文明提升需從娃娃抓起

張頤武

規則明確，獎懲分明，讓人在小事情上也承擔責任，違規要付出代價，這樣才能讓人們獲得更好的生活。

最近這些年，中國社會出現的一些不文明的舉止和行為一直是社會關注的和熱議的焦點，也始終是公眾注意的對象。而隨著中國的發展，中國人海外出行和國際交流也快速增長，也引發了相對較多的國際的議論。這些問題似乎一面是社會的焦慮所在，在一個越來越具有中等收入者意識和生活方向的社會，這種不文明的行為已經被社會所高度厭棄。但另一方面，這種幾乎“人人喊打”的行為卻似乎就是難以迅速消除。這些問題如不排隊亂擠、大聲喧嘩、亂扔垃圾、公共場合展現不甚得體的舉止等等，看起來并不是大問題，但就是難以消除，讓人側目，也引發了持續的議論。一些認為中國人“素質低”的說法也常常見諸輿論。在這里面也有不少是孩子也參與了這種不文明的行為的情況，往往讓一些情況更顯尷尬。

中國社會對這些問題的焦慮也不是自今日始，對不文明行為的抨擊從八十年代的“五講四美”時期開始，就一直持續，對此社會從那時起就已經高度敏感。有些是一些社會習俗的差異導致的文化上的理解的歧義，但這方面確實還存在著很多顯而易見的問題。這些問題社會有高度的自覺和自省，但卻就是難以根治，讓一些人直觀地感到文明狀況的不足，這些問題既影響了社會向上提升的速度，也影響了社會的一般形象。往往是一些個別事件經常發生，使得整個社會都有相對負面的感受。

這樣看來，文明提升和素質提高從孩子抓起其實是有重要意義的事情。心理學和社會學的一些研究都證明兒童時代是個人成長的關鍵的時期，在其間所形成的生活習慣、待人接物的方式等等都會對人的一生產生重要的影響。孩提時代的生活經驗和對社會的認知的作用是不可小覷的。李光耀就曾經指出：“如果你從六歲開始就能系統地把這些觀念灌輸給學校的學生，你就能培養出良好的公民。如果你不能那樣做，那你只能有一群拉雜的人。”新加坡的實踐其實正是這樣的持續的努力的成果。

這首先要從家庭開始，從基本的做人的禮儀和規矩開始，在社會上形成氛圍。我們近年所倡導的“家風”的傳承其實正是重視家庭在人的生活中的影響和作用。中華文化高度重視家庭的社會作用。父母長輩的言行對孩子的示范效應是非常重要的，中國傳統所謂“言傳身教”。孩子常常會有樣學樣。父母長輩在公共場合和家庭中彬彬有禮，就會對孩子產生潛移默化的影響。家教和家風的影響值得高度關注。如何首先讓父母率先垂范就是關鍵。父母的負面的示范往往對孩子的影響會相當深，因此加強對人們如何做父母的教育也是至關重要的。

其次，要發揮學校和社會的作用，這當然也是題中應有之義。學校教育和社會與媒體的作用也會讓孩子得到正面的教育。這既要有道德模范的弘揚宣傳，但具體的操守和行為的指導和提示往往也對孩子的影響極深。

再次，也要關注少年兒童之間的相互影響，現在兒童和青少年都是在網絡時代生長的，他們受到同代人的相互影響比過去的人們在成長期內更深。他們也往往形成了一個外人成人難以進入的世界。如“二次元”的觀念和文化對孩子的影響社會往往難以理解和認知。這其實需要社會的更多的重視。

這種熏陶和影響既要從價值觀等大的方面入手，也更要從日常生活的“小節”和“細節”著手。既要從文明和做人的大議題出發，更要從具體的規范入手。有些成功的例子值得關注，如過去人們上地鐵或商場等設施的自動扶梯時往往是隨意站，不便有急事的人通行。這其實是缺少規范，讓人沒有遵循的結果。后來大力宣傳靠右站立，現在大城市的自動扶梯上大多數人都按這樣的方式行事。這就是很成功的例子。

規則明確，獎懲分明，讓人在小事情上也承擔責任，違規要付出代價，這樣才能讓人們獲得更好的生活。這是文明和素質提升的重要保障。制定嚴格的規范的同時嚴格地執行這些規范，道德和素質的提升其實還是有賴于規則的保障。新加坡在這方面的嚴厲的舉措所起到的積極正面的作用無疑是一個有效的范例。而文明的提升從孩子抓起，讓人們把文明內化于心，發之于外其實是整個社會應該努力的。