關于公立醫院改革中如何提高醫務人員積極性的研究

羅君華

摘要：近年來，國家經濟發展速度，人們生活水平較高，對生活質量的要求也越來越高，其中，公里醫院占有較為重要的位置，但是，目前部分公立醫院醫務人員工作積極性較差，不能更好的投入到醫療工作中，不僅對公立醫院的發展造成不利影響，還不能為人們提供較好的醫療服務，對人們身體健康造成不利影響。所以，公立醫院應該根據醫療人員的工作性質對管理進行改革，采取有效措施激發醫務人員工作欲望，提升其工作積極性。本文根據對公立醫院醫務人員工作現狀的研究，提出幾點提高醫務人員工作積極性的策略，以供相關管理人員的參考。

關鍵詞：公立醫院 改革 提高醫務人員積極性

目前，部分公立醫院在醫務人員管理方面還存在較多不足之處，不能激勵其更好的參與到工作中，導致醫療事故頻頻出現，不能為人們提供較好的醫療服務，缺乏完善的管理制度，沒有意識到責任制度的重要性，激勵制度尚未完善等，對醫務人員積極性的提升造成不利影響，不能更好的執行醫療工作，無法為人們提供較好的醫療服務，所以，公立醫院相關管理人員要對此類問題加以重視，制定完善的管理措施，激勵醫務人員提升自身工作效率，為公立醫院的發展奠定良好基礎。

一、公立醫院醫醫務人員工作問題原因

（一）缺乏競爭激勵機制

目前，雖然部分公立醫院已經制定競爭制度，要求醫務人員根據自身業績領取工資，并且取得了一定的成效，有效激發醫務人員的積極性。但是，目前部分公立醫院還在應用傳統激管理機制，根據醫務人員的工作職位等級為其發放薪資，這就導致醫務人員對自身職責不重視，在工作過程中，忽視自身工作積極性。同時，部分公立醫院根據醫務人員的工齡劃分工資等級，薪資的發放出現輩分排位現象，根本無法將醫務人員的崗位優勢體現出來，醫務人員不能對自身工作加以正視。此類問題的出現，會使公立醫院出現薪資分配不公平的現象，很難得到醫務人員的支持，這就導致醫務人員在工作過程中出現較多問題，不僅影響公立醫院的發展，還會使醫務人員的潛力難以激發，工作積極性進一步降低，對人們醫療服務的享受造成不利影響。

（二）缺乏完善的考核制度

考核制度對于公立醫院的發展產生直接關系，在公立醫院發展過程中，考核制度的制定難度較大，其完善程度還不能在短期之內提升，部分公立醫院甚至沒有建立完善的考核制度，好在沿用傳統的事業單位業績考核方式，不能根據不同專業的醫務人員對其進行分類考核，沿用傳統的業績統一考核方式，此類考核方式存在不科學的問題，不能顯示出公立醫院公平、公正、專業的態度，對醫務人員工作積極性的激發造成不利影響，醫院應該對此類問題加以重視，避免出現較多醫療事故。同時，部分公立醫院甚至將考核制度列為重點工作內容之外，業績考核重于形式化，難以將醫務人員的業績與薪資掛鉤，醫務人員無法意識到自身業績與國家發展的關系，不能根據相關標準執行工作，對醫院的發展造成不利影響H。

（三）缺乏有效的補償機制

在公立醫院發展過程中，補償機制是根據醫務人員的勞動價值對其進行薪資的補償，使其能夠在自身崗位中更好的執行工作，為人們提供較好的醫療服務。但是，目前部分公立醫院對自身補償機制的建立不重視，醫務人員的工作價值被忽視，醫院不能根據醫務人員的手術工作、治療工作等績效對其進行補償，使醫務人員的勞動價值無法得到肯定，醫務人員的勞動成本支出與薪資收入呈現不平等現象，這對其積極性的提升造成不利影響。部分公立醫院對醫療器械的使用價格進行大幅度上調，將其作為醫療事業經濟來源，進一步忽略醫務人員勞動價值，對醫務人員的勞動缺乏較好的肯定態度。此類問題的出現，是因為市場經濟狀況將公立醫院激勵理念扭曲，不能制定完善的激勵制度，醫務人員的勞動價值也無法得到有效補償，這是醫務人員工作積極性低的主要原因。

（四）尚未明確醫務人員工作積極性概念

在公立醫院發展過程中，部分管理人員還沒有明確醫務人員工作積極性概念，使得激勵醫務人員積極性的工作無法實施。此類問題表現為以下幾點：第一，部分公立醫院還沒有對醫務人員群體加以明確，不能根據醫務人員的工作進行分類，醫務人員是指醫療技術人員、管理人員、后勤人員，還是單純的醫療技術人員，對醫務群體的設定不清晰，是否包括各個科室的工作人員、個體工作人員？這些都是公立醫院尚未解決的問題；第二，還沒有確定醫務人員工作積極性概念，如何調動整體醫務人員工作積極性，如何調動醫務工作人員個體積極性，如何激發醫務人員積極性等，對公立醫院的發展造成不利影響；第三，還沒有對積極性的內涵加以明確，積極性內涵的確定，是調動醫務人員積極性的路徑，激勵體制是否合理，激勵效率是否達到相關標準，醫務人員如何更好的執行規定工作等，這些都沒有一定的明確，使公立醫院無法更好的發展。

二、公立醫院激勵醫務人員積極性策略

目前，部分公立醫院在激勵醫務人員積極性的工作中，還存在較多不足之處，不能更好的執行工作，使公立醫院發展受到嚴重抑制，不能為人們提供較好的醫療服務，對國家的發展造成不利影響。所以，相關管理人員應該根據激勵問題的分析，采取有效措施激勵醫務人員積極性，具體措施包括以下幾點：

（一）思想引導方式

在公立醫院激勵醫務人員積極性的工程中，要重視思想上的引導，使其樹立良好的工作理念。根據對“需要層級理論”的研究，可以看出人的需求是由低層次到高層次，當醫務人員低層次的需求得以滿足時，就會產生更高層次的需求，所以，相關管理人員應該對醫務人員進行思想上的引導，對其進行思想教育，滿足其低層次需求，階段性的對其進行思想素質的提升，使其產生更高層次的需求，僅為達到激勵作用。在公立醫院改革過程中，要重視醫務人員思想引導，加強對醫務人員的重視，使其可以更好的參與到工作中，為人們提供較好的醫療服務。

（二）完善補償制度

在公立醫院發展過程中，相關管理人員應該重視補償制度的建立，使醫務人員的勞動價值得以體現。首先，要對醫院收費標準進行調整，摒棄傳統的收費方式，根據醫務人員的勞動價值制定收費方案，對醫務人員的技術水平進行劃分，醫院經濟來源明確體現出醫務人員的工作價值，例如：大型手術費用提升，手術器械的費用降低，小型手術費用增加，手術藥物的費用降低，這樣，就可以有效將醫務人員自身價值體現出來；其次，根據醫務人員的勞動價值對其進行薪資的補償，使其勞動成本的支出與薪資收入平等，保證能夠更好的激勵醫務人員積極性；最后，在制定勞動補償方案的過程中，要重視醫務人員的自身價值，保證能夠通過其工作能力執行補償制度，為其發展奠定良好基礎。

（三）創建醫院文化

公立醫院文化對醫務人員積極性產生較為直接的影響，相關管理人員應該重視醫院文化的創建，重視人才的去留問題，保證可以使醫務人才工作積極性提升，更好的對公立醫院文化內涵進行理解，重視醫院價值觀的確立，使醫院文化體現出較好的公平性、公正性與公開性。管理人員要充分尊重醫務人員，營造良好的工作氛圍，使醫務人員的歸屬感較強，能夠更好的配合醫院工作，使醫院凝聚力加強，激勵醫務人員的積極性。同時，可以建立競爭激勵制度，階段性的根據醫務人員工作業績評選優秀醫務人員，使其在競賽過程中提升自身工作積極性，更好的完成自身工作，為其發展奠定良好基礎。

（四）制定有效的職業制度

在公立醫院醫務人員管理過程中，相關管理工作人員應該重視責任制度的制定，相關經濟學表示，很多收入較低的工作人員愿意利用自身閑暇時間執行工作進而提升自身薪資收入水平。所以，管理人員可以根據醫務人員的工作業績對其進行薪資的補償，達到提升工作積極性的目的。公立醫院可以安排醫務人員進行有償加班，要求其在業余時間執行自身工作，對其進行薪資上的補償，此時的工作量不可以超過醫務人員的工作能力，避免出現身心疲憊現象，影響其工作效率。同時，在公立醫院改革過程中，相關管理人員可以制定較好的管理體系，對患者的利益加以保證，嚴格執行管理工作，使醫務人員可以更好的參與到工作中。

（五）完善收入制度

在公立醫院改革過程中，應該對收入制度加以完善，更好的對醫務人員薪資收入進行管理，根據醫務人員的勞動價值分配薪資，保證可以更好的激勵其執行工作。管理人員應該對安全員的聘用加以重視，保證公立醫院工作安全性，使醫務人員的工作得到更好的保障。管理人員可以根據醫院的需求，對醫務人員專業素質加以考察，根據其專業素質對其進行崗位的劃分，此時醫務人員薪資的分配制度不可根據崗位層次制定，而是要根據醫務人員工作績效的考核設定薪資水平，對醫務人員的業績進行綜合考察，使其勞動價值得以有效體現。同時，管理人員要重視醫務人員的服務質量，要求其在服務過程中提升自身工作積極性，根據服務質量、服務態度以及服務的積極性對其進行獎勵與懲罰，在保證醫務人員工作質量的基礎上，對其積極性加以提升，使其在自身崗位上得到更好的發展。

三、結語

在公立醫院改革過程中，相關管理人員應該重視醫務人員工作積極性，在完善管理制度的基礎上，對其進行薪資的補償，保證醫務人員勞動價值得以體現，達到提高工作積極性的目的。管理人員要對醫務人員的專業素質加以重視，在保證醫務人員聘用環節科學性的基礎上，對其進行階段性的專業知識培訓，保證醫務人員可以利用新興技術執行工作，更好的提升公立醫院的醫療質量。