物聯網下的第三方物流發展策略研究

劉鵬

[摘要]在全球經濟一體化的背景下，市場需求變化加快，競爭環境日益加速，對組織、地區協作的要求逐漸提高，對信息的高效可靠傳輸也提出了要求，而傳統的第三方物流已經不能滿足快速發展的需求。目前，我國第三方物流企業存在不少問題：數量上供大于求，供給數量大于實際能力；在質量上有所欠缺，滿足不了需求的質量；物流網絡資源豐富，利用和管理水平低；缺乏有效的物流管理者，等等。根據我國的實際情況，在大力發展物聯網的環境下，應積極推動第三方物流企業采取物流精細化管理和流程優化的模式，從而推動我國物流行業的發展。文章從物聯網環境下的第三方物流入手，分析新形勢下我國第三方物流的現狀以及存在的問題，并提出發展物聯網環境下第三方物流的建議。

[關鍵詞]第三方物流；物聯網；發展策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.23.034

隨著物聯網的興起，新形勢下的商務活動過程都是由信息流、資金流、物流組成，其中物流是最特殊的一種。同時，隨著市場經濟體制的完善和企業改革的深入，企業自我約束機制增強，外購物流服務的需求日益增大。特別是隨著外資企業的進入和市場競爭的加劇，企業競爭不再是獲得廉價的原材料、生產技術、銷售市場的簡單競爭，而往往是企業面對市場和客戶建立的快速響應系統與供應鏈優劣的競爭。在國家大力發展物聯網的宏觀環境下，現代企業對專業化、多功能的第三方物流需求日漸增加，對新形勢下的第三方物流企業提出了更高的要求。

1物聯網與第三方物流的關系

物聯網是指通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡概念。

第三方物流又稱為“物流代理”“合同物流”和“外包物流”，英文簡稱TPL，是指生產經營企業為集中精力搞好主業，把原來屬于自己處理的部分物流或者全部物流活動，以合同的形式委托給專門的物流企業。同時通過相關系統與物流服務企業保持密切聯系，已達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。

物聯網的推進使得第三方物流發展的空間無限深化，使原來傳統的貨運向精細化物流轉型，但是反觀，沒有物流的支持，物聯網的發展是無法順利進行的，二者是相輔相成的。簡單說，物聯網技術是信息技術的革命性創新，第三方物流發展的主線是基于信息技術的變革，物聯網帶來了第三方物流配送網絡的智能化，帶來了敏捷的供應鏈變革，帶來了第三方物流系統中物品的透明化與管理實時化。第三方物流利用物流網技術，運用自己成熟的物流管理經驗和技術，可以為客戶提供更經濟、更便捷、更優質的服務。

2物聯網對第三方物流的影響

物聯網對第三方物流業的影響是全方位的，既有積極的一面，又有困難的一面：

積極的影響是理論上任何設備、物品都可以通過信息采集技術，通過互聯網進行信息流動與數據處理，進而實現對終端的跟蹤、監控、修正和控制，或者對整個應用系統進行計劃性、可控制的調整。在第三方物流的操作流分層上看，其加快了作業信息與操作控制系統的交互效率，提高了交互質量，降低了人為的干擾和誤差因素，在成本、效率和產出上有所提升。但是除了成本和可靠性因素外，發揮這個作用有個重要前提，整個物流作業系統的計劃性和計劃能力，對于不可預測的作業高峰和操作擁堵，物聯網不能解決作業資源的極限問題，但是可以提前預警，倒逼物流任務分配和資源配置等作計劃的調整。因此物聯網對物流的影響，不僅是下沉到物流操作的層面，更可以在物資流通的全時空過程里，從資金流以外的角度對流通過程中的庫存、供應狀況提供實時的參考依據，加上其他的大數據分析與預測能力，從供應鏈層面進行采購和銷售計劃的優化，通過預測和計劃性，有效配置和調整物流資源，改善物流作業的不平衡性等。也就是說，物品可以被實時監控，并獲得相關的數據，是大數據分析的前提。所以，物聯網技術在第三方物流領域的應用無疑在不久的將來會幫助物流企業進行精益管理奠定了基礎和創造可能性。

困難的是技術層面的，包括采集覆蓋面、應用成本、操作流優化等，更難的是商業風險層面的，例如信息安全、商業利益保護和信用門檻等。

3物聯網環境下第三方物流面臨的困惑

我國第三方物流總體上發展相當迅速，尤其伴隨著物聯網發展，作為物聯網的重要組成部分，它將發揮更巨大的作用。但是，第三方物流也存在著如下問題，成為制約物聯網發展的瓶頸。

3.1信息系統標準不規范

第三方物流是跨地區、跨行業的運作系統，標準化程度的高低不僅關系到各種物流功能、要素之間的有效銜接和協調發展，也在很大程度上影響著全社會物流效率的提高。我國物流標準化滯后主要表現在缺乏有關的標準及規章制度，同時在推行標準方面也缺乏必要的力度。信息系統之間缺乏接口標準，工商企業內部物流信息系統與第三方信息系統之間缺乏有效銜接，運輸信息系統、倉儲信息系統、物流作業管理信息系統之間互不溝通，由于沒有公共物流信息交流平臺，以EDI互聯網等為基礎的物流信息系統難以得到實際應用。

3.2基礎設施不完善

從硬件設施上來講，我國第三方物流的現代化水平普遍不高，物流企業在倉儲、運輸、配送等各個環節中仍多以手工作業為主，大部分物流企業的物流設施比較陳舊，技術水平較低，資源閑置和浪費的現象比較嚴重。物流基礎設施建設上均存在投入不足，大多數物流企業沒有自己的物流信息網絡，不能優化調度和有效配置物流資源，對物流新技術的應用也不夠充分。

3.3管理方法不當

目前第三方物流業處于產業發展期，市場增長迅速，傳統的第三方物流企業缺乏對物流過程的優化和精益管理，仍然處于粗狂式的增長方式。導致作業方式落后，使得物流活動中無效作業量增加，不僅降低了物流速度和效率，還增加了物流成本，造成了物流環節上的不合理。隨著競爭激烈，市場成熟和穩定，物流精細化管理和流程優化將會成為很多第三方物流企業要做的事情。

3.4服務水平不高

我國的第三方物流企業在企業的服務理念、服務設計、服務規范、服務內容、服務營銷、服務質量控制等方面還存在許多差距，尤其是在綜合物流服務設計、社會化物流服務與顧客企業供應鏈的銜接、全社會物流服務質量標準和績效考核標準方法等方面的差距更大。大多數第三方物流企業只能提供單項或分段的物流服務，物流功能主要停留在儲存、運輸和城市配送上，相關的包裝、加工、配貨等增值服務不多，不能形成完整的物流供應鏈。這些問題會嚴重限制第三方物流服務企業的競爭力和發展空間。

3.5物流人才匱乏

我國物流業還處在起步階段，高等教育和職業教育尚未跟上，隨著物流網的興起，第三方物流發展需要一大批能夠掌握物流信息技術、洞悉物流市場需求、全盤把握的物流操盤手。但我國物流的發展既無成熟的實踐經驗，又缺乏符合中國國情的系統理論指導，更缺乏一批有理論、懂操作的物流管理人才，影響了第三方物流行業的進一步發展。

4新形勢下發展第三方物流的思考

隨著第三方物流企業競爭日益激烈和市場成熟穩定的局面，為了適應物聯網環境，應提高第三方物流企業的核心競爭能力，筆者認為在今后的發展中需要采取如下幾個方面的策略。

4.1爭取國家政策和法律支持，營造良好環境

在政府大力發展物聯網的環境下，爭取國家出臺相應的政策，規范物聯網以及第三方物流各個領域的應用。成立全國性的第三方物流服務業的行業協會，制定統一的法律法規，制定第三方物流企業應有的服務理念、服務規范、服務內容和服務質量控制等方面的標準，防止和制裁第三方物流服務企業的出軌行為，保障第三方物流企業的整體安全和利益。

4.2完善硬件基礎設施，加強物流信息化建設

加大第三方物流企業在倉儲、運輸、配送環節的硬件投入，同時要建立第三方物流信息網絡，通過因特網、管理信息系統、數據交換技術（EDI）等信息技術實現第三方物流企業和客戶共享資源，對物流各環節進行實時跟蹤、有效控制與全程管理，形成相互依賴的市場共生關系。建設高度發達的信息系統是物聯網發展的必然要求，把原有的信息系統全面優化是加快第三方物流企業信息化建設不斷前進的保證。

4.3改變傳統管理方法，進行業務流程再造

物流管理水平的高低直接影響物流企業的競爭能力，應吸收國際第三方物流企業的成功管理經驗，改變傳統的粗放經營管理、內在質量差和運作效率低的現狀，從顧客需求出發，以物流流程為改造對象，對物流流程進行根本性的思考和分析，通過對物流流程的構成要素重新組合，產生出更為有價值的結果，以此實現物流流程徹底的重新設計，從而獲得企業績效的巨大改善。

4.4提高企業服務水平，加強企業競爭能力

現代第三方物流的核心是提供高品質的物流服務。隨著社會對物流服務的要求越來越高，第三方物流企業應該積極主動提高物流服務水平和服務質量。并從滿足客戶的不同需求入手，不斷拓展物流服務的層次和水平，增加服務內容、設計和集成物流服務系統、推進物流服務營銷等工作。以服務為己任，不斷創新產品、創新服務理念，通過提供高品質的、合理的、準確的、及時的物流服務來贏得物流市場。

4.5引進技術人員，培養專業復合人才

人力資源是第三方物流企業中最重要的生產要素，針對我國第三方物流服務業從業人員的現狀，應加強第三方物流企業與高校的合作，重新定位人才培養目標，設計人才培養方案，調整課程體系，使理論研究和實際應用相結合，加快物流專業技術人才和管理人才的培養，造就一大批熟悉物流運作規律、并有開拓精神的復合型人才隊伍。物流企業在重視少數專業人才和管理人才培養的同時，還要重視所有員工的物流知識和業務培訓，提高企業的整體素質。

5結論

通過物聯網的應用，第三方物流的采購將更方便，價格將更低，庫存集中化得到實現，更方便的“多式聯運服務”被廣泛提供，信息成為物流作業的主要依據。但是，物聯網必須有現代化的物流技術的支持，才能體現出其所具有的無可比擬的先進性和優越性?？傊锫摼W的發展，改變行業現有格局，加劇行業的競爭，隨著競爭激烈，市場成熟和穩定，物流精細化管理和流程優化將會成為很多第三方物流企業要做的事情。

參考文獻：

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