基于實(shí)踐操作的電子商務(wù)課程改革探討

曹曉平

【摘 要】電子商務(wù)課程是一門(mén)交叉復(fù)合型課程，該課程具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，但是傳統(tǒng)教學(xué)注重理論、忽視實(shí)踐教學(xué)的思路導(dǎo)致畢業(yè)的學(xué)生并不能完全適應(yīng)社會(huì)的需要，因此結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)提出增加實(shí)踐操作，促進(jìn)學(xué)生掌握知識(shí)要點(diǎn)和實(shí)踐應(yīng)用能力的教學(xué)思路，并通過(guò)教學(xué)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)證。

【關(guān)鍵詞】實(shí)踐操作 電子商務(wù)課程

【中圖分類(lèi)號(hào)】F713.36-4；G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）14-0045-01

1.前言

電子商務(wù)是依托現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行的新型商務(wù)活動(dòng)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，隨之而來(lái)的是電子商務(wù)單獨(dú)作為一門(mén)課程在高等學(xué)校得到較大范圍的開(kāi)展和普及，究其特點(diǎn)而言，電子商務(wù)課程涵蓋了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、等方面的知識(shí)，是一門(mén)交叉復(fù)合型課程，該課程具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，但是傳統(tǒng)教學(xué)注重理論、忽視實(shí)踐教學(xué)的思路導(dǎo)致畢業(yè)的學(xué)生并不能完全適應(yīng)社會(huì)的需要，因此結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)提出增加實(shí)踐操作，克服傳統(tǒng)課堂教學(xué)中的不足或缺失，促進(jìn)學(xué)生掌握知識(shí)要點(diǎn)和實(shí)踐應(yīng)用能力，從而提高教學(xué)效果的思路。并通過(guò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究，推動(dòng)電子商務(wù)課程改革的進(jìn)一步推進(jìn)。

2.有關(guān)電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)改革認(rèn)識(shí)

隨著對(duì)電子商務(wù)課程認(rèn)識(shí)的深入，越來(lái)越多的學(xué)者對(duì)增加電子商務(wù)課程的實(shí)踐能力的培養(yǎng)進(jìn)行了相關(guān)的研究，朱聞亞研究指出：“電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的科學(xué)性和完整性影響著電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量”[1]。林月娟研究指出：“電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)以應(yīng)用與技能的培養(yǎng)為主，加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，以培養(yǎng)出動(dòng)手能力強(qiáng)、能快速適應(yīng)“電子商務(wù)基礎(chǔ)崗位”的高素質(zhì)技能型人才，達(dá)到社會(huì)對(duì)中專(zhuān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的技能要求”[2]。

3.研究對(duì)象與實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

3.1研究對(duì)象

選取本人所帶浙江科貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)課程中兩個(gè)班級(jí)為研究對(duì)象，分為實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班，實(shí)驗(yàn)前對(duì)兩班學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)測(cè)試，兩班之間不存統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，滿(mǎn)足實(shí)驗(yàn)需要。

3.2教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

根據(jù)學(xué)院電子商務(wù)課程要求，根據(jù)教學(xué)大綱確立教學(xué)內(nèi)容，對(duì)照班采取傳統(tǒng)教學(xué)模式，以理論教學(xué)為主；實(shí)驗(yàn)班針對(duì)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)踐內(nèi)容，采取實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方法，充分利用現(xiàn)有的教學(xué)試驗(yàn)平臺(tái)加大實(shí)踐課程的教學(xué)，本實(shí)驗(yàn)主要采取相應(yīng)的B2B 電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境進(jìn)行教學(xué)。實(shí)驗(yàn)期間為了減少外界因素對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的影響，實(shí)驗(yàn)期間兩組的教學(xué)由本人親自擔(dān)任，實(shí)驗(yàn)時(shí)間15周。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)課3名老師對(duì)兩組進(jìn)行相應(yīng)的考核評(píng)定，考核分為理論考核和實(shí)踐考核兩部分（都是百分制），理論考核按照課程大綱進(jìn)行考核，實(shí)踐考核通過(guò)電子商務(wù)立體化實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的考核，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。對(duì)兩班考試成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)兩組之間是否存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

4.結(jié)果與分析

4.1實(shí)驗(yàn)結(jié)束后兩組考核成績(jī)的比較分析

表4-1結(jié)果顯示，經(jīng)過(guò)15周的教學(xué)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)組的理論考核平均成績(jī)?yōu)?2.2分，對(duì)照班的成績(jī)?yōu)?3.6分，雖然對(duì)照班理論考核成績(jī)稍微高于實(shí)驗(yàn)班，但是兩班成績(jī)之間不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。實(shí)踐考核成績(jī)實(shí)驗(yàn)班為80.6分。對(duì)照班成績(jī)?yōu)?1.1分，實(shí)驗(yàn)班成績(jī)比對(duì)照班高9.5分，而且實(shí)驗(yàn)后兩班成績(jī)之間（p﹤0.05），出現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，實(shí)驗(yàn)班成績(jī)好于對(duì)照班，實(shí)驗(yàn)前兩半之間沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)差別，說(shuō)明實(shí)驗(yàn)后的差別就是采用不同的教學(xué)模式后產(chǎn)生的不同的效應(yīng)，從而對(duì)兩班的成績(jī)產(chǎn)生了影響。另外實(shí)踐教學(xué)成績(jī)對(duì)照班的標(biāo)準(zhǔn)差遠(yuǎn)大于實(shí)驗(yàn)班，說(shuō)明實(shí)驗(yàn)班的實(shí)踐成績(jī)的差別班內(nèi)個(gè)體之間的水平差異比較大。從本次教學(xué)改革的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，實(shí)驗(yàn)班采取增加實(shí)踐課教學(xué)比重的方法對(duì)電子商務(wù)課程進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)改革，在不增加總體課時(shí)的條件下沒(méi)有影響學(xué)生理論課知識(shí)掌握而增加了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，符合高等教學(xué)改革的基本趨勢(shì)，有效突破了目前我國(guó)高等高職教育忽視實(shí)踐教學(xué)，注重理論教學(xué)，畢業(yè)生動(dòng)手能力差，解決實(shí)際問(wèn)題的能力偏低，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力差的實(shí)際問(wèn)題。

5.實(shí)驗(yàn)班教學(xué)改革成績(jī)結(jié)果好于對(duì)照班的原因分析

5.1實(shí)驗(yàn)班的教學(xué)理念優(yōu)于對(duì)照班

《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020 年）》指出過(guò)過(guò)人才培養(yǎng)改革的核心就是要加強(qiáng)我國(guó)高等教育的實(shí)踐環(huán)節(jié)，高等教育的根本目的是為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需要培養(yǎng)大批生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高端實(shí)用性人才技能人才，因此高職教育更應(yīng)側(cè)重于實(shí)踐教學(xué)，目前實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容由基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課的隨課實(shí)訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)課的綜合實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)實(shí)習(xí)兩部分組成。因此實(shí)驗(yàn)班的教學(xué)理念符合我國(guó)高等教學(xué)改革的趨勢(shì)，實(shí)驗(yàn)班是在深刻認(rèn)識(shí)電子商務(wù)課程的基礎(chǔ)之上進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)改革，突出電子商務(wù)課程的實(shí)踐性特點(diǎn)而進(jìn)行教學(xué)改革突破，采取的B2B 電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境進(jìn)行教學(xué)，比傳統(tǒng)的課堂理論教學(xué)更加直觀地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)課程的感性認(rèn)識(shí)，具體的實(shí)踐內(nèi)容包括：安全認(rèn)證、電子支付、物流服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)等，該實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中通過(guò)學(xué)生模擬商務(wù)機(jī)構(gòu)角色，在實(shí)踐中體驗(yàn)在電子商務(wù)交易的有關(guān)內(nèi)容，充分運(yùn)動(dòng)實(shí)驗(yàn)?zāi)M體驗(yàn)各種電子商務(wù)和信息化工具開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，提高學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。通過(guò)減少教師課堂傳授理論內(nèi)容的時(shí)數(shù)，增加學(xué)生實(shí)踐一線的時(shí)數(shù)，強(qiáng)調(diào)教師的啟發(fā)和學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的理論教學(xué)，體現(xiàn)理論來(lái)源于實(shí)踐應(yīng)用于實(shí)踐，切實(shí)增強(qiáng)培養(yǎng)對(duì)象的動(dòng)手實(shí)踐能力和解決一線實(shí)際問(wèn)題的能力，因此雖然減少了理論課的教學(xué)時(shí)數(shù)，但是理論課知識(shí)的掌握并沒(méi)有受到影響。

5.2實(shí)驗(yàn)班的教學(xué)過(guò)程中的具體措施結(jié)合電子商務(wù)課程實(shí)踐要求

以本研究實(shí)驗(yàn)組采取的B2B 電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境為例，本次實(shí)踐教學(xué)采用公司電子商務(wù)立體化實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，在實(shí)踐教學(xué)中包括B2B平臺(tái)實(shí)踐、安全認(rèn)證實(shí)踐、電子支付實(shí)踐、物流服務(wù)實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐等內(nèi)容。每個(gè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容又包含具體的實(shí)踐科目，如B2B平臺(tái)實(shí)踐包括各種網(wǎng)上支付手段的應(yīng)用，通過(guò)注冊(cè)網(wǎng)上銀等各種支付帳號(hào)的申請(qǐng)，是實(shí)驗(yàn)對(duì)象熟悉有關(guān)支付手段和流程控制；熟悉在線商品類(lèi)別、商品屬性的管理。賣(mài)家和買(mǎi)家可以進(jìn)行管理商機(jī)、留言管理、商品詢(xún)價(jià)、收藏商品等具體行為，同時(shí)實(shí)驗(yàn)者可以進(jìn)行不同角色的交互實(shí)驗(yàn)，更深的了解和掌握電子商務(wù)過(guò)程中不同角色的感受和體驗(yàn)。物流服務(wù)實(shí)踐是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，良好快捷的物流可以贏得客戶(hù)的信賴(lài)，在本次教學(xué)實(shí)踐中物流實(shí)踐主要包括：運(yùn)輸平臺(tái)操作、倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)操作等內(nèi)容，通過(guò)實(shí)踐使實(shí)驗(yàn)對(duì)象對(duì)于物流在電子商務(wù)中的應(yīng)用有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)這種實(shí)踐認(rèn)識(shí)反過(guò)來(lái)又作用于實(shí)驗(yàn)對(duì)象對(duì)于相關(guān)理論知識(shí)的掌握，更好的體現(xiàn)了理論來(lái)源于實(shí)踐，又指導(dǎo)實(shí)踐的良性循環(huán)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐是電子商務(wù)課程實(shí)踐的最重要的環(huán)節(jié)，具體來(lái)說(shuō)包括域名舌質(zhì)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的設(shè)置優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件推廣、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等內(nèi)容[3]。

6.結(jié)論

電子商務(wù)課程涵蓋了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、等方面的知識(shí)，是一門(mén)交叉復(fù)合型課程，該課程具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，因此為了提升電子商務(wù)課程教學(xué)質(zhì)量，必須改變現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。但是傳統(tǒng)教學(xué)注重理論、忽視實(shí)踐教學(xué)的思路導(dǎo)致畢業(yè)的學(xué)生并不能完全適應(yīng)社會(huì)的需要，因此結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)提出增加實(shí)踐操作，克服傳統(tǒng)課堂教學(xué)中的不足或缺失。

經(jīng)過(guò)15周的教學(xué)實(shí)驗(yàn)，從本次教學(xué)改革的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，實(shí)驗(yàn)班采取增加實(shí)踐課教學(xué)比重的方法對(duì)電子商務(wù)課程進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)改革，在不增加總體課時(shí)的條件下沒(méi)有影響學(xué)生理論課知識(shí)掌握而增加了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，符合高等教學(xué)改革的基本趨勢(shì)，有效突破了目前我國(guó)高等高職教育忽視實(shí)踐教學(xué)，注重理論教學(xué)，畢業(yè)生動(dòng)手能力差，解決實(shí)際問(wèn)題的能力偏低，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力差的實(shí)際問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱聞亞. 基于“專(zhuān)業(yè)—就業(yè)—?jiǎng)?chuàng)業(yè)”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系研究[J]. 中國(guó)高教研究，2012，02：107-110.

[2]林月娟. 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的混合式學(xué)習(xí)管理研究[D].廣州大學(xué)，2013.

[3]公司.“奧派電子商務(wù)立體化實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)手冊(cè)[M].2010.

基金項(xiàng)目：

浙江科貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院課堂教學(xué)改革研究（項(xiàng)目編號(hào)：KM15107）