“零工經濟”難成主流

劉戈

電影《摩登時代》描繪了上世紀30年代，人被重復繁重的工作壓得喘不過氣。其實從更早的時代開始，很多人就疑慮，在工業社會里，工作會將人變成組織、機器和工資的奴隸。長久以來，人們一直在試圖探索新的組織模式和工作方式，讓工作能夠以人為本，“零工經濟”是人們向往的工作模式。

今年的夏季達沃斯論壇對“零工經濟”進行了討論——“零工經濟”是剝奪了員工的權利和安全感，還是為提振就業提供了支持？“零工經濟”會成為就業主流嗎？筆者認為，“零工經濟”并非一種明顯趨勢。

“零工經濟”的工作模式曾被認為將在互聯網推動下普及，但從目前來看，互聯網帶來的便捷溝通方式，只是讓那些原本就適合于“自雇”的就業領域實現了去組織化。在整個知識工作領域中，“零工經濟”沒能如想象中迅速普及。

上世紀70年代，管理大師查爾斯·漢迪在其著作《未來的工作》中描述了他想象的組織與個人工作方法的變革方向。漢迪預言，未來公司會出現三類新的組織類型?，F在來看，這些“預言”依然有意義。

第一類是以重要管理人員為核心建立起來的組織形式，其外圍是公司外的承包商和兼職人員，他稱之為“三葉草組織”。

優步和滴滴所創造的工作組織方式和這種預言已經非常相似。但不同的是，漢迪當時想象這種公司組織形式將主要出現在類似于當前的咨詢、廣告、設計等領域中。今天，這類公司一定程度實現了較大工作自由度，但大多數員工依然工作在科層式的公司內。

第二類是“聯邦式結構”，即中心部門只考慮長期戰略問題，單位和部門在保持共同團結的前提下各自獨立。這已是目前很多大企業的通常組織方式，在一些企業中被稱為“事業部制”。但這種變革對員工的工作方式沒能產生任何影響。

第三類是“3I”型組織，“3I”指信息、智慧和想法，這類新組織不會簡單地把員工定義為普通員工或經理等各種職位，而是把他們定位為個人、專家、專業人員、管理人員或領導。

在天津夏季達沃斯論壇中，張瑞敏講到海爾組織構架改造，這和漢迪“3I”型組織的預言驚人相似，海爾目前已經打破世界上幾乎所有大企業通行的科層制組織模式，完全取消了中層管理人員。公司變成了廣義的創業平臺，中層領導變成了創業者。經過這場變革，海爾的員工總數從8.5萬減到6萬，這6萬人分散在3000多個小微組織。張瑞敏認為這種新的組織模式更符合人性，有利于提升人的創造力。

海爾這種顛覆式的變革今后是否會成為大公司通行的組織方式，現在沒人敢下定論。但即使答案是肯定的，這種變革也只是對那幾千位原來的中層更有意義，對普通員工來說，恐怕依然逃脫不了上班打卡的命運。

如何解釋“零工經濟”的愿景和現實的巨大落差呢？從信息溝通角度看，現在所有知識工作者實際上已不需要上班打卡，但松散的組織方式和自由自在的工作方式沒有成為主流，而且在看得見的未來也很難徹底改變。答案可能與深藏在我們基因中的習慣有關，或者叫人性，那就是：我們每個人在獨處的時候幾乎都是懶惰的?！ㄗ髡呤茄胍曍斀涱l道評論員）