圖書館之城數字資源合作建設調查分析

[摘 要]以加入圖書館之城統一服務平臺的所有市級、區級圖書館為調查對象，運用網絡、電話、郵件等調查方法調查它們外購數字資源、自建數字資源、網絡資源館藏化、數字資源整合與共建共享5個方面的現狀，找出存在的問題，并探索數字資源合作建設策略，包括：靈活采用PDA和UDA模式，加強區域數字資源共建共享，深化資源整合與資源發現，注重用戶需求分析與數字資源評估。

[關鍵詞]圖書館之城；數字資源；共建共享；資源整合；UDA

[中圖分類號]G250.74 [文獻標志碼]B

[文章編號]1005-6041（2016）03-0055-04

深圳圖書館之城建設于2003年啟動，十余年來深圳市公共圖書館的規模、體系結構、服務效益都有較大發展和提升。截至2013年年底，全市共有公共圖書館633個，其中市級公共圖書館3個，區級公共圖書館8個，街道及以下基層圖書館622個，遍布全市的“城市街區24小時自助圖書館”達到200多臺[1]。2012年4月23日，深圳市圖書館之城統一服務平臺正式啟動。統一服務是指通過整合全市公共圖書館的服務系統、讀者資源與文獻資源，包括統一讀者證和服務規則、共享文獻資源等，在全市范圍內為市民提供人性化、均等化、一體化、便利性的圖書館服務。目前，深圳市各區共234家公共圖書館及220臺城市街區24小時自助圖書館已經實現統一服務[2]。

根據深圳市圖書館之城網站公布的已經加入統一服務平臺的公共圖書館名單，筆者于2015年11月選取所有市級、區級圖書館（共計10所）作為調查對象，運用網絡、電話、郵件等調查方法調查它們外購數字資源、自建數字資源、網絡資源館藏化、數字資源整合與共建共享5個方面的現狀，找出存在的問題，并探索數字資源合作建設策略，以提高圖書館之城數字資源建設水平，并促進數字資源共建共享。

1 圖書館之城數字資源建設現狀

1.1 外購數字資源現狀

1.1.1 外購數字資源總體情況。除坪山新區圖書館暫未開通圖書館網站之外，其余9所圖書館的網站均可訪問。在這10所圖書館中有9所圖書館采購了數據庫，去除重復統計后，共計215種，包括中文數據庫92種，外文數據庫123種（見表1）。采購數據庫數量最多的是深圳大學城圖書館，共計161種，占9所圖書館數據庫總量的54%；其次是深圳圖書館，共計72種。區級圖書館采購的數據庫數量在10—20種左右，少數區級圖書館僅采購1—3種數據庫，極少數區級圖書館暫未采購數據庫。外文數字資源主要集中在深圳大學城圖書館和深圳圖書館，深圳大學城圖書館采購的外文數據庫數量最多，為109種；其次是深圳圖書館，為24種。區級圖書館暫未采購外文數字資源。

1.1.2 外購數字資源類型情況。數字資源類型豐富，包括專題、多媒體、電子圖書、電子期刊、工具書、電子報紙、學位論文、會議論文、標準、考試、科技成果、專利、軟件等多種形式。中文數據庫方面，購買數量最多的是專題數據庫，共計31種，占中文數據庫種數的34%；其次是多媒體數據庫，共計14種；再次是電子圖書數據庫，共計12種；這三種類型數據庫種數占中文數據庫種數的62%。購買數量最少的是科技成果、專利、軟件，各為1種。專題數據庫以經濟和法律類為主，經濟類數據庫有20種，法律類數據庫有9種。多媒體數據庫主要涉及科普教育、職業培訓、少兒、英語學習、音樂欣賞等內容。

1.1.3 外購數字資源重復情況。在所引進的數據庫中，被引進次數比較多的有超星數字圖書館、CNKI中國期刊全文數據庫、CNKI中國重要報紙全文數據庫、方正電子圖書、讀秀知識庫、維普中文科技期刊數據庫、維普考試資源系統、新東方多媒體學習庫、龍源電子期刊閱覽室9種數據庫，它們均被4所以上圖書館所引進（見表2）。在這9種數據庫中，電子圖書和電子期刊數據庫各有3種。

1.2 自建數字資源現狀

除1所圖書館暫未開通網站以及龍崗圖書館、鹽田區圖書館沒有自建數據庫之外，其余7所圖書館自建數據庫總計34種。自建數據庫數量最多的是深圳圖書館，為10種，占自建數據庫總量的29%；其次是寶安區圖書館和福田區圖書館，均為7種，各占自建數據庫總量的21%。自建數據庫內容主要為地方文獻、特色館藏、多媒體資源、學位論文等。

1.3 網絡資源館藏化現狀

除南山圖書館、龍崗圖書館、坪山新區圖書館之外，其余7所圖書館都有挖掘、整理網絡免費資源，主要采用網站鏈接或導航方式，所整理的網絡資源內容主要包括開放獲取資源、政府信息公開資源、共享工程資源、圖書館聯盟資源、便民服務信息等。

1.4 數字資源整合現狀

數字資源整合模式一般有三種：基于OPAC系統的數字資源整合、基于導航的數字資源整合和使用跨庫數字資源整合系統[3]。基于OPAC系統的圖書館之城統一服務平臺目前整合了全市234家公共圖書館的文獻資源，整合內容以紙本資源和音像資料為主，包含部分數字資源，如方正電子圖書。采用基于導航的數字資源整合模式的有深圳大學城圖書館、深圳圖書館和龍崗圖書館。采用跨庫數字資源整合模式的有深圳大學城圖書館、深圳圖書館和寶安區圖書館。深圳大學城圖書館使用的跨庫數字資源整合系統為ExLibris公司的Primo Central和深圳文獻港，深圳圖書館使用的整合系統為深圳文獻港。

1.5 數字資源共建共享現狀

從2010年開始，深圳已開展數字資源聯合采購工作，如深圳圖書館與深圳大學城圖書館、深圳大學圖書館等聯合采購讀秀知識庫、新東方多媒體學習庫。2012年啟動的圖書館之城統一服務平臺整合了全市234家公共圖書館的服務系統、讀者資源和文獻資源，讀者可在全市范圍內加入統一服務的圖書館內享受閱覽文獻、借還文獻、查閱數字資源等服務。深圳文獻港整合了深圳圖書館、深圳大學城圖書館、深圳大學圖書館、深圳職業技術學院圖書館、南方科技大學圖書館、深圳信息職業技術學院圖書館等市級圖書館大部分數字資源，使用基于元數據檢索的搜索引擎，提供導航、統一檢索、原文傳遞、移動閱讀等信息服務。

2 圖書館之城數字資源建設存在的問題

2.1 數字資源發展不均衡

因圖書館之城各館在規模、服務范圍和功能定位方面的差異，它們采購的數據庫數量不平衡。市級圖書館如深圳大學城圖書館和深圳圖書館采購的數據庫數量較多，區級圖書館采購的數據庫數量相對較少。另外在外文數字資源方面，深圳大學城圖書館配置較多，深圳圖書館和區級圖書館還是以中文數字資源為主，區級圖書館未配置外文數字資源。

2.2 數字資源建設缺少統一規劃

據調查，在9所引進數字資源的圖書館中，超星數字圖書館、CNKI中國期刊全文數據庫、CNKI中國重要報紙全文數據庫、方正電子圖書4種數據庫被5所以上圖書館所引進，9種數據庫被4所以上圖書館所引進，18種數據庫被3所以上圖書館所引進。這種資源重復配置現象勢必造成資源的閑置與浪費。

2.3 數字資源整合與共建共享的程度不夠深入

目前深圳使用范圍較廣的數字資源整合平臺有兩個：圖書館之城統一服務平臺和深圳文獻港，前者主要整合紙本資源，后者主要整合數字資源。紙本資源與數字資源的相互整合與揭示還有待發展。深圳文獻港僅整合了幾所市級圖書館的數字資源，沒有整合區級圖書館的資源。

數字資源采購合作開展范圍較小，僅有深圳圖書館、深圳大學城圖書館、深圳大學圖書館等幾所大館參加，沒有發動區級圖書館參加，而且僅限于讀秀知識庫、新東方多媒體學習庫等少數幾個數據庫。在數字資源共享方面，讀者可在加入統一服務的任何一所圖書館館舍范圍內使用數字資源，而在館外，各館數字資源僅供本館持證讀者使用。

3 圖書館之城數字資源合作建設策略

3.1 靈活采用PDA和UDA模式，優化用戶體驗

PDA模式在國外圖書館和聯盟采購工作中被關注與廣泛應用。PDA（Patron-Driven Acquisition，用戶驅動采購）模式，也稱DDA（Demand-Driven Acquisition，需求驅動采購）模式，是由讀者來決定數字資源品種的采購，它保證圖書館購買的數字資源是讀者需要的，能夠提高采購資源的利用率。一些圖書館已采用DDA模式來訂閱流媒體服務，以使用量如用戶觀看或收聽次數來觸發流媒體許可購買。NISO最近公布了一組DDA實踐建議（NISO 2014b）[4]，為DDA模式的實施提供指導。

UDA（Usage-Driven Acquisition，使用驅動采購）模式是一種新的采購模式。2013年10月，Gale集團宣布對其虛擬參考圖書館（Gale Virtual Reference Library，GVRL）電子圖書平臺采用一種新的采購模式，即UDA模式。這種模式允許圖書館基于實際使用購買電子圖書，使圖書館能夠執行循證采購（evidence-based collection）。該模式的操作方法如下：圖書館預付保證金（有最低額要求），在六個月時間里讀者可使用GVRL全部電子圖書，大約2 000種，六個月期限之后，在預付保證金購買力范圍內使用量最多的電子圖書將被自動添加到圖書館的GVRL永久館藏[5]。一些出版商如Wiley和Palgrave已推出一種叫“循證采購（evidence-based collections）”的新模型，該模型下用戶支付彼此同意的預付費用后可以在一年內訪問出版商收集（或某個子集）的所有書刊種類，到期后圖書館可以根據使用量選擇部分種類加入到永久館藏，但是必須以預先同意的最低費用進行支付[4]。在使用驅動采購模式和循證采購模式中，讀者實際使用過的數字資源多于最終購買的數字資源，同時保證最終購買的數字資源確實是讀者所需要的。

3.2 建立合作機制，加強區域數字資源共建共享

首先，加強全市數字資源采購合作與協調，擴大聯合采購范圍。發動區級圖書館參與全市數字資源聯合采購，并與更多數字資源供應商溝通協商聯合采購方案，統籌市、區兩級圖書館采購經費的使用，減少資源重復配置現象。其次，深化圖書館之城數字資源共享，改善資源分布不均衡的狀況。在館舍范圍之外，圖書館之城各館的數字資源僅提供給本館持證讀者使用，各館有必要淡化實體讀者證的概念，與數字資源供應商協商將用戶范圍由“持證讀者”改為“注冊讀者（用戶）”，這樣圖書館之城的讀者只需提交注冊申請經圖書館認證授權后就能使用該館的數字資源。

3.3 深化資源整合與資源發現，提供知識服務

數字資源整合有利于提高資源利用率，給用戶帶來良好的體驗。資源發現是資源整合的延續和發展。很多圖書館已經應用發現層面的服務來提供跨資源和館藏類型的統一結果。通過發現服務配置和本地強化或定制，圖書館將其印本資源、媒體、電子資源、圖書館服務、圖書館員及其專業知識和資源指導統合在一起[4]。目前國內應用最廣的發現系統有四種，包括三家國外的和一家國內的，即ProQuest Serial Solution公司的Summon、ExLibris公司的Primo Central、EBSCO公司的FIND+和國內的“超星發現”系統[6]。圖書館在開發或選擇發現系統時應當考慮用戶的期望和信息搜索行為[4]。

深圳文獻港需要加強資源整合的廣度和深度，將區級圖書館的資源整合進來，并實現紙本資源與數字資源的整合，同時創建發現服務來幫助用戶查找各種不同格式和類型的資源。圖書館之城各館需要通力合作，在資源整合和資源發現的基礎上提供知識化、智能化、個性化的知識服務。

3.4 注重用戶需求分析與數字資源評估，保證數字資源建設質量

在進行資源建設時需要以用戶需求為導向。深圳是一座改革創新城市，重點發展現代金融、物流、高新技術、文化創意、生命健康、海洋、航空航天等產業，同時也是一座移民城市，年輕人和外來人口較多。因此需要滿足用戶的行業信息需求和特殊群體如外來人員及其子女的信息需求，并滿足年輕人的在線教育需求。

數字資源建設評估能夠保障其質量和可持續發展，主要包括質量評價和績效評估。數字資源績效評估是按照科學的評估方法和一定的程序，依據特定的評估指標體系，對數字資源服務的效率和效能進行定量測度和定性分析[7]。有學者提出用戶滿意體驗導向的數字資源建設模型，包括：保障數字資源內容的全面性與適用性；基于細粒聚合化知識單元的數字資源組織；用戶需求導向的知識參考服務；數字資源具備更完善更多元的檢索途徑，檢索結果與用戶期望保持一致；充分保障數字資源平臺的質量[8]。作為區域聯盟組織，圖書館之城需要根據自身數字資源建設實踐及用戶需求，建立科學合理的數字資源質量評價標準與績效評估體系，不斷提高數字資源建設質量，從而更好地滿足用戶信息需求。

[參考文獻]

[1]深圳市“圖書館之城”[EB/OL].[2015-11-16].http：∥www.szlib.org.cn/libraryNetwork/view/id-1.html.

[2]關于圖書館之城[EB/OL].[2015-11-16].http：∥www.szln.gov.cn/lib/distribution.do.

[3]宋 敏，李映嫦，余愛嫦，等.公共圖書館數字資源整合現狀調查研究[J].圖書館論壇，2014（8）：91-95.

[4]ACRL Research Planning and Review Committee.ACRL Environmental Scan 2015[R].（2015-3）.http：∥www.ala.org/acrl/sites/ala.org.acrl/files/content/publications/whitepapers/EnvironmentalScan15.pdf.

[5]Gale Launches Innovative Purchase Model for e-books：Based Solely on Usage Data，Simple Model Takes the Risk out of Library e-book Purchasing[N].PR Newswire[New York].30 Oct 2013.

[6]程 穎.資源發現系統元數據的問題與思考[J].圖書情報工作，2015（5）：104—110，126.

[7]李彬彬，劉燦姣.東部地區地市級公共圖書館數字資源建設調查分析[J].圖書館，2013（2）：38—42.

[8]王 萍，王 毅，文 麗.優化用戶滿意體驗的數字資源建設探究[J].中國圖書館學報，2014（5）：98—109.

[收稿日期]2016-01-29

[作者簡介]符玉霜（1984—），女，碩士，館員，深圳圖書館。