醫院檔案管理人員素質建設分析

莫小麗

摘 要：醫院檔案管理人員素質建設直接影響了檔案管理工作的水平。醫院檔案的收集、整理、統計、檢索、使用等都需要采用對應專業技術與理論知識做支撐，從而確保檔案管理應有的作用，發揮檔案潛在利用價值，同時確保檔案的安全性、完整性，為醫療相關工作提供資料保障。

關鍵詞：醫院檔案管理人員；素質建設；方法

醫院檔案管理工作質量與水平的高低與相關工作人員素質高低有密切聯系。檔案管理在新時代發展下不斷的數字化、高效化發展，工作人員不僅要有專業的檔案管理常識，同時也需要充分滿足信息技術發展的需求，掌握數字化檔案管理操作技術，同時有充分的崗位責任意識，保證專業、細致的工作狀態，提升醫院檔案管理質量，為醫療相關工作開展提供有力保障。

一、 醫院檔案管理人員現存問題

（一）綜合素質不高

醫院檔案管理部門屬于醫院管理系統中的二級科室，因此缺乏人才專業性的重視，一般不具備較高的專業技術與知識結構，甚至是從其他非專業性技術崗位分流而來的工作人員。一般情況下看可以進行常規性的檔案歸檔與查找工作，但是缺乏檔案管理的專業理論與經驗支持，從而導致檔案管理工作上的專業水平不高。部分人員是憑借多年檔案管理工作經驗做有效的工作指導，或者依照上級領導的安排做工作開展，缺乏系統專業的檔案管理體系支持，無法達到管理工作的創新與提升。

（二）缺乏創新意識

當下的醫院檔案管理工作中，更多的處于思維僵化狀態，沒有強烈的創新意識，已經較為習慣于傳統的檔案管理模式。即便傳統的檔案管理效率低，檔案利用率低，工作流程繁瑣，管理工具滯后，但是更多的人更愿意因循守舊的保持傳統管理工作狀態，不愿意進行創新改良。甚至部分部門管理人員缺乏創新意識，對于檔案工作缺乏足夠的重視程度，進而無法有效的調動相關創新工作的開展。

（三）缺乏工作熱情

由于檔案工作大部分處于較為枯燥乏味的工作，同時由于工作人員與外界接觸較少，單位領導也缺乏足夠重視，缺乏足夠的工作熱情則在所難免。工作人員對自身的工作價值與職業認同感較低，因此多數情況下只是滿足于現狀，甚至處于消極倦怠的工作情緒狀態。這種消極的工作態度具有較強烈的部門傳染性，會極大的打擊原本具有工作熱情的人員，從而導致整個部門的消極被動工作狀態。

（四）缺乏專業培訓指導

大部分檔案管理人員并不具有專業知識結構，同時由于單位對相關工作的不重視，導致對于專業素質上的培養與指導工作沒有落實到位，相關人員也并沒有得到系統全面的培訓上崗，在崗位上的員工也沒有進行定期的培訓管理，繼續教育方面不重視或者機會較少，因此在薄弱的基礎狀態下缺乏后續的知識積累，導致相關工作上業務水平停滯不前，整體檔案管理人員隊伍建設無法得到提升。

二、當下醫院檔案管理人員專業素質要求

（一）政治思想素養

醫院檔案管理工作人員需要保持正確的政治方向，同時要有強烈的工作責任心，保持較好的服務意識，對于崗位所涉及的檔案工作要能充分發揮自身能動性的認真、負責完成。對于管理的檔案要保持保密性，避免檔案資料的隨意泄露，特別是當下信息技術發展快速，資料外泄變得更為便捷與廣泛，要保持應有的思想政治判斷，嚴守崗位職責。

（二）業務素質

需要掌握專業的檔案管理理論知識，同時掌握對應技術，對于檔案能夠全面準確的做好收集整理。對于檔案的價值能夠開展科學鑒定，從而依據其不同檔案情況做分類管理存放；能夠充分勝任檔案的保管、檢索、統計、使用、編寫等相關工作。同時檔案管理人員需要有對應的社會與自然科學知識，能夠做好檔案完好性的保存，掌握保存技巧，做好日常維護，確保檔案能夠更長時間的保存下來。同時要充分掌握計算機與信息技術操作能力，甚至掌握外語能力。有效的適應當下檔案信息化建設的需求。同時由于相關工作與國外聯系日益頻繁，外語知識也成為工作需求的重要技能之一。能夠有效的面對外文內容做正確的識別與整理。

三、醫院檔案管理人素質建設對策

（一）強化注重培訓管理

對于在崗與新進人員，要做好對應的分級培訓管理，針對不同工作能力、不同崗位、不同工作資質人做差異性的培訓內容安排，可以聘請專業的培訓講師做對應的培訓課程開展，也可以選擇本院自身專業資深人員做初級工作人員的入崗培訓等。積極鼓勵工作人員繼續教育與深造，提升工作人員綜合素質。

（二）嚴格篩選工作人員

在工作人員的引入機制上，要保證應有的專業性，對于人員綜合素質做全面考察，務必選擇具有較高崗位匹配度的人才，在新進人員上注重專業人才的引進，讓人才有扎實的理論功底，可以有助于醫院檔案管理形成規范的管理體系。同時注重人才外語能力、計算機與信息技術操作能力等。

（三）建立科學合理的工作考評機制

通過規范的工作考評機制與工作制度做人員素質的規范。針對工作做量化考評，實行對應的獎懲機制，調動工作人員積極性。在管理制度上，對人員引進、工作考評、培訓管理、薪資福利待遇做有效的標準建立，讓所有的人員素質與工作管理形成科學的系統化管理，促進工作人員更為謹慎、細致的對待手頭工作，逐步的做好人員引入規范。

（四）強化領導層的重視

所有的人才引入、制度建設、培訓管理等都需要得到領導層的支持，需要領導層認可相關工作的開展，并且提供人員、物資的保證，同時提升所有人員在相關工作上的配合度，進而有效的發揮所有有關制度與措施的作用發揮。讓領導層意識到檔案規范管理，需要專業人才方可有效的保證檔案的安全性、利用充分性與合理性。所有的檔案管理作用需要專業人才的運用支持才能有效發揮，人員素質偏低會導致檔案工作發生不良問題。

四、結束語

醫院檔案管理人員素質建設，需要從醫院領導層上得到充分重視，從而在人員的引入、培訓管理、工作考核管理上形成更為科學嚴謹的管理體系，進而有效的保證人員素質建設的有效性，提升工作人員的專業素養，提升業務能力，保證醫院檔案管理工作發揮出應有的作用與潛能。

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