高速公路項(xiàng)目建設(shè)人力資源績(jī)效考核的幾點(diǎn)建議

羅志惠 劉俊

（四川藏區(qū)高速公路有限責(zé)任公司 四川成都 610000）

高速公路項(xiàng)目建設(shè)人力資源績(jī)效考核的幾點(diǎn)建議

羅志惠 劉俊

（四川藏區(qū)高速公路有限責(zé)任公司 四川成都 610000）

高速公路人力資源績(jī)效管理對(duì)促進(jìn)高速公路項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著十分重要的意義。本文主要從高速公路項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施人力資源績(jī)效考核的重要性入手，重點(diǎn)對(duì)人力資源績(jī)效考核在高速公路項(xiàng)目建設(shè)中的問(wèn)題進(jìn)行分析，并有針對(duì)性地提出了一系列解決措施，希望給行業(yè)相關(guān)人士一定的參考和借鑒。

高速公路；人力資源；績(jī)效

1 引言

隨著經(jīng)濟(jì)及社會(huì)的不斷發(fā)展，四川持續(xù)加快推進(jìn)高速公路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極構(gòu)建西部綜合交通樞紐，然而如何確保高速公路安全、健康、科學(xué)建設(shè)成為高速公路項(xiàng)目建設(shè)單位的首要任務(wù)，也是對(duì)管理能力的巨大挑戰(zhàn)。人力資源績(jī)效管理的好壞對(duì)高速公路項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本控制以及廉潔建設(shè)有著直接的影響。

2 高速公路項(xiàng)目建設(shè)中加強(qiáng)人力資源考核的必要性

2.1 獎(jiǎng)罰分明，有效激發(fā)員工的工作積極性

就目前而言，高速公路項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行法人負(fù)責(zé)制，政府對(duì)高速公路干預(yù)范圍呈現(xiàn)更加宏觀、逐步減少具體管理的趨勢(shì)，部分高速公路管理人員在思想上有所放松，部分員工出現(xiàn)工作效率低、主動(dòng)性不強(qiáng)等狀況，亟需采取合理手段對(duì)員工的工作熱情加以調(diào)節(jié)，從而有效提升高速公路工作人員的工作效率和工作積極性。同時(shí)，在高速公路項(xiàng)目建設(shè)管理過(guò)程中，加強(qiáng)人力資源管理，實(shí)施績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度，并將員工的工作表現(xiàn)與績(jī)效考核及個(gè)人評(píng)優(yōu)、晉級(jí)等個(gè)人切身利益緊密結(jié)合起來(lái)，為此在實(shí)際工作中，高速公路項(xiàng)目建設(shè)工作人員就是時(shí)時(shí)牢記考核標(biāo)準(zhǔn)，努力工作。此外，在員工的績(jī)效考核過(guò)程中，針對(duì)工作表現(xiàn)差、違規(guī)違紀(jì)的員工還需要實(shí)行扣分政策，并采取一定的懲罰措施，對(duì)工作積極主動(dòng)、工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出的員工給予實(shí)行加分政策，并予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)，從而建立獎(jiǎng)賞分明的考核制度，大大提高了員工的積極性和工作效率，為高速公路項(xiàng)目建設(shè)管理效率的提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.2 營(yíng)造良好氛圍，提高員工的創(chuàng)新意識(shí)

在高速公路項(xiàng)目建設(shè)管理過(guò)程中，加強(qiáng)人力資源管理，有效采用績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度，能夠在整個(gè)單位內(nèi)部營(yíng)造一種積極向上、努力工作的良好氛圍。員工們處于這種工作氛圍中，就會(huì)從思想上主動(dòng)參與到日常工作中，并通過(guò)不同途徑對(duì)自身理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加以豐富和完善，為創(chuàng)造性地開(kāi)展工作提供了強(qiáng)有力的精神支持和行為自覺(jué)。作為當(dāng)前高速公路項(xiàng)目建設(shè)單位，管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新非常重要，這一點(diǎn)要充分體現(xiàn)在人力資源管理中，特別是績(jī)效考核中。為此，在實(shí)際操作過(guò)程中，應(yīng)對(duì)取得創(chuàng)新成果的員工予以一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，并在年度考核中提升創(chuàng)新工作方面的考核分?jǐn)?shù)，引導(dǎo)員工切實(shí)體會(huì)到這種鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍，有助于員工拓展工作思路，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)高速公路項(xiàng)目建設(shè)管理工作的推動(dòng)作用。

3 人力資源管理在高速公路項(xiàng)目建設(shè)中的問(wèn)題分析

（1）在高速公路項(xiàng)目建設(shè)中，人力資源績(jī)效考核的規(guī)劃主要是指結(jié)合高速公路項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)以及建設(shè)環(huán)境的變化情況，預(yù)測(cè)并規(guī)劃滿(mǎn)足建設(shè)任務(wù)要求的人力資源績(jī)效考核的規(guī)劃過(guò)程。人力資源績(jī)效考核的實(shí)施是高速公路項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)的重要保證。然而，當(dāng)前的高速公路項(xiàng)目建設(shè)中，人力資源績(jī)效考核往往只注重員工的考勤、工作按期完成率等內(nèi)部考核，忽略了環(huán)境變化和實(shí)施效果的相關(guān)檢測(cè)，致使人力資源績(jī)效考核的規(guī)劃缺乏客觀、科學(xué)、有效的依據(jù)，實(shí)踐效果不理想。

（2）高速公路項(xiàng)目建設(shè)中的人力資源績(jī)效考核意識(shí)存在偏差。當(dāng)前，高速公路建設(shè)中人力資源績(jī)效考核缺乏系統(tǒng)性，并未被納入企業(yè)整體管理體系，在管理意識(shí)上沒(méi)有引起足夠的重視。同時(shí)，在高速公路項(xiàng)目建設(shè)中，人力資源績(jī)效考核被片面視作技術(shù)手段，未上升到管理層面，無(wú)法制定出合理有效的激勵(lì)機(jī)制。

（3）高速公路項(xiàng)目建設(shè)中的人力資源績(jī)效考核容易出現(xiàn)盲目跟風(fēng)、人云亦云、行政化等不切合自身項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際的情況。同時(shí)，高速公路項(xiàng)目建設(shè)中人力資源績(jī)效考核的作用得不到充分發(fā)揮，當(dāng)前，社會(huì)處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，受政府管理職能改革形勢(shì)“雷聲大，雨點(diǎn)小”現(xiàn)象的影響，深化高速公路項(xiàng)目建設(shè)中的績(jī)效考核也存在觀望、等一等的現(xiàn)象，從而影響員工工作積極性，人力資源的利用不夠充分，存在人力資源浪費(fèi)現(xiàn)象。

（4）高速公路項(xiàng)目建設(shè)人力資源考核人員極易陷入首因效應(yīng)誤區(qū)，導(dǎo)致考核結(jié)果出現(xiàn)失真的情況。部分高速公路單位在對(duì)工作人員進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，考核人員極易受第一印象影響，導(dǎo)致考核結(jié)果失真。在考核過(guò)程中，考核人員容易以貌取人、熟悉程度影響結(jié)果，將一個(gè)人的外貌、熟悉程度與品德、工作能力等聯(lián)系在一起。對(duì)那些業(yè)績(jī)并不出眾，但儀表堂堂、身材苗條、能說(shuō)會(huì)道、比較熟悉的工作人員，考核人員就會(huì)心生好感，在考核時(shí)會(huì)將更多的注意力放在他們身上，即便是存在一些問(wèn)題，也會(huì)采取包容態(tài)度。相反，對(duì)那些工作認(rèn)真，但相貌平平、個(gè)性比較沉悶、不熟悉的工作人員，考核人員就會(huì)產(chǎn)生一種排斥感，在考核時(shí)會(huì)對(duì)他們身上的不足予以重點(diǎn)關(guān)注，且在無(wú)形中夸大了這種不足，導(dǎo)致考核結(jié)果帶有嚴(yán)重的個(gè)人偏見(jiàn)，有失人心，同時(shí)也不能為員工創(chuàng)造一種公平公正、客觀的工作環(huán)境，大大降低他們的工作效率。

4 高速公路人力資源管理績(jī)效考核的幾點(diǎn)建議

4.1 建立并完善真實(shí)有效、客觀公正的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系

在高速公路項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，為了更好地發(fā)揮績(jī)效考核評(píng)價(jià)的促進(jìn)作用，必須建立并完善一套真實(shí)客觀的考核評(píng)價(jià)體系。具體來(lái)說(shuō)，需要做到以下幾個(gè)方面：①在建立考核評(píng)價(jià)體系時(shí)，需要遵循真實(shí)有效性原則，作為主考方，考核者一定要確保員工所提供評(píng)價(jià)的相關(guān)基礎(chǔ)資料的客觀性和真實(shí)性，嚴(yán)禁弄虛作假；②讓每一位員工都對(duì)績(jī)效考核的各項(xiàng)細(xì)則予以充分了解，并積極征求員工的意見(jiàn)，為評(píng)價(jià)方法的科學(xué)性、合理性打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；③在對(duì)考核各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行制定的過(guò)程中，必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符，其考核時(shí)使用的各項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法需要前后一致；④在考核過(guò)程中，始終堅(jiān)持公平、公正、客觀原則，考核人員在考評(píng)過(guò)程中不能帶有任何個(gè)人主觀感情和成見(jiàn)，公平對(duì)待每一位員工，且對(duì)考核結(jié)果要有充分的依據(jù)和理由，確保每個(gè)員工評(píng)價(jià)的客觀性和真實(shí)性。

4.2 完善績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度

與其他管理方式相比，績(jī)效管理有著自身的獨(dú)特性，只有在相關(guān)配套制度的約束下，才能順利實(shí)施。在對(duì)高速公路項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，應(yīng)對(duì)各項(xiàng)相關(guān)的制度予以建立健全，并將考核細(xì)則經(jīng)過(guò)民主討論后形成相應(yīng)的考核制度，從而做到有章可循。健全完善的制度是確保考核工作的連續(xù)性和有效性的基礎(chǔ)和前提。實(shí)施績(jī)效考核管理制度是依法治企的重要手段，必將有效推動(dòng)了高速公路項(xiàng)目建設(shè)順利、規(guī)范、高效實(shí)施。

4.3 對(duì)考核結(jié)果的反饋工作予以高度重視

在考核結(jié)果出來(lái)后，相關(guān)部門(mén)還需要對(duì)考核結(jié)果的反饋工作予以高度重視。具體來(lái)說(shuō)，可以采取面談的方式來(lái)充分了解員工對(duì)自己的考核結(jié)果的滿(mǎn)意度及其他看法，采取面談方式不僅能夠較大幅度提升績(jī)效改革成果，還能對(duì)實(shí)現(xiàn)高速公路項(xiàng)目建設(shè)管理目標(biāo)起到巨大的促進(jìn)作用。采取面談方式具有以下優(yōu)點(diǎn)：①能夠讓員工對(duì)自己的成就和優(yōu)點(diǎn)予以充分認(rèn)識(shí)，當(dāng)他們了解到自己在工作中勤奮努力被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)大的積極性和驅(qū)動(dòng)力，促使他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈优Γ虎谧寙T工對(duì)自身的不足予以充分了解，在今后的工作中就會(huì)更加注意，不斷改進(jìn)自己的不足，從而可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高工作效率。

5 結(jié)語(yǔ)

總而言之，高速公路項(xiàng)目建設(shè)人力資源管理中建立行之有效的績(jī)效考核體系，不斷優(yōu)化和完善激勵(lì)機(jī)制，可以逐漸提高員工的工作積極性，并盡可能的消除員工在工作上的瑕疵。而在實(shí)踐中，要確保人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的有效形成，必須加強(qiáng)績(jī)效考核，加強(qiáng)與員工保持雙向溝通，方能將激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)勢(shì)真正發(fā)揮出來(lái)，并為保證高速公路項(xiàng)目建設(shè)的順利推進(jìn)做出貢獻(xiàn)。

[1]劉必強(qiáng).高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)人力資源管理研究分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2014（20）.

[2]龔偉清.淺談高速公路營(yíng)運(yùn)單位人力資源管理現(xiàn)狀及對(duì)策[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2013（29）.

[3]鄒媛媛.人力資源管理在高速公路運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題與對(duì)策分析[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2016（02）.

F272.92

A

1004-7344（2016）09-0017-02

2016-3-10

羅志惠（1964-），女，本科，主要從事人力資源管理工作。