高校輔導員如何運用新媒體開展教育引導工作探析

靳旭青

摘 要：新媒體技術的不斷發展給高校輔導員開展教育引導工作帶來了新的問題和挑戰，尤其是輔導員工作的方式亟須進以適應當代大學生的需求，因此，結合時下新媒體的特點與優點對高校輔導員的工作提出了一些具體的建議性措施。

關鍵詞：高校輔導員；新媒體；大學生

隨著互聯網的高速發展，以網絡媒體、手機媒體、數字電視為代表的新媒體迅速崛起，新媒體憑借其交互性與即時性、海量性與共享性、多媒體與超文本、個性化與社群化等特點，迅速獲得大學生的廣泛認可與接受，并因此成為大學生思想政治教育的重要背景。我們看到“90后”青年學生思想的前衛與多元、行為的個性與活躍，我們感到學生工作不好做，尤其是思想教育工作更是乏力。這就要求我們學生工作者，在從事學生教育管理工作中，要更新觀念、與時俱進、開闊視野，主動利用網絡工具深入學生群體，了解全新時代下的學生思想行為特征，運用新媒體工具和大數據手段開展相關工作。只有這樣才能更加接近學生、更加深刻準確地了解學生、更加有效地教育引導學生。

一、新媒體的特點與優點

1.平等與開放

互聯網突破了傳統媒體的封閉，使得每一個對網絡癡迷的人都可以參與進來并成為信息的接收者與創造者的結合。當今互聯網的普及使得世界變成了一個大家庭，信息流通與交互相當快。在一定程度上拉低了人與人之間的距離，使得人人可充當現場發布會的“記者”。

2.交流上具有雙向性和互動性

新媒體時代滿足隨時隨地的雙向交流和適時互動表達、娛樂與信息需要。該媒介最大的特點就是互動，任何人均可以對任何事件發表自己的評論和看法，且是用即時“私密”高效的方式傳播。這種適時的雙向和互動使得個人的主體性大大加強，極大地解放了人們的創造力，同時也為新信息和新知識提供了宏大的生產群體和廣泛空間。

3.信息傳播具有即時性和廣泛性

網絡時代的高速發展使得信息傳播更具即時性和廣泛性。可能此刻發生的一件大事不到5秒就會得到全國人民的關注。現如今的計算機數據處理技術、“網絡帶寬”數據存儲技術以及手機APP的發達程度，使得人們在選擇傳播信息的途徑上更加廣泛高效。一段小視屏，一張過去只有攝影師才能拍出的唯美圖片，現如今人們通過手機軟件處理，亦可以達到自己想要的效果。以假亂真的現象也不可小覷。

4.思想建構具有獨立性和自由性

雖然IT時代使得我們的信息傳播更加快速，人與人之間的交互更加活躍，但是其基本前提仍然是建立在個人自愿的前提上。該特性決定了個人思想的建立仍將保持獨立與自由交互性，基于此使得在新媒體時代建立個人思想的信譽和道德責任意識成為可能，進而實現正確引導個體交往。

二、高校輔導員如何運用新媒體開展教育引導工作

1.加強輔導員自身建設

高校輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，作為高等教育的一線工作者，在學習型社會和新媒體快速發展的社會環境下，要努力提高輔導員運用新媒體開展思想政治教育的能力。

一方面高校輔導員要主動學習、掌握新媒體技術，探索新媒體視野下學生思想政治工作的新方法和新途徑，建立大學生思想政治教育工作的新媒體陣地。輔導員可以通過網絡平臺發布消息。

另一方面，高校輔導員在新媒體環境下，要切實提升自身媒體素養，做到正確解讀媒體信息，批判地吸收媒介信息，有效地傳播媒介信息，對大學生關注的熱點問題要幫助他們鑒別真偽、分清是非、因勢利導，有效預防突發事件和群體性事件的發生，從而更好地開展思想政治教育工作。

2.搭建互交平臺，實現師生信息互動

任何事物的形成和發展都有自身的陣地和平臺，正如古語所云：工欲善其事，必先利其器，因此，輔導員應該搭建屬于自己的平臺，尤其是在新媒體中營建自己的陣營，從而實現師生信息的交流互動，所以搭建平臺尤為重要。（1）建群，諸如QQ群、微信群、飛信群等各類即時交流平臺，并依據學生的不同需求，發布各種信息和通知，同時充分利用新媒體的便捷性優勢，增強與學生的交流，及時發現并處理問題，提升工作效率，加強師生情感，呵護學生心靈。（2）組織建立微博、微信公眾號，作為公共交流平臺和信息發布的渠道，老師或學生都可以發布心得感想，學生可以自由地進行評論和留言，以便輔導員收集學生不同的意見，進行及時評價和引導，并且更加符合當代大學生抒發情感和互相交流的心理。

3.及時跟進與關注，適時一對一交流

由于受其遺傳及生存環境等多因素的影響，學生個體之間顯現著多元的不均衡性，在認知方式、個性特征、學習習慣、生活特點、興趣愛好等方面都是千差萬別的。因此，輔導員應該通過QQ、微信、飛信等與學生一對一的交流，這樣可以了解學生對社會熱點問題的真實看法和感受，準確把握學生思想脈博，有針對性地進行思想引導和活動調控，從而有效推動學校思想政治教育工作的順利開展。（1）針對考試作弊被抓、戀愛失意、家庭突變、家庭貧困、學習成績差的學生，在敏感時期一定要做到談心談話，在溝通的過程中掌握其內心的真實想法，并利用談話技巧幫助其面對生活，同時在這個過程中一旦發現某個學生有消極情緒或不良傾向，可以及時勸導和制止，以避免發生某種意想不到的后果。（2）對學生實際動向進行實時管控。可以利用微信或其他多媒體的定位功能來加強對學生的實時監督。例如，對于有在校外住宿傾向和上網成癮的學生，可以與其進行不定時的定位聊天，看其所在位置是否在學校范圍內，以起到突擊性檢查的作用，防止學生內部串通，從而有效加強對學生的監督工作，不僅可以從根本上杜絕不安全隱患的發生，保障每個學生都能健康正向發展，還能提高輔導員的工作效率，減輕輔導員的工作壓力。

參考文獻：

[1]梁小芳.新媒體時代下高校輔導員工作新路徑研究[J].實踐革新期刊，2015.

[2]賀龍軍.基于大學生全面發展的高校輔導員工作能力提升研究[J].思想政治教育研究，2012.

編輯 薄躍華