“詞媒體”在輿論監督中的作用

劉　洋河南日報總編室，河南鄭州　450008

“詞媒體”在輿論監督中的作用

劉洋
河南日報總編室，河南鄭州450008

在新媒體飛速發展的今天，不僅信息傳播方式、輿論格局、媒體生態等不斷被改變，就連具有悠久歷史的漢語詞匯也在經歷著革新。“豆你玩”“蒜你狠”“天價煙”“房姐”“表哥”等熱詞充斥網絡，構成迅速傳播的“詞媒體”。“詞媒體”這一新興事物引起學界的廣泛關注，從語言學角度上發現了它與輿情的關系，對輿論監督主體結構產生影響，有效實現了公民對媒介的“使用與滿足”，也對公民輿論監督直接化和透明化起到積極的作用。

“詞媒體”；微博微信；輿論監督；輿論監督主體

2010年微博誕生，其迅速成為網絡輿論監督的一個重要場地。加拿大媒體形容“中國微博正從單純的社交工具，變身成為輿論監督利器”；2011年，微信的誕生更是將“自媒體”的特點發揮得淋漓盡致，并點燃了網民們的輿論監督熱情。據騰訊公司發布的2015年統計數字顯示，僅2015年第一季度，全國90%以上的智能手機都安裝了微信，平均每個月活躍用戶就達5.49億。

如此龐大的用戶群不斷制造著“詞媒體”，也就是說，每個網絡熱詞的背后都是輿情的濃縮，而輿情的出現則是公眾運用輿論監督權的結果。因此，研究“詞媒體”的意義不僅僅是豐富了漢語言的詞匯，更重要的是讓政府能夠掌握輿情，及時做出判斷，有利于引導輿論，符合習近平總書記提出的“堅持正確方向創新方法手段，提高新聞輿論傳播力引導力”的要求。

1　什么是“詞媒體”

“詞媒體”有別于報紙、雜志、廣播、電視以及戶外媒體等傳統媒體，它是隨著網絡媒體出現而誕生的以文字信息的傳遞為載體的新興媒介。“詞媒體”在各類教科書中并未有顯著定義，最早出現在2010年的互動百科上，被定義為以詞作為核心傳播內容，對特定時間、地點、人物、事件進行提煉，用最簡潔的方式進行信息最大限度的傳播。

從語言文字的角度來看，“詞媒體”是語言文字對輿情的簡潔表達，被創造出來的“熱詞”由網民提煉，不需要通過權威語言文字機構認證就可以在網絡上發布出來。“詞媒體”可以看作是古漢語的回歸，用極簡的詞語描述新聞事件的特征，并起到指代作用。公眾在接受這些詞匯后，對同一性質的事件或現象都會用相同結構的詞匯來形容，周而復始，為輿情的傳播推波助瀾。

筆者發現，“詞媒體”中的熱詞大多在10字以下，言簡意賅，易于記憶，是強烈的新聞背景下對整個新聞事件的濃縮，更是對具有相同性質的事件的統一概括。由于熱詞的來源是廣大網民，所以每個“詞媒體”中所包含的熱詞背后有著極大的群眾基礎，對受眾情緒具有很強的調動性。

其實，“詞媒體”自古已有，世界各國也都有類似的情況。以“水門事件”為例，1972年6月17日，美國發生“水門事件”，自此之后，每當國家領導人身上出現執政危機或丑聞，幾乎所有媒體都會對這些事件用“門”（gate）來概括，如“伊朗門”“拉鏈門”“虐囚門”等。但用“門”進行概括傳播事件能夠追溯到我國古代，明代《永樂大典》中就有“句法門”“麗人門”等。如今，“門”已經從政治事件擴展到社會的多個層面，如“故宮門”“章子怡詐捐門”等。

2　“詞媒體”改變網絡輿論監督的生態

與傳統輿論監督相比，網絡輿論監督是網民依靠互聯網對國家機關及其工作人員、社會公眾人物、公共事件進行監督，廣泛、充分地交流和發表自己的看法、觀點和意見，從而引起社會公眾和社會管理層面重視的一種輿論監督形式。網絡輿論監督已經成為社會監督體系中一個不可或缺的組成部分，它將現代科技文明與政治的開放需求相結合，從而為公眾的知情權、參與權、表達權和監督權的實現提供了一個廣泛的平臺。

在此背景下，當社會上某個標志性事件發生，其核心詞瞬間被網民概括、提煉成熱詞，通過微博、微信等更快捷的方式首先以獨立于事件的形式廣泛傳播，將“詞媒體”的作用發揮到最大化。“表哥”“房姐”“郭美美事件”“艷照門”等這一個個熱詞代表的“詞媒體”使我國輿論監督的主體結構發生了轉變，公眾由新聞媒介的背后逐漸走向了幕前，輿論監督中公民地位相對于傳統媒體時代在慢慢變得透明化和直接化。

“詞媒體”的出現也改變著輿論監督主體的結構，正在成為實時民意調查系統。在我國未進入網絡時代前，輿論監督依靠新聞媒介。但輿論監督的主體不應以新聞媒介的發揮作用作為唯一衡量的標準，也不應由公眾表達的自由程度來成為決定輿論監督主體資格的絕對因素。輿論監督應當是新聞輿論監督（監督形式為公開報道和新聞批評）與非新聞輿論監督（監督形式為公眾輿論）的有機結合。“詞媒體”的出現，使公眾能夠直接或間接參與社會事務，廣泛地表達社情民意，并促使公眾主動去維護公共利益，彌補了依靠電話、信件等溝通方式進行傳統輿論監督的短板，使公民進行輿論監督的表達更加直接化、透明化。

3　“詞媒體”輿論監督的積極效應

“詞媒體”以迅猛之勢席卷輿論場，反映出公眾對于自身輿論監督權意識的逐漸清晰，也從一個側面反映出公眾對渴望成為輿論監督主體的一部分的訴求。

3.1“詞媒體”有效實現了公民對媒體的“使用與滿足”

盛行于20世紀20年代至40年代的“槍彈論”或“皮下注射論”對媒體發展影響深遠，直到現在還有部分新聞管理者、從業者認為大眾傳媒有著不可抗拒的巨大力量，受眾被動的接受信息，就像射擊場的靶子，無法抗拒子彈的射擊。但“詞媒體”的出現使“槍彈論”強有力地被推翻。如“俯臥撐”“躲貓貓”“打醬油”“蝸居”“被就業”“表哥”等詞語的出現，表明中國網絡社會的信息傳播具有較高的公眾參與性和交互性，所謂的“微博反腐”也是網民對媒體的“使用與滿足”模式應用的有力闡述。

3.2有利于緩解受眾情緒

“詞媒體”本質是民眾爭取話語權的一種體現，即使現實不易改變，但也要說出來。在一定范圍內允許“詞媒體”的出現能對民眾的不滿情緒起到緩解作用。此外，這種公眾參與社會公共事務的意識應當鼓勵，正確引導可以激發公眾對社會事務的參與熱情，樹立他們的監督意識，促進民眾政治素養的提高。

3.3有利于發展協商民主，促進問題解決

黨的十八大以來，習近平總書記從不同角度對社會主義民主政治建設做出了重要論述，做出了“協商民主是我國社會主義民主政治的特有形式和獨特優勢，是黨的群眾路線在政治領域的重要體現”等新論斷。

協商民主是一種共同參與公共決策和公共治理的民主形式，其“實質是要實現和推進公民有序的政治參與……民眾用合理、合法的形式表達自己的利益需求、解決利益矛盾，在此基礎上才能共同構建出一個和諧的社會”。以“表哥”“房叔”還是“房姐”等“詞媒體”為例，每個詞語掀起的輿論最終都引起政府重視，并得出有效率令大眾滿意的結果，這正是“公民有序的政治參與”的開始。通過“詞媒體”的快速傳播和深刻影響，不僅能引發社會思考，也推動了政府加快解決相關問題的步伐。

4　 密切注意“詞媒體”的消極表現

誕生于網絡的“詞媒體”自帶著網絡的弊端，每次傳播的信息也并不是都經過理性思考的。在關注“詞媒體”發展的過程中，需要密切關注它的弊端，加以管理，進行導向引領，防止傳播性質和方向出現偏頗。

4.1避免輿論勢力的審判權

每個“詞媒體”誕生后，都會在網絡中成幾何倍數傳播，如果被隨意運用或“誤用”，就會使輿論監督權力在網民輿論監督的過程中演變成輿論勢力，從而使得輿論監督的性質發生消極的轉變。

如2015年清明節，“少林寺僧人勸捐100元”這一假新聞在網上流傳后引起網友熱議，紛紛指責該行為，并對河南進行地域性攻擊，對少林寺以及河南形象造成極大損害。4月8日，經過核實，少林寺官方網站發聲明稱并無此事。

因此，網絡中一些沒經過核實的事件傳播開后，很容易被不明所以的網民大肆圍觀并用有負面意義的“詞媒體”去傳播，迅速組成強大的輿論勢力，有的甚至直接無視司法用輿論得出最終結論甚至做出審判，如“藥家鑫案”中，將當事人藥家鑫用“富二代”熱詞加以標注。這種情形應當避免。

4.2過分強調平民化，有失客觀公正

由于網絡背后的平民數量龐大，又可以借助互聯網平臺自由表達意見，因此平民大眾的價值和理想總會被推崇，同時平民的需求、情緒或愿望等總會被首先當作考慮或者判斷問題的前提或歸宿。于是，此時“詞媒體”中一旦出現跟平民價值或理想稍有不同的熱詞，無論真偽都會在“瞬間”被推于輿論的風口浪尖，如果不加以分辨，而是一味推波助瀾，勢必會造成信息傳播的膚淺化傾向，也給事件當事人造成強大的輿論壓力。電影《搜索》就將這種情況展現得淋漓盡致。

4.3過于泛濫使用會扭曲主流價值觀

“詞媒體”的使用頻率如今越來越頻繁，涵蓋范圍越來越大，自由度也越來越高。據統計，現在每分鐘有1個新詞產生，每天有1 400個新詞產生。盡管“詞媒體”豐富了我們的語言，但無序泛濫的使用也令人感到乏味，甚至沖擊著我們傳統的價值觀。比如“哥、姐、叔”本是一種親人間的稱謂，但現在網絡出現這些字眼就充滿調侃和蔑視，造成漢語表達的粗鄙化現象，有可能引發一系列社會問題。

5　結論

“詞媒體”在傳播學和輿論監督方面具有一定的現實意義和價值。它適應碎片化閱讀方式，帶來了高漲的輿論監督熱情，使得公眾在輿論監督中發揮的作用更加直接和清晰。研究它，正是為了更清醒地認識它，我們在肯定“詞媒體”傳播對信息傳播、輿論監督帶來有益作用的同時，也要充分重視它自身的種種弊端。尤其是媒體應當按照習近平總書記所說的“高舉旗幟、引領導向，圍繞中心、服務大局，團結人民、鼓舞士氣，成風化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非，聯接中外、溝通世界”48字方針，樹立嚴格的把關理念，規范“詞媒體”的使用，使其在輿論監督和協商民主建設中發揮正能量的作用。

注釋

①騰訊公司.2015微信用戶數據報告。

［1］張挺，魏暉.互聯網環境下語言文字輿情監測與實證研究［J］.語言文字應用，2011（2）：6-12.

［2］張淑華.網絡民意與公共決策：權利和權力的對話［M］.上海：復旦大學出版社，2010.

［3］劉家林，黃利飛.探析詞媒體傳播［J］.新聞知識，2011 （3）：18-20.

［4］宋巍.“詞媒體”內涵及數據論證［J］.東南傳播，2011 （6）：99-101.

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2096-0360（2016）15-0025-03

劉洋，河南日報總編室。