基于協同的設備維修管理模式探討

李炎

（金鷹重型工程機械有限公司 湖北襄陽 441300）

基于協同的設備維修管理模式探討

李炎

（金鷹重型工程機械有限公司 湖北襄陽 441300）

本文以基于協同的設備維修管理相關結構作為出發點，分析了基于協同的設備維修管理的基本內容以及設備維修管理模式實施框架，以期為提高企業設備使用年限以及減少管理成本、經濟成本提供一些參考和意見。

協同論；設備維修；管理模式；協同體系

隨著社會經濟的不斷發展以及現代信息化腳步的加快，企業生產與管理模式面臨著新的挑戰。在生產企業、維修企業擴大生產規模、提升經濟效益的同時，生產與管理中存在的矛盾日益激化。作為企業實現經濟利益最大化的基礎條件之一的機器設備，是保障企業生產、經營管理安全、穩定運行的主要因素。協同論是生產企業、維修企業在設備維修管理體系中注入的新鮮血液，也是企業解決有關設備維修問題的重要依據。

1 設備維修管理協同體系的結構

由于協同論是作為一門系統化、科學化的一門學科，協同系統結構具有子系統的聯合作用。設備維修管理協同體系結構依據的原理內容主要包括企業核心競爭力相關理論研究，并以勞動分工、交易成本、比較優勢、價值鏈等相關理論學科作為依托。其外在表現形式主要依據計算機技術、數據庫、設備故障等技術作為技術支撐，以合作伙伴選擇技術作為基礎，以構建企業設備管理模式為目標及方向，集設備制造商、條件供應商、設備用戶、專業咨詢商、服務承包商為一體的維修管理體系，如圖1所示。

圖1 維修管理結構圖

就設備使用企業而言，設備企業機器設備逐漸向機械化、自動化、集中化方向發展。由圖1可以得知，框型內部主要是由不同企業之間的協同關系組合而成。不同企業之間的協同關系在維修管理結構中代表的符號不一樣，其中設備使用部門作為維修管理結構中的核心部分，居于主導地位，用符號I1表示。備件采購部門用符號I2表示、設備維修部門用符號I3表示、人類資源部門用符號I4表示、信息管理部門用符號I5表示。另外，符號H、符號G、符號F表示來自外部信息部門。外部信息部門在維修管理結構中與備件采購部門、設備維修部門之間是緊密聯系的，共同組成設備維修協同體系結構[1]。

就設備制造商而言，設備制造商是根據價值鏈理論作為基礎而延伸的一種維修身份，從理論學角度看，設備制造商屬于服務業領域。設備制造商在維修管理結構中充當調整者的角色，主要對生產企業、維修企業內部的機器進行安裝、培訓企業內部管理人員、提供零部件、調整優化機器產品，從而為完善企業維修管理結構提供基礎保障。當今社會是一個全球化、信息化的時代，提升維修技術水平、完善維修內部管理體系是社會發展的主流之一。生產企業、維修企業所需的機器以及機器零部件都是由專業的設備制造商提供，而隨著現代化科技腳步的不斷加快，提高設備制造商專業生產技術是提高企業綜合競爭力的有利條件。從圖1可以得知，設備制造商在維修管理結構中是用圓圈符號表示的作為一種虛擬企業形式而存在。其作用是為設備用戶提供機器以及機器零部件；加強設備制造商與維修承辦商之間的聯系與溝通有利于提升企業內部綜合競爭力，進而促使業務活動共享的實現。

就維修承包商而言，在維修管理結構中占據重要地位。企業為了提高市場綜合競爭力，以降低管理成本、經營成本的手段實現經濟效率的最大化。但是無論企業將管理成本、經營成本降到多低，企業對機器的維修成本比例不會降低。究其原因是定期檢查、維修機器設備可以延長機器的使用壽命，為企業的生產、經營增加時間成本、機會成本。設備制造具有單件小、按照訂單定做等特點。隨著網絡技術以及信息技術的不斷發展，維修承包商在設備制造的整個體系結構起設備供應的作用，其目的是提供優質服務，提升企業的市場形象以及核心競爭力。

2 基于協同的設備維修管理的基本內容

設備維修管理的內容主要包括五大部分，分別為企業戰略、內部協同、外部協同、高技術、高效率綜合管理。設備維修管理的五大部分之間的關系是一種相輔相成的關系，也是構建協同設備維修管理安全、穩定運行的關鍵因素。

就企業戰略而言，企業戰略是設備維修管理體系中的核心部分，基于協同的設備維修管理結構是依據企業戰略目標為基礎而建立的。分析設備管理系統和未來發展方向是提升企業核心競爭力的兩個主要因素。①分析設備管理系統需要企業綜合考慮各種因素，比如市場環境、市場競爭力、維修市場、設備制造廠家、設備維修承包商服務質量等。②企業還需要對不同類型的機器使用方法以及特點進行分析，規劃戰略發展目標以及適合企業的設備維修管理體系結構。③根據當前市場環境以及戰略發展目標籌備新興產業戰略發展目標，為促進企業的長遠發展打下堅實的基礎。

就內部協同而言，內部協同是一個企業文化系統中的關鍵部分，也是優秀企業與普通企業之間區分的標準之一。因此優秀的企業應當建立完善的內部協同計劃，加強企業管理者與員工之間的溝通與交流，并加大企業與制造商、供應商之間的合作力度，從而保障企業和諧健康發展。

就外部協同而言，外部協同是根據市場環境、供應商價值體系、維修管理模式的變化而變化。設備維修管理模式的構建需要企業加強與供應商、維修承包商之間的合作，加大對企業職工的培訓力度，進而提高職工的個人素質以及專業技能。比如企業定期組織培訓活動，以提高職工的業務能力、擴寬職工在維修管理學以及維修工藝學方面的知識面。

就高技術而言，良好的技術是保障企業健康平穩發展的關鍵因素。企業加大機器的維修科技投入力度是提升維修效率、保障維修信息真實有效的重要途徑之一。

就高效率綜合管理而言，作為保障設備維修管理模式安全、穩定運行的基礎，建立高效率、反應快的管理體系是加強企業對外關系的重要措施之一，也是有效減少企業管理維修系統故障的關鍵因素[2]。

3 基于協同的設備維修管理模式實施框架

基于協同的設備維修管理模式實施步驟主要包含以下六部分流程，如圖2所示。

由圖2可以得知，確定目標是企業展開生產活動、經營管理的首要步驟。企業目標的確定主要包含機器設備質量、機器設備運行情況、設備成本、管理成本、機器使用期限等。另外企業在確定戰略目標的同時要加大對所需物資的資金投入力度，確保企業順利開展各項活動。目標確定之后要加強最重要系統的鑒別及其關鍵性分析、分關鍵部分的處理工作。完成這三項工作需要企業技術部門和生產部門的工作人員共同努力，做好調查問卷等相關工作。維修策略的決策作為設備維修系統中的關鍵流程，是影響企業管理者經營決策工作的重要部分，主要從技術以及經濟兩方面分析。設備維修系統最終目的是調整優化檢測效果，從而實現完善維修決策框架內容。

圖2 維修設備實施流程圖

4 結束語

基于協同的設備維修管理模式不僅可以大大減少企業經營管理中的消極因素，還可以提高積極設備的使用壽命，增加企業的時間成本和機會成本，為企業創造更多的經濟價值。通過本文對協同模式下設備維修的結構及內容進行論述，明確了其基本的實施流程框架，可以為相關工作奠定基礎。

[1]關淳，王培軍，成岳鵬.基于B/S模式的實驗室設備維修管理系統設計[J].實驗技術與管理，2012，06：221～223.

[2]任治偉.基于協同論在設備維修管理中的探討和應用[J].科技傳播，2012，04：102.

F273.4

A

1004-7344（2016）02-0240-02

2015-12-22

李 炎（1984-），男，湖北隨州人，助理工程師，本科，從事設備管理工作。