基于平衡計分卡的兼職大學生學業評價研究

杜俊娟

(安徽新華學院 財會與金融學院，安徽 合肥 230088)

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基于平衡計分卡的兼職大學生學業評價研究

杜俊娟

(安徽新華學院 財會與金融學院，安徽 合肥 230088)

摘要：目前，兼職已經成為大學校園中的普遍現象，各高校應當及時建立針對兼職大學生的學業發展評價機制。將平衡計分卡引入兼職大學生學業評價工作，從被評價者的成績、能力、學習過程、綜合品質入手，遵循SMART原則篩選出關鍵評價指標，利用層次分析法測試指標的合理性，確定指標權重，構建基于平衡計分卡的兼職大學生學業評價指標體系。評價指標體系的建立，有助于客觀公正地評價兼職大學生的學業發展狀況，引導大學生正確處理兼職與專業學習之間的關系。

關鍵詞：平衡計分卡；兼職大學生；學業評價；層次分析法

所謂學業評價，就是根據一定的原則和方法，對學生的學習效果進行科學的評判，對學生掌握知識的程度進行測量和評定[1-3]。學業評價是高校教學活動的重要組成部分，也是評判教育目標實現情況的重要環節。學業評價有助于教育管理者制定教學改革方案，學業評價在激勵學生開展自主學習、促進學生學業進步等方面的作用也比較顯著。不過，當前我國的大學生學業評價工作還存在著不足之處，比較突出的問題有評價方法不科學、評價標準不全面等[2，4-5]。大學生學業評價工作關乎人才培養質量，構建科學的大學生學業評價指標體系應當被作為當前的一項重要工作。

一、兼職大學生的學業發展特點與學業評價

(一)兼職大學生的學業發展特點

兼職作為一種社會實踐，越來越受大學生的青睞，在“大眾創業、萬眾創新”的時代背景下，大學生兼職已經成為一種常態[6]。兼職勢必對學生的學業產生影響，因此，分析兼職大學生的學業發展特點，準確評價兼職對大學生學業發展的影響，是做好教學工作的前提。筆者對安徽省內四所大學(安徽大學、安徽農業大學、安徽新華學院、淮北師范大學)的在校本科生開展隨機抽樣調查，通過發放問卷和開展訪談，歸納出兼職大學生的學業發展特點。

1.學生是否兼職與學業成績沒有直接聯系

接受調查的兼職大學生對兼職褒貶不一。一部分人認為兼職后用于學習的時間少了，有人甚至認為兼職后用于學習的時間勉強夠用，他們認為很難處理好兼職和學習的時間分配問題。但也有不少學生認為，雖然兼職占用了一部分時間，但時間減少之后他們會設法提高學習效率，況且兼職也是一種學習形式，大學生兼職應該得到大力提倡。筆者對部分大學生兼職前后的學業成績進行了比較(詳見表1)，發現兼職后成績下降的學生只占被調查學生總數的9.8%，成績沒有變化的占83.9%，兼職后成績提高的占6.3%。這說明，所謂兼職會導致學生成績下降只是一些人的想象而已。筆者經過調查發現，與大學生的學業成績直接相關的是課程性質和考試形式。比如，實踐類課程以及非閉卷形式考試的課程學生分數普遍較高，純理論課程以及閉卷形式考試的課程學生分數普遍較低。學生兼職與否與學業成績之間沒有直接聯系。

不少接受調查的學生表示，他們在兼職的過程中開闊了眼界，增長了見識，實踐能力有所增強。兼職為他們提供了接觸社會的機會，他們在工作中學到了為人處世的方法，與他人協作的能力以及對突發事件的處置能力都有所增強，因此，兼職可以視作為將來融入社會所作的準備。如果學生能夠找到適合自己的工作，用在課堂上學到的理論知識指導實踐，利用在兼職中獲得的實踐能力促進專業學習，使理論與實踐相結合，就能夠實現學習和事業的“雙贏”。

表1　學生兼職前后學業成績的比較

兼職還能為專業學習提供資金支持。筆者在調查中發現，通過兼職，學生每個月可以得到300～600元的收入，很多學生都會將收入的一部分用于專業學習。一些人用兼職收入購買了書籍和學習用品。專業書籍可以幫助他們了解知名學者的學術思想，了解學科的最新發展動態，增加他們的知識儲備。還有一些人用兼職收入報名參加了一些對他們有用的培訓。這有助于他們獲取職業資格證書，在社會競爭日趨激烈的形勢下，獲得專業資格證書(比如律師資格證書、CAD工程師認證證書、導游資格證書、報關員證書、人力資源從業資格證書等)，對學生日后求職是很有幫助的。另外一些人用兼職收入報名參加了知名高校和研究機構舉辦的學術會議。在會議上，他們不但開闊了眼界，而且還結交了不少專家學者，以及一些志同道合的同學，學到了在課堂上難以學到的知識。

(二)兼職大學生的學業評價

學業評價的目的是激發學生的學習動機，幫助學生了解自己的不足和努力方向，促進學生全面發展。目前，大學生的學業評價工作主要由任課教師或課題組負責，學業評價以終結性評價為主，以過程性評價為輔[7-8]。筆者認為，這種評價方式不利于發揮教育評價的發展作用，也不利于貫徹“學以致用”的精神。從認知維度來劃分，學業評價應當分為知識評價和能力評價兩種。由于知識和能力屬于不同的范疇，僅僅依據學習成績和畢業論文(設計)，是不可能全面評估兼職大學生專業發展狀況的。

律師釋法：專利侵權訴訟對于企業生產經營會產生很大的影響，尤其對被訴侵權一方影響更大。如被認定為專利侵權，被控侵權一方將無法再生產銷售專利產品，如果要繼續生產、銷售，只能向專利人支付專利使用費。而對于專利權人一方，如果專利部門依法認定無效或不構成侵權，那涉嫌侵權人仍可以繼續生產、銷售。

二、應用平衡計分卡構建兼職大學生學業評價指標體系的可行性

(一)平衡計分卡

科萊斯平衡計分卡(Careersmart Balanced Score Card)是一種集團戰略管理工具，主要運用圖、卡、表來進行戰略規劃[9]。平衡計分卡中的目標和評估指標主要基于組織戰略，平衡計分卡把組織的使命轉化為評估指標，人們通過對平衡計分卡進行管理來實現集團戰略。平衡計分卡的“平衡性”體現為財務指標和非財務指標的平衡、長期目標和短期目標的平衡、外部和內部的平衡、結果和過程的平衡、管理業績和經營業績的平衡。因此，平衡計分卡能綜合反映集團的經營狀況，應用平衡計分卡進行管理有利于組織的長期發展。

(二)將平衡計分卡用于兼職大學生學業評價具有可行性

1.相關研究已經取得一些成果

一些學者已經就如何改革大學生學業評價指標體系展開了研究。袁旦嘗試應用CIPP評價模式建立大學生學業評價模型[10]。方海環、傅斌構建了以學生為中心的多元化大學生學業評價指標體系[11]。還有一些學者嘗試將平衡計分卡應用在教育管理工作中[12-14]。筆者認為，應當加快相關研究成果推廣應用的步伐。傳統的大學生學業評價指標體系針對性不強，在兼職大學生的學業評價方面存在空白，應用平衡計分卡開展大學生學業評價，可以有效彌補傳統學業評價的缺陷，有助于鼓勵大學生利用兼職提升綜合素質。

2. 平衡計分卡具有較強的科學性

平衡計分卡是組織的一種績效評價工具。人們從財務、客戶、內部流程、創新學習四個維度入手，建立績效管理系統，以尋求財務與非財務的衡量之間、短期與長期的目標之間、落后與領先的指標之間，以及外部與內部的績效之間的平衡。基于平衡計分卡構建兼職大學生學業評價模型，可以將兼職大學生在校內和校外的表現都納入評價指標體系，從多個維度評價兼職大學生的學業發展狀況，客觀公正地對兼職大學生進行學業評價，促進大學生全面發展。

3.平衡計分卡的應用有助于實現人才培養目標

平衡計分卡中目標和評估指標的設定主要基于組織戰略，將平衡計分卡應用于兼職大學生的學業評價，有助于實現人才培養目標。根據兼職大學生的學業發展特點對平衡計分卡的四個維度進行調整，構建具有較強可操作性的兼職大學生學業評價指標體系，能夠激勵學生利用兼職的機會充實自己，實現兼職與學習的良性互動。

三、基于平衡計分卡的兼職大學生學業評價指標體系

(一)兼職大學生學業評價模型的構建

筆者根據兼職大學生的學業發展特點，對平衡計分卡的四個維度適當進行了調整，建立了基于平衡計分卡的兼職大學生學業評價模型。模型如圖1所示。

圖1　基于平衡計分卡的兼職大學生學業評價模型

1.將“財務”轉換為“成績”

平衡計分卡的財務指標主要用以分析集團戰略的實施是否會改善企業的盈利狀況，這一指標通常與獲利能力有關，其衡量指標有營業收入、資本報酬率、經濟增加值等。將“財務”轉換為“成績”，就是要求兼職大學生向兼職要效率。通過設定這一指標，可以引導大學生定期總結兼職中的收獲，使他們的兼職活動服務于專業學習。

2.將“客戶”轉換為“能力”

客戶維度的衡量指標通常包括客戶滿意度、客戶保持率、客戶獲得率、客戶盈利率等，這些指標有助于企業管理者制定客戶和市場戰略。將“客戶”轉換為“能力”，就是要求兼職大學生不斷增強服務社會的能力。通過設定這一指標，可以引導大學生以社會需求為導向，利用兼職的機會充實自己，主動增強自己的創新能力、實踐能力、人際交往能力和團隊協作能力。

3.將“內部流程”轉換為“學習過程”

對于企業而言，內部流程應當有助于吸引和留住目標細分市場的客戶，并滿足股東對卓越財務回報的期望。將“內部流程”轉換為“學習過程”，就是要求兼職大學生加強對自身的管理。通過設定這一指標，可以引導大學生做好兼職規劃，處理好專業學習和兼職的關系，利用兼職增加收入，同時獲得專業發展。

4.將“創新學習”轉換為“綜合品質”

“創新學習”主要為其他三個方面宏大目標的實現提供基礎。將“創新學習”轉換為“綜合品質”，就是要求兼職大學生在兼職時努力提升自身的綜合素質，為將來的職業發展打好基礎。

(二)評價指標設定的原則和方法

兼職大學生學業評價指標的設定應遵循SMART原則：一是目標要明確(Specific)；二是目標要具有可度量性(Measurable)；三是目標應當是可以實現的(Attainable)；四是某一個目標必須和其他目標具有相關性(Relevant)，即一切努力都是為了一個結果；五是目標的實現必須有明確的期限(Time-based)，即一個目標只有在一定的時間內實現才有意義。

筆者分別從成績、能力、學習過程、綜合品質這四個維度入手進行目標分解，設計出具體的評價指標。例如，在成績維度，筆者分解出課程成績和畢業論文(設計)成績這兩個具體目標，然后基于這兩個具體目標，設計出5個評價指標。在設定評價指標之前，筆者認真研究了國家的政策法規，分析了他人的研究成果，還針對大學生兼職情況進行了調研。在評價體系的框架基本建立之后，筆者又遵循SMART原則對評價指標進行了優化，最終確定了用以評價兼職大學生學業發展狀況的28個關鍵指標。

(三)關鍵評價指標的合理性測試與權重分配

1.合理性測試

在初步確定了關鍵評價指標之后，還要對關鍵指標的合理性進行測試。筆者采用定性分析和定量分析兩種方法來測試評價指標的合理性。

為了測試評價指標的合理性，筆者在開展理論分析、文獻研究和實地調研的基礎上，組織了由兼職大學生代表、企業管理者代表、高校管理者代表組成的咨詢組，采用發電子郵件的方式向他們進行咨詢。通過分析他們的反饋意見可知，關鍵評價指標均通過了合理性測試。

當所有指標都通過了特性測試之后，筆者對指標進行了平衡性測試。測試結果表明，筆者設定的指標基本符合平衡性的要求。指標的相互關系測試主要是為了考察各指標之間是什么關系，經過測試，筆者決定將指標全部保留。

至此，筆者設計的評價指標體系就通過了總體上的合理性測試。

2.權重分配

在所設計的指標體系通過了合理性測試之后，就要確定指標體系中各指標的權重。某一指標的權重指該指標的相對重要程度。在兼職大學生學業評價指標體系中，權重指某個因素對大學生學業評價的影響程度。考慮到指標體系中既有定性指標又有定量指標，指標之間既相互關聯又相互制約，筆者在研究時選用了層次分析法。

第一步，建立遞階層次結構模型。第一層設定為總體目標層，第二層設定為維度層，第三層設定為具體目標層，第四層設定為關鍵指標層。

第二步，構造各層次指標比較矩陣。在確定了層次結構后，筆者邀請長期從事高等教育管理工作的專家、企業人力資源管理部門的專家和大學生代表共20人，在維度層按T. L. Saaty的九級標度法將指標兩兩進行比較。根據指標的相對重要程度用數值形式給出判斷，計算出隸屬度(如表2所示)，并據此構造比較矩陣(如表3所示)。之后，再用同樣的方法構造第三層和第四層的比較矩陣，最終得到兼職大學生學業評價矩陣數據。

表2　1～9級標度量表及說明

表3　兼職大學生學業評價模型二級指標的比較矩陣與權重

第三步，層次單排序及一致性檢驗。利用Matlab軟件對各層次的判斷矩陣進行計算，得到每一層次各指標的權重和排序。人們對指標的認識可能帶有片面性，因此需要進行一致性檢驗以檢測各指標權重值之間是否存在矛盾。

第四步，層次總排序及一致性檢驗。在得到各層次單排序結果并進行一致性檢驗后，再根據單排序結果計算出各指標的相對權重，得到層次總排序(如表4所示)。之后，對總排序結果進行一致性檢驗。通過檢驗發現，該比較矩陣具有滿意的一致性。

表4　兼職大學生學業評價指標權重表

續表

(四)結果分析

從表4可以看出，在“能力”(權重為26.53%)和“綜合品質”(權重為46.11%)兩個維度，“應用能力”和“團隊協作”是評價兼職大學生學業發展狀況的兩個關鍵性指標，這說明人們普遍認為兼職大學生與其他大學生在學業發展方面存在差異。在兼職過程中，兼職大學生的組織管理能力和團隊協作能力得到大幅度提升，他們在社會上學到的一些知識是從書本中無法得到的，兼職行為對于大學生學業發展有著較為顯著的促進作用。從表4還可以看出，在“成績”和“學習過程”兩個維度，“理論課程成績”和“課堂參與率”這兩個指標權重較大，這說明人們普遍認為課堂學習是大學生獲取知識的主要途徑。人們認為，學生的天職是學習，不能因為兼職耽誤了學業，要正確處理校外兼職與在校學習的關系，讓兼職促進學業發展。

四、結語

當前，大學生做兼職逐漸成為一種常態。由于學術界尚未針對兼職大學生的學業發展狀況建立專門的評價指標體系，筆者基于平衡計分卡構建了兼職大學生學業評價模型，試圖建立科學的兼職大學生學業評價機制。科學評價兼職大學生的學業發展狀況，可以促進大學生全面發展。筆者用該模型評價所在學校兼職大學生的學業發展狀況，效果較好。筆者認為，本研究為兼職大學生的學業評價提供了一種思路，在具體應用中，各高校可以根據自己的培養目標、學科和專業設置對該模型進行調整，使其能夠滿足研究工作的需要。

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【責任編輯王素】

收稿日期：2015-12-30

基金項目：全國教育科學“十二五”規劃2013年度教育部青年課題(EIA130419)

作者簡介：杜俊娟(1981—)，女，安徽和縣人，副教授，博士研究生，研究方向：財務管理與產業經濟。

中圖分類號：G642.0

文獻標識碼：A

文章編號：2095-7726(2016)07-0066-05