關于圖書館管理人員素質要求的認識

張亞南

圖書館是向社會開放的，具有文獻信息收集、存儲、開發和服務功能。也是收集、整理、貯存和流通圖書文獻資料，供廣大學者和讀書愛好者進行學習、活動的文化教育機構。當下，社會的發展與變革，要求圖書館加大文獻信息開發力度，使圖書館能成為經濟快速發展和社會全面進步的智力后援。它的服務對象涉及面廣，對圖書資料的需求量大，給我們圖書管理者提出了很高的要求。一名圖書管理者應該具備怎樣的素質，達到很好地為讀者服務？本人從下面五個方面的素質要求進行論述。

一、圖書管理員的思想素質

無論是哪一級的圖書管理員，都必須要有廣博的知識才能和強烈的事業心和責任感，要有主動熱情為讀者服務和無私奉獻的精神。我最深的體會就是圖書管理員沒有節假日，因為越是別人清閑，就越是自己最忙的時候。所以愛崗敬業要以創造性勞動為圖書館事業做出貢獻。要想讀者之所想，急讀者之所急，千方百計地滿足讀者們的需求。不計個人得失，不為名利所動，以極大的熱忱為讀者服務，發揚甘為讀者做人梯的高尚精神。

比如，作為一名學校的圖書館管理員，就要時時了解教學的進度，送書上門，熱情服務。盡管圖書管理工作枯燥乏味，往往也不被他人重視，但還必須有一種責任感，不斷地加深對圖書館工作的認識，更加熱愛圖書館事業，敢于對自己提出較高的奮斗目標。

二、圖書管理員的業務素質

所謂的業務素質，是指知識水平、專業化程度，以及處理解決實際問題的能力。圖書館是收集、整理、儲存、提供和傳遞知識信息的機構。它的業務范圍包括圖書資料的采購、分類、編目、保管、閱覽、咨詢、輔導等程序。只有熟練地掌握每一道工作流程，才能使圖書館的各項工作井然有序，同時要使每一位來館的讀者都能在最短的時間內準確無誤地找到自己所粗腰的文獻資料，是衡量每一位圖書館工作人員業務素質的標準。現在不少的圖書管理員都是身兼數職，有的甚至是招聘的臨時職工，在某種程度上對圖書的管理造成了一些混亂。比如，某單位為了滿足一次大型知識競賽、演講等活動都需要大量翔實的資料，我們管理工作人員就應該在最短的時間內幫助他們查找有關資料。因此要求我們每一位圖書管理員必須具有嫻熟的業務技能。熟悉館藏、熟悉本職工作，按照圖書館工作的科學屬性，進行標準化作業，做到準確無誤，盡可能為讀者提供更加便利的檢索途徑，充分體現圖書文獻的利用價值。

時代在變，圖書館也隨著時代的變化在發展。在市場經濟的今天，圖書館的性質和職能也發生了一定變化。作為圖書管理者，從簡單的借還書發展到對整個社會文獻信息的有序化管理。原來傳統的業務已經不能滿足現代化管理需求，必須在精通某一領域的機車上再提高廣博程度，使圖書館的管理始終處在一個高品位的層面上，更新知識與觀念，為廣大讀者提供更多的服務。

從目前的圖書館情況來看，圖書館的現代化的主要標志是電子計算機技術、縮微技術與復印技術、聲像技術在圖書館的應用；隨著網絡的普及化，館際互借，資料共享網絡化，圖書文獻的標準化。所以需要我們每一位管理者加強對圖書館現代科學技術方面的學習研究，熟練電子計算機操作和保護。

三、圖書管理員的文化素質

一位圖書館工作者，不但應具備較高的專業知識，還應注重本人的文化素質。文化素質的提高，對于做好圖書館深層次的服務工作具有重要的意義。首先自己應該養成愛讀書的習慣，不論是文學作品還是社會科學著作，設身處地地擴大自己的知識面，因為要給讀者一杯水，自己首先得有一桶水。這是一個很簡單的道理。比如一位讀者就書中某一故事情節與你交流，假如你的知識面很寬，自己文化素質比較高，就很容易與他產生共鳴，進而也提高了你的服務質量，此外也會吸引更多的讀者群到你的館里來借讀。

當然在日常的工作生活中，文明的語言及得體的儀表，這是管理人員也應具備的文化素質，圖書館員是知識的傳播者，他的舉止言行對讀者會起到潛移默化的影響。特別是廣大的學生，他們好奇心強，思想不穩定，外界事物對他們是世界觀的形成影響深，當我們服務時，也把一種影響力傳給了他們。因此，管理人員必須要有較高的文化修養。

四、圖書管理員的心理素質

心理健康有利于身體健康，人們的身心健康是相互影響、相互制約的。心理健康是一個人身體健康的必備條件，它不僅直接影響一個人的生理健康水平，而且對形成完美的個性和正確的人生觀、良好的社會適應能力都有決定性的作用。比如，我們的讀者群流動性很大，有些是常客，有些生疏，可是他們在借閱的過程中可能有丟失、損壞的情況，偶爾遇到那些不好說話的讀者不愿受罰，咋辦？這是對我們的一種考驗。作為管理者絕不能傷害讀者的自尊心，要給以耐心細致的解釋，消除他們對圖書管理工作的誤會和抵觸情緒，這就需要我們要有良好的健康的心理素質。

五、圖書管理員要不斷學習提高

隨著現代化的發展和社會信息的飛速增長，單一的印刷品已跟不上時代的發展要求，這就出現了新的信息載體——聲像制品、機讀目錄等，使館藏的信息量大大增加。由于讀者群的文化素質有了很大的提高，對新知識的渴求也日趨激烈。這就要求圖書管理員要不斷學些、提高。在當今信息社會，人類的科學知識每一年就會增加一倍，即使離開高等教育的人離開學校不出三兩年，他的大部分知識機會老化，因此圖書館的人員需要不斷更新知識，接受繼續教育，終身教育。充分利用自己管理圖書的優勢和這個知識的寶庫，以書為伴，盡可能博覽群書，刻苦鉆研，充實自己，逐步建立起與圖書管理工作相適應的知識結構，做一名真正合格的圖書管理員。