西門子醫(yī)療的蹩腳更名

碧空如洗，萬里無云。幾千人圍聚在一個被巨幕環(huán)繞的舞臺前，舞臺上方的燈光架上遍布照明燈，還有架設(shè)在升降機上的攝像機。樂聲震耳欲聾。如果不湊上前去瞧瞧這些觀眾，還以為這是格拉斯頓伯里音樂節(jié)現(xiàn)場，但觀眾們很多都身著正裝夾克和襯衫。沒有誰跟著音樂搖頭晃腦。他們凝視著前方，一動不動。有的正舉著手機，抓拍這一可能是史上最尷尬的公司更名儀式。

西門子（Siemens）選擇以這種方式向員工宣布，西門子醫(yī)療自此更名為Siemens Healthineers。西門子醫(yī)療已有120年歷史，生產(chǎn)助聽器及核磁共振成像儀之類的精密醫(yī)療器械。臺上，20多名身穿藍(lán)綠色或橙黃色氨綸緊身服的舞者，隨著歌聲亂七八糟地旋轉(zhuǎn)舞動。兩邊的大屏幕上顯示著歌詞：“努力成就更多/精益求精之路總有同伴……”這首歌拖拖拉拉地唱了將近4分鐘才結(jié)束，觀眾們禮節(jié)性地鼓了鼓掌，有種解脫的意味——某種可怕的東西終于結(jié)束了。

一段關(guān)于這次活動的自制視頻，在網(wǎng)上引來很多關(guān)注，數(shù)百名網(wǎng)友紛紛評論：“告訴你如何毀掉一家公司”，“歡迎來到一個更加折磨靈魂的《1984》”。有人認(rèn)為，當(dāng)顧客拒絕再從Healtineers滑稽的團(tuán)隊購買救命的醫(yī)療用品時，西門子的主要競爭對手通用電氣將拍手稱快。

我猜西門子在這次蹩腳的嘩眾取寵之后依然會活得很好。資本主義有幾大奇跡，其中之一就是公司可以言行愚蠢，而生意卻不受影響。

即便如此，這依然給所有公司上了一課：當(dāng)無視企業(yè)溝通之三大鐵律時，必將貽笑大方。

第一，大公司絕不要創(chuàng)作歌曲。還沒有哪一家公司用音樂宣傳自己的價值觀時不大大出丑。

美國銀行（Bank of America）曾糟糕地演繹過U2樂隊的單曲《One》，他們讓一位禿頂?shù)你y行家去扮演U2的主唱博諾。再看安永的招聘歌：“噢快樂的一天/當(dāng)安永/指引我走上更好的道路，”一群壓不上拍子的會計師一邊搖擺一邊拍手地唱著。

在公司里，任何將一套共同理念強加于人的企圖都用心險惡，另外，由于一般的員工們都既不年輕也不夠酷，所以要竭力回避歌曲。

第二，別用拼造的詞命名。這種做法將美好的詞切分后再生拼硬造成古怪的新詞，如西門子就是把health（健康）、engineers（工程師）及pioneers（先鋒）拼成Healthineers。

近年來，用拼造的詞命名的企業(yè)不勝枚舉，偶爾也會有那么一家公司取得成功：幾十年前，比爾·蓋茨與保羅·阿倫創(chuàng)立的微軟就大獲成功，不過我敢說有那兩位，公司不管叫什么都能生意興隆。

第三，自稱公司是一個團(tuán)隊、共有一個夢想往往并不能得償所愿，而只會令自己看上去很愚蠢。

“一個”是當(dāng)今企業(yè)界最為流行的詞語：一個亨氏（Heinz），一個索尼（Sony），甚至一個微軟。每個想要證明自己并不混亂的公司都啟動了“一個戰(zhàn)略”。

“一個”是什么意思？企業(yè)何以在如此熱衷于“一個”的同時，又孜孜不倦地鼓吹多元化？英國《金融時報》的前東家培生集團(tuán)宣布其為“一個培生”，但并不妨礙它賣掉英國《金融時報》時，我越發(fā)不明白了。

Siemens Healthineers的首席執(zhí)行官近來對他們的新名字做出解釋，在切中要點之前，他滔滔不絕地論及“利用專業(yè)知識”，“定制臨床解決方案”，以及“通向成功之旅”。“我們的新名字…體現(xiàn)了我們是家以人為本的公司。”

若是那樣，他已然忘了，不同于核磁共振機器，人們是有感情的。他們會感到尷尬和疏離，而且在被110分貝的陳詞濫調(diào)狂轟濫炸、目睹穿著橙黃和藍(lán)綠色緊身衣的舞者亂舞之后，他們極不可能對工作產(chǎn)生更大的熱忱。