高校志愿服務模式供給側(cè)改革探索

楊健民 金宏妍 曹婷婷

一、志愿服務模式供給側(cè)改革概念界定

2015年11月10日召開的中央財經(jīng)領(lǐng)導小組第十一次會議上，習近平總書記提出了“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”概念：“在適度擴大總需求的同時，著力加強供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力提高供給體系質(zhì)量和效率，增強經(jīng)濟持續(xù)增長動力。”這里的“供給側(cè)改革”是經(jīng)濟領(lǐng)域改革的新方法。

構(gòu)建和諧社會，需要全社會互助友愛，參與志愿服務活動成為個人生活的新常態(tài)。因此需要不斷改進志愿服務模式，不斷開發(fā)新的志愿資源，保證志愿服務的可持續(xù)供給，進而滿足社會日益增長的需求，而志愿服務理念的變革是首要解決的問題。

志愿服務領(lǐng)域的供給側(cè)是指提供志愿服務的人員及理念，即志愿者及志愿服務理念，志愿服務模式供給側(cè)改革就是要將當前志愿者提供志愿服務應該是無償?shù)摹⒗摹⒉挥媹蟪甑膫鹘y(tǒng)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槌姓J個體需求的、“互惠互利”的、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代志愿服務理念。這樣既可以激勵更多的人投入到志愿服務活動中來，增加和改善志愿服務群體總體數(shù)量和素質(zhì)，同時可以把更優(yōu)質(zhì)的志愿服務項目提供給受眾群體以滿足他們的需要。基于此，筆者引入“時間銀行”對志愿服務模式進行新的探索和研究。

二、“時間銀行”的概念及國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

時間銀行（Time Bank），又稱“愛心銀行”、“公益銀行”，做為一種社會互助模式，最早由美國學者埃德加·卡恩于20世紀80年代提出，其宗旨是“用時間交換服務”，即加入“時間銀行”的“儲戶”將自己參與互助活動的時間以“時幣”形式記載在“時間銀行”的“賬戶”里，待“儲戶”需要時，可以憑借儲蓄在“時間銀行”的“時幣”，獲得他人相等時長的幫助。根據(jù)這種模式，勞動不分貴賤，每個人的勞動時間都是平等的，如果一個人幫助了他人，那么這個人就可以用幫助他人的時間去換取別人相同時長的幫助，依此循環(huán)下去。

我國引入“時間銀行”概念較晚，較早研究儲蓄時間制度的是1997年石望山發(fā)表的文章《儲存“時間”支付未來》，文章介紹了儲存時間的起源、內(nèi)涵、意義和方法等。我國北京、上海、廣州等地區(qū)基于“時間銀行”相關(guān)理念為社會上提供養(yǎng)老服務、完善社區(qū)志愿服務等方面開展了大量的實踐活動。例如：1999年，廣州壽星大廈率先在全國設(shè)立“時間銀行”，方便入住的健康老人在服務他人時儲存時間。2000年，上海市虹口區(qū)提籃橋街道開辦了一家專門存儲服務的“時間銀行”，規(guī)定服務者可以在上海范圍內(nèi)兌現(xiàn)使用其時幣。2004年北京豐臺區(qū)大紅門街道又啟動了首家“愛心時間銀行”。

三、“時間銀行”在高校的發(fā)展現(xiàn)狀

華南農(nóng)業(yè)大學、燕山大學等高校開展了以“愛心時間銀行”為平臺的愛心互助項目，旨在通過愛心時間銀行營造積極向上、溫馨和諧、互助友愛的大學校園文化氛圍。與依托社區(qū)開展的志愿服務活動相比，燕山大學愛心時間銀行具有以下特點：

（一）社團化運作模式。燕山大學愛心時間銀行的日常運作與一般社團類似：在團委指導下由學生自主開展、自我管理、自我發(fā)展，由相關(guān)專業(yè)教師擔任指導老師。開展的活動對內(nèi)以聯(lián)合學校各志愿服務組織進行研討、宣傳志愿服務理念的同時，開發(fā)青年學生有意愿、有能力參與的志愿服務項目；對外以聯(lián)絡(luò)當?shù)厣鐣坌姆战M織開展靠單一力量很難完成的志愿服務項目為主，為社會源源不斷地注入志愿服務資源。

（二）參與群體相對穩(wěn)定。不論是“愛心時間銀行”的經(jīng)營者還是志愿服務的參與者都來自本校大學生群體，參與群體的確定性一方面便于內(nèi)部管控和監(jiān)督，另一方面年齡相仿、知識背景類似、環(huán)境相同便于在活動中達成共識，引起共鳴，協(xié)調(diào)一致實現(xiàn)“愛心時間銀行”的宗旨。

（三）服務項目的高層次性。這里的服務項目的層次性是根據(jù)馬斯洛需求層次理論，指服務項目滿足人的生理需求還是滿足人的自我實現(xiàn)需求。社會上的時間銀行以提供居家養(yǎng)老服務和社區(qū)互助服務從而滿足服務對象的生存需求為主，高校愛心時間銀行則主要是為接受者提供諸如學習輔導、心理疏導、政策宣講等服務項目，其目的是滿足服務對象的自我實現(xiàn)需求，同時滿足了志愿者自身的自我實現(xiàn)需求。

四、高校加強“時間銀行”建設(shè)的意義

（一）大力弘揚互助友愛的中華傳統(tǒng)美德。如何踐行社會主義核心價值觀，在社會主義新時期繼續(xù)發(fā)揚互助友愛這一中華民族傳統(tǒng)美德是值得探討的話題。“時間銀行”是在市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的新鮮事物，既符合社會發(fā)展實際，也符合廣大青年學生的利益和需求。

（二）滿足參與者多層次的需求。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實現(xiàn)需求五類。首先，參與者無論是儲存“時幣”，還是提取“時幣”，都是一個溝通交流的過程，在此過程中，避免了因手機等現(xiàn)代設(shè)備帶來的疏遠冷漠，人的社交需求得到一定程度的滿足。其次，參與“時間銀行”能獲得家長、老師、同學的認可和支持，獲得他人點贊，人的尊重需求得到滿足。最后，參與“時間銀行”可以體驗助人之樂，領(lǐng)悟生活之義，實現(xiàn)人生價值，人的自我實現(xiàn)的需求得到滿足。

（三）提高參與學生的實踐能力。在校大學生主要在課堂以理論學習為主，較少有課外實踐鍛煉的機會，部分大學生缺乏從事具體勞動、溝通交流等方面的能力。當今社會需要的是動手能力和適應能力兼?zhèn)涞膽脧秃闲腿瞬牛咝！皶r間銀行”為此類人才的培養(yǎng)提供了良好的平臺。一方面，參與高校“時間銀行”的學生通過為不同的服務對象提供諸如學習幫扶、照顧陪護、政策宣講等不同內(nèi)容的服務項目，使自身的各種技能得到全面的鍛煉和提升；另一方面，高校“時間銀行”的開設(shè)地點在校內(nèi)，活動范圍以學校為主，服務項目正規(guī)且有保障，參與者儲存和提取“時幣”方便快捷。因此，高校“時間銀行”受到廣大師生和家長的廣泛認可。

參考文獻：

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