提高醫院檔案管理人員素質的具體途徑

【摘要】：醫院檔案是由醫院文件轉化而來的，文件是檔案的前身，檔案是文件的歸宿。檔案是醫院各項工作的真實記錄，是各項業務持續發展的重要依據，既能指導現實工作又能為查考歷史提供重要的憑據。許多醫院由于人員編制和機構設置的局限，文書檔案大多數是由文秘人員兼職的。文書檔案的價值，關鍵在于檔案的質量，而檔案資料的質量，又取決于文秘人員的自身素質。文秘人員素質的高低，直接影響著文書檔案工作的效率、水平和質量，對文書檔案工和整體效能的發揮有著無法替代的保障作用。目前，一些文秘人員素質不高，極大地制約了文書檔案工作的創新，甚至影響到本單位的正常運行和業務的發展。因此，如何提高醫院檔案管理人員素質，有力促進醫院檔案管理工作，使之適應新形勢、新發展的要求，已成為醫院行政管理中急需解決的現實課題。

【關鍵詞】：醫院檔案管理人員素質;途徑

在新形勢下，隨著信息化與網絡化進程的加快，醫院檔案管理工作對檔案管理技術不斷提出較高的要求，有效使用計算機技術和網絡技術，將能提高醫院檔案管理效率，同時對醫院檔案信息起著一定的保護作用。當前信息化背景下，加強檔案人才隊伍建設才能適應信息化的發展趨勢，促進醫院檔案事業的長足發展，有關醫院檔案管理人員素質建設的探究，對醫院管理和檔案管理領域均起著一定的作用。醫院檔案作為一種有效、可靠的原始記錄憑證，具有較高的權威性。加強醫院檔案管理對檔案資料的完整有著巨大的作用。在信息化時代背景之下，檔案管理主要由檔案、必要的物質基礎、檔案管理人員等三個基本要素構成，這將促進檔案管理工作的有效進行，其中檔案管理人員在管理工作中占據著關鍵性地位，對檔案管理工作效率和事業發展方向都有著決定性作用。現今社會對信息的關注程度不斷上升，檔案作為信息的載體，加強檔案管理工作將會推動社會發展的進程，檔案管理人員應隨著時代的變遷轉變管理思想和工作角色的定位閻，在原有檔案工作的基礎之上變成知識信息的傳播者，有效提升檔案管理水平將能充分體現醫院檔案存在的價值。

一，醫院檔案管理人員基本的素質要求及其存在問題

醫院檔案管理人員應該具有高尚的職業道德與創新精神。檔案管理工作是一項具有服務性的工作，是連接檔案資料和查閱使用者的紐帶，其工作特點主要為無私奉獻和默默無聞網，更因工作環境的制約而不為更多人重視。因而醫院檔案管理人員須看淡個人名利，具有服務理念，這就要求其具備高尚的職業道德，以強烈的事業心對待檔案管理工作，高度的責任感為醫院提供高質量的服務。檔案管理科室作為醫院建設事業的輔助性部門，獲取較為廣闊的發展空間，與檔案管理人員是否具有創新精神息息相關，檔案管理者需積極解放思想，對工作理念和內容予以創新，才能突破原有規則和思維的局限閉，才能以新的思想看待檔案管理工作。信息產品在當前市場競爭中具有良好的發展前景，檔案管理者應樹立信息創造價值的理念，以自身豐富的經驗和較強的專業儲備對實踐工作進行指導，從容應對新的問題和抓住新的機遇。以上要求是檔案管理人員的評價標準與規范，但現實實際中仍有不少問題，具體如下：

1，檔案管理員專業知識較為貧乏。檔案管理工作人員多數是由辦公室文秘人員兼職的，學歷普遍不高，專業知識較為缺乏，且一些人員半路出家，沒有檔案管理工作的相應閱歷。這就造成檔案管理人員在工作中時常出現不順手和有勁使不上的情形。這與時代的發展要求不相適應，難以適應新形勢檔案事業的新要求。

2，檔案管理人員業務水平較低。檔案整理不規范檔案管理人員的素質影響檔案管理水平。在醫院人才培養中，一般重視醫療技術人員素質的提高和繼續教育，對檔案管理人員的素質提高普遍沒有納入計劃和要求，檔案管理人員平時進修學習的機會不夠，缺乏系統的檔案知識培訓，許多檔案管理人員的管理水平停留在經驗上，思想觀念和管理水平跟不上時代的發展要求，缺乏創新和活力。

3，職業事業心、進取心不太強。目前，醫院很多醫護人員對檔案管理工作的重要性認識不足，包括一些領導都認為檔案工作的好壞對醫院的發展影響不大，因而沒有從思想上真正認識到檔案及其工作的重要性。甚至連一些檔案員自身對檔案工作存在不理解，他們認為檔案工作枯燥、煩瑣、沒人重視、地位低、沒干頭，認為檔案管理就是簡單的接收、裝訂、保管好就行了。因此，對檔案管理工作積極性不高，業務上不精益求精得過且過，職業感情淡薄，奉獻意識和奉獻精神還不夠。

二，醫院檔案管理人員素質提高的具體途徑

1，源頭治理，嚴把進人關

鑒于文書檔案工作對服務對象的重要性以及其較強的專業性，決定了文書檔案工作者必須具備專業知識，擁有較強的檔案管理能力，為加強醫院檔案管理工作，確保管理者能勝任此項工作的需要，醫院要源頭治理，嚴把進入關。可通過公開招聘的方式，在社會上招聘檔案專業人員，或者在本院中選拔業務技術強、政治思想好、綜合素質好、工作細心、責任心強的黨員同志負責檔案管理工作。

2，加大培訓力度，努力提高人員綜合素質

要高度重視醫院檔案管理人員的培訓工作，把這項培訓工作納入醫院的年度工作計劃，見之于日常管理當中。要多管齊下，采取“走出去”或“請進來”相結合的方式開展業務培訓。一方面，醫院要克服人員緊缺的實際困難，大力支持檔案管理人員參加上級部門舉辦的業務培訓，并促使橫向溝通交流;另一方面，醫院可定期或不定期舉辦檔案知識講座，邀請專家為包括檔案管理人員在內的行政管理人員講課。通過堅持不懈的業務培訓，不斷提高檔案管理人員素質，提高專、兼職檔案人員的業務水平。愛崗敬業精神是檔案管理人員培養職業道德的前提閉，檔案管理工作自身較強的專業性要求加強管理人員的政治思想培訓，嚴謹管理工作人員的工作態度，具有較高的工作精神。醫院可組織檔案管理人員開展政治思想素質的培訓活動，或者參與其他檔案管理工作的學術交流活動，了解檔案管理工作發展趨勢，進而提高管理人員的政治思想素質。

加強檔案管理人員的專業知識技能主要是指對檔案的形成史、檔案的收集和整理辦法等相關內容的熟練掌握，還需拓展知識領域，例如了解社會科學知識和自然科學知識，以確保檔案保管工作、統計和檢索工作以及編研工作的順利開展。加強檔案管理人員的專業知識技能需掌握檔案保護技術、了解檔案制成的物質材料及其性能、以及影響檔案管理工作的各種因素，以便最大程度地延長檔案使用周期。

3，強化考核，建立獎懲機制，鍛煉工作人員新技術能力

要加強對檔案管理人員的管理，把檔案管理工作納入醫院一項重要的行政管理考核內容，并建立與之相配套的獎懲機制，將考核結果與晉升、獎金掛鉤，對不能勝任檔案管理崗位的人員進行崗位調整，讓那些具有較高素質的人員來勝任此項工作，以增強檔案管理人員的危機意識，迫使其不斷提高自身素質。

檔案信息的載體和形勢隨著信息化進程的加快逐漸呈現多樣化局面，原有的實物檔案資料逐漸不滿足現代化的發展趨勢。電子文件以其便利化和存儲性強等優勢在檔案管理工作中的重要性逐漸明顯。因而檔案管理人員須積極了解計算機知識的發展近況，及時強化鍛煉新技術的能力，增強自身的信息管理能力，以便實現檔案管理的數字化和網絡化，滿足新時代背景下醫院發展需求。

結語

處于科技信息時代這個大環境中，強化醫院檔案管理人員素質建設需管理人員不斷充實專業知識儲備，加快知識結構優化進程，管理理念由原先的檔案管理保存思想變為管理服務理念，以便能夠迎接新時代下的巨大挑戰，增強新的技能。