微博平臺建設(shè)對高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的意義

宋佳佳

[摘 要]隨著新媒體的發(fā)展，微博已成為當(dāng)下大學(xué)生普遍使用的社交應(yīng)用軟件，在高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中也占據(jù)著越來越重要的地位。本文就高校范圍內(nèi)建設(shè)微博平臺展開可行性分析，著重闡述了微博對于引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的積極意義，同時對如何利用微博開展輿情引導(dǎo)工作進(jìn)行探析。通過本課題的研究，將為新媒體背景下大學(xué)生思想政治教育工作的開展和高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機制的構(gòu)建提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]微博；網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)；思想政治教育

[中圖分類號]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2016）07 — 0163 — 02

一、以微博為載體引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的可行性分析

1、微博作為高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)載體的客觀條件

（1）網(wǎng)民結(jié)構(gòu)分析

根據(jù)《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截止到2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%，手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.20億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群占比達(dá)90.1%。從網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)來看，我國網(wǎng)民以10-39歲群體為主，占整體的75.1%，其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)29.9%；從網(wǎng)民的職業(yè)結(jié)構(gòu)來看，網(wǎng)民中學(xué)生群體的占比最高，達(dá)25.2%〔1〕。

（2） 微博現(xiàn)狀分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速進(jìn)步，網(wǎng)民規(guī)模逐年上升，我國互聯(lián)網(wǎng)個人應(yīng)用也呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展趨勢，依托于移動互聯(lián)網(wǎng)的社交也用已進(jìn)入到發(fā)展的新階段。資料顯示，2015年微博使用率達(dá)33.5%。微博作為各類信息匯集的綜合類應(yīng)用，主要用于滿足用戶對興趣信息的需求。當(dāng)前，微博已經(jīng)成為用戶分享獲取網(wǎng)絡(luò)最新資訊、社會熱點新聞、專業(yè)技術(shù)知識和大眾輿論導(dǎo)向的重要平臺。據(jù)2016年3月3日微博發(fā)布的2015年財報顯示，全年微博月活躍用戶凈增6000萬。截止四季度末，微博移動端月活躍用戶規(guī)模接近2億，移動端日活躍用戶也達(dá)到9400萬，同比增長46%，增速在社交產(chǎn)品中遙遙領(lǐng)先。同時，微博移動端日活躍用戶占比達(dá)到89%，接近Facebook〔2〕。

（3）大學(xué)生使用微博情況分析

隨著微博平臺功能日益多元化并不斷完善，微博用戶群趨于穩(wěn)定并吸引更多用戶加入，使其用戶數(shù)量保持增長態(tài)勢。統(tǒng)計顯示，普通用戶已占微博活躍用戶的96%。值得注意的是，擁有大學(xué)以上高等學(xué)歷的用戶是微博的主力用戶，占比高達(dá)76%。大學(xué)生群體接受新生事物能力較強，是社交應(yīng)用發(fā)展的主要推動力，也是信息技術(shù)新成果推廣普的先行軍。微博作為新興的網(wǎng)絡(luò)平臺具有便捷、互動、即時、開放等諸多特點，這就抓住了大學(xué)生群體的眼球，滿足了其獨特的心理需求，從而成為大學(xué)生的日常新寵。

2、微博作為高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)載體主要條件

從大學(xué)生思想政治教育載體的構(gòu)成要素來看，微博強大多元的功能和即時互動的特點為其提供了成為網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)載體的主要條件。一方面，作為思政教育的載體，要具備承載思政教育基本信息的功能，思政教育的具體內(nèi)容、目標(biāo)原則、價值導(dǎo)向等信息能夠由教育者進(jìn)行把握操控。微博平臺是一個集多種信息于一身的綜合類應(yīng)用，為博主提供了文字發(fā)表、圖片上傳、視頻分享等多種信息承載渠道，這使得輿情信息具備了生動多樣的展示平臺，簡單便捷的操作也方便了博主對信息的發(fā)布管理。另一方面，思政教育載體應(yīng)具備在教育過程中將施教者和被教者聯(lián)結(jié)在一起的功能。微博的傳播特性使微博成為一個消息發(fā)布和信息收集兼容的平臺，這就實現(xiàn)了發(fā)布者與接收者的即時互動，在隱匿又自由的網(wǎng)絡(luò)空間中交流更顯現(xiàn)出互動雙方的平等以及主題的針對性，提高了輿情引導(dǎo)的溝通效率。

3、微博對高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的突出優(yōu)勢

發(fā)展至今，微博已展示出獨具特色的功能和巨大的內(nèi)在能量它正逐漸成為高校思想政教育的新載體，并展現(xiàn)出在高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)方面的突出優(yōu)勢。

第一，傳播周期短、速度快。高速便捷的3G、4G網(wǎng)絡(luò)已為微博信息的更新提供了便利條件，使突發(fā)熱點事件在短時間內(nèi)迅速擴散。大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論過程中會隨時發(fā)表自己的觀點，通過實時關(guān)注教育者能夠在第一時間掌握輿情的最新動態(tài)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時可以及時加以引導(dǎo)，使輿情向正確的方向發(fā)展。

第二，輿論中心、影響力大。微博既是獨立的信息發(fā)布源頭，同時也是輿論發(fā)展和引導(dǎo)的平臺〔3〕。輿情熱點事件會吸引大批關(guān)注者參與討論，特別在突發(fā)事件中微博在傳播擴散信息中發(fā)揮的巨大力量，使得微博經(jīng)常成為輿論中心展現(xiàn)出比傳統(tǒng)媒體和其他網(wǎng)絡(luò)論壇更為驚人的影響力。

第三，平等對話、互動性強。作為新興自媒體的代表，使用微博的每一位用戶都能發(fā)生，也都能夠被關(guān)注。在高校網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展過程中，教育者和大學(xué)生作為微博的用戶也就擁有了平等的地位和充分的話語權(quán)，這就實現(xiàn)了在網(wǎng)絡(luò)平臺的平等對話。通過話題討論、微博評論、信息轉(zhuǎn)載等方式，使雙方都能表達(dá)出彼此真實的想法觀點，從而建立良好互信的師生關(guān)系，對不良網(wǎng)絡(luò)輿情的控制和引導(dǎo)起到積極作用。

二、微博對于引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的積極意義

高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的最終目的，是牢牢地把握思想政治教育的主陣地和主導(dǎo)權(quán)，營造一個健康良好的校園輿論環(huán)境。利用微博搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺，教育工作者可以引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，提高大學(xué)生在面對信息多元化的網(wǎng)絡(luò)空間時的明辨是非能力，從而抵制不良信息侵蝕蠱惑，健康快樂的成長。在新媒體快速的發(fā)展的時代背景下，高校教師應(yīng)認(rèn)清微博在信息傳播和輿情發(fā)展中的重要作用，繼而在網(wǎng)絡(luò)平臺上更好實現(xiàn)思想政治教育的目標(biāo)。

1、高校微博平臺的建設(shè)，有利于思想政治教育工作者因勢利導(dǎo)，及時開展疏導(dǎo)教育工作。利用微博即時便捷的特點，高校思想政治教育工作者可以開展靈活多樣的思想政治教育工作，引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情朝正確方向發(fā)展。微博為師生提供了互動的平臺，每人都可以隨時表達(dá)自己的觀點，交流的過程也是自由隨性的。針對某一問題，無論是殊途同歸還是意見相左都可以在微博頁面上記錄下來，不但增加了思想政治教育的趣味性，也契合了大學(xué)生的認(rèn)知方式，使整個教育過程生動自然，最終也起到了引導(dǎo)輿情的作用。

2、高校微博平臺的建設(shè)，有利于增強高校凝聚力，營造和諧的人際溝通氛圍。通過實時更新各二級學(xué)院的最新動態(tài)，保證了信息的快速傳遞。閱讀信息的學(xué)生可以通過評論轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行互動，這也為不同年級、不同專業(yè)的學(xué)生搭建起溝通交流的平臺。學(xué)生有選擇的參與討論，既在學(xué)業(yè)上互相幫助，進(jìn)一步增加自己的專業(yè)知識儲備，也可以借官微平臺抒發(fā)情感，拉近自己與同學(xué)的距離，凝聚力量抵制不良輿情信息的誘導(dǎo)。可見，官方微博平臺一方面具備人文教育功能傳播正確價值導(dǎo)向，另一方面為大學(xué)生搭建了人際溝通的橋梁，增強了高校的凝聚力，這就拓展了思想政治教育的領(lǐng)域，提升了思想政治教育的針對性。

3、高校微博平臺的建設(shè)，有利于引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的正確方向，避免網(wǎng)絡(luò)謠言肆意傳播，同時也滿足了大學(xué)生的知情權(quán)。強烈的好奇心和較強的民主意識是當(dāng)代大學(xué)生所表現(xiàn)出的兩種特點，他們關(guān)注公共領(lǐng)域的突發(fā)事件并主動尋找事件的真相。微博作為信息匯集和傳播的平臺，可以迅速對突發(fā)事件做出反應(yīng)發(fā)布經(jīng)過整合的信息。因此，高校微博平臺可以借助此功能，針對突發(fā)事件及時發(fā)布真實正確的信息，這樣就滿足了大學(xué)生的知情權(quán)和求“真”欲，引導(dǎo)學(xué)生理性的看待事件、客觀的分析事件，防止其受不良輿情誤導(dǎo)發(fā)表過激言論，從而將網(wǎng)絡(luò)輿情引向正確方向，保證了校園的和諧和社會的穩(wěn)定。

三、利用微博平臺開展高校輿情引導(dǎo)工作

當(dāng)前，高校思想政治教育工作者必須明確微博的功能與特點，積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情向健康良好的方向傳播發(fā)展。在打造校園官方微博平臺的過程中，要把握好以下幾方面工作。

首先，要利用好微博的“雪球效應(yīng)”和“蝴蝶效應(yīng)”。高校以各二級學(xué)院為主體創(chuàng)建官方微博賬號，官方微博推送發(fā)布新穎獨特的話題吸引學(xué)生閱讀轉(zhuǎn)載，不斷增加粉絲數(shù)量，通過由點及面、由面及網(wǎng)的裂變式傳播，不斷擴大微博影響力。應(yīng)將微博平臺的運行作為常規(guī)工作來抓，防患于未然，時刻關(guān)注學(xué)生的動態(tài)，從細(xì)微之處引導(dǎo)學(xué)生的輿情走向。

其次，要利用網(wǎng)絡(luò)流行語和學(xué)生關(guān)注的熱點話題。巧妙引用網(wǎng)絡(luò)用語和時下熱點話題，可以提高官方微博的被關(guān)注度，同時也能夠在互動討論時拉近師生距離，展示出教育者平易近人、幽默風(fēng)趣的一面，提升學(xué)生對官方微博和教育者的好感度和認(rèn)同度，這種雙向互動能夠營造和諧友善的網(wǎng)絡(luò)氛圍，使學(xué)生更容易接受教育者的引導(dǎo)和影響。

再次，要發(fā)揮微博平臺的多種功能進(jìn)行輿情引導(dǎo)。微博可以通過多方式實現(xiàn)信息的發(fā)布，一段簡單的文字、一張生動的圖片、一段錄播的視頻都可以表達(dá)出信息發(fā)布者的觀點和想法，其特有的@功能可以有針對性的點名交流，加之微話題、點贊、私信等多種功能，這就便于實現(xiàn)微博與社會主義主流思想的融合滲透，在潛移默化中弘揚社會主義核心價值觀，引導(dǎo)輿情正確方向。

最后，要重視輿情引導(dǎo)的團(tuán)隊化和策略性。高校應(yīng)聚合各部門人員，組建一支業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作隊伍，囊括運營負(fù)責(zé)部門、傳播學(xué)專家、心理分析師、輿情分析師等各方力量。同時也可與微博運營商開展合作，開展線上線下的多種助推網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的進(jìn)步。在開展輿情引導(dǎo)工作時更要講求工作方法和引導(dǎo)策略，重點是把握主要矛盾，掌握網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在輿情事件中的意見走向，不失時機的與意見領(lǐng)袖達(dá)成共識，充分發(fā)揮其影響作用。

總之，在實際工作既要有效利用微博這一新興自媒體的傳播功能，也要發(fā)揮其在意識形態(tài)構(gòu)建和思想觀念塑造的政治功能，思想政治教育工作者必須及時摸清大學(xué)生的心理動態(tài)，引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的正確方向，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主陣地，構(gòu)建和諧良好的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告〔R〕.2016（1）：37-39.

〔2〕新華網(wǎng).微博發(fā)布2015年財報 全年盈利6880萬美元〔DB/OL〕.http：//news.xinhuanet.com/tech/2016-03/03/

c_128771855.htm

〔3〕張昕.微博在公共事件中的輿情引導(dǎo)分析〔DB/OL〕.http：//media.people.com.cn/n/2015/0413/c394791-26836841.

html.

〔責(zé)任編輯：侯慶海〕