QC小組活動(dòng)實(shí)踐與企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)

馬懷琴

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）04-000-01

摘 要 質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提，一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中健康持續(xù)的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化企業(yè)管理機(jī)制這對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。QC小組以企業(yè)員工自愿參加為基礎(chǔ)，實(shí)行自主管理，自我教育，互相學(xué)習(xí)和啟發(fā)，共同完善的管理機(jī)制，充分發(fā)揮了小組成員的智慧、積極性和創(chuàng)新性，本文將針對(duì)QC小組活動(dòng)實(shí)踐這一企業(yè)管理組織形式進(jìn)行詳細(xì)的剖析并給出具體管理方案。

關(guān)鍵詞 QC小組活動(dòng)實(shí)踐 企業(yè)質(zhì)量 QC小組的建設(shè)

一個(gè)企業(yè)質(zhì)量的好壞關(guān)乎著企業(yè)的未來(lái)和發(fā)展，QC小組的建設(shè)，極大的調(diào)動(dòng)了人的主觀能動(dòng)性，打破了部門和崗位的界限，充分的調(diào)動(dòng)了每一位員工的積極性，成功實(shí)現(xiàn)了將傳統(tǒng)以物為中心向以人為中心形式的改革，也實(shí)現(xiàn)了從“自我完成”到“自我完善”的轉(zhuǎn)變。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。QC小組活動(dòng)理念的出現(xiàn)，優(yōu)化了企業(yè)質(zhì)量文化的管理方案，整體提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、QC小組活動(dòng)實(shí)踐的界定

質(zhì)量可謂是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂，各部門，各崗位都擁有各自的測(cè)量實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)來(lái)行使質(zhì)量控制這一功能，QC小組在活動(dòng)中具有一定的科學(xué)性，小組成員的互相探討可以深入的分析問(wèn)題，解決問(wèn)題；QC活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)明事實(shí)，用科學(xué)的方法來(lái)分析與解決問(wèn)題，而不是只憑直覺(jué)妄下斷言，QC小組活動(dòng)實(shí)踐主要指的是一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，針對(duì)企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況，生產(chǎn)安全，工作現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題等進(jìn)行研究討論來(lái)達(dá)到完善質(zhì)量，降低消耗，提高員工個(gè)人的綜合素質(zhì)，，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)最高效益，運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法而組織建設(shè)起來(lái)的活動(dòng)小組。

二、大力推動(dòng)QC小組的建設(shè)

以人為本是一個(gè)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，QC活動(dòng)小組，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)員工全員參加，改善了員工人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，極大的調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性，更好的挖掘了員工的潛力和智慧，同時(shí)也提高了顧客的滿意程度，QC小組發(fā)展下去離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的重視與參與，同時(shí)QC小組的構(gòu)建機(jī)制，建設(shè)方法也是推動(dòng)QC小組持續(xù)發(fā)展的重要的因素。

（一）建設(shè)合理的管理體制

在QC小組的建設(shè)上，合理的管理技術(shù)非常重要，主要遵循PDCA循環(huán)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法、以事實(shí)為依據(jù)用數(shù)據(jù)說(shuō)話三個(gè)方面，在QC小組活動(dòng)中，要建立起一套完整的員工激勵(lì)機(jī)制，不但可以激發(fā)員工的工作熱情還可以提高小組內(nèi)成員解決問(wèn)題的能力，使員工在工作中由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，一套完善的管理體制能讓小組內(nèi)的每一位成員都能發(fā)揮其作用，最終達(dá)到提高整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)效益的目的。

（二）構(gòu)筑群體意志，塑造團(tuán)隊(duì)精神

小組活動(dòng)的特點(diǎn)與員工的緊密型是息息相關(guān)的，良好的團(tuán)隊(duì)精神才能發(fā)揮出員工的主觀能動(dòng)性，尤其QC小組是由不同崗位工作人員組成，崗位的不同，思考問(wèn)題的思維模式就不盡相同，工作過(guò)程產(chǎn)生分歧與矛盾是避不可免的，因此領(lǐng)導(dǎo)需要和員工溝通洽談，討論工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方案，內(nèi)部沒(méi)有隔閡，營(yíng)造一種人文關(guān)懷的和諧氣氛，只有增強(qiáng)員工的凝聚力，才能促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

（三）加大質(zhì)量文化宣傳氛圍，培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)

意識(shí)決定態(tài)度，態(tài)度決定一切，質(zhì)量意識(shí)，它是一種習(xí)慣，一種素養(yǎng)，質(zhì)量意識(shí)不僅是一種企業(yè)文化的體現(xiàn)，每個(gè)人都能自主關(guān)注質(zhì)量，追求質(zhì)量，有利于提高企業(yè)全員質(zhì)量意識(shí)。加強(qiáng)QC小組宣傳可以借助電視，廣播，幻燈片，PPT，企業(yè)宣傳櫥窗張貼QC小組研究結(jié)果及其相關(guān)資料等方式將QC小組研究討論的成果廣泛的向全體員工播放開(kāi)展，以體現(xiàn)QC小組的重要意義，鼓勵(lì)企業(yè)員工積極參與QC小組中來(lái)，為建設(shè)企業(yè)文化獻(xiàn)出自己一份力量。

（四）加強(qiáng)QC活動(dòng)小組的內(nèi)部訓(xùn)練，不斷完善自我

企業(yè)可以定期進(jìn)行QC小組訓(xùn)練，開(kāi)展質(zhì)量知識(shí)的的普及教育活動(dòng)，也可以請(qǐng)來(lái)其他企業(yè)QC小組活動(dòng)的優(yōu)秀人員，共同探討企業(yè)質(zhì)量工作中的心得和體會(huì)，堅(jiān)持引進(jìn)來(lái)，走出去的思想，避免閉門造車的落后行為，建設(shè)完善的QC小組，構(gòu)建一套合理的內(nèi)部訓(xùn)練體制是必不可缺的。

三、QC活動(dòng)小組在企業(yè)文化中的意義

企業(yè)自身核心價(jià)值力的提升，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵因素，QC活動(dòng)小組，他是全員參加的重要體現(xiàn)，是建立在以人為本的理念上，充分調(diào)動(dòng)了人這一能動(dòng)要素，完善的管理體制和激勵(lì)機(jī)制不但調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主觀能動(dòng)力，還培養(yǎng)了員工積極向上，開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上也做出了巨大貢獻(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

QC小組活動(dòng)實(shí)踐打破了以往工作崗位的界限，實(shí)現(xiàn)了全員參與，集思廣益，共監(jiān)督的目的，有效的提高了員工的自主性，活動(dòng)中不斷完善自我，發(fā)掘潛能，潛移默化的將企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)，變成了自身的的一種習(xí)慣和素質(zhì)，QC活動(dòng)小組，不但解決了企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，小組的討論研究還為企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新做出來(lái)卓越的貢獻(xiàn)。

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