微笑服務貼心　平凡彰顯美麗
——記嵊州市國土資源局土地利用管理科科長尹暢玉

本刊特約記者

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微笑服務貼心平凡彰顯美麗
——記嵊州市國土資源局土地利用管理科科長尹暢玉

本刊特約記者

美在生活中的表現形式是多種多樣的，有壯美、秀美、柔美……但是如果走近尹暢玉，你會發現原來平凡如水也是一種美。

尹暢玉一直以來在平凡的崗位上做著平凡的工作。她現任嵊州市國土資源局土地利用科科長，是嵊州市國土資源局大大小小20多個科長、所長、隊長中很普通的一員。但就是這么普通的一員，17年如一日默默耕耘在國土管理崗位上，給局里上下各級干部留下了深刻的印象。

她業務精通，是局里的業務骨干。1999年，畢業于浙江大學貿易經濟學專業的她，陰差陽錯地加入到國土資源人的隊伍。先后在辦公室、地籍科工作過，2002年7月起轉到土地利用管理科工作，轉眼間一干就是13年。她從一名普通科員一步步成長起來，先后擔任副科長、科長等職。用她自己的話來形容：“我是比較安心的人?！钡拇_，因為安心，她經常利用業余時間學習《中華人民共和國土地管理法》等法律法規，系統學習國土規劃、土地征用、建設用地管理審批等國土管理的專業業務知識，虛心請教領導、經驗豐富的老同志的工作理念和方法，積極參加各類培訓，努力從多渠道、全方面提升自己的專業技能，盡力提升處理復雜事務的能力。業精于勤，一份耕耘一份收獲，17年孜孜不倦地學習土地利用管理業務，為她打下了扎實的業務基礎，使她比較全面地掌握了土地管理的業務知識，更使她積累了豐富的用地審批工作經驗?，F在不管是基層所還是企業、鄉鎮遇到疑難問題都喜歡向她請教，甚至是市政府要出臺用地政策，她都能從專業規范的角度提出合理的意見建議，得到了領導干部和群眾的一致肯定。

她勤勉盡職，是局里的先進工作者。土地利用管理科是局里重要的崗位，也是市里關鍵崗位。科室承擔著全市城鄉建設用地和土地市場管理工作，擬訂并組織實施土地供應、土地價格、土地資產和土地出讓。近年來，尹暢玉同志圍繞“盡職盡責保護國土資源、節約集約利用國土資源、盡心盡力維護群眾權益”“十分珍惜和合理利用每一寸土地”的國土資源管理工作目標，認真履行職責，堅持原則，依法行政，帶領科室同志一起認真貫徹節約集約用地政策，出色地完成了各項工作任務：積極完成新增建設用地指標的報批和使用，努力為嵊州的經濟跨越發展提供用地保障；嚴格執行市政府土地集體會審制度，確保土地供應公開、公平、公正；積極指導農村宅基地審批工作，服務農村和農民；認真履行行政審批職能，做好各項審批服務，保障各類建設用地需求。面對繁重的工作任務，她經常放棄休息時間在科室里加班加點，她的辦公室是單位晚上亮燈最多的辦公室。在她的帶領下，她所在科室圓滿超額完成上級國土資源部門下達嵊州市的各項工作任務，每年被局評為先進科室，市政府要求的供地和新增建設用地等考核任務每年都能按期超額完成。其本人在局里每次考核、測評中都位居前列，多次獲得嵊州市先進工作者、嵊州市優秀共產黨員等榮譽稱號，2011年-2013年年度考核連續三年優秀，被市委市政府嘉獎記三等功。

她微笑服務，是群眾的“貼心人”?！翱鞓肥且惶欤豢鞓芬彩且惶?，我們為什么不快樂生活呢？！”這是尹暢玉常說的一句話。她這樣說，也這樣做，每次遇見她都是笑容滿面。從2004年開始她先后三次入駐嵊州市行政服務中心國土窗口工作，中間因工作關系調回局里工作。2015年4月底開始，為全面落實行政審批制度改革要求，尹暢玉所在的土地利用管理科（行政審批科）共23人員全部進駐嵊州市行政服務中心辦公，并按要求落實了“三集中、三到位”，實現了行政審批事項集中率按省定目標達到90%以上。面對窗口工作的特殊性，當別人退而避之的時候，她第三次服從組織安排進入窗口工作。在窗口這個特殊的崗位上，她視責任為己任，化壓力為動力，一心一意為企業著想，全心全意為人民服務，帶領窗口全體人員努力為每一位服務對象提供優質、快捷、高效的服務，深受企業和群眾的一致好評，沒有發生投訴，也沒有發生過工作失誤，在平凡的崗位上努力做好本職工作，無愧于共產黨員這個光榮的稱號。在她和窗口人員的共同努力下，國土窗口一直以來被市行政審批服務中心評為綜合優勝窗口，她本人也每年在市行政審批服務中心年終考評中被評為優秀工作者或服務標兵或優秀窗口負責人，2011年度更是被評為嵊州市委、市政府工業經濟競賽“優化服務先進工作者”。

她嚴于律己，是一名優秀黨員。一個黨員就是一顆螺絲釘，一個崗位就是一份責任。土地利用審批是一個責任大、風險高的崗位，經常會碰到說情、打招呼、要求通融的情形。每當遇到這種情形，她始終牢記“我是一名共產黨員！我要負起這個崗位的職責”的工作信條，發揮黨員的先鋒模范帶頭作用，嚴守廉潔自律的底線，嚴格執行土地招拍掛制度，杜絕暗箱操作。她所在科室每年在市紀委組織的年度關鍵崗位督評中，得分位居全市前列。在日常工作、生活中，她是一個簡單樸素的人，從來不追求高消費享受，更沒有不良愛好。在嚴格要求自己的同時，她也時常提醒身邊的科室人員要嚴格自律。在她的帶領下，科室里形成了奉公守法、團結干事的良好氛圍，科室人員沒有一人因廉潔自律而被問責。

水滴石穿，是因為有堅守的力量。尹暢玉是平凡的，但是她十幾年如一日關心國土資源、熱愛國土事業、服務國土工作，于平凡中突顯了不平凡，詮釋了新時期國土資源人的良好形象，恰如一朵小花，點綴在國土資源管理事業上，不起眼，但暗香浮動，另有一番美的意境。