寵物集合店：購物中心另類體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)

隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，寵物已經(jīng)不僅僅是陪伴人們的玩物了，更多的家庭將萌寵當(dāng)成了自己的家人。寵物，已經(jīng)逐漸成為人們?cè)絹碓矫芮械陌閭H，不少國家的購物中心、大型商場內(nèi)開始出現(xiàn)了針對(duì)萌寵的業(yè)態(tài)。在上海的正大樂城、悅達(dá)889、仲盛世界商城等大型購物中心內(nèi)均出現(xiàn)了寵物集合店。

不可忽視的寵物經(jīng)濟(jì)

提到購物中心的人氣業(yè)態(tài)，你肯定會(huì)說餐飲、兒童都是人氣指數(shù)飆升的業(yè)態(tài)，甚至是目前購物中心的標(biāo)配。但，有一類業(yè)態(tài)，既能兼顧零售又能加強(qiáng)購物體驗(yàn)，還能提高品牌知名度，甚至帶來意想不到的人氣和盈利。我們來看看，寵物經(jīng)濟(jì)涵蓋哪些內(nèi)容？

1、寵物食品——寵物食品，寵物店內(nèi)最常見寵物產(chǎn)品，品牌意識(shí)越來越強(qiáng)，寵物食品一直是寵物店的一大贏利點(diǎn)。

2、寵物用品——養(yǎng)寵物的家庭多多少少都會(huì)給愛寵們購買服裝、玩具等寵物用品。寵物用品的市場空間就像兒童市場一樣，潛力無限。

3、寵物洗護(hù)——給寵物洗澡是一件比較煩惱的事情，大多數(shù)的寵物對(duì)水都有排斥反應(yīng)，但是寵物店里就可以提供這項(xiàng)服務(wù)，主人們可以輕松了。

4、寵物美容——愛寵干凈漂亮，作為主人才有面子，一支寵物的美容價(jià)格從幾十塊到幾百塊甚至上千塊不等，這價(jià)格堪比成人的美容美發(fā)價(jià)格。

除此之外，寵物醫(yī)療，寵物培訓(xùn)、寵物寄養(yǎng)等等一系列的關(guān)于寵物的產(chǎn)品內(nèi)容等都是目前不可忽視的寵物經(jīng)濟(jì)。而且，之前多選址社區(qū)旁街邊門店的寵物店已經(jīng)開始走進(jìn)購物中心，為帶著寵物逛商場的消費(fèi)者帶來更多的便利。

在上海，某點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上搜索“寵物”，相關(guān)的門店信息多達(dá)2000多條。在北京，酷迪寵物用品連鎖集團(tuán)負(fù)責(zé)人接受媒體時(shí)介紹說，1999年接觸寵物行業(yè)，2002年開辦第一家寵物店，投資50萬元，經(jīng)營面積300平米。從2002年至2009年問，以連鎖經(jīng)營方式在北京迅速擴(kuò)展，在全國已有上百家連鎖店。迅速發(fā)展的寵物醫(yī)院、寵物集合店、寵物美容店，甚至寵物主題餐飲店、咖啡店等，無不顯示寵物經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)達(dá)。

購物中心內(nèi)的寵物店

購物中心的招商運(yùn)營往往與“體驗(yàn)”二字密不可分，做好體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)往往從顧客的切身需求出發(fā)。現(xiàn)下購物中心在餐飲、娛樂休閑、兒童等業(yè)態(tài)上大花心思，力求與周邊的商場形成特色競爭。而在日本，則推出了體驗(yàn)式商業(yè)的新穎做法。在日本的永旺夢樂城城幕張新都心店、東京六本木新城等商業(yè)項(xiàng)目均設(shè)立了寵物專區(qū)，為寵物的健身、醫(yī)療、寄宿、交友提供專項(xiàng)服務(wù)，成為一道風(fēng)景線。十分注重從人的需求和感受出發(fā)，提供較完善的體驗(yàn)和細(xì)節(jié)服務(wù)，比如購物中心內(nèi)都會(huì)有三輪車司機(jī)送顧客到不同的商業(yè)區(qū)，中庭休息區(qū)的座位設(shè)置從方向朝向上更人性化，購物中心、酒店內(nèi)鋪上軟性地毯減輕顧客步行的疲憊感，以及設(shè)置有寵物區(qū)，供寵物們進(jìn)場休息、活動(dòng)等。

由于帶寵物逛商場的人越來越多，日本商業(yè)地產(chǎn)聚焦體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的做法是全面推行寵物經(jīng)濟(jì)，包括六本木新城在內(nèi)的所有的主題商業(yè)、公園等，都帶有寵物專區(qū)，在商場的后門和側(cè)門提供專門的環(huán)境和服務(wù)，包括寵物美容。寵物玩具專區(qū)、寵物廁所等。

有數(shù)據(jù)顯示，在上海，單身、未婚、離婚和獨(dú)居老人加起來已經(jīng)占上海總?cè)丝诘?0%，寵物已經(jīng)成為這部分人群孤獨(dú)心靈的關(guān)懷對(duì)象，70%的人養(yǎng)狗，20%的人養(yǎng)貓，10%的人養(yǎng)熱帶魚和其他寵物，寵物已經(jīng)成為這部分人生活中的重要伴侶。而上海的悅達(dá)889，正大樂城，壹豐廣場、仲盛等多家購物中心內(nèi)先后進(jìn)駐了不同品牌的寵物集合店，為寵物提供洗護(hù)，美容，醫(yī)療等服務(wù)。筆者在走訪這些購物中心時(shí)，經(jīng)常看到此類寵物門店外集中著不少客群，有圍觀萌寵的，有為寵物購買食品的，還有等待萌寵的，可謂是購物中心的又一人氣業(yè)態(tài)。

寵物業(yè)態(tài)或成“新寵”

寵物店作為萌寵體驗(yàn)業(yè)態(tài)進(jìn)駐購物中心，已經(jīng)受到越來越多業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。在體驗(yàn)為王的線下，寵物以其毛茸茸，軟乎乎的可愛吸引了越來越多的消費(fèi)者。寵物集合門店，寵物咖啡館、寵物餐飲門店，越來越多與寵物相關(guān)的業(yè)態(tài)出現(xiàn)在購物中心、商業(yè)街。

貓咪，可愛溫順的小動(dòng)物往往對(duì)女性消費(fèi)者及兒童充滿吸引力，在上海，以貓咪為主題的咖啡館不下50家。筆者在數(shù)年前就采訪過一家以貓咪為主題的咖啡館，老板表示，來此消費(fèi)的多為女性顧客，且經(jīng)營多年，如今的生意依然穩(wěn)定，并由此衍生出各類零售產(chǎn)品。ZOOCOFFEE以動(dòng)物為主題的動(dòng)物園咖啡廳，雖然沒有真實(shí)的寵物出現(xiàn)，但場館內(nèi)的各種毛絨動(dòng)物依然吸引了很多女性消費(fèi)者及家庭消費(fèi)者。

目前，寵物百貨甜寶哈比進(jìn)駐珠江新城高德匯CBD店2期，這是廣州首家一站式購物寵物百貨，目前處于試營業(yè)階段。總面積達(dá)1000平方米的超市分為上下兩層，最大的亮點(diǎn)是用設(shè)計(jì)充滿童趣的樣板間，展示寵物與主人和睦相處的家，為顧客提供溫馨的購物環(huán)境。并配合活體銷售區(qū)、百貨用品超市等不同的功能區(qū)域，方便顧客按需選購。

對(duì)于購物中心來說，大賣場可以帶動(dòng)人氣，百貨業(yè)態(tài)可以提高項(xiàng)目品位，餐飲業(yè)態(tài)可以延長消費(fèi)者停留時(shí)間，文化娛樂可以豐富消費(fèi)者生活層次……而寵物業(yè)態(tài)將能滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求，或許將成為購物中心繼餐飲、兒童兩類業(yè)態(tài)后的又一個(gè)“寵兒”。

結(jié)語：

有業(yè)內(nèi)人士指出，中國內(nèi)地寵物市場未來的發(fā)展將保持年均30%的增長，當(dāng)更多的寵物主人的觀念及消費(fèi)水準(zhǔn)提升后，專業(yè)寵物用品和食品需求普及化后，國內(nèi)的寵物用品市場的規(guī)模將會(huì)非常巨大。諸如關(guān)于寵物的醫(yī)療、洗浴美容、寄養(yǎng)等寵物體驗(yàn)，或許又將成為購物中心吸納人氣的新興業(yè)態(tài)。