關于提高企業員工培訓有效性的對策研究

彭文濤

（湖南有色冶金勞動保護研究院 湖南長沙 410000）

關于提高企業員工培訓有效性的對策研究

彭文濤

（湖南有色冶金勞動保護研究院 湖南長沙 410000）

隨著社會經濟的發展，企業之間的競爭不斷的加大，企業的競爭，說到底就是人才的競爭。因而要想提高企業的綜合競爭力，必須加強對員工的培訓，提高員工的業務水平和素養。本文主要闡述了提高企業員工培訓有效性的幾點措施。

企業；員工；培訓；有效性；考核

引言

隨著市場競爭的日趨激烈，企業無不把職工技術創新和技能提高視為生存發展的根本戰略，最直接的體現便是對技術人才的高度重視。搞好企業職工培訓，提高全體職工的素質，是企業建設的重要基礎，是加強企業建設的迫切需要，是企業在市場經濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。

1 企業員工培訓的必要性和重要性

員工培訓是以改進員工的知識、技能、態度和社會行為，提高員工工作績效和組織效益為目的的一種學習過程。員工培訓的目的是向本企業員工傳授廣泛的技能，包括解決問題的技能、溝通技能，以及團隊建設技能等等，用來培訓強化員工的奉獻精神，是提高職工隊伍素質的一個重要途徑。在企業在市場競爭中，求得生存和發展，關健是人才的競爭。企業面臨各種機遇與挑戰，企業在市場競爭中，不但是產品、質量、服務的競爭，而且也是企業整體素質的競爭。特別是綜合思想、技術、技能、作風等人員素質的競爭。因此培養一支高素質的職工隊伍。不僅是企業生產經營活動和改革發展的要求，更是企業參與市場經濟競爭，永遠立于不敗之地的基本保證。

2 企業員工培訓存在問題和不足

2.1 組織不力，計劃安排不夠周密

沒有對培訓人員進行具體安排，造成培訓人員不能全程參加培訓，工作和培訓發生沖突，仍然存在“培訓無定時、紀律難執行”的現象；不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，導致培訓期間接電話、中途離開等違反培訓紀律的現象時有發生；沒有做到“預先計劃、統籌協調”，培訓工作過程中才準備材料，才通知授課人，造成把授課當完成工作任務，影響了培訓效果。

2.2 培訓形式單一、缺少創新性

只是一味采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起員工興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓效果；公司內部人員授課技巧普遍不高，培訓資料準備不充分，課件制作水平較低，自主創新和改變授課方法的能力有所欠缺；培訓資料單一，只是為講課而講課，沒有做到舉一反三，不能達到“以業務聯系工作、以工作教授方法”的目的。

2.3 培訓內容較少，培訓時間短

缺少系統的培訓教材和豐富的培訓內容，以至于培訓內容銜接性不強，造成培訓知識和培訓理念的斷層；培訓時間較短，以至于參訓人員理解和消化后轉變為自我提高的程度不強。

以上問題反映出企業整個培訓體系的不規范和不完善，下一步必須進一步規范培訓管理制度，轉變授課人的思想觀念，真正把培訓當做單位的一項重要流程和制度進行貫徹落實，努力達到并實現“才為我所用、情為我所系”的人力資源最大化效應。

3 提高企業員工培訓有效性的措施

3.1 加強領導重視，完善培訓制度和機構

百年大計，教育為本。職工教育培訓工作是企業改革和發展之本。先進的技術，現代化的管理水平需要高素質的職工來掌握，使用和管理。而職工隊伍素質的提高關鍵取決于企業各級領導的重視。為了使培訓工作實現制度化、規范化，更好地適應企業市場經濟的要求，單位每年都要投入大量的人力、物力和財力來開展職工的培訓工作。積極制定有效的年度教育培訓計劃和企業長遠發展的培訓規劃及各種教育培訓的規章制度，制定相應的實施措施，建立健全了職工培訓的各類臺賬。制定三級培訓制度，負責培訓、考核的管理工作。逐步使單位的培訓工作日趨制度化、現代化和日常化，提高教育培訓的理念，為創建學習型企業打下良好的基礎。從而為創建一流企業提供可靠的保證。

3.2 認真組織實施，確保培訓實效

職工教育培訓的渠道要多形式，重在實效。①積極提倡自主培訓，實行跨崗位上崗合格證培訓，培養一人多崗、一專多能的復合型員工。②積極配合、協同各職能部門公司抓好各業務門類骨干的培訓。各部門也應按管理層次和實際工作需要，根據制訂的教育培訓計劃，注重實效、抓好落實。③要進一步健全職工教育培訓效果評價制度，逐步建立單位職工教育培訓試題庫。通過以上這些舉措及時修訂培訓計劃內容，調整和改變培訓方式，加大組織管理力度，力求職工教育培訓工作貼切高效、科學規范。

3.3 積極開展教師隊伍建設

積極開展培訓教師隊伍的建設和教材建設，在總結往年工作經驗的基礎上，選擇合適的緊缺培訓課程。同時，將繼續努力擴大培訓業務聯系，建立起有效的培訓資源網絡，并積極與比較強勢的專業機構保持好的合作伙伴關系，不僅要為本企業服務，還要面向社會，即使掌握動態信息，為企業增加經濟效益。在條件允許的情況下，培養內部部分業務素質好、責任心強的專業技術人員成為內部講師。同時，進一步加大邀請國內知名學者以及對口單位來我公司講學授課的頻率，促使企業內部專業技術人員能夠及時更新自身技術知識，提高業務素質能力。另外嚴格篩選培訓課程，要求注重理論與實踐結合，做好講師前期溝通與確認工作，反復確認培訓課件內容，確保應有的培訓效果；做好培訓反饋工作，培訓結束，開展培訓效果評估與反饋調查，檢驗培訓完成質量，綜合學員給出的反饋意見，進一步提升培訓方案；確保學員參與，對未參與學習的員工，就培訓內容組織開展考試，考試不合格人員進行績效考核；采用靈活多樣的培訓形式，講師授課、案例探討、座談交流、經驗介紹等多種培訓方式相結合，更加形象，增強員工的理解和掌握水平。

3.4 舉辦形式多樣的培訓學習

結合企業的發展，組織形式多樣的培訓學習。隨著計算機信息網絡的規劃和建設，拉開了全面進入網絡和無紙化辦公自動化的MIS系統的帷幕。應該積極組織有關人員進行計算機的培訓和學習，使得企業的現代化管理水平有了進一步的提高。為了進一步提高企業現代化管理水平，組織知識講座，拓寬職工的視野，為提高現代化管理打下基礎。為了預防職務犯罪，單位可以聘請檢察機關有關人員進行預防職務犯罪的知識講座，并與其聯合成立“預防職務犯罪聯絡處”，從而加強職工的法律意識。另外通過媒體的投入和宣傳真正在單位范圍內實現了形式多樣，全方位的職工學習教育，創造上職工學習的新篇章。

3.5 建立并完善培訓體系

針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題，企業管理層應進一步加大對員工培訓工作的管理力，責成人力資源部建立完善綜合備案登記制，并在總結以往培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度，鼓勵職工參加業務培訓，并要求受訓人員將培訓成果帶回所在部門，以促進部門全體成員業務素質的共同提高。同時出臺與之相對應的執業資格管理辦法及持證津貼管理辦法等激勵措施。

3.6 加大培訓深度，提高培訓覆蓋率

各部門齊發力，深入推進各項培訓工作，對新業務、新規范，堅持培訓先行的原則，在第一時間對相關人員進行培訓，重新明確工作責任，培訓全崗位覆蓋，延伸至所有工作環節。各部門在年初制定全員日常培訓計劃，針對崗位特點，工作內容，做好培訓工作安排，并將具體方案、培訓課件及執行情況定期上報至人力資源部，公司逐步完善員工培訓檔案管理制度，做好員工培訓記錄，作為對員工晉升時的參考依據。

3.7 做好培訓的考核和評估，積極推進技能取證評價機制

培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。開展崗位技能評價工作，實行“崗位操作資格證”取證制度，通過崗位培訓技能素質、理論考試、崗位實際操作考核和實習，綜合評價合格后，由單位頒發“崗位操作資格證”，并建立行之有效的檢查考核和激勵機制，在今后工作中擇優錄用。

3.8 加大培訓力度，轉變培訓觀念

進一步加大培訓力度，堅持做好培訓基礎工作。完善并盡快出臺有關培訓管理辦法，將培訓體系正式納入工作日程和制度規范，讓培訓工作更加秩序化、規范化，做好培訓組織準備工作，嚴格執行培訓紀律，提高培訓效率。建立培訓資源，進一步豐富企業培訓資源。投入必要的培訓經費，制定員工手冊，員工手冊人手一份，對新老員工進行隨時、隨地、隨人、隨事的教育和督導；對培訓教材和文化書籍的限量采購，給人力資源提供更豐富的信息和資源條件，拓展培訓體系；盡快草擬培訓教材，教材內容應盡可能具體、詳細、豐富。進一步加強思想啟發和觀念轉變的培訓工作，使員工能真正體會到培訓的重要性，定時加強老員工的培訓學習，提升公司員工的整體素質和技能；建立培訓考核機制對參訓人員進行培訓效果考核評估，考核成績納入轉正和績效考核指標，改變和解決“參不參加一個樣、學好學孬一個樣”的觀念和態度，加強員工的危機感和緊迫感教育，變“要我學”為“我要學”。加大培訓工作精細化管理力度。力求逐期對單位的培訓項目進行全程跟蹤，制定月度和年度培訓計劃，培訓計劃項目需按期進行，不能以其他理由拖后或不予安排，加強過程控制與信息反饋工作，努力做好培訓考核評價工作，全面建立員工培訓檔案。

4 結束語

當今經濟的快速發展，企業之間的競爭在逐漸的加大，要想在激烈的競爭中獲得一席之地，必須要具有高素質的人才。而企業要想保證內部員工人員發揮自身最大的潛能，必須做好培訓工作。而提高企業員工培訓的有效性，要從多方面入手，創新培訓手段和觀念，加強領導重視，提高企業員工培訓的效果。

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[2]甘立志，鐘永鍵.關于商業企業員工培訓的幾個問題[J].四川商業高等專科學校學報，1999（02）：11～12.

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F272.92

A

1004-7344（2016）09-0014-02

2016-3-12

彭文濤（1967-），統計師，主要從事人力資源、紀檢監察工作。