計算機網絡應用層存在的故障及排除對策

牛亞麗

摘 要：信息技術的應用已經潛移默化地深入到生活的方方面面，因此進行計算機網絡應用的過程中，計算機網絡應用層出現故障往往會對人們的生活、工作造成或多或少的負面影響。為了解決計算機網絡應用層出現故障帶來的問題，很多從業者和研發人員對計算機網絡應用層故障的排除措施方面十分關注，本文對此進行了討論和探析。

【關鍵詞】計算機 網絡應用層 故障排除

1 計算機網絡的應用層的故障發生機理

計算機網絡的應用層屬于OSI的第7層，主要是在軟件進行接口和應用程序的網絡服務上發揮功能，比如文件傳輸、信息處理等方面。應用層的協議包括HTTP、SMTP、FTP等等，通常需要進行應用層的故障檢查時，需要關注瀏覽器設置，是否安裝防病毒程序和殺毒軟件，是否啟用了安全策略等等，并且要針對一些軟件的運行特點進行相應的具體分析，從而可以保證故障發生之后能進行科學、準確地定位和故障的排除工作。

2 網絡應用層的故障主要類型及排除措施

2.1 網絡配置引起的故障

在計算機網絡層故障排查的過程中，要注意因為計算機網絡配置問題引發的故障，其中最常見的是DHCP故障。在一臺計算機進行網絡連接的過程中，每個設備都會得到唯一一個可以匹配的網協地址，DHCP的作用在于可以使得網絡管理員對于這些網協地址進行監控。當前，計算機網絡配置上的協議重點是存在BOOTP和DHCP兩種，DHCP后者相對較為先進，優點在于可以支持為計算機分配靜態網協地址。但是，DHCP地址分配協議也常常因為網協地址用盡而出現問題。針對以為此類問題出現的應用層故障，需要注意改善以下兩個方面：

（1）增加地址池中網協地址的含量，從而使得不同的計算機進行遠程網絡客戶端的連接時能夠從靜態地址池中得到網協地址；

（2）要注意使得連接遠程訪問伺服器子網DHCP中網協地址的數量滿足要求。并且對于使用計算機網絡時，網絡連接顯示正常但是上網難以滿足要求現象出現，要設定完善的ipconfig命令機制來排除計算機主機未及時得到網協地址的故障，以及及時采取相應措施。

2.2 網絡應用故障

因為計算機網絡應用而產生的問題主要是DNS故障。DNS（Domain Name System）中文名稱為域名系統，在進行網絡應用的過程中發揮著重要作用。DNS故障的一般表現在為網絡用戶難以在計算機上進行域名的輸入，這也造成了因特網訪問受限，這種情況的出現的原因多為計算機網絡上出現了DNS故障。在進行DNS 故障的分析的基礎上，可以總結出造成計算機網絡上的DNS故障的因素是因為本地DNS緩存出現問題而導致的故障。一般計算機系統會將已獲得網協地址的網站信息儲存在DNS緩存當中，在用戶再次對該網站進行訪問時避開 DNS服務器，到DNS緩存里進行網協地址的獲取，保證了用戶瀏覽網站過程中的流暢。可是， 如果DNS緩存的出現空間不足之類的問題，就會出現無法正常訪問網站的情況。處理此種情況，一般是在計算機的運行欄輸入ip Cnofig 或lushdns等清除DNS緩存的命令，并采取設定新DNS緩存等措施。而遇到路由器上的域名靜態解析配置出現問題的情況，可以采取系統下執行IP host命令，使得域名可以進行新的配置工作。如果是域名動態解析狀態下，使用計算機網絡的PC和域名服務器不是在同一個的局域網絡當中，那么就很有可能是由于路由器沒有到達域名解析服務器路而造成的DNS故障。處理此類問題，需要把計算機網絡的路由器配置到域名解析服務器的路由，并采取相應的處理措施。

3 結束語

排除計算機網絡應用層的故障首先是要進行故障的確定工作，這對于網絡維護人員和網絡管理人員而言具有一定的挑戰性，這需要他們對于網絡協議和技術有著豐厚的經驗和深入的理解，當然，建立一個系統化的故障排除思路，將網絡系統中的復雜的問題進行隔離、分解從而縮小排錯的范圍，這是及時修復網絡故障的基礎。

參考文獻

[1]劉全.計算機網絡故障排除理論與實踐[D].中國地質大學（北京），2014.

[2]余江.計算機網絡故障及其排除方法概述[J].信息與電腦（理論版），2011，11：124-125.

作者單位

廊坊市第四人民醫院 河北省廊坊市 065700