“居民幸福是我最大的幸福”
——記營口市西市區得勝街道紅運社區黨委書記劉榮爽

◎文//周彬

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“居民幸福是我最大的幸福”
——記營口市西市區得勝街道紅運社區黨委書記劉榮爽

◎文//周彬

16年來，從一名普通的社區工作人員成長為社區黨委書記，她始終用真情服務溫暖著周圍的人們。“好黨員”“好干部”“好閨女”“好母親”是群眾對她發自內心的最高褒獎，“全國和諧社區建設示范社區”“全國志愿者先進單位”“遼寧省服務群眾好黨員”“遼寧省巾幗建功標兵”等榮譽稱號也是對她辛勤工作的肯定。她的名字叫劉榮爽，在她眼中——

紅運社區曾是營口市內面積最大的棚戶區。2007年棚戶區改造后，大批居民遷入，人員成分復雜，黨員狀況不清，小區垃圾成堆，亂搭亂建現象嚴重，配套設施不完善，業主、物業、開發商之間矛盾重重……劉榮爽清醒地認識到：“要做好社區工作，就必須建好黨支部，發揮好黨員的模范帶頭作用。”于是，她一棟樓一棟樓地進，挨家挨戶走訪，很快摸清了社區黨員的情況。隨后，她在黨員中組織開展了“發信函讓黨員‘回家’”“建網絡為黨員‘安家’”“送溫暖讓黨員‘想家’”“明身份為黨員掛牌‘到家’”等活動，充分調動黨員的參與意識和服務意識。不僅如此，她還組建了100多人的黨員志愿者小分隊、雷鋒號維修隊、紅葉親情服務隊、矛盾糾紛調解隊、廣場文藝演出團等。如今，十幾支服務隊都在暗地里“較勁”，比的是哪支隊伍更有“人氣”，哪支隊伍貼心服務的次數更多。

2008年12月12日，時任中共中央總書記胡錦濤到紅運社區廣廈新居考察，提出要讓棚改居民“住得進、住得穩、住得好”“將紅運社區建設好，發展好”。劉榮爽一直牢記這個囑托，走街串巷，遍訪民情，及時為群眾排憂解難，組織實施了由社區黨委牽頭、業主委員會決策、物業公司實施、志愿者參與的“四位一體”管理服務體系，成為全市小區物業管理的典范。

為解決雙職工家庭的孩子放學后無人看管的問題，劉榮爽主動當起“大家長”，籌措資金購置設施，邀請課后輔導員，組建了“四點鐘學校”，讓孩子們放學后在“劉媽媽的學校”里健康成長。“小的管，老的也要管”，社區里的五保戶、孤寡老人更愿意叫劉榮爽“閨女”，而不是“書記”。因為在他們心里，劉榮爽真的就像自己的閨女。無論是冬天里取暖的煤還是除夕夜里的熱餃子，劉榮爽總是及時送到老人們的家里。

退伍軍人李德無兒無女，晚年患癌癥住進醫院。不管多忙，劉榮爽每天都抽出時間到醫院照顧他：床頭柜上堆滿了老人愛吃的水果，干凈的衣服整齊地疊放在老人的身邊，可口的飯菜總是按時送到……醫生和護士一開始都以為劉榮爽是老人的女兒，至少也是親戚，壓根兒想不到她是與老人毫無血緣關系的社區書記。老人離開人世后，又是劉榮爽為老人料理了后事。

近兩年來，小區冬季供暖一直不達標，居民投訴也沒徹底解決問題。劉榮爽認真作調查、寫報告，積極協助市供暖辦開展工作，終于使小區并入熱電管網，實現集中供暖，居民家里的溫度上來了，心里面更是暖暖的。大家齊聲稱贊：“我們有個給群眾辦事的好書記！”

“鄰里之間無大事，雞毛蒜皮非小事，社區干部要多做好事。”劉榮爽用真情付出和務實的工作作風贏得了群眾的信賴。如今，“有事兒就找劉書記”已經成為紅運社區居民的一句口頭禪，這也讓劉榮爽每天忙得腳不沾地。她在全市率先組織開展了以“鄰里學”“鄰里情”“鄰里幫”“鄰里和”“鄰里樂”“鄰里頌”為主題的“鄰里節”系列活動，先后組織開展了“鄰里文藝晚會”“鄰里趣味運動會”“鄰里廚藝大比拼”“鄰里共簽文明公約”等活動，有力地促進了鄰里之間的和諧相處。她還專門制作了1000多張“鄰里互助親情卡”、100多張“共產黨員責任卡”和1000多張“便民服務連心卡”，隨時隨地了解群眾的大事小情，并制作了“黨建之聲”展板、“社區之聲”展板、“文明之聲”展板等，放置在小區的宣傳欄內……

多年來，劉榮爽為群眾辦的貼心事、好事、實事數不勝數，居民們感言：“住在紅運社區，我們的幸福指數越來越高。”“居民幸福是我最大的幸福。只要大家需要我，我會一直好好做下去！”劉榮爽如是說。