酒店布草質量與洗滌業有關

滕啟躍

衣食、住、行是百姓生活的四大基本需要，酒店布草（即床單被套等紡織物）和其中三項都有著聯系。如果得知自己所住的酒店，布草有質量問題，任誰都不能等閑視之。不同于一般紡織品，出廠時的一份檢驗報告不能說明酒店布草絕對安全，在后期使用尤其是洗滌過程中是否符合規定對酒店布草質量影響較大。

近期部分媒體曝光了“火堿洗床單”事件，酒店將洗滌業務外包第三方小廠，帶血、帶嘔吐物床單混洗、強酸強堿去污漬，導致紡織品pH值變化，過酸、過堿會破壞皮膚的免疫屏障，誘發皮膚病。

布草用品質量問題 矛頭直指洗滌業

日前，經檢測機構測試，北京7天酒店（劉家窯地鐵站店）毛巾、浴巾的pH值達到10左右，嚴重超出人體所能承受的正常值6.5至7。

酒店布草pH值不達標，北京并非個例。不久前山西省質量技術監督局組織對省內床單、被套、毛巾、枕套、枕芯、毛巾被等6種消費品質量進行了監督抽查。結果顯示，除毛巾被全部合格，其余5種消費品均存在質量問題。而在5種出現質量問題的用品中，除了枕芯，其他4種消費品質量不合格批次均為使用單位（住宿業）的產品，并且都是pH值不合格。而在江蘇、安徽等地質監部門的抽查報告中，酒店布草質量不合格情況同樣更多地出現在使用環節中。

業內人士稱，酒店布草在使用過程中pH值的變化主要來自洗滌環節。某種程度上酒店布草洗滌其實就是一次“二次生產”，酒店布草由于要加力清洗，會用大量清洗劑（往往是強酸強堿成分），不合格的清洗劑和清洗過程，會和布料本身的染色劑等化學成分發生反應，改變本身結構。如前文所說的“火堿洗床單”事件，就是典型的使用不合格清洗劑清洗的案例。

業內人士稱，根據紡織用品的污染程度，洗滌廠應分開洗滌，程度較輕的用正規洗滌劑清洗，再加合格消毒。污染嚴重的，加堿清洗后，一定要用酸中和，使pH值達標，再進行洗滌劑清洗、消毒等工序。

“而目前很多洗滌廠并不能做到這一點。”中國商業聯合會公用紡織品專業委員會秘書長王超義說。

作為中國商業聯合會公用紡織品專業委員會秘書長，也是北京洗染協會專家組組長，最近因為媒體曝出部分酒店用“火堿洗床單”的新聞，王超義常常面對媒體。談到酒店布草洗滌中的不法行為，王超義認為“問題在于監管的缺失”。

“九龍治水”式監管的窘境

“酒店布草的生產環節，至少有法可依、有人在管，而在使用環節中，則存在無法可依，監管責任不明的問題。而這個使用環節，主要就是酒店布草的洗滌。”王超義說。

與人們印象中的監管缺失不同，酒店布草的洗滌過程并非無人監督，恰恰相反，正因為可以監管的部門太多，反而陷入誰都能管，但是誰也沒管到位的窘境。

王超義介紹，“目前對洗滌業進行監管，工商、質監、衛生、環保等多部門均有涉及，監管部門雖然多，但是責任卻不明確。”

“九龍治水”的尷尬緣何而來？

“罪魁禍首是標準缺失。”王超義認為，我國關于洗滌行業標準，只有一部并非強制性標準的《洗染業管理辦法》，是商務部、國家工商總局和環保部門聯合頒布的原則性條款，圍繞該辦法的地方規范與標準，同樣很少見。也就是說，快捷酒店如何洗滌？洗滌廠有什么要求？洗滌劑又該如何使用等問題，是沒有國家強制性標準的。沒有“標準”可依，由酒店進行自由裁量，出問題就難免了。

“就比如此次出現的‘火堿洗床單新聞。其實并無明確法規規定洗滌廠不能用火堿洗這些東西，甚至在五六十年代，由于洗滌物資缺乏，我國洗衣廠都是用火堿洗，關鍵是洗過之后怎么處理，讓pH值符合相關規定。這些都需要明確的法規條文規范。”王超義說。

而在監管力度上，王超義認為同樣存在不足。對于星級酒店，特別是中外合資的酒店，各地區的衛生疾控防疫中心會有定期針對洗衣廠的檢查，但是現在查的都是大單位，很多小廠連營業執照可能都不具備，所以很難監管。

行業需要一些陽光

除了監管等外在因素，行業內部的一些不健康因素是導致酒店布草質量問題的根本。

“正常市場機制下，酒店根據性價比來選擇洗滌廠，洗衣廠也是根據你給我什么價錢，我按照什么檔次洗，但是現在有一個很不好的因素就是私下交易。酒店相關管理人員會利用機會吃洗滌廠的回扣。”王超義說。

比如，這個洗衣廠檔次就很低，但是我給你酒店這方面的管理者一個傭金，然后洗得馬馬虎虎也就得過且過。這個交易是很麻煩的，而且不是一個普遍現象，估計占業內10%的比例。因為有這種暗箱操作，使個人利益凌駕于質量之上。

王超義舉了一個真實事例：北京旅游集團旗下曾經有一個大型洗滌公司。但是最終因為經營不善而倒閉。倒閉原因竟然是因為沒法給酒店回扣，所以客戶被一些小洗滌廠搶走。最終，在洗滌行業，劣幣驅逐良幣。

而行業協會作為一個重要的自律力量，目前也存在一些問題導致內部的力量無法發揮。洗染行業協會，應該是一個由洗染企業法人代表任會長，由行業相關人員組成的協會。但是現在有的地方協會，魚龍混雜，導致在行業內部自律這方面的作用被削弱。

王超義認為，這個行業急需有一些很陽光的東西進來。這個陽光來自于政府，來自于行業，也來自于民間。

“未來理想狀態下，洗滌廠可以有一個類似酒店的分級制度，按照優質優價的原則，選擇多，也便于監管。而洗衣師需要通過技術培訓，持證上崗，讓洗滌行業變成一個技藝性的行業，提高入門門檻。”王超義說。

三年后或走上正軌

我國洗滌行業多久能進入正軌？王超義給了一個讓人頗為意外的答案：“三年！”

王超義認為，目前已經有好的苗頭，比如洗衣師，目前人力資源和社會保障部已經在辦類似的培訓，分為初級、中級、高級，最后由國家頒給證書。最近一段時間以來，由于新聞媒體的曝光，酒店開始對這件事更加重視，不少企業拿著自己的布草，希望能在洗染協會得到檢測。這些都是向好的趨勢。

“畢竟洗滌行業是一個朝陽行業，同時又是一個關乎民生的行業。只要政府加大重視程度，監管上并不存在技術難題。短時間內，其實是可以步入正軌的。”三年時間說快也快，但愿王超義的話能夠成真。