基于大學生情商培養角度的高校思想政治教育工作者的著力點

欒淳鈺

摘 要：高校思想政治教育的根本目標是實現大學生的全面發展，其中不乏大學生情商培養的元素。高校思想政治教育與大學生情商培養工作在“主體”“目標”以及“特征”等方面具有契合性。因此，作為高校思想政治教育工作重要力量的思想政治工作者可以從情商培養中吸納相關內容和理念，著力提升大學生的情緒覺知能力、規范情緒評價能力、協調情緒適應能力、加強情緒調控能力以及完善情緒表現能力等，全面提升大學生的情商水平，進而充分發揮高校思想政治教育培養全面發展人才的功能和作用。

關鍵詞：大學生；情商；高校；思想政治教育工作者

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2016.03.016

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1672-9749（2016）03-0070-05

當今社會日益飛速發展、充滿競爭激烈，呈現多樣化、多元化和復雜化特征，社會不僅需要高智商人才，更需要高情商人才。“大學生群體的情商正處在生成期和養成期，具有很強的可塑性。”[1]高校思想政治教育涉及思想教育、政治教育、道德教育以及心理教育等，貴在引導學生學習、立志、樹德、為人、處事等，可見其對大學生情商的培養亦有積極作用，其中也離不開思想政治工作者的付出和努力。大學生情商涵蓋縱向和橫向兩個維度，詳細來講包括情緒覺知、情緒評價、情緒適應、情緒調控以及情緒表現等因素。高校思想政治工作者可以從中汲取相關因素和機理作為著力點，豐富和創新高校思想政治教育，將情商培養融入思想政治理論課堂教學，充分發揮高校思想政治教育對大學生情商的積極培養作用。

一、大學生情商的界定

關于情商定義的界定，國內外學者有不同的觀點和看法，綜合起來，可以將大學生情商進行簡單的二維界定。情商，又稱情緒智力商數或情緒智力，其反映了一個人的非智力綜合素質。大學生情商可定義為大學生個體對自己、他人、他人與自己以及周圍環境作用的相關情緒的覺知、評價、適應、調控以及表現等的能力。基于大學生情商概念的分析，其可以從彼此交叉、相互作用的兩個維度來剖析：一方面是縱向維度，情商主要是大學生個體對情緒的覺知、評價、適應、調控以及表現能力等；另一方面是橫向維度，大學生個體覺知、評價、適應、調控以及表現的情緒主要包括個人情緒、他人情緒、個人與他人間的情緒以及個人與環境作用的情緒等多個方面。

二、大學生情商培養的機理與內容

情商系統是一個“不斷完善的循環形成過程”，（如圖-1[2]所示），在這一過程中大學生個體對相關情緒不斷地認識、理解、運用與表達、調節控制、輸出等。由此可見，大學生情商培養是個動態過程，在如此的良性循環中可以對大學生的情商進行階段性、條理性、循環性的培養和鍛煉。

同樣，根據大學生情商定義和構成，大學生情商培養可以從“五個層面”，（如圖-2[3]所示）著手，分別是提升情緒覺知能力、規范情緒評價能力、協調情緒適應能力、加強情緒調控能力以及完善情緒表達能力等。

三、高校思想政治教育與大學生情商培養的相關性

高校思想政治教育與大學生情商培養相互配合、相互作用、彼此影響，兩者在主體、目標以及特質等方面有相關性，可見，高校思想政治教育可以實現其對大學生情商培養的積極影響。

1.主體一致性

馬克思主義認為，“任何理論和學說的邏輯起點和現實起點都應該是現實中的人。”[4]高校思想政治教育與大學生情商培養的主體在一定條件下主要是大學生群體。大學生作為高校思想政治教育的主要教育對象，充當著設計者、組織者以及主導者的實踐主體角色。同樣，大學生情商培養工作需要大學生群體的積極有效參與、配合，顯示了大學生群體的主體性。一方面，大學生充當設計者、組織者的角色。在高校思想政治教育和大學生情商培養工作中，要針對大學生的特點，進行必要的對象分析、內容鉆研、方法選擇，在具體的實施過程中離不開大學生主體作用的充分發揮；另一方面，大學生群體還充當主導者的角色。高校思想政治教育是做人的工作，其主體參與對象是大學生。大學生彼此之間以及師生之間，進行理論學習和親身實踐，從中學習相關知識、獲得相關技能、陶冶情操以及提升自身心理等各方面素質能力。同樣，在大學生情商培養的工作中，大學生之間以及師生之間等各要素之間關系的和睦、和諧是該工作有效開展的關鍵環節，實現人、事、物、景、情的和諧，這也離不開大學生主體性的充分發揮。此外，高校思想政治理論課所面向的是大學生群體，課堂教育效果的發揮與課堂創新改進的激勵離不開在主體間際性中大學生群體的充分參與。

2.目標契合性

高校思想政治教育是高校教育的有機組成部分，也是和諧校園建設與發展的基礎工程、先導工程，而大學生情商培養工作，旨在幫助大學生提升自身情緒智力，進而實現自身的健康、科學、全面發展。由此看來，作為學生工作重要組成部分的高校思想政治教育與大學生情商培養工作在目標上是相契合的。一方面，兩者的近期目標是著眼于大學生的發展。高校思想政治教育與大學生情商培養的落腳點都是大學生，兩者致力于不斷提高大學生的思想素質、心理素質以及情緒智力等，促進大學生的發展；另一方面，兩者的中長期目標是致力于和諧校園的構筑與社會主義建設。構筑和諧校園，始終是高校各方面工作的目標，也是各方面工作順利開展的有效保障。高校思想政治教育作為高校的有機組成部分，可以在潛移默化中構筑和諧校園文化，為和諧校園的構筑奠定堅實基礎。當然，大學生情商培養工作可以在潛移默化中培養相關優秀人才，為和諧校園的構筑提供強大的后備力量、輸送新鮮血液。同樣，高校思想政治教育與大學生情商培養工作，不論其是著眼于大學生的培養，還是致力于和諧校園建設，兩者的最終目標都是要服務于中國特色社會主義建設事業。

3.特征相近性

特征是一事物區別于另一事物的根據。當然，作為不同的事物其特征也有所相近或相似之處。高校思想政治教育與大學生情商培養工作都是高校的重要工作，兩者在一定程度上有多樣性、靈活性、自然性、持續性以及和諧性等相近特征。一方面，高校思想政治教育與大學生情商培養工作涉及個人、他人以及個人與他人等多個維度，兩者都具有復雜多樣性；另一方面，高校思想政治教育與大學生情商培養工作都具有靈活性，兩者的培養對象都是大學生群體，大學生群體層次參差不齊、需求復雜多樣，具有不同的個性特點，由此決定了兩者的內容、方式及工作的具體實施要堅持靈活性的原則，盡量充分滿足復雜多樣的大學生群體的各方面需要。此外，高校思想政治教育與大學生情商培養工作的的很多主題和內容都是來源于生活又高于生活，而且必須還原生活，扎根生活，遵循生活的邏輯，引導生活，重構生活，在生活中去實踐、去體驗，具有自然性。當然，兩者的相關活動和工作的具體開展過程也要注意實現和諧和可持續發展，保證相關工作的常態化，進而追求兩者的互促共進。

四、高校思想政治教育工作者對大學生情商培養教育的著力點

高校思想政治教育與大學生情商培養教育工作在主體、目標和特征等方面有相關性，使得高校思想政治教育作用于大學生情商培養成為可能。高校思想政治教育工作者又作為思想政治教育的重要力量，有必要依據情商培養的相關因素和機理，從提升大學生情緒覺知能力、規范情緒評價能力、協調情緒適應能力、加強情緒調控能力以及完善情緒表現能力等方面著手，全面提升大學生的情商水平。

1.提升大學生情緒覺知能力

一個真正有智慧、有能力的人，應該在充分認識周圍客觀世界的同時，充分看透自己、理解他人，不僅能夠全面、客觀、清晰認識自己，而且還能夠覺察、理解他人的情緒和態度，對他人的情緒作出準確的識別和積極體會。大學生群體處于繁雜的同輩群體中，高校思想政治教育有必要加強大學生情緒覺知能力的培養，使大學生能夠準確、有效覺知自己、他人以及周圍社會環境的情緒狀況。根據情緒產生的“刺激情景—評估—情緒”三維過程，情緒覺知的過程一般包括“情緒信息的接觸—情緒信息的選擇--情緒信息的綜合”三個程序階段。由此，高校思想政治教育工作者可以針對不同階段的困難和干擾因素，分階段培養大學生的情緒覺知能力。其一，在情緒信息的接觸階段，往往存在著預期、偏見以及錯誤知覺等“覺知陷阱”。高校思想政治理論課是對大學生進行思想政治教育以及情商培養的重要平臺。高校思想政治工作者可以在課堂內外的相關活動中引導大學生保持一顆平常心來接觸相關情緒信息，以正常的、平靜的、客觀心態來接觸、覺知周圍的有關信息；其二，在情緒信息的選擇階段，存在著經驗、歸因、取舍等多因素干擾。思想政治工作者在課堂上要有意識教導大學生克服首因、定式效應，學會透過現象看本質，由此及彼，去偽存真，有效選擇情緒信息，進而提升大學生的審美水平和鑒別能力；其三，在情緒信息的綜合階段，也存在著動機、目標、利益等多方面的影響，這就需要引導大學生學會換位思考，在思想政治理論課堂的情景演示中增強同理心，巧妙地了解、覺察以及優化相關情緒信息。總之，情緒覺知能力較高的人，能夠常常自我反省、自我反觀，從不同的角度了解、認識、客觀評價自己，同時能夠具備“格物”心態，隨時覺知他人或周圍的情緒，這也是高校思想政治教育工作者對大學生情緒覺知能力培養的著力點和標準。

2.規范大學生情緒評價能力

人們不僅能夠覺知相關情緒，而且能夠對相關的情緒作出評價，尊重、接受相關情感以及所取得的成績，激發自身的“情緒潛能”，并從中體驗到快樂、滿足感、成績感以及幸福感。“由于新舊觀念的沖突、中外文化的反差、理想與現實的矛盾、心理與生理的失衡，給大學生帶來了思考的困惑和選擇的困難。”[5]因此，高校思想政治教育工作者要對大學生要進行相應的規范和調整，實現良好的情緒評價。一方面，引導大學生營造良好心態，去選擇、追求快樂。英國作家薩克雷曾經提到：“生活是一面鏡子，你對它笑，它就對你笑；你對它哭，它就對你哭。”高校思想政治教育工作者要教導大學生們學會規范自己的心態，在日常生活中悉心享受每一個小小的喜悅，細細去品味、去咀嚼，從中體驗快樂的味道和幸福的感覺。另一方面，高校思想政治工作者要規范大學生的價值取向，形成科學、正確的價值觀。亞里士多德說，生命的本質在于追求快樂和幸福，一旦您想要幸福，幸福就會屬于您。這也對高校思想政治理論課提出挑戰，課堂中可以通過“案例教學、專題討論、辯論、情景模擬教學等形式，給每個學生提供活動空間和體驗機會”[6]，在引導大學生培養堅定的政治立場和信仰的同時，教導大學生樹立樂觀主義、集體主義理念，善待、感恩周圍的一切，進而去積極、樂觀的評價相關的情緒信息，形成良好的情緒評價能力。此外，思政工作者要教導大學生明確“一體生命觀”，理解自身和周圍的一切生命都是一體的，自己作為社會、學校、班級、寢室的一員，要努力做好自己，心存集體意識和歸屬感，實現個人與他人、社會以及自然的和諧統一。

3.協調大學生情緒適應能力

“適應”是社會研究的基本概念之一，具有“適應性”和“適應行為”雙重含義。情緒適應也可以分為兩個層次，一個是指對現有的、靜態的、部分的環境條件的適應，另一個是對未來的、動態的、整體的環境條件的適應。大學生階段正處于成長、發展的關鍵時期，其成長進步又是一個動態發展的過程，有必要鍛煉、協調其情緒適應能力，以更好的適應當下以及未來社會的需要。高校思想政治工作者對大學生情緒適應能力的培養，可以從以下幾個方面進行，一方面是磨練大學生的意志力、堅定性和耐挫力，即是引導大學生樹立不怕挫折、勇于挑戰逆境的優良品質。著名心理學家雷文·巴昂指出：情商反映了人應對日常環境挑戰的能力，那些成功人士之所以成功，是因為在最困難的時候，情商支撐他們渡過難關。由此，大學生要做好吃苦耐勞的準備，在日常生活中正視各種挫折和困難，并自覺地進行耐挫鍛煉和相關心理訓練，努力把自己培養成堅不可摧的強者。另一方面是鍛煉大學生的適應性和靈活性。人是社會的有機組成部分，社會是人集結的結果，作為社會的細胞，人們要去適應社會、融入社會。因此，高校要積極構建情商培養的課堂外社會實踐平臺，打造形式多樣的課外社會活動載體，讓大學生與農民、農民工、社區居民、企業家以及政府工作人員等接觸，在社會在實踐的新環境、新團體中引導大學生群體學會提高自己的靈活適應能力，學會積極利用情緒的力量，審視和調整內部和外部的要求，盡快適應新的環境、新的集體、新的情境，并與新成員、新伙伴和諧相處，增強歸屬感和集體感。此外，要教導大學生要樹立自信心和自豪感，人是有很大潛力的，只要建立起信心，在遇到困難時要進行積極的自我暗示，進行正強化，堅持奮斗，就必定能突破困境。

4.加強大學生情緒調控能力

通常來講，人的情緒受外界不良因素的影響時會產生某些消極情緒，伴隨著怒、恨、怨、惱、煩等，種種劣質情緒都會給人帶來負面影響。因此，具備良好的情緒調控能力和技巧，靈活地調控自己的情緒，化解矛盾，是保證穩定情緒和積極行為的必要條件。同樣“在高校情感教育過程中，除了培養大學生積極情緒、情感之外，還應使學生學會調控消極情感。”[7]情緒調控既包括個體內部的調節過程，也包括個體以外廣泛情境因素的調節。因此，高校思想政治教育工作者對大學生情緒調控能力的培養，一方面，高校思想政治理論課中要增加關于耐挫力、調控力等案例分析和情景教學，借助“‘知、情、意三位一體的挫折教育模式”[8]，在案例分析和情境創設中引導大學生樹立“行有不得反求諸己”的理念，與其抱怨生活、抱怨他人，不如加強自我控制，將外界控制轉變為內在控制，在情緒沖動來臨之際要保持冷靜，學會“移情”和“自控”。另一方面，高校思想政治教育工作者要引導大學生加強自身的自律、自制力和約束力的培養。自律、自制以及約束力是修身理智成大事者所必須具備的能力和條件。一是引導大學生要保持自律和自制思想，去做應該做但不愿或不想做的事情，保持良好的習慣，做高品質的大學生；二是要進行自我約束，不做不能做、不應該做而自己想做的適應，不能感情用事、隨心所欲，自我約束、專心致志。此外，要引導大學生學會進行良性的情境選擇和修正，在生活中盡量從消極中去激發積極情緒，先將自身積極起來，保持自信和快樂，不斷去冒險、去嘗試去探索，讓自己的生活永無止境。

5.完善大學生情緒表現能力

情緒表現能力就是社會交往能力的集中體現，在大多時候是非常微妙的，是一種無聲無息、無所不在的“在人們的物質交往與精神交往過程中發生、發展和建立起來的”[9]人際交流，其是連接個體內部體驗和外部世界的橋梁，能夠實現人際關系的有效整合、溝通以及調節，迅速建立人與人之間友情、友誼和信任關系，并能及時化解自己與周圍人或者周圍人的矛盾沖突，形成良好的人際關系。在當今激烈競爭的環境中，高校思想政治理論課顯得尤為重要，尤其是將大學生情商培養融入教材、融入課堂、融入師生。譬如，《思想道德修養與法律基礎》課程旨在教導學生立志、樹德、為人、處事等，可以在教材第三章“領悟人生真諦創造價值人生”中增加大學生情商培養的相關內容和要求，既可以為大學生提供參照，也可以提高教師對大學生進行情商培養的重視度。詳細來講，高校思想政治工作者培養大學生的情緒表現能力，其一，引導大學生了解自己、明確自己的性格和優缺點，這樣才能善用自己的優點，彌補自己的缺點。俗話說，“聽話需聽音，讀人要讀心。”[10]思想政治工作者要使大學生明確在具體的交流、溝通之前，要明白自己究竟想要什么，了解自己能提供給別人什么價值，在團隊中就要明確、熟悉成員們彼此的性質關系和團隊的情況，這也就是自己的“思考環境”和情緒表現“前提”。其二，激勵大學生在日常生活中樹立、強化自己的影響力和感染力，打造人格魅力的“金三角”，即信賴性、親和力和溝通能力，這樣才能使自己的言論在相關勸說、開導以及矛盾的化解中有一定的說服力，從而在無形中密切與周圍朋友的關系。當然，思想政治工作者也要引導大學生具備一定言語表達和溝通技巧，這也是大學生們未來走向社會需要鍛煉、提升的方面。此外，思想政治工作者要在大學生的日常生活中滲透情緒表現中的正確原則和態度，比如說誠實守信、謙虛坦誠、循序漸進、互惠互利、合作共贏等，引導大學生把握相關共性心理，多加贊揚、勤于求教、表示欣賞、強調共性以及主動問候等等，這樣才能建立良好的人際關系網，從中也會在潛移默化中提升自己的情緒表現能力。

總之，當今多樣化、復雜化、多元化的社會，更需要智商和情商雙高的人才，高校思想政治教育工作者作為高校思想政治教育的重要有機重要組成部分，有必要、有可能而且有條件吸收和借鑒大學生情商培養的相關內容和理念來豐富和創新高校思想政治理論課，進而優化和提升其對大學生情商培養的作用和功效，來充分、全面發揮高校思想政治教育的“育人”功能，培育“雙高”人才，為中國特色社會主義建設事業和“中國夢”的實現注入新鮮力量和持久血液。

參考文獻

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[責任編輯：劉慧婷]