《中國公共關系業2015年度調查報告》發布

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《中國公共關系業2015年度調查報告》發布

5月13日，中國國際公共關系協會（CIPRA）在北京發布了《中國公共關系業2015年度調查報告》。中國國際公共關系協會常務副會長兼秘書長趙大力，公關公司工作委員會2016年度主任委員、迪思傳媒集團總裁黃小川出席會議，并發布了中國公共關系業2015年度TOP公司（綜合實力25強）和最具成長性公司榜單。

發布會上，黃小川首先就《中國公共關系業2015年度調查報告》進行詳細的發布和重點解讀。

本次調查報告由年度排行榜、行業調查分析、TOP公司研究、最具成長性公司研究及行業發展分析五個部分組成。報告指出，隨著新媒體傳播的迅猛發展，中國公共關系市場2015年繼續保持穩定而快速的增長勢頭。據調查估算，整個市場的年營業規模約為430億元人民幣，年增長率為13.2%。國際化業務開始起步，本土公關公司目光瞄向海外。以行業龍頭藍色光標為例，其國際業務占比達到20%，已成為極少數能夠提供全球化整合營銷服務的本土品牌。

調查顯示，2015年度中國公共關系服務市場的前五位為汽車、快速消費品、互聯網、通訊、IT，市場份額分別為31.3%、14.0%、10.7%、8.5%、4.6%。汽車和快速消費品，依然是排名前兩位的行業。互聯網行業則從去年的第五位，躍升到第三位。而通訊行業盡管份額上升，仍不敵快速增長的互聯網行業，不過依然穩居第四位。醫療行業出現明顯的回落，從去年的第三位下降到第七位，這主要是由于政府醫保政策調整等原因所致。

報告對2015年中國公共關系業發展中呈現出的特點進行了分析。報告指出，2015年公共關系市場業務分布較為均衡。數據顯示，汽車、互聯網、通訊等行業均呈現穩步增長趨勢。盡管快消、IT、醫療業務呈下降趨勢，但依然占據了一定的市場份額。這表明，中國公共關系市場業務呈現均衡分布格局。

2015年公共關系市場的另外一個顯著特點是，互聯網業務首次進入公關服務領域前三位。隨著新媒體時代的來臨，一些從事傳統業務的公關公司繼續轉型，逐步涉足數字化傳播及營銷、大數據營銷等領域。調查顯示，互聯網業務從2014年所占份額的5.4%，快速攀升至10.7%，幾乎翻了一倍。據統計，35家公司中新媒體業務營業收入在3000萬元以上的公司有12家，新媒體業務的利潤占總營業利潤的36.5%。公司主要提供產品推廣、企業傳播、口碑營銷、整合傳播等業務。

另外，國際公關公司在中國的業務保持了穩定增長。與國內公司不同，國際公司的主營業務基本上是顧問咨詢服務。國際性公司客戶在新媒體業務方面的主要需求為輿情監測、危機處理、產品推廣及企業傳播業務。國際性公司得益于全球化布局，因此營業成本控制較好，人均利潤很高。另外，這些公司的年簽約客戶數及連續簽約客戶數非常穩定。

報告指出了中國公關業面臨的挑戰與機遇。

第一，行業競爭加劇，考驗公關公司轉向以內容驅動為核心的傳播能力。2015年，隨著傳播環境和方式的變革，營銷模式和手段進入公關領域，而廣告和營銷行業也借助公關的特點，富有創意性地宣傳和推廣產品，并借此為企業樹形象、創品牌，這一變化導致行業之間的邊界更模糊、競爭更激烈。

有鑒于此，公關公司需要發揮自身在創意和策劃方面的優勢，從而開啟以內容驅動為核心的傳播新模式，力爭在激烈競爭的市場中站穩腳跟。

第二，隨著傳播環境的變化，公關行業需要轉變思路，努力打通與營銷的邊界。隨著新媒體的影響力加大，公關與營銷結合的趨勢越來越明顯，公關既能為企業樹立品牌服務，也能為產品營銷出力。這既是企業對公關行業提出的現實要求，也是對公關行業轉變思路的嚴峻考驗。

第三，人才流動和培養仍然是影響行業發展的重要問題。由于行業整體穩定增長帶來的人才需求，與2014年相比，中國公關市場人才專業化，以及人才培養等問題，并沒有得到有效緩解。2015年，盡管人才無序流動的勢頭稍微放緩，但總的來說，人才問題依然困擾著公關行業。另外，2015年公關行業人力資源成本上升較快，也給公關公司帶來了一定的壓力。

第四，“一帶一路”戰略的實施帶給行業機遇的同時，也為公關行業提出了更高的要求。

隨著中國“一帶一路”戰略的實施，更多的中國企業開始悄無聲息地進行國際化布局，而這種布局更深遠的背景，就是大國戰略下的中國企業集體國際化。這對本土公關公司來說，醞釀著新的戰略機遇。但同時也對公關公司的專業化、規范化和國際視野提出了更高的要求。

在報告中，黃小川重點強調，隨著以新媒體為代表的傳播格局的改變，傳播與營銷整合趨勢越來越明顯，公關和廣告的邊界在加快消失。公共關系的服務面臨著以內容驅動為核心的大傳播及營銷整合的轉型趨勢，公關公司在這一轉型趨勢上占有先機，有望重新拓展行業的發展空間。

發布會后，趙大力和黃小川還就政府公關工作、公共關系行業人員流動、城市品牌傳播、“一帶一路”背景下本土公關公司走出去等問題，回答了記者提問。

趙大力表示，中國公共關系行業影響力在逐年加大，行業國際化也開始起步。隨著社會對公共關系需求的不斷增加，中國公關市場也在政府和非政府機構等方面不斷拓寬，公關行業服務領域將越來越廣泛，越來越深入，行業未來發展前景喜人。