面向移動互聯網的用電管理平臺設計

胡萍++劉銳++劉曦

摘 要：當前，移動互聯網技術已經被廣泛應用到各個行業(yè)。在電力行業(yè)中，建立在移動互聯網之上的用電管理已經成為未來發(fā)展的方向。通過該平臺，用戶能夠不受時間和空間的限制進行用電管理，從而提高了用電管理的效率，擴展了用電服務的范圍。將移動互聯網技術和用電信息采集平臺進行有效的結合，并將移動互聯網技術融入智能用電服務體系，最終完成面向移動互聯網的用電管理平臺設計。

關鍵詞：移動互聯網；用電管理；開發(fā)方法；信息采集平臺

中圖分類號：TP311.62；TM73 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.14.071

在當前移動互聯網技術被廣泛應用的時代，智能手機終端作為最主要的移動交互式基礎平臺之一，實現著資訊撐握、信息實時交互交流等主流的互聯網運行模式。同時，該模式已被廣泛應用于電信、教育、購物等行業(yè)，并已成為人們生活不可缺少的組成部分。這種較完善的信息管理應用模式給當前新型的用電管理提供了新契機。利用移動互聯網智能終端打造交互式用電管理平臺，對于市場化新形勢下用電管理及服務起著舉足輕重的作用，主要體現在在線實時電力服務方面，即為用電客戶提供快捷、多樣化、準確的個性化服務，有效減少了電力企業(yè)的管理成本。

1 基于移動互聯網用電平臺的核心技術

1.1 主流應用系統(tǒng)平臺構建

目前，主流智能移動操作平臺大體分為Android與iOS兩種系統(tǒng)。此外，WP系統(tǒng)也有使用。對于軟件的設計，應具有跨平臺性，盡量通過一次開發(fā)編碼生成iOS和Android等多種主流移動系統(tǒng)的安裝文件，無需針對每個平臺編譯應用程序。

1.2 分布式大規(guī)模用戶服務技術應用

通過智能手機等移動式終端接入用電管理平臺，基于智能移動式終端訪問接入的用戶數量眾多，智能用電管理平臺在提供良好服務的同時，將導致平臺瞬時訪問量激增。這就需要可靠的服務技術模式來保障用電管理平臺訪問運行的穩(wěn)定性。基于電網企業(yè)體系的資源可以使用云計算、分布式訪問，而非單一利用本地計算機或遠程服務器。這使得企業(yè)能夠將資源切換到需要的應用上，根據需求提供訪問服務響應，并與其他政府服務性資源平臺共享服務資源。

2 基于交互式電力服務平臺的系統(tǒng)設計

2.1 硬件系統(tǒng)結構框架

用電管理平臺的移動互聯網應用框架外部通訊采用移動通信和互聯網的融合為技術基礎，可以滿足電力客戶在任何時候、任何地點，以任何方式獲取并處理用電信息及交互式處理需求。系統(tǒng)框架體現為以下幾個方面：①用電客戶利用手機、平板電腦等智能終端利用用電管理平臺通過移動互聯網與電企服務器連接訪問數據及進行交互式信息溝通；②電企使用專用智能終端對用戶數據進行采集；③通過電企網絡安全設備，比如防火墻等對數據進行安全審核；④部署在電力外網的應用服務器對通過安全審核的用電客戶需求進行響應；⑤電力內網的營銷系統(tǒng)業(yè)務計算服務器及其他相關系統(tǒng)對電力服務進行大數據分析、決策相關業(yè)務需求。用電客戶應用的各種功能可以進行互聯網操控，使之得到延伸，將智能電網通過用電管理平臺的方式與客戶之間進行雙向信息互動，在加強客戶服務體驗的同時有效降低電企的人力維護成本。

2.2 系統(tǒng)的軟件設計

現階段，用電管理平臺在移動互聯網使用中所需的硬件設備技術已非常成熟，可以很好地支撐平臺的應用。當前，急待開發(fā)完善的是軟件部分，主要包括以下兩個方面：①移動客戶端軟件。成熟的APP應用及交互式網頁作為業(yè)務展現的平臺，是用戶進入用電互聯網服務的入口，起著門戶網站的作用。移動終端通過電信運營商網絡登錄到電力外網用電管理平臺，可以向客戶提供用電客戶管理及查詢、實時業(yè)務受理、移動式繳費、報修服務、個性化用電方案、電氣設備使用實時數據等相關業(yè)務功能。因此，移動端客戶應用與管理平臺組成電力服務云系統(tǒng)，能夠構建方便、快捷的虛擬營業(yè)廳。②服務端軟件。服務端軟件是用電管理平臺的中樞，是移動互聯網客戶端服務的入口。基于移動互聯網用電管理平臺的服務端主要包括開發(fā)支持功能、移動式終端的應用管理功能、移動式終端業(yè)務受理功能、用戶核心業(yè)務處理與服務功能、安全服務等核心功能。

用電管理平臺的服務端向手機、平板電腦等移動設備提供云服務，其開發(fā)支撐功能為：主要從移動終端的基礎功能著手，支持Android、iOS、WP等操作系統(tǒng)的終端應用，并且能夠自主識別移動設備的應用，適配設備；同時，提供通信接口封裝HTTP、藍牙、Web服務，為國內主流地圖顯示、移動支付、用電量展示、各類應用信息等提供應用接口。

服務端的應用管理功能主要對接入的移動式終端進行權限、安全、遠程調度等管理，對移動終端進行信息采集及分析。其提供的應用服務滿足客戶的賬戶管理、信息查詢、業(yè)務辦理、移動繳費、公共服務、移動作業(yè)等相關業(yè)務功能。其核心業(yè)務服務功能是根據實際業(yè)務需要，通過相關接口及電企內網營銷系統(tǒng)、用電信息采集分析應用系統(tǒng)、虛擬營業(yè)廳、移動式繳費管理等系統(tǒng)進行銜接，輔助移動用電平臺各業(yè)務需求進行核心支持。服務端提供的移動應用安全功能有：從移動終端到核心服務器安全、身份認證、網絡數據通信及應用、授權訪問、數據存儲和移動支付安全等應用中的各個方面，為客戶及電企提供雙向的信息安全服務保障。

3 總結

本文采用全面的設計思路對整體用電管理平臺進行了闡述。首先介紹了用電管理平臺的總體框架及硬件結構，其次對用電管理平臺軟件應用給出了建議，最后通過系統(tǒng)的客戶端與服務端的設計對基于移動互聯網的用電管理平臺進行了設計。

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〔編輯：劉曉芳〕