羅建川
一次持續了19天的直播,對小米而言,是面向年輕二次元用戶群體的一次營銷嘗試。
這已經不是第一次有人來找B站直播合作了。
這場“我們也不知道什么時候會結束的直播”的來由是,雷軍與嗶哩嗶哩動畫(簡稱B站)的約定。“盡管每家手機公司都會在內部做測試,但體驗具體好不好還是得由用戶自己來做判斷。”雷軍說。
于是這場直播就開始了。其實沒有多少人知道自己在看什么,或者說會看到什么。小米新推出的機型Max插了一張中國聯通的SIM卡,開啟了4G,一直安靜地被放置在直播間最后方。每個小時點亮一次,只要點亮就會抽獎。直到它沒電的那一刻,直播才會正式結束。
“抽獎只是其中的元素之一。”小米品牌策略部高級總監徐潔云告訴《財經天下》周刊,“二次元領域各路知名UP主、直播的亂入,以及用戶們通過彈幕形式的溝通交流,才是關鍵因素。”
她說的“亂入”是指進出直播間的各式各樣的人。雖說是“直播間”,但其實就是B站辦公室的進出通道,經歷了十幾天的直播,B站員工已經可以無視攝像頭以及背后的觀眾,隨時走來走去。這個“直播間”里除了B站員工之外,還有各種嘉賓:從B站直播區請來的各路主播以及頭上戴著星巴克紙袋的匿名訪客,而直播內容從唱歌、說話、跳舞、睡覺到吃飯一應俱全。
作為主角的小米MAX,只有每小時被點亮一次的時候才會凸顯出它的存在感,更多的時候它則被嘉賓擋住。不過對觀眾來說,能夠被抽中一臺小米MAX是一件相當有吸引力的事情,因此彈幕上基本都是與小米相關的文字。
除了小米,歐萊雅也曾在B站招聘實習生,知乎鹽Club和騰訊互娛發布會都與B站直播有過合作。與斗魚、熊貓這些以游戲直播為主、用戶主要為男性的游戲直播平臺相比,B站直播用戶的性別更加均衡,也更加“二次元化”。
B站副總裁陳漢澤也認同這一觀點。她說,直播只是B站眾多的業務之一,75%以上的B站用戶都是90后,整個網站的文化氛圍是偏二次元的。“這次的活動采用什么樣的技術手段去呈現都是其次的,最重要的是我們有最獨特的二次元文化氛圍,有熱愛二次元文化的高忠誠度的用戶,我想這也是B站區別于其他網站的地方。”
“二次元”是一個很具有包容性的概念,你可以將它理解為ACGx:前三個字母分別是Animation(動畫)、Comic(漫畫)、Game(游戲),而x則包含了小說、鬼畜等一系列泛二次元領域衍生作品。B站能突破二次元的限制,很大一部分來自于它的鬼畜視頻,不管是“局座”張召忠、“雪姨”、“容嬤嬤”還是唱著“Are You OK”的雷軍,都通過微博等其它媒介傳播到了三次元世界里。雷軍甚至還把“Are You OK”制作成鈴聲放在應用商店中供用戶下載。
“對于小米而言,這可以說是面向年輕二次元用戶群體的一次營銷嘗試。但它首先是一次符合二次元話語體系、符合二次元群體價值取向和趣味的內容策劃活動。只是B站的活動設定比較巧妙,把小米Max的續航體驗設定成直播存續的唯一要件而已。”徐潔云介紹說,這個有著超長持續時間、涉及了數十個嘉賓的活動,是在直播前7天才提上日程的。事先根本沒來得及策劃宣傳,最后的預告,也只是在官微上隨手發了幾句話的活動介紹。
在徐潔云看來,所謂“無聊直播”,無聊的只是看上去的形式,而用戶們在其中投入的關注、熱情以及通過彈幕等進行交流的行為其實并不無聊。相反的,他們能從這場直播產生、發現并感知到更多的樂趣。“他們喜歡更直接、更透明、遠離‘過度設計的內容形式,所以這場直播中的不確定性、隨機性反而更能讓他們感興趣。 ”
小米和B站沒有透露更多合作的細節,但是事實證明這一“實驗”成功了:最終這場活動持續了19天,累計吸引了3844.3萬用戶,同時在線基本維持在10萬人的水平,在5月21日當天,這個數字則是18萬。
除了幕后感與各式各樣的嘉賓之外,“送手機”這一方式可能是為什么有這么多人看的原因:根據約定,小米每個小時都會送出N臺手機,而N則是待機天數:第一天每小時送一臺,第二天每小時送兩臺,以此類推。
在19天后,小米送出了2238臺小米Max,8臺70寸的小米電視3。但就連不送手機、沒有主播、只有空鏡頭的晚上,都有一兩萬人同時在線發彈幕。
“直播也許并不完全是社交媒體,它的內容消費屬性更重。是否能說是全新升級,可能還不能下定論,但在我看來,這至少是一個全新的發展方向,是未來媒介世界的重要組成部分。”
根據B站CEO陳睿在之前一次演講上提到的數據,B站75%的用戶是90后,17歲以下的用戶超過1/3。90后生活比較富足,所以一半以上的人具有亞文化屬性,當這屬性出現時,就需要一個互聯網產品來滿足他們的需求。所有的流行文化一定是來源于亞文化,亞文化和主流文化唯一區別是文化受眾是否擁有社會話語權;90后、00后亞文化的需求,事實上是主導未來10年互聯網主流的一個方向;B站就是一個由年輕人的興趣愛好組成的大小圈子,最后組成一張網,這張網最后就是B站不斷積聚用戶的一種模式。小米和B站看似很不同,但其實都是亞文化的經營者。
“確實有很多企業希望與B站合作,挖掘針對年輕群體的營銷價值,但我們一直對這類合作持非常謹慎的態度。我們不希望破壞二次元社區的用戶體驗和文化氛圍,因此非常看重合作方的品牌以及合作的形式,確保不會因為這種合作傷害用戶體驗。這次的合作能夠取得成功,也是因為尊重了二次元的文化氛圍,整個直播中請來的主播很多都是二次元世界中的明星,以及B站的人氣up主、知名主播,直播的內容也有宅舞、動漫歌曲等等,是非常符合二次元人群的消費心理的。”陳漢澤說。在這場合作中,只有一個方向是確定的——年輕人。“對任何一家品牌而言,年輕人市場都是再怎么重視都不會過分的領域。”徐潔云說。