關于煤炭企業后勤服務社會化路徑的探索

車小麗

關于煤炭企業后勤服務社會化路徑的探索

車小麗

在我國經濟與社會快速發展的今天，我國煤炭企業在當下的社會中得到較好的發展，就必須加強自身后勤服務社會化建設，這樣才能夠較好的滿足我國市場經濟發展的需要。為此本文就煤炭企業后勤服務社會化路徑探索進行了具體研究，希望這一研究能夠在一定程度上推動給我國煤炭企業后勤服務的相關發展。

煤炭企業；后勤服務；社會化

前言

對于我國煤炭企業來說，后勤管理工作直接影響著企業的發展與職工的切身利益，稱得上是煤炭企業的穩定之本與生存之基，由此我們就能夠看出煤炭企業的后勤服務能力直接關系著其自身的發展，而為了能夠提高煤炭企業的后勤服務能力，正是本文就煤炭企業后勤服務社會化路徑探索進行研究的原因所在。

一、基于煤炭企業后勤服務的SWOT分析

為了能夠較好的進行煤炭企業后勤社會化改革路徑探索的研究，我們首先就必須了解我國當下煤炭企業的后勤現狀，這里筆者結合SWOT分析法，對煤炭企業后勤所面臨的優勢、劣勢、機遇、挑戰進行了具體分析，這一分析將為后續的研究提供參考。

1.煤炭企業后勤具備的優勢（S）

在對煤炭企業后勤的優勢分析中，我們首先需要了解后勤本身與企業的發展息息相關，可以說企業發展離不開后勤發展。而對于我國煤炭企業來說，其自身的后勤服務長時間為職工提供著強有力的后勤服務保障，這也使得煤炭企業后勤對于企業的需求與發展的需要了解的較為透徹，這就使得煤炭企業后勤具備著較強的風險應對能力，這正是其所具備優勢的具體表現。

2.煤炭企業后勤具備的劣勢（W）

而在對煤炭企業后勤的劣勢分析中，筆者發現煤炭企業后勤劣勢的出現，主要是由于煤炭企業的后勤人員屬于輔業人員，而按照我國企業主輔分離的改制要求，筆者發現我國當下大多數煤炭企業的后勤都已脫離煤炭企業主體的束縛，這雖然為煤炭企業后勤部門提供了發展的契機，但由于煤炭企業后勤部門員工大多文化素質不高，這就使得其想要真正脫離煤炭企業融入社會較為困難，長此以往煤炭企業后勤將出現負擔嚴重與改革停滯不前的問題，這些問題正屬于煤炭企業后勤所具備的劣勢。

3.煤炭企業后勤所面臨的機遇（O）

而在對煤炭企業后勤的機遇分析中，這一機遇主要來源于我國經濟與社會快速發展所帶來的煤炭企業步入發展快車道，這種煤炭企業客觀上規模與經濟總量的提高自然會提高煤炭企業對后勤服務的需求，這就屬于我國當下煤炭企業后勤所面臨的機遇。此外，國家的優惠政策與支持、企業在財務方面給予的幫助，同樣屬于煤炭企業后勤所面臨機遇的組成部分。

4.煤炭企業后勤所面臨的挑戰（T）

在對煤炭企業后勤所面臨挑戰的分析中，筆者發現這一挑戰主要分為企業外的競爭者和企業內部政策的變化兩類。具體來說，企業外的競爭者指的是市場上的其他服務業，而企業內部政策的變化則是指煤炭企業本身對后勤服務部門所抱有的態度。我們知道我國當下煤炭企業后勤正開展自身的改革，而由于這一改革所引起的相關政策不健全問題，分離出去的煤炭企業后勤部門在沒有煤炭企業支持的前提下，就很容易被市場中其他企業所擊敗，徹底丟失自身市場。

二、煤炭企業后勤社會化改革的路徑

結合上文中對煤炭企業后勤服務進行的SWOT分析，筆者將在下文中對煤炭企業后勤社會化改革的路徑進行詳細論述，希望這一論述能夠推動我國煤炭企業后勤服務的相關發展。

1.加強隊伍建設

在具體的煤炭企業后勤社會化改革中，想要真正保證煤炭企業后勤能夠在社會中謀求一席之地，后勤服務就必須將實現自身服務價值最大化目標定位于本企業，并大力加強自身隊伍建設，這樣才能夠為煤炭企業后勤的生存與發展提供有力保障。此外我國以往很多煤炭企業后勤存在的實力不足問題，也需要在這一改革中予以解決，后勤只有能夠真正參與到市場競爭之中，實現立足企業而服務社會，才能夠真正證明自身具備著較強的實力，并最終實現煤炭企業后勤經濟效益與社會效益的雙豐收。

2.加強制度建設

為了能夠較好的推動煤炭企業后勤社會化改革，煤炭企業后勤還必須加強自身制度建設，這一制度建設主要包含管理制度、人事制度、考核制度等三個方面。具體來說，在管理制度的加強中，煤炭企業后勤需要以管理為切入點，將以往煤炭企業后勤所采用的經驗式管理轉變為科學化的制度管理，這樣才能夠保證煤炭企業后勤服務能夠具備較高的績效，真正推動煤炭企業后勤的社會化改革實現；而在煤炭企業后勤人事制度的加強中，煤炭企業后勤可以通過一些人事制度的制定有效發揮管理者的工作積極性，這樣煤炭企業后勤就能夠真正打造出一支精管理、懂經營、技術硬、覺悟高的隊伍，通過這種不斷提高煤炭企業后勤隊伍綜合素質的方式，煤炭企業后勤的社會化改革自然能夠得到較好的實現。值得注意的是，煤炭企業后勤可以采用“多勞多得，按勞分配”的方式進行人事制度的加強；而在加強考核制度中，煤炭企業后勤需要構建科學的考核指標機制，這樣就能夠較好的保證自身考核的全面、公正、有效、準確，這同樣能夠較好的促進煤炭企業后勤社會化改革的實現。

3.加強規范管理

為了能夠較好的實現煤炭企業后勤社會化改革，煤炭企業后勤還應加強自身的規范化管理，改變以往自身存在的得過且過的服務理念。眾所周知我們煤炭企業后勤長期以來具備著福利性與行政性的特點，早在計劃經濟時代便出現的這類特點使得我國煤炭企業后勤長期存在著服務不規范問題，這種問題自然會影響煤炭企業后勤的社會化進程，而為了較好的解決這一問題，煤炭企業后勤就必須貫徹落實全面質量管理理念，通過科學管理的方式逐步實現煤炭企業后勤的規范化管理，這樣才能夠較好的提高煤炭企業后勤服務的整體形象，提高煤炭企業后勤自身的市場競爭力。

4.加大創新力度

為了能夠較好的實現煤炭企業后勤社會化改革，煤炭企業后勤還需要加大自身的創新力度，以此推動自身的全面發展。具體來說，這一創新力度的加強可以集中在職工理念創新、技術創新，這些創新需要將市場觀念、服務理念、效益觀念等落實到每一位員工心中，并不斷提高煤炭企業后勤工作的技術含量，這樣才能夠保證煤炭企業后勤在市場中的核心競爭力，真正為煤炭企業后勤的社會化改革提供保證。

三、結論

在我國經濟與社會快速發展的今天，我國煤炭企業后勤想要實現自身的社會化改革，并在市場中謀得一處生存與發展之地，就必須對自身進行全方位的改革，改變以往社會對煤炭企業后勤的固有印象，通過自身的服務實現煤炭企業后勤在新時期的新發展。

[1]韓毅.煤炭企業后勤服務社會化路徑探析[J].煤炭技術, 2013,05:246-247.

[2]張超.煤炭企業后勤服務探析[J].現代經濟信息,2013,16: 101.

[3]胡志紅.關于煤炭企業實施后勤服務外包的思考[J].中國市場,2016,19:43-44.

[4]李建敏.立足煤炭企業實際探尋后勤管理改革[J].煤炭經濟研究,2005,09:16-17.

（作者單位：山西西山晉興能源有限責任公司）