跨境電商背景下高職國貿專業人才培養改革探索

杭州萬向職業技術學院 胡豪

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跨境電商背景下高職國貿專業人才培養改革探索

杭州萬向職業技術學院 胡豪

摘 要：在跨境電商迅速發展的時代背景下，越來越多的外貿型企業開始轉型，對跨境電商人才的需求激增，這對高職院校外貿人才的培養提出了新的挑戰。本文從外貿企業對跨境電商崗位的需求情況出發，通過分析崗位職業能力要求，對高職院校國貿專業人才培養改革提出一些建議。

關鍵詞：高職 外貿 跨境電商 改革

1 跨境電商的迅速發展

近年來，我國傳統外貿增速逐年放緩，2014年，我國進出口總值26.43萬億元人民幣，比2013年僅增長2.3%。與傳統集裝箱式的外貿銷售流程（制造商、出口商、進口商、批發商、零售商和消費者）相比，跨境電商通過一些B2B和B2C電商平臺，幫助制造型企業直接把產品賣給零售商或者最終消費者，具有銷售量少、次數多和交貨時間短的特點。據商務部數據顯示，2013年跨境電商交易規模達到3.1萬億元，同比增長30%，2014年突破4.2萬億元，同比增長33.3%，增速遠高于外貿增速。跨境電商已被公認為開拓外貿市場的新渠道，成為我國對外貿易新的增長點，發展跨境電子商務對于擴大國際市場份額、轉變外貿發展方式和重塑國際貿易規則具有重要而深遠的意義。

2 跨境電商背景下新型外貿人才需求現狀

面對跨境電商給傳統外貿企業帶來前所未有的發展機遇，廣大中小型外貿企業紛紛尋求轉型，但傳統外貿人員對電子商務的操作熟練度較低，而能夠進行電子商務操作的人員往往缺乏外貿知識，因此“外貿+電商”的復合型人才的短缺已成為企業發展的主要瓶頸之一。以杭州為例，2015年杭州跨境電子商務交易規模34.64億美元（2014年不足2000萬美元），杭州市跨境電商進口額達11.9億美元，出口額達22.7億美元，這組數據反映了在“中國（杭州）跨境電商綜合試驗區”建立的短短不到一年的時間里，杭州跨境電商以驚人的速度井噴式增長，由此帶來了跨境電商人才的巨大缺口。

3 跨境電商職業崗位和職業能力要求

以“跨境”“外貿”為關鍵詞對智聯招聘、前程無憂等招聘網中的企業進行調查，搜索相應的招聘信息，進行整理后發現，企業對外貿跨境人才所需崗位主要有四種：外貿/跨境電商客服專員、外貿/跨境電商銷售專員、外貿/跨境電商物流專員和外貿/跨境電商運營專員。這四種崗位的職業要求都是復合型的，主要包括五個方面，即語言能力、軟件操作能力、電商技能、國際貿易知識和物流知識。具體工作任務和崗位要求如表1。

綜上所述，由于外貿環境的變化，企業用人需求、崗位能力需求也發生改變，掌握跨境電商知識的外貿型人才炙手可熱。目前，大多高職院校都開設有國際貿易專業，學校每年向企業輸送大量的國際貿易專業畢業生。但是，單一的專業根本無法滿足企業對入才的需求，越來越多的企業無法吸納合適的跨境電商人才。因此，在跨境貿易電商化背景下，改革高職院校國際貿易實務專業人才培養勢在必行。

4 新形勢下對國貿專業人才培養改革的建議

4.1 人才培養目標定位要合理

當前，大多數高職院校國際貿易專業的人才培養目標定位仍然停留在傳統國際貿易人才的層面，面對快速發展的跨境電商，國際貿易專業應對其人才培養目標進行更加合理、更加清晰地定位，通過招聘網中的崗位需求調研（見表1），不難看出企業目前需要的是以較高外語水平為基礎，具備國際貿易進出口業務和跨境電商操作技能，能從事外貿業務、跨境電商銷售、跨境平臺運營管理、跨境平臺客戶服務和跨境物流服務等工作崗位，具有較強實踐能力和創新精神的復合型應用型人才。那么在人才培養上，國貿專業應該與企業需求相結合，在為中小型企業跨境電商解決人才問題的同時，也為學校的跨境電商人才搭建鍛煉、實習和就業的橋梁。

4.2 課程體系設計要與企業要求相符

傳統國際貿易實務專業課程體系在教學上缺乏對跨境電商等知識的補充，在實踐上缺乏跨境真實項目和實操環節的支撐，這些對于培養實戰型人才十分不利。國際貿易實務專業課程體系的優化改革必須以企業崗位職業能力（見表1）的要求為出發點，構建以職業崗位為導向的課程體系。在保持總課時不變的情況下，壓縮傳統國際貿易業務課程設置，增設跨境電商課程，比如用跨境網絡營銷代替國際市場開發。除了課程調整外，在課程體系中的實訓課中，應盡量將真實項目融入跨境電商綜合實訓、暑期專業實踐、頂崗實習乃至畢業設計等綜合實踐課程中，真正實現產學互動，知行合一。

4.3 考證與比賽相結合

國際貿易實務專業在進行整體課程體系重構后，要充分發揮資質考試和技能大賽引導作用，進一步提升學生整體技能操作水平。具體來說，一方面鼓勵學生參加跨境電商的職業資格證書考試，比如跨境電商初級、中級人才證書考試，考證的過程可以讓學生接觸到更多的跨境電商知識，加深對跨境專業的理解，證書的獲得有利于學生提高被阿里巴巴等知名企業錄用的機會。另一方面要引導學生去參加跨境電商的各類比賽，比如浙江省高?？蓞⒓佑墒〗逃龔d主辦的“浙江省大學生跨境電商技能大賽”。學生通過比賽可以變被動灌輸為主動學習，增強實踐能力，激發學習跨境電商的熱情。

4.4 加強師資隊伍建設

通過“走出去”和“請進來”的方式，打造一支具有“雙師”素質專任教師為主、行業兼職教師為輔的優秀國際貿易實務專業教學團隊。在跨境電商教學中，專業教師除了要具備教授專業英語、外貿知識和電商知識的能力外，還需要豐富的實踐經驗，因此教師團隊建設要“走出去”，結合高校的教學資源和企業的實踐平臺打造教師培訓體系，讓教師都參與學術研討，跨境電商專業培訓，企業掛職鍛煉，并把實踐操作能力作為考核專業教師的指標之一。同時，還要“請進來”，通過行業協會及政府相關部門牽線搭橋，積極聘請行業企業兼職教師承擔專業課程的實訓教學。

4.5 引企入校，建立校內實訓創業基地

以往外貿類專業的實訓實習環節主要是通過模擬軟件或者企業的實習來進行，這些已經遠遠不能滿足跨境專業的實習需求。國貿專業可以依托阿里速賣通、亞馬遜、敦煌網等跨境電商平臺，引進當地外貿型企業。在老師的帶領和指導下，學生以項目組的形式組成運營團隊（一般3～5人），為企業提供從產品拍攝、圖片上傳、店鋪開立、店鋪美化到店鋪運營等一系列服務，讓學生在校內就能參加跨境電商的實踐和工作，同時也能幫助企業進行跨境電商升級，實現合作雙贏。在課余時間，學生也可以自己尋找貨源，嘗試網上創業，積累更多的創業經驗。

表1 外貿企業需要的崗位名稱、工作任務及職業需求

5 結語

在“外貿+電商”背景下，跨境貿易電商化已經成為我國國際貿易發展的新動力。作為以培養實用性人才為主的高職院校而言，應從企業招聘中對跨境崗位的需求情況出發，進行國貿專業人才培養改革，打造出具有較高外語水平，同時具備國際貿易進出口業務和跨境電商操作技能的復合應用型人才隊伍，以滿足企業對外貿業務、跨境電商銷售、跨境平臺運營管理、跨境平臺客戶服務和跨境物流服務復合型工作崗位的人才需求。

參考文獻

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［3］ 王明宇，廖蓁.我國跨境電商的主要問題和對策研究［J］.中國商貿，2014（33）.

［4］ 江彬.高職國貿專業實踐教學的理論和實踐探索［J］.繼續教育研究，2014（8）.

中圖分類號：F404.1

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）06（a）-189-02

作者簡介：胡豪（1987-），男，浙江永康人，助教，國貿專任教師，主要從事電子商務，市場營銷方面的研究。