基于移動學習的企業員工培訓研究

渤海船舶職業學院 戴薇

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基于移動學習的企業員工培訓研究

渤海船舶職業學院 戴薇

摘 要：當今，新技術的發展為教育帶來了前所未有的機遇和挑戰。移動學習，一種全新的教育和學習方式應運而生。而將這種全新的學習方式應用到企業員工培訓中，不但可以全面提升培訓效果，降低培訓成本，更有助于員工終身學習習慣的養成。本文探討了移動學習在企業員工培訓中的應用模式，以及企業應采取的策略。

關鍵詞：移動學習 企業 培訓

1 移動學習

近年來隨著移動通訊設備及無線網絡的迅猛發展，一種全新的學習形式悄然而生，它就是移動學習。移動學習是以無線移動網絡以及多媒體技術為依托，“教”、“學”雙方通過利用無線設備（如：手機、iPad、筆記本電腦等），為學習者提供隨時、隨地、隨需的數字化、交互式的學習環境，它開創了一種更加方便、有效、靈活的學習方式，是教育方式的變革也是學習方式的變革。國外對移動學習的研究始于20世紀90年代初，目前在發達國家的發展程度已經相當高了，在歐美一些國家的高校中其已經作為一種必要的教學模式存在。我國對移動學習研究與實踐雖然起步較晚，但在企業、學校、軟件開發商等各方的積極探索下，移動學習在國內部分高校已開始應用于教學實踐。將這種全新的學習方式引入企業員工培訓中，可以說是一種行之有效的舉措。

2 移動學習應用于企業員工培訓的意義

2.1 全面提升培訓效果

移動學習能夠將系統的培訓內容碎片化，將抽象、枯燥的內容通過動畫、圖片、聲音、文字等多種方式重新構架，并以互動的形式呈現，員工可以根據自身的工作性質、學習能力選擇匹配合適的學習方案，使培訓學習將不再是讓人們頭疼的“苦差事”。移動學習打破了培訓時間和空間的局限，不再需要員工在指定的時間到指定的地點去學習，員工可以隨時、隨地、隨需要地進行學習。移動學習突破了目前企業培訓內容、時間、空間等方面的弊端，為企業培訓注入了新的生命力，也會提升培訓效果。

2.2 有效降低培訓成本

傳統的企業培訓形式一般是以課堂培訓為主，企業需要花費大量的人力、物力、財力來安排培訓地點、培訓設備、聘請老師等，有的企業還要負責學員的吃、住、行。企業員工接受培訓，必將暫停其從事的工作，這也間接地增加了企業的機會成本。以移動互聯為技術基礎的移動學習，可以很好地避免這些費用的發生，在移動通訊設備普及的今天，它可以以最少的投入，實現最大的效用。

2.3 有助于員工實現終身學習

社會總是在不斷的進步和發展，知識和技術也總是在不斷地更新，企業培訓的目歸根結底就是要適應這日新月異、瞬息萬變的社會發展。作為企業員工僅僅局限于學生時代的知識和技能是遠遠不夠的，每一個人都要樹立終身學習的意識，要不斷地學習新技術、新知識，以適應時代和社會的要求。移動學習這種培訓方式擺脫了傳統企業培訓時間、空間、內容、形式等多方面的束縛，為企業員工提供了方便、靈活、隨時隨地隨需的學習形式，為員工終身學習的建立提供了有效途徑。

3 移動學習在企業員工培訓中的應用模式

3.1 基于短消息的應用模式

多媒體短消息的應用模式主要依托手機的短消息功能來呈現培訓內容。由于不受時間、空間的限制且收費低廉，這種模式在移動學習應用模式中使用較為廣泛。當今很多企業都有自己的短消息平臺，企業可以通過短信平臺選擇最恰當的形式傳遞學習信息，開展員工培訓。這種模式的局限在于短信息承載的字數受到限制，很多情況下不足以表達培訓的全部內容。企業只能通過短消息的形式推送員工培訓學習的要點和精髓。

3.2 基于鏈接瀏覽的應用模式

這種模式下，企業需要提前將培訓內容安置在設定的網頁中，或者可直接在本公司主頁上設置專門的培訓學習入口，員工可以在手機、iPad或其他移動設備上進行網頁瀏覽，從而學習工作所需的培訓內容。相對于短信息模式來說，鏈接瀏覽可以更加全面、系統地呈現培訓內容。企業還可以在相關的培訓連接中建立評論區，方便員工之間進行學習后的討論以及員工與企業培訓師之間的交流，有助于員工對培訓內容的理解和掌握。連接瀏覽模式下的培訓學習，需要員工主動進入網頁連接，才能實現培訓內容的傳達，對員工學習的主動性和自覺性有一定的要求。

3.3 基于網絡客戶端的應用模式

近年來網絡客戶端發展較快，也催生了一種嶄新的移動學習培訓形式——客戶端模式。目前比較常用的是微信和QQ。這兩種形式的客戶端都可以將培訓內容以文本、聲音、圖片、視頻等形式推送給員工，并且不受字數的限制，很好地規避了前面兩種模式的弊端，日漸成為使用最廣的移動學習模式。企業可以通過微信或QQ設立群，將員工進行分類，有針對性地推送培訓內容，有利于員工提高學習的效率和效果。在微信和QQ上可以隨時進行員工之間、員工與企業管理者之間以及員工與培訓師之間的各種討論與交流。

4 移動學習應用于企業員工培訓的建議

新技術的發展為教育帶來了前所未有的機遇和挑戰，移動學習作為一種全新的教育和學習方式具備了傳統教育模式下不可比擬的優勢。如果將其應用與企業員工培訓中，必將對提高培訓效率、提升培訓效果、激發學習熱情會有很大的幫助。但是，企業在將移動學習應用于員工培訓的過程中還需要注意一些問題。

4.1 大力推進數字化企業建設

開展移動學習方式的員工培訓，企業應不斷建設和完善以數字化信息和網絡為基礎的，對生產、管理、服務、科研等企業信息進行收集、整理、存儲、傳輸和應用的系統環境，完善無線網絡建設，提高培訓資源的傳輸速度與容量，提升企業采用多種形式實現資源共享的能力，要培養一支業務能力過硬的無線網絡維護隊伍，為員工開展移動學習提供良好的系統環境。

4.2 搭建移動學習平臺

要實現企業員工隨時隨地隨需地使用手機、iPad等移動終端，實現及時互動，企業可以搭建一個移動學習服務平臺。可以根據需要設置功能模塊，一般常用的模式主要有自主學習模塊、協作交流模塊、學習評價模塊等。

4.3 開發適合移動學習的培訓資源

通過移動學習開展企業員工培訓，其核心是培訓資源，也就是培訓內容。根據移動學習的特點，企業應將培訓內容進行轉化。在轉化的過程中應注意以下幾個方面。（1）碎片化原則。企業員工工作繁忙，時間有限，在設計培訓內容時應該盡量短小精悍、時間控制在幾分鐘之內為宜，可以采用圖片、影像、聲音等多種方式形象展現。（2）系統性原則。將培訓內容碎片化后，需要注意內容的系統性，各內容碎片應既是彼此獨立的，又是一個有機的整體，這樣，員工在學習了每個培訓片段后能夠保證整個培訓目標的實現。（3）簡單實用性原則。由于企業員工學習能力、接受能力參差不齊，要盡量將復雜問題簡單化，抽象問題形象化，這些可以充分利用圖片、影像來實現。

4.4 加強對員工移動學習的正確引導

移動學習方式下的企業培訓要取得良好的培訓效果，還需要加強對員工的正確引導，培養其學習的主動性，幫助他們樹立終身學習的意識。在步入社會參加工作以后，人往往會產生一種惰性，尤其在繁忙的工作之余，很多人已經不愿意再進行學習，這種情緒和習慣對移動學習的效果是非常不利的。所以，企業要加大對移動學習的宣傳力度，引導員工正確認識和理解移動學習，防止員工利用移動學習設備沉迷于打游戲、看視頻。員工是移動學習的主體，只有充分調動他們的積極性和主動性，才能最大限度地發揮移動學習在企業培訓中的效果。

參考文獻

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中圖分類號：F272.92

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）05（b）-035-02