淺談三亞旅游目的地的網絡營銷策略

何順益

【摘 要】近些年來，隨著信息技術的不斷進步，使其成為了未來旅游業發展的必然趨勢。三亞市也在迎合市場需求，完善目的地網絡營銷策略，建立了一套網絡營銷系統，但是由于本市的網絡營銷起步較晚，因此在不斷的發展中很多弊端也逐漸的暴露出來，需要從多方面進行整合和完善，本文就通過對三亞旅游目的地網絡營銷手段和策略進行分析，為促進三亞市旅游業更好的發展打下基礎。

【關鍵詞】三亞；旅游目的地；網絡營銷；策略

引 言

隨著互聯網技術和通信技術的不斷發展，人們的生活習慣和生活方式也隨著變化，人們對旅游的需求不斷的增加，旅游需求的差異化特點也越來越明顯，個性化營銷也由此產生，電子商務也隨著壯大，受到了越來越多的人的認可，體現出了強大的發展潛力，受全球經濟的影響，我國的旅游市場也受到了一定沖擊，網絡服務也受到影響，但是自2009年后，我國經濟回暖，旅游業又從新換發了生機，網絡旅游服務蓬勃發展，競爭也日益激烈，因此很多旅游目的地選擇網絡營銷，網絡營銷依托先進的技術，借助電子商務的發展，從根本上推動了旅游業的發展，在這樣的背景下，三亞也順應時代的發展，開展了網絡營銷。

一、三亞旅游目的地網絡營銷

（一）三亞旅游目的地網絡營銷的主要手段

1.搜索引擎營銷

搜索引擎營銷是目前三亞市政府和很多旅游企業應用比較多的網絡營銷手段，其應用范圍較廣，主要是通過在線檢索信息的功能進行網站的推廣，通過付費排名的方式來推廣營銷主體，是營銷主體獲得較多的關注，這種營銷手段與其他的網絡營銷手段相比更加的快速，能夠在最短的時間內獲得較多的關注，促進旅游目的地進一步的推廣網絡營銷，提高旅游目的地的宣傳力度。

2.許可郵件營銷

許可郵件營銷是指營銷主體在經過目標客戶許可后向目標客戶發送相關的電子郵件，營銷方式效率高，成本低，因此受到了廣泛的應用，甚至其效果已經超越了搜索引擎，但是許可郵件首先要經過用戶的許可，因此，其受眾范圍較少，因此需要尋找目標客戶，掌握一定的客戶資源，這樣一定比較困難，因此相關的企業采取這種營銷手段的比較少。

3.網絡社區營銷

目前，三亞市所開展的網絡營銷主要是通過各種廣告在進行營銷，忽視了網絡的平臺作用，網絡社區營銷能夠較好的整合資源、實現雙方的互動、提高目標客戶的參與度，在網民之間實現口碑效應，體現品牌價值，目前三亞采取的網絡社區營銷主要是通過圖片、文字和視頻的方式進行營銷活動，取得了很好的效果。

（二）三亞旅游目的地網絡營銷中存在的問題

（一）品牌意識不強

三亞在進行網絡營銷的過程中，沒有對目標市場 進行詳細的劃分，因此在宣傳的過程中沒有針對性，更不會針對客戶的需要設置專項產品或者特色產品，沒有打造品牌的概念。

（二）營銷手段不力

三亞市在進行旅游目的地網絡營銷的過程中，只能夠將幾種手段進行簡單的組合，在不了解每種網絡營銷手段的優點和不足的前提下，便盲目的組合，一味的對公眾進行灌輸式的傳播，忽視了公眾的訴求，造成了資金的浪費，甚至有的網絡營銷手段運用不當會引起受眾的反感。

（三）網站建設存在弊端

目前三亞旅游類網站建設中主要存在的問題時重復建設的現象嚴重，影響惡劣宣傳力度，造成了城市形象不突出；同時三亞政府和旅游企業建立的網站內容并不完善，內容過于簡單，重點不突出，圖像單一，不能全面反映景觀的特點，信息更新不及時、速度慢，不能滿足消費者個性需求，這些弊端都影響了三亞旅游業的發展，也限制了三亞經濟的發展。

二、提高三亞旅游目的地網絡營銷的對策

（一）加大政府扶持力度

政府制定的旅游目的地網絡營銷的政策要與本地區經濟發展的目標相一致，并且相關的經濟發展政策要體現出網絡營銷的政策，同時本市政府要積極鼓勵組織者從多方面積極參與旅游目的地的網絡營銷之中，促進旅游業的發展。

（二）創建品牌形象

旅游目的地的品牌形象對于旅游目的地來說是一種無形的資產，對于三亞來說也是如此，良好的品牌形象在一定程度上決定了三亞的市場份額，大多數的旅游者在選擇旅游目的地之前會通過網絡等方式對眾多個旅游目的地進行了解和比較，最終選擇一個能夠滿足自身需求的地點，因此在進行旅游目的地網絡營銷的過程中需要對品牌的形象進行設計，整合相關的因素，這是一個復雜的過程，需要調到各種資源和一切積極的因素，這是構建旅游目的地品牌形象的最直接也是最有效的辦法。

（三）加強監督與管理

本地政府要充分發揮自身的作用的同時還要積極調動群眾進行監督和管理，發揮旅游行業協會的作用；政府要完善相關的法規，保障旅游者網絡營銷活動的安全，健全信息手段，提高行政管理部門的信息技術水平，增加對新技術成果的重視程度，同時要借鑒和吸收其他地區和國家的先進的經驗，提高網絡營銷的策略的監督力度。

總 結

互聯網時代的到來給三亞旅游業的發展帶來了機遇和挑戰，互聯網的普及改變了傳統的旅游目的的營銷環境，旅游目的地想要促進自身的發展，就需要根據時代的變化不斷的改進和創新營銷方案，旅游目的地的網絡營銷已經逐漸的受到了各界的關注，網絡營銷能夠針對消費者的需求進行方案的制定，能夠降低成本，能夠提高與客戶之間的互動，有利于增加旅游目的地的競爭力，但是目前，由于我國網絡營銷的起步較晚，因此還存在很多的不足，三亞作為我國主要的旅游城市之一，在進行網絡營銷的過程中很多的弊端也逐漸暴露出來，影響三亞旅游業的發展和進步，因此三亞要結合本市的實際情況，借鑒國外先進的經驗和案例，不斷的完善網絡營銷的策略，將各種網絡營銷手段進行有機的組合，促進本市旅游業的發展，促進三亞經濟的全面發展。

參考文獻：

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