傳媒企業績效評估指標體系的構建

王辰如

摘要：隨著我國傳媒企業的不斷發展，傳媒企業績效指標評估體系的缺失嚴重影響了傳媒行業的發展。我國傳媒企業績效評估指標體系與電業市場改革的矛盾日益突出，構建完善的績效評估指標體系已成為傳媒企業的工作重點，本文從傳媒企業績效評估理論與評估指標設計入手，著重分析了傳媒企業績效評估指標的系統結構，并提出了傳媒企業構建績效評估指標體系應注意的問題，以促進傳媒企業績效評估體系的構建。

關鍵詞：傳媒企業；績效評估；指標體系；構建

近年來，隨著我國社會主義市場經濟的穩定發展，傳媒企業逐漸興盛。而傳媒企業績效指標評估體系的缺失導致傳媒行業的發展出現“瓶頸”。傳媒企業構建完善的績效評估體系變得極為必要，研究傳媒企業績效評估指標體系的構建不僅有利于提高企業的競爭力，而且對傳媒行業的發展具有直接的現實意義。

一、傳媒企業績效評估理論與評估指標

（一）傳媒企業績效評估維度。在計劃經濟時代，傳媒企業政治利益突出，隨著社會的發展，迎來了市場經濟社會，傳媒公司開始注重經濟利益的發展，而傳媒行業的本質，又開始關注公共事業的發展。因此，出現了傳媒企業在追求利益的同時實現動態的平衡，并行成了以政治、經濟、公共績效做為評估傳媒企業的理論核心思想理論。

（二）傳媒企業績效評估指標

1.經濟績效指標。經濟績效指標反映出傳媒企業在某一特定時間段內的包括產品和服務在內的生產要素的消耗水平。傳媒企業是否能達到制定的經濟績效關乎著企業未來的生存和發展。傳媒企業不同于其他企業，它生產的產品很特殊，需要經過二次銷售才能實現經濟績效。

2.公共績效指標。一般來說，公共績效指的是傳媒企業的節目在思想上對人們產生的積極性影響，無法客觀衡量。公共績效其本質是在精神反映下產生的外部行為，具有模糊性的特點，衡量傳媒企業的公共績效指標不僅由群眾對其產品或服務的滿意度層面決定，而且還受群眾對傳媒企業本身的滿意度的影響。

3.政治績效指標。傳媒企業的政治績效是指企業在落實國家政策、配合黨的思想工作等政治方面所取得的成果。對于傳媒企業的政治績效的評估，構建完整的評估指標體系，對傳媒蔥絲從不同角度、不同層面進行全方位的客觀評估，行成一套完整全面的現代化政治績效評估系統。

二、傳媒企業績效評估指標體系的系統結構

利用層次分析法結合三維績效評估理論，為傳媒企業構建一套完整的有序的、多層次的綜合性評估指標體系。其中目標層指標、系統層指標和狀態成指標組成了體系的系統結構，三者關系層層遞進，其中，目標層決策指標是傳媒企業的核心，體現的是企業的綜合影響力，即總績效水平。系統層指標可劃分為政治、經濟和公共績效三個績效水平。它們的核心都是為了目標層指標而服務。狀態層指標是將目標層指標具體量化，也就是人們所說的傳媒企業績效評估的數據基礎。指標體系的構建要充分考慮各層級之間的邏輯關系和指標權重的賦值。指標權重賦值就是將傳媒企業不同類型的產品或服務運用層次分析法賦予不同的權重。

三、傳媒企業構建績效評估指標體系應注意的問題

（一）評估指標的賦值。評估指標的賦值是將評估量化的一個過程，由于指標組成的類型有很多，因此對于賦值的方式也有很多種。現在企業一般采用的賦值方式有三種，多數采用直接賦值法，這種指標可以從統計報告中查到相應的賦值的數據。另一種是間接賦值法，適用于比較難測的指標，并由公式計算出來賦值結果。最后一種是針對指標體系中不存在的精確性要求極高的個別指標，在這種情況下一般選擇采取專家定性對比分析，按照等級的重要程度對其進行相應的賦值的方法，叫做主觀賦值法。

（二）評估指標之間的不可公度性。各個不同的評估指標之間沒有統一的度量標準，而無法將兩個不同的指標進行直接的對比，這叫做評估指標的不可公度性。對傳媒企業不同產品或服務進行綜合評價時，必須規范每個評估指標的屬性值，即按照某一個統一標準，對不同的產品或服務進行綜合評價。根據指標性質將實際值轉換為評估值的方法有多種，指標性質包括正向和逆向指標。對于逆向指標一般采用倒數法，對于正向指標一般采用標準化的方法將其實際值加以轉換為評估值。

（三）評估指標的權重分配。權重是對被評估事物根據其數量或者重要程度等因素分析后賦予的量值，表示的是相對重要程度。權重的分配應以公司具體目標、制定的戰略計劃為參考依據。其重要程度和賦值呈線性關系，重要程度越大，則權越大，反之亦反。

我國傳媒企業的逐漸興盛要求傳媒企業積極探索科學的發展方式，解決傳媒企業在經濟市場化的轉變趨勢中遇到的問題。構建績效評估指標體系已成為傳媒企業新的發展方向。績效評估指標體系的構建需要傳媒企業積極了解績效評估理論和指標設計，完善傳媒企業績效評估指標的系統結構，積極采取措施防范績效評估指標系統構建過程中容易出現的問題，加快績效評估指標體系的構建。傳媒企業績效評估指標體系的構建不僅有利于傳媒企業的發展，而且對我國的文化建設具有重要意義。

（作者單位：湖北工業大學）