈的特點來選擇和設(shè)計適合的評價指標(biāo)，而是簡單模仿或照搬、照抄其他企業(yè)現(xiàn)成的方法，缺乏合理的選擇機制。由于多數(shù)企業(yè)與供應(yīng)商仍處于傳統(tǒng)的對手式關(guān)系，因而使供應(yīng)商的管理仍處于注重短期目標(biāo)的管理狀態(tài)。即使是已經(jīng)開始進行供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，仍在沿用著傳統(tǒng)供應(yīng)商評估方式，僅僅以價格、質(zhì)量或服務(wù)作為主要的評價指標(biāo)。由于缺乏一個綜合的評估體系，并且攙雜了很多人為因素的影響，主要是通過和供應(yīng)商的合作程度來進行，取決于采購人員，有時也可能是總經(jīng)理個人的主觀判斷，人為因素占主導(dǎo)地位，因此難以對供應(yīng)商的整體水平進行準(zhǔn)確評價。

2.3 企業(yè)與供應(yīng)商之間是簡單的供求關(guān)系

傳統(tǒng)的供求關(guān)系就是采購部門將需采購的數(shù)量傳達給各供應(yīng)商，各供應(yīng)商按時、按量交貨。單純的供求關(guān)系造成了簡單的管理，這種管理有時將雙方放在利益的對立面：為了獲取利益，企業(yè)要降低成本，在質(zhì)量可以保證的基礎(chǔ)上盡量壓低價格；而供應(yīng)商為了利益抬高價格，有時為了利潤不惜以次充好。這種互為對手的關(guān)系給雙方都造成了不同程度的損失。即使有的企業(yè)在合作之初希望與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，但是其行為往往是停留在短期的目標(biāo)上面，努力的方向也是提高自己的利益，而不是改善自己的工作，實現(xiàn)雙贏。另外，采購企業(yè)也很少考慮供應(yīng)商的利益，常常出現(xiàn)拖延付款現(xiàn)象，從而導(dǎo)致供應(yīng)商后續(xù)合作不利的局面。

不少管理者認為與供應(yīng)商合作會泄漏商業(yè)秘密，使其掌控自身的經(jīng)營命脈；有的企業(yè)缺乏長遠眼光，不惜犧牲供應(yīng)商的利益以獲得本企業(yè)的短期利益；有些企業(yè)與供應(yīng)商之間建立了一定關(guān)系，但不注重關(guān)系的維護，當(dāng)有外來因素影響時，就很輕易地將這種關(guān)系放棄；大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)沒有將自己的各項職能與供應(yīng)商集成起來，沒有建立完善的信息共享機制，缺乏先進的信息溝通技術(shù)。這些情況都說明很多企業(yè)還沒有真正從思想上重視與供應(yīng)商的關(guān)系。

3 企業(yè)采購與供應(yīng)商管理問題的對策研究

3.1 供應(yīng)商的分類管理

對于企業(yè)來說，每年為生產(chǎn)及配件而采購的物料種類繁多，很難做到同每一種物料的供應(yīng)商都建立長期的合作伙伴關(guān)系，這就存在對供應(yīng)商分類管理的問題，對于重點的供應(yīng)商一定要傾注更多的關(guān)注在里面，要做到對其動向、行情多做監(jiān)測，與供應(yīng)商加強溝通、理解，保證貨源充足。采購方按供應(yīng)商提供的物資的重要性程度和供應(yīng)商市場的復(fù)雜性程度對供應(yīng)商進行分類，將供應(yīng)商分為重要供應(yīng)商、一般供應(yīng)商、普通供應(yīng)商、瓶頸供應(yīng)商。重要供應(yīng)商掌握產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)，且這種技術(shù)對于企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。瓶頸供應(yīng)商一般是其產(chǎn)品獨具專有技術(shù)，雖其產(chǎn)品價值不高但為企業(yè)或研究單位的必須輔助產(chǎn)品，獲取難度大。普通供應(yīng)商其提供的產(chǎn)品價值很高，但市場獲取方便。一般供應(yīng)商一般提供價值不高的小件物資，且種類繁多。通過對供應(yīng)商的分類，企業(yè)便可以對不同供應(yīng)商有針對性地采取不同的管理方法，加強企業(yè)采購管理。

3.2 建立合理的供應(yīng)商選擇機制與評價體系

供應(yīng)商選擇是企業(yè)的一個重要決策，一個好的供應(yīng)商是指擁有制造高質(zhì)量產(chǎn)品的加工技術(shù)，擁有足夠的生產(chǎn)能力，以及能夠在獲得利潤的同時提供有競爭力的產(chǎn)品。

（1）成立供應(yīng)商評選小組

選擇供應(yīng)商絕不是采購員個人的事，需要企業(yè)各部門有關(guān)人員共同參與討論、共同決定，獲得各個部門的認可，包括采購部門的決策者和其他部門的決策者。

供應(yīng)商的選擇涉及企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、計劃、財務(wù)、物流、市場等部門。對于技術(shù)要求高、重要的采購項目來說，特別需要設(shè)立跨職能采購部門的供應(yīng)商選擇小組。供應(yīng)商選擇小組應(yīng)由各部門有關(guān)人員組成，包括研究與開發(fā)部、技術(shù)支持部、采購部、物流管理部、市場部、計劃部等。供應(yīng)商評選小組需確立評選供應(yīng)商的方法以及供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)評估每個供應(yīng)商的履行能力，綜合評分選擇企業(yè)合適的供應(yīng)商。

（2）供應(yīng)商選擇的方法

科學(xué)的供應(yīng)商選擇方法是不可或缺的。供應(yīng)商評選小組進行供應(yīng)商選擇的方法主要有經(jīng)驗判斷法、協(xié)商選擇法、公開招標(biāo)法等。

（3）供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)

選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)有許多，根據(jù)時間的長短進行劃分，可分為短期標(biāo)準(zhǔn)和長期標(biāo)準(zhǔn)。在確定選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)時，一定要考慮短期標(biāo)準(zhǔn)和長期標(biāo)準(zhǔn)，把兩者結(jié)合起來，才能使所選擇的標(biāo)準(zhǔn)更全面，進而利用標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商進行評價，最終尋找到理想的供應(yīng)商。

選擇供應(yīng)商的短期標(biāo)準(zhǔn)一般是：產(chǎn)品質(zhì)量合格，價格水平較低，交易費用少，交付及時，整體服務(wù)水平好，履行合同的承諾與能力強。采購單位可以通過市場調(diào)查獲得有關(guān)供應(yīng)商的資料，把獲得的信息制成一覽表，并就這幾個方面進行比較，并依據(jù)比較結(jié)論作出正確決策。選擇供應(yīng)商的長期標(biāo)準(zhǔn)主要在于評估供應(yīng)商是否能配合公司的成長而相對擴展、供應(yīng)商的財務(wù)狀況是否穩(wěn)定、供應(yīng)商是否具有健全的企業(yè)體制、與公司相近的經(jīng)營理念，其產(chǎn)品未來的發(fā)展方向能否符合公司的需求以及是否具有長期合作的意愿等。

建立供應(yīng)商評價體系，對新老供應(yīng)商都應(yīng)進行定期評價，企業(yè)往往在新供應(yīng)商選擇時做評價，而對老供應(yīng)商往往疏于評價，造成老供應(yīng)商的綜合能力不能滿足公司發(fā)展的需要。企業(yè)還應(yīng)定期對供應(yīng)商進行質(zhì)量要求和環(huán)境保護要求的培訓(xùn)，讓供應(yīng)商及時了解企業(yè)的新要求，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)提供滿意的產(chǎn)品。培訓(xùn)可以采取面授或資料學(xué)習(xí)的形式進行。

3.3 與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

企業(yè)應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商的分類方法，與重要供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系。重要供應(yīng)商對于企業(yè)或研究單位非常重要，這類供應(yīng)商掌握產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)，且這種技術(shù)對于一個單位的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，甚至有戰(zhàn)略性作用。基于這種特點，對這類供應(yīng)商采取建立長期合作伙伴關(guān)系的策略，這種關(guān)系的基本特點是實現(xiàn)“雙贏”。采購人員在處理與這類供應(yīng)商關(guān)系時，應(yīng)相互配合，以保證雙方合作的通暢。

企業(yè)應(yīng)積極主動地向供應(yīng)商提供自己在技術(shù)、管理等方面的信息和經(jīng)驗，并積極地與供應(yīng)商探討成本控制問題。除此之外，還讓供應(yīng)商了解公司的生產(chǎn)計劃、未來的采購計劃等。企業(yè)和供應(yīng)商應(yīng)充分利用并整合各自優(yōu)勢資源，通過協(xié)調(diào)來解決產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、零配件供應(yīng)中的各種問題。對于采購方來說，與一個合適的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，會取得競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢，因而與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系有著重要的意義：在整體上提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，保證生產(chǎn)的連續(xù)性；縮短新產(chǎn)品上市時間，從而快速及時地響應(yīng)市場多樣化和個性化需求；采購方通過與供應(yīng)商精誠協(xié)作，大大降低自己的綜合成本，包括庫存成本、交易成本以及采購成本；采購方充分整合企業(yè)內(nèi)外優(yōu)勢資源，通過與供應(yīng)商共享信息，真誠合作，降低產(chǎn)品成本，從而降低產(chǎn)品價格，爭取更多顧客，快速、高效地滿足顧客的需求，提高顧客滿意度，進而培養(yǎng)和增強顧客忠誠度，提高產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。

4 總 結(jié)

供應(yīng)商管理是企業(yè)完成物資采購、實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理目標(biāo)的重要過程，是通過各種手段將物資采購各方面職能高度集成的信息傳遞和執(zhí)行系統(tǒng)。

對于現(xiàn)代企業(yè)采購過程中供應(yīng)商管理出現(xiàn)的問題，企業(yè)必須重視起來，對供應(yīng)商實施科學(xué)的管理。對供應(yīng)商進行分類，建立合理的選擇機制與科學(xué)的評價體系，并根據(jù)供應(yīng)商分類識別戰(zhàn)略供應(yīng)商，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，與供應(yīng)商加強溝通，建立相互信任、健康發(fā)展的供應(yīng)商關(guān)系，建立信息交流與共享機制，以達到雙贏的目的。同時，企業(yè)還需必要的激勵與控制措施來充分發(fā)揮供應(yīng)商的積極性和主動性，努力搞好物資供應(yīng)工作，保證本企業(yè)的生產(chǎn)生活正常進行，并且要預(yù)防供應(yīng)商管理風(fēng)險，減少企業(yè)因采購不當(dāng)造成的不必要損失。

總之，合理地選擇、評價、管理供應(yīng)商，使其能夠更好地為保證企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，更少地占用有限的資金，使企業(yè)的生產(chǎn)能夠有序的進行，是一項非常重要的工作，也是采購管理的努力方向。當(dāng)然在實際工作中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身管理的需要做出適合自身實際的管理辦法或規(guī)定。

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