運(yùn)用創(chuàng)新方法提升企業(yè)創(chuàng)新能力的思考

◎王海燕

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運(yùn)用創(chuàng)新方法提升企業(yè)創(chuàng)新能力的思考

◎王海燕

摘要：提升企業(yè)創(chuàng)新能力，除了搭建創(chuàng)新平臺(tái)，培育公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，并通過一系列政策手段激勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新外，還需要在企業(yè)普及先進(jìn)的方法及相關(guān)知識(shí)，并使之轉(zhuǎn)化為企業(yè)的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新方法在企業(yè)推廣，需要探索一條從具體問題出發(fā)，以培養(yǎng)人才為導(dǎo)向，授創(chuàng)新者以“漁”的模式。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新方法；企業(yè)創(chuàng)新能力；政策建議

5月19日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《國家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，提出到2020年進(jìn)入創(chuàng)新型國家行列、到2030年躋身創(chuàng)新型國家前列、到2050年建成世界科技創(chuàng)新強(qiáng)國的“三步走”目標(biāo)，并作出具體部署，要按照“堅(jiān)持雙輪驅(qū)動(dòng)、構(gòu)建一個(gè)體系、推動(dòng)六大轉(zhuǎn)變”進(jìn)行布局。其中，一個(gè)體系就是建設(shè)中國特色國家創(chuàng)新體系。自2006年《國家中長(zhǎng)期科學(xué)與技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020）》發(fā)布以來，我國在創(chuàng)新體系建設(shè)方面進(jìn)行了積極探索，確定了以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系作為創(chuàng)新體系建設(shè)的突破口，明確了“創(chuàng)新型國家建設(shè)-自主創(chuàng)新-創(chuàng)新體系建設(shè)-提升企業(yè)創(chuàng)新能力”這樣一條邏輯線路。

提升企業(yè)創(chuàng)新能力，除了搭建創(chuàng)新平臺(tái)，培育公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，并通過一系列有效的政策手段激勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新之外，還需要在企業(yè)普及先進(jìn)的方法，并使關(guān)于方法的知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)在的創(chuàng)新能力。目前，我國創(chuàng)新方法專項(xiàng)工作致力于在企業(yè)推廣應(yīng)用一些成熟方法，推動(dòng)企業(yè)切實(shí)走上創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、內(nèi)生增長(zhǎng)的軌道，這對(duì)于加快創(chuàng)新體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展具有十分重要的意義。

創(chuàng)新方法的構(gòu)成及內(nèi)涵

1.創(chuàng)新方法的提出

2007年6月28日，三位老科學(xué)家聯(lián)名向溫家寶總理（時(shí)任）提出了《關(guān)于加強(qiáng)創(chuàng)新方法工作的建議》，指出“自主創(chuàng)新，方法先行，創(chuàng)新方法是自主創(chuàng)新的根本之源”，這一建議受到國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。2007年10月，科技部、國家發(fā)改委、教育部和中國科協(xié)聯(lián)合作了《關(guān)于大力推進(jìn)創(chuàng)新方法的報(bào)告》，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)再次作出重要批示，要求盡快落實(shí)創(chuàng)新方法工作，從根本上提高科技自主創(chuàng)新能力，從而為建設(shè)創(chuàng)新型國家作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 2008年，科技部、發(fā)改委、教育部和中國科協(xié)四部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)創(chuàng)新方法工作的若干意見》，創(chuàng)新方法專項(xiàng)工作正式啟動(dòng)。

2.創(chuàng)新方法的內(nèi)涵

科技部、發(fā)改委、教育部和中國科協(xié)四部委《關(guān)于加強(qiáng)創(chuàng)新方法工作的若干意見》指出，創(chuàng)新方法包括科學(xué)思維、科學(xué)方法和科學(xué)工具，這種說法不是嚴(yán)格按照學(xué)理分析給出的概念界定，而是從工作層面給出的定義，這種定義方式基本能夠涵蓋創(chuàng)新鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)。從更規(guī)范的學(xué)術(shù)的角度來理解創(chuàng)新方法的概念內(nèi)涵，必須回到對(duì)“創(chuàng)新”概念的理解。我國當(dāng)前在戰(zhàn)略層面所說的“創(chuàng)新”，沿用的是熊彼特意義的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，即認(rèn)為創(chuàng)新是一個(gè)由創(chuàng)意產(chǎn)生到實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的過程。也就是說，創(chuàng)新是一個(gè)完整的價(jià)值增值鏈，包括創(chuàng)意的產(chǎn)生、科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造和實(shí)現(xiàn)商業(yè)化等多個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)應(yīng)著一定的方法。如在創(chuàng)意產(chǎn)生環(huán)節(jié)有科學(xué)思維方法，在科學(xué)研究階段有知識(shí)管理方法，在技術(shù)開發(fā)階段有幫助研發(fā)人員快速產(chǎn)生專利的TRIZ方法，在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)有工業(yè)工程方法等（當(dāng)然，工業(yè)工程不只應(yīng)用于生產(chǎn)制造的現(xiàn)場(chǎng)控制），除此之外，還有貫通了幾個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程方法。這些方法組成的方法集或稱方法體系即為創(chuàng)新方法（見圖）。目前，這一方法體系中各種具體方法發(fā)展很不平衡，有的相對(duì)成熟，有的尚待開發(fā)和完善，在我國推廣應(yīng)用的深度和廣度也有較大差別。對(duì)于任何一種單一方法，無論它發(fā)展得多么成熟，也無論應(yīng)用多么廣泛，都不能代表創(chuàng)新方法這個(gè)方法體系。由于TRIZ方法較之于其他方法更為成熟，有人習(xí)慣于把創(chuàng)新方法等同于TRIZ方法，這完全是一種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。

圖　創(chuàng)新方法的基本構(gòu)成

3.幾種成熟的創(chuàng)新方法

創(chuàng)新方法包括多種方法，其中有一些方法理論上相對(duì)完整、技術(shù)上相對(duì)成熟且在實(shí)踐中行之有效。本文選取三種比較有代表性的方法逐一介紹。

TRIZ方法。TRIZ作為研發(fā)技術(shù)方法的一種，是與提升企業(yè)研發(fā)能力相關(guān)性最強(qiáng)、最成熟的方法之一。TRIZ理論是在分析了世界各國250萬件發(fā)明專利的基礎(chǔ)上，提煉總結(jié)出的解決發(fā)明問題所遵循的一般規(guī)律。作為一套成熟的方法體系，TRIZ理論的有效性已經(jīng)在前蘇聯(lián)的軍方以及一些知名企業(yè)的實(shí)踐中得到證實(shí)。如韓國的三星、美國的福特和波音、中國的中興通訊、芬蘭的諾基亞以及德國的西門子等500多家知名企業(yè)都廣泛應(yīng)用了TRIZ方法，極大地提高了企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

工業(yè)工程方法。工業(yè)工程是對(duì)人、物料、設(shè)備和信息等所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和實(shí)施的一門學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理和社會(huì)科學(xué)的專門知識(shí)和技術(shù)，結(jié)合工程分析和設(shè)計(jì)的原理與方法，對(duì)該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確認(rèn)、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。工業(yè)工程的最終目的是經(jīng)由管理系統(tǒng)的創(chuàng)新，使企業(yè)獲得最大的效益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國在1889年以來的100多年時(shí)間里，一直保持生產(chǎn)率以平均每年近2.5%的速度增長(zhǎng)，其中管理創(chuàng)新的貢獻(xiàn)是1.6%，而這一時(shí)期管理領(lǐng)域最重要的創(chuàng)新就是工業(yè)工程。富士康也是最有效運(yùn)用工業(yè)工程的企業(yè)之一。

系統(tǒng)工程方法。系統(tǒng)工程是跨學(xué)科的方法和手段，是解決復(fù)雜系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)與管理的有效方法，有助于實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的效能。系統(tǒng)工程自20世紀(jì)30年代在英國防空系統(tǒng)項(xiàng)目中誕生以來，在國際上影響廣泛，尤其是其在復(fù)雜系統(tǒng)、組織系統(tǒng)工程等方面的研究，使得系統(tǒng)工程學(xué)科成為解決制造企業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中復(fù)雜的、系統(tǒng)級(jí)問題的核心。系統(tǒng)工程在企業(yè)中的應(yīng)用，一般聚焦于大型工程系統(tǒng)的研發(fā)和實(shí)施過程，能夠縮短周期、減少故障、提高效率并增強(qiáng)客戶滿意度。如為解決運(yùn)營(yíng)效率問題，華為公司于1999年成功引入集成產(chǎn)品開發(fā)（Integrated Product Development，IPD），是國內(nèi)私營(yíng)企業(yè)引入系統(tǒng)工程方法最成功的案例。2006年，基于IPD的研發(fā)管理變革初步完成，效果顯著，體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是研發(fā)項(xiàng)目周期大幅度降低。中等復(fù)雜度項(xiàng)目的項(xiàng)目周期從84周下降為50周，下降幅度為40%。二是產(chǎn)品故障率大幅下降，從17%降為1.3%。三是客戶滿意度逐年提高。這一階段聚焦新產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)的IPD被華為稱為“狹義IPD”。

4.我國推廣應(yīng)用創(chuàng)新方法的總體情況

自2007年正式啟動(dòng)創(chuàng)新方法工作以來，圍繞基礎(chǔ)性工作、科學(xué)思維、科學(xué)方法、技術(shù)方法和科學(xué)工具五個(gè)方面，面向企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和教育系統(tǒng)三大群體開展了大量工作，并逐步構(gòu)建起“以區(qū)域?yàn)橹行摹a(chǎn)業(yè)為軸線、企業(yè)為節(jié)點(diǎn)”的全國性創(chuàng)新方法推廣應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)。截至目前，全國有28個(gè)省（區(qū)、市）開展了創(chuàng)新方法工作，以共建的形式建立了北京市科學(xué)技術(shù)研究院、河北工業(yè)大學(xué)等創(chuàng)新方法培訓(xùn)與推廣應(yīng)用基地11家。據(jù)不完全同統(tǒng)計(jì)，目前，創(chuàng)新方法工作共培訓(xùn)企業(yè)超過5000家，培訓(xùn)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)超過10萬人，通過創(chuàng)新方法應(yīng)用能力等級(jí)評(píng)價(jià)的人數(shù)已達(dá)4714位。以企業(yè)為例，創(chuàng)新方法工作一方面關(guān)注企業(yè)整體能力的提升，同時(shí)，從加強(qiáng)單個(gè)企業(yè)創(chuàng)新能力入手，結(jié)合企業(yè)面臨的具體技術(shù)和管理問題，通過研發(fā)技術(shù)方法和管理技術(shù)方法的推廣，切實(shí)為企業(yè)解決技術(shù)難題，培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和管理上的突破，并通過試點(diǎn)工作，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)企業(yè)整體創(chuàng)新能力的提升。自創(chuàng)新方法專項(xiàng)實(shí)施以來，包括長(zhǎng)春一汽轎車、大慶集團(tuán)、唐山軌道客車有限責(zé)任公司和中國農(nóng)業(yè)機(jī)械化研究院等多家大型企業(yè)已開展創(chuàng)新方法相關(guān)培訓(xùn)，通過應(yīng)用TRIZ、六西格瑪或工業(yè)工程等創(chuàng)新方法，創(chuàng)造出了多項(xiàng)創(chuàng)新成果和技術(shù)發(fā)明。

5.在企業(yè)推廣應(yīng)用創(chuàng)新方法的基本做法

創(chuàng)新方法工作作為一項(xiàng)實(shí)踐性、創(chuàng)新性很強(qiáng)的工作，在企業(yè)的推廣應(yīng)用需要另辟蹊徑，探索出一條從具體問題出發(fā)，以培養(yǎng)人才為導(dǎo)向，授“創(chuàng)新者以漁”的有效模式。其主要特點(diǎn)可以總結(jié)為：

（1）政府搭臺(tái)，專家唱戲，企業(yè)受益。創(chuàng)新方法企業(yè)試點(diǎn)示范由政府搭臺(tái)，聯(lián)合創(chuàng)新方法研究領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)專家團(tuán)隊(duì)，深入企業(yè)，在對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供方法類培訓(xùn)，通過“知識(shí)輸入-知識(shí)融合-知識(shí)突破-知識(shí)扎根”四個(gè)有序環(huán)節(jié)，將“創(chuàng)新基因”植入企業(yè)，全面提升企業(yè)管理和技術(shù)研發(fā)人員的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，從源頭提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力和成果產(chǎn)業(yè)化能力，從而探索出一種具有實(shí)用性和創(chuàng)新性的創(chuàng)新方法企業(yè)推廣模式。目前，已培育各級(jí)創(chuàng)新方法試點(diǎn)示范企業(yè)719家，涵蓋從國有企業(yè)、合資企業(yè)到民營(yíng)企業(yè)等多種類型，涉及能源、汽車、機(jī)械制造、設(shè)計(jì)勘察和軌道交通等多個(gè)關(guān)系國計(jì)民生的重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域。截至2014年底，719家各級(jí)創(chuàng)新方法試點(diǎn)示范企業(yè)在引入創(chuàng)新方法之后，共申請(qǐng)專利4689項(xiàng)，已獲專利授權(quán)2983項(xiàng)；共解決企業(yè)技術(shù)難題與生產(chǎn)中實(shí)際存在的管理問題4114個(gè)。

（2）立足企業(yè)需求，解決實(shí)際問題。創(chuàng)新方法在企業(yè)的推廣緊密結(jié)合了企業(yè)在研發(fā)技術(shù)方法和管理技術(shù)方法方面的具體需求，設(shè)計(jì)了以企業(yè)需求為核心的技術(shù)路線。通過深入企業(yè)調(diào)研以及專家團(tuán)隊(duì)與企業(yè)之間的開放式座談，聚焦企業(yè)需求，對(duì)研發(fā)和管理骨干在工作中遇到的實(shí)際問題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行討論，并為解決問題提供指導(dǎo)性意見。如在專家團(tuán)隊(duì)與科研骨干的座談會(huì)上，中國農(nóng)業(yè)機(jī)械科學(xué)研究院的技術(shù)人員提出了玉米播種機(jī)、流泵測(cè)試臺(tái)等具體技術(shù)難題，專家利用TRIZ理論中的分離原理對(duì)于這些具體的技術(shù)解決矛盾問題現(xiàn)場(chǎng)給出初步回答，探討了可能的解決思路和方向，企業(yè)技術(shù)人員表示非常具有啟發(fā)性。

（3）新型產(chǎn)學(xué)研合作，授創(chuàng)新者以漁。一般的產(chǎn)學(xué)研合作往往是基于具體研發(fā)項(xiàng)目就問題談問題，而創(chuàng)新方法在企業(yè)的應(yīng)用推廣模式，是在為企業(yè)答疑解惑的同時(shí)，通過系統(tǒng)地傳授方法，以培養(yǎng)人為手段，充分發(fā)揮科技人員的作用，真正體現(xiàn)了以人為本。如在給企業(yè)培訓(xùn)過程中，專家并非按照自己的知識(shí)體系進(jìn)行自說自話的灌輸式教學(xué)，而是要求企業(yè)學(xué)員都要帶著工作中的具體問題來，培訓(xùn)的過程就是專家與學(xué)員共同解決問題的過程，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)學(xué)員要結(jié)合自己提出的具體問題進(jìn)行答辯，專家團(tuán)隊(duì)解決的不是某一個(gè)或幾個(gè)研發(fā)或管理難題，而是企業(yè)當(dāng)前面臨的一組難題的集合，在解決技術(shù)難題的同時(shí)，培養(yǎng)種子團(tuán)隊(duì)，通過提升人的創(chuàng)新能力，把創(chuàng)新基因植入企業(yè)，為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)，真正做到了授創(chuàng)新者以漁。

結(jié)論和建議

1.從國家創(chuàng)新體系建設(shè)的高度，整體設(shè)計(jì)、系統(tǒng)推進(jìn)創(chuàng)新方法的推廣作用

在國家創(chuàng)新體系中，政府定位于提供公共產(chǎn)品和服務(wù)，而創(chuàng)新方法屬于通用技能，在科研機(jī)構(gòu)、教育系統(tǒng)和企業(yè)推行創(chuàng)新方法，都屬于提供公共產(chǎn)品和服務(wù)，是政府分內(nèi)之事。建議從國家創(chuàng)新體系建設(shè)的高度，進(jìn)一步整合各類創(chuàng)新資源，做好統(tǒng)籌部署和整體設(shè)計(jì)，以目前已經(jīng)形成的創(chuàng)新方法推廣應(yīng)用的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)和試點(diǎn)企業(yè)為基礎(chǔ)，系統(tǒng)推進(jìn)，把提升自主創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的國家戰(zhàn)略落到實(shí)處。

2.加大力度促進(jìn)企業(yè)推行創(chuàng)新方法

普及創(chuàng)新方法是授創(chuàng)新者以“漁”的過程，這對(duì)于提升自主創(chuàng)新能力意義重大，政府應(yīng)充分重視，加大支持力度。同時(shí)，應(yīng)加大對(duì)創(chuàng)新方法的宣傳，消除信息不對(duì)稱性，使更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)和重視創(chuàng)新方法，在國家創(chuàng)新體系建設(shè)框架下，探索針對(duì)軍工大中型企業(yè)和企業(yè)技術(shù)中心開展創(chuàng)新方法培訓(xùn)和應(yīng)用。

3.拓展和豐富方法體系，促進(jìn)方法的本土化

由于創(chuàng)新方法所包含的各種方法的成熟度以及在我國推廣應(yīng)用的深度廣度不同，對(duì)于不夠成熟的方法，應(yīng)加大投入，支持研發(fā)，不斷拓展和豐富方法體系。對(duì)于國外已有的成熟方法，在我國推廣應(yīng)用過程中出現(xiàn)“水土不服”的，應(yīng)結(jié)合我國的具體情況和科研生產(chǎn)需求進(jìn)行二次開發(fā)，實(shí)現(xiàn)本土化，提高方法的有效性。對(duì)于國外實(shí)踐證明有效，但不為我國企業(yè)所知、推廣應(yīng)用不夠廣泛的方法，應(yīng)加大推廣和培訓(xùn)力度。如我國很多企業(yè)對(duì)系統(tǒng)工程方法的認(rèn)識(shí)不深入，認(rèn)知不統(tǒng)一，且國際系統(tǒng)工程協(xié)會(huì)（INCOSE）的系統(tǒng)工程方法體系主要是一些通用流程，在企業(yè)推廣時(shí)缺少必要操作手冊(cè)，可操作性差，需要我國該領(lǐng)域的專家進(jìn)行二次開發(fā)。

4.加強(qiáng)創(chuàng)新方法高端師資培養(yǎng)

我國啟動(dòng)創(chuàng)新方法工作專項(xiàng)之后，在該領(lǐng)域的實(shí)踐進(jìn)展很快，企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和教育系統(tǒng)對(duì)創(chuàng)新方法的需求很大，相關(guān)專業(yè)人才儲(chǔ)備不足，尤其是針對(duì)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新方法應(yīng)用推廣的優(yōu)秀師資嚴(yán)重匱乏。由于創(chuàng)新方法的推廣是跟人才培養(yǎng)結(jié)合起來的，建議把對(duì)創(chuàng)新方法師資的培養(yǎng)納入我國人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)高端師資培訓(xùn)，確保“用最優(yōu)秀的人去培養(yǎng)更優(yōu)秀的人”。

★本文系科技部創(chuàng)新方法工作專項(xiàng)項(xiàng)目《面向企業(yè)應(yīng)用的系統(tǒng)工程方法頂層設(shè)計(jì)研究與基礎(chǔ)工作實(shí)施》（編號(hào)：2014IM010100）的階段性成果。

■ 茂樹平林　韓風(fēng)平/攝

中圖分類號(hào)：G304

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

作者單位：（中國科學(xué)院大學(xué)）

DOI：10.13561/j.cnki.zggqgl.2016.07.004 ■ 編輯：云霞