新媒體賦權(quán)在微博應(yīng)用中的局限與前景
——以尼泊爾震后撤僑事件為例

劉維伊北京師范大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院，北京　100875

新媒體賦權(quán)在微博應(yīng)用中的局限與前景
——以尼泊爾震后撤僑事件為例

劉維伊
北京師范大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院，北京100875

2015年4月25日發(fā)生的尼泊爾地震，其震后撤僑事件引起了廣泛的關(guān)注，文章嘗試以此次事件為研究對(duì)象，探究在新媒體領(lǐng)域中網(wǎng)民賦權(quán)過(guò)程中所遇到的阻礙和發(fā)展的前景。Web2.0時(shí)代，微博賦予了網(wǎng)民表達(dá)自己想法和賦權(quán)發(fā)聲的新方式，通過(guò)對(duì)新媒體賦權(quán)的研究，找出適合中國(guó)現(xiàn)狀的新媒體賦權(quán)新途徑。

新媒體；賦權(quán)；微博平臺(tái)；傳播秩序

新媒介作為現(xiàn)代社會(huì)的主要傳播工具，滲透到我們生活的每一個(gè)角落，這是科技進(jìn)步帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的產(chǎn)物。2015年4月25日14時(shí)11分，尼泊爾（北緯28.2度，東經(jīng)84.7度）發(fā)生8.1級(jí)地震，震源深度20 km，余震134次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年4月26日，在尼泊爾的中國(guó)旅游團(tuán)數(shù)量已超過(guò)50個(gè)，多達(dá)683人的中國(guó)游客正遭受著地震的威脅。

一時(shí)之間，各個(gè)國(guó)家政府想盡辦法撤離滯留在當(dāng)?shù)氐谋緡?guó)群眾。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，民航總局啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，于26日緊急調(diào)配14班航班前往尼泊爾執(zhí)行緊急救援任務(wù)，其中3班裝有救援物資，還有1班救援班機(jī)。在地震發(fā)生的當(dāng)天，我國(guó)各地包括上海、成都、廣州、香港等總共6個(gè)城市共有前往加德滿都的航班班次20次。另外，國(guó)航的運(yùn)送救援包機(jī)也在4月26日早晨7點(diǎn)36分起飛前往加德滿都執(zhí)行救援任務(wù)。而預(yù)計(jì)在10點(diǎn)30分，南航的臨時(shí)包機(jī)也將從廣州飛往加德滿都。緊急救援班機(jī)，預(yù)計(jì)將接回部分尼泊爾的中國(guó)游客。

4月26日，一則據(jù)稱滯留尼泊爾的中國(guó)游客發(fā)布的帖子在網(wǎng)上傳開，該網(wǎng)友稱，“只要持中國(guó)護(hù)照，不分有無(wú)機(jī)票，明天將有10架飛機(jī)過(guò)來(lái)接國(guó)人回家”。緊接著，包括人民日?qǐng)?bào)和新華日?qǐng)?bào)在內(nèi)的多家國(guó)內(nèi)知名報(bào)紙媒體發(fā)出一則報(bào)道：“危急時(shí)刻中國(guó)公民憑中國(guó)護(hù)照可免費(fèi)登機(jī)。”接下來(lái)，微博上充斥著各種言論，例如：“拿香港護(hù)照的人說(shuō)港龍航班取消也被國(guó)內(nèi)航空公司救回”“國(guó)內(nèi)各個(gè)航空公司趁機(jī)加倍提高票價(jià)”。

本文嘗試以此次事件為研究對(duì)象，探究在新媒體領(lǐng)域中網(wǎng)民賦權(quán)過(guò)程中所遇到的阻礙和發(fā)展的前景。Web2.0時(shí)代，微博賦予了網(wǎng)民表達(dá)自己想法和賦權(quán)發(fā)聲的新方式，通過(guò)對(duì)新媒體賦權(quán)的研究，找出適合中國(guó)現(xiàn)狀的新媒體賦權(quán)新途徑。

1　微博平臺(tái)中的新媒體賦權(quán)

1.1西方賦權(quán)理論和新媒體賦權(quán)

賦權(quán)（Empowerment），指的是個(gè)人或團(tuán)體組織通過(guò)參與、學(xué)習(xí)和合作來(lái)獲得掌控與自己相關(guān)的事務(wù)的能力。它是以提升自身生活品質(zhì)或者組織的功能以及社區(qū)大眾的生活質(zhì)量為最終目標(biāo)的。這是賦權(quán)在社區(qū)心理學(xué)的一種定義。

新媒體的賦權(quán)，它是一個(gè)跨界、跨行，是多元主體、互相作用的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，賦權(quán)的主要實(shí)施對(duì)象是弱勢(shì)群體。弱勢(shì)群體或無(wú)權(quán)公眾，為保障個(gè)人或者集體的合法權(quán)益，或者達(dá)到獲取對(duì)某件事情行使權(quán)力的目的，而利用新媒體的傳播特性所進(jìn)行的各種行為活動(dòng)。這是傳統(tǒng)的賦權(quán)含義在新媒體時(shí)代的延展，也是一種從下到上爭(zhēng)取權(quán)益的方法，同時(shí)也是對(duì)能力獲得的有效補(bǔ)充。然而，“賦權(quán)”與新媒體技術(shù)的嫁接與流行，并不意味著相關(guān)研究的成熟。

1.2微博平臺(tái)中的網(wǎng)民對(duì)新媒體賦權(quán)的影響

那么新媒體賦權(quán)的對(duì)象是誰(shuí)？西方的社區(qū)心理學(xué)家普遍認(rèn)為：新媒體賦權(quán)的主要對(duì)象是社會(huì)上的弱勢(shì)群體，包括少數(shù)群體和殘疾群體等，他們?cè)谏鐣?huì)中存在的共有特征便是均為“無(wú)權(quán)”的群體。

新媒體的賦權(quán)在我國(guó)尚還處于起步階段，其存在的局限性也在一定程度上得以顯現(xiàn)。

根據(jù)第三十五次全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告顯示：截至2014年12月，我國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)民人數(shù)數(shù)量多達(dá)約6.5億人，我國(guó)微博客戶端用戶規(guī)模為2.49億，整體的互聯(lián)網(wǎng)普及率約為48%。根據(jù)以上調(diào)查，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模大，越來(lái)越多的民眾開始步入了網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)新媒體平臺(tái)，以微博為代表的新媒體應(yīng)用正在開啟社會(huì)話語(yǔ)的平權(quán)化變革進(jìn)程，網(wǎng)民可以評(píng)論時(shí)事、反映民生、建言獻(xiàn)策等。微博這一新媒體形式的賦權(quán)最顯著的特征是近乎無(wú)門檻的準(zhǔn)入條件。雖從2012年3月16日開始互聯(lián)網(wǎng)微博實(shí)行實(shí)名制注冊(cè)，但是微博客戶端的互動(dòng)、開放、實(shí)時(shí)、平等等特征是無(wú)法撼動(dòng)的。而且目前我國(guó)媒體傳播秩序還存在一定的混亂，報(bào)告調(diào)查顯示，年齡階段處在10～19歲之間的網(wǎng)民具有很強(qiáng)烈的表達(dá)欲望，青少年更愿意在互聯(lián)網(wǎng)上表達(dá)出自己的想法。然而，過(guò)度媒體化帶來(lái)話語(yǔ)秩序的失衡，勢(shì)必會(huì)影響這一批人的世界觀形成，尤其對(duì)于青少年網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，作為網(wǎng)上發(fā)言積極性最高的群體，他們處在易被影響的年齡階段。另外，由于微博的低門檻準(zhǔn)入條件所造成的大多數(shù)使用者，其語(yǔ)言較為淺顯，娛樂(lè)化和口語(yǔ)化使微博信息的客觀性和新聞性含有量變得非常少，造成了當(dāng)前在微博使用方面的隨意性和信息碎片化現(xiàn)狀。

此外，對(duì)于新媒體賦權(quán)，有人認(rèn)為，對(duì)網(wǎng)民的賦權(quán)會(huì)造成“無(wú)政府主義”情緒的加重。網(wǎng)民意圖通過(guò)自我賦權(quán)實(shí)現(xiàn)自我主權(quán)，如果沒有嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)秩序來(lái)控制網(wǎng)民的言論和情緒，極有可能發(fā)生網(wǎng)民情緒爆發(fā)等一系列事件。

1.3新媒體：大眾發(fā)聲的平臺(tái)

微博的興起和應(yīng)用影響了人們的生活，應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展，使得網(wǎng)民可以在電腦、手機(jī)甚至一些數(shù)碼相機(jī)上隨時(shí)隨地發(fā)微博。因此，微博很快被社會(huì)大眾所掌握，成為發(fā)表言論的助推器。新媒體賦權(quán)雖然在國(guó)內(nèi)尚不成熟，但前景廣闊，值得我們對(duì)其進(jìn)一步研究，找出適合中國(guó)國(guó)情的新媒體賦權(quán)渠道。我國(guó)目前公民參與度較高，但協(xié)同合作程度和社群意識(shí)較低，每個(gè)網(wǎng)民都想作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體發(fā)表自己的聲音，甚至影響社會(huì)。

首先，自我賦權(quán)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)群體具有普遍適應(yīng)性。自我賦權(quán)在群體劃分方面，無(wú)法沿用傳統(tǒng)的新社會(huì)運(yùn)動(dòng)群體與非地域性群體的劃分方法，其主要的構(gòu)成群體變成了全體的用戶，包括有機(jī)構(gòu)話語(yǔ)群體、草根話語(yǔ)群體以及經(jīng)營(yíng)話語(yǔ)群體這三類。同時(shí)，這也正是一個(gè)普通的圍觀事件或者輿論話題，向外延伸和發(fā)展成為新聞事件的基本構(gòu)成元素。

其次，網(wǎng)絡(luò)的交互性決定了網(wǎng)民在發(fā)表自己看法的同時(shí)也可以參與進(jìn)討論中，而無(wú)中心無(wú)主持人式的發(fā)言方式也將會(huì)導(dǎo)致一定的混亂。

尼泊爾撤僑事件是一次大規(guī)模的網(wǎng)民通過(guò)爭(zhēng)取賦權(quán)而發(fā)表言論的事件，且發(fā)生的時(shí)間近，研究資料豐富。不能否認(rèn)，利用新媒體傳播速度快、范圍廣這一特點(diǎn)，讓滯留在尼泊爾尚未乘機(jī)回國(guó)的國(guó)人和已經(jīng)成功回國(guó)的國(guó)人發(fā)表了自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也讓官方看到了此次事件存在的問(wèn)題，出面發(fā)言。

2　微博：前進(jìn)中的賦權(quán)工具

西方學(xué)者曾經(jīng)這樣斷言：賦權(quán)是為了促進(jìn)社會(huì)政策或者變革而采取的聯(lián)接一般個(gè)體的能力，并通過(guò)自動(dòng)自發(fā)的互助系統(tǒng)來(lái)增強(qiáng)其作用效果的行為。對(duì)于新媒體賦權(quán)的研究，西方學(xué)者更加鐘情于情景式的研究方向，這是對(duì)我們有所啟發(fā)的。有關(guān)對(duì)賦權(quán)的研究，包括其理論研究和干預(yù)作用的判定，我們從中可以發(fā)現(xiàn)賦權(quán)對(duì)于個(gè)體和社會(huì)大眾福祉的爭(zhēng)取都有著很大的作用。理論上，賦權(quán)可以有助于形成健康的心理互助聯(lián)盟，使大眾群體更加守望相助。微博相較于傳統(tǒng)媒體，是一種人與人之間的傳播，作為前景良好的新媒體，網(wǎng)民有極大可能性通過(guò)微博實(shí)現(xiàn)有秩序的賦權(quán)。

對(duì)于網(wǎng)民的群體行為，可以從微博用戶、媒體及政府三個(gè)方面來(lái)理解，微博用戶因?yàn)樾詣e、性格、年齡、受教育成度等方面所表現(xiàn)出的媒介素養(yǎng)也參差不齊，雖然絕大多數(shù)人的自我控制能力還是比較好的，但也不可避免會(huì)有少數(shù)人會(huì)利用微博編造謊言甚至是煽動(dòng)群眾。所以，作為一名微博用戶，應(yīng)當(dāng)具備一定的法律常識(shí)，以一種好的道德修養(yǎng)形象和健康的社交互動(dòng)行為，努力構(gòu)建微博平臺(tái)的自由和健康發(fā)展。當(dāng)然，作為一種新的媒體形式——微博，也要做好自我監(jiān)督，要主動(dòng)承擔(dān)起正確引導(dǎo)公眾的責(zé)任，努力培養(yǎng)和提高微博用戶的鑒偽能力，形成正確的輿論導(dǎo)向。另外，政府在制定有關(guān)新媒體傳播方面的法律法規(guī)時(shí)，也要充分考慮市場(chǎng)現(xiàn)狀和時(shí)代特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變工作思路，探索更加科學(xué)的管理模式，并想方設(shè)法利用類似于微博的新媒體，縮小與公眾的距離，尤其是要特別關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)個(gè)體和群體。而對(duì)于錯(cuò)誤的輿論導(dǎo)向，要及時(shí)進(jìn)行有效地干預(yù)和適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使政府能在做到有效控制的同時(shí)，真正履行好服務(wù)于群眾的宗旨。

本文在研究過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，西方的賦權(quán)系統(tǒng)雖然較為完善，但是如果將西方理論全盤移植到我們國(guó)家，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)水土不服的情況。我國(guó)的新媒體賦權(quán)雖然存在一定的局限性，但是目前通過(guò)微博進(jìn)行新媒體賦權(quán)的發(fā)展具有巨大的潛力和優(yōu)越性，我們必須將其制度化、規(guī)范化、合理化，平衡網(wǎng)民、政府、社會(huì)之間的關(guān)系，在研究微博賦權(quán)的發(fā)展前景問(wèn)題上也可以繼續(xù)探索本土化的進(jìn)程，為我國(guó)新媒體賦權(quán)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

［1］丁未.新媒體賦權(quán)：理論建構(gòu)與個(gè)案分析——以中國(guó)稀有血型群體網(wǎng)絡(luò)自組織為例［J］.開放時(shí)代，2011（1）：124-145.

G2

A

2096-0360（2016）15-0023-02

劉維伊，北京師范大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院。