五年三換帥，沃爾瑪中國想干什么

婁月

沃爾瑪中國又換帥了。6月13日，沃爾瑪宣布現(xiàn)任沃爾瑪加拿大總裁兼首席執(zhí)行官Dirk Van Den Berghe將接替柯俊賢（Sean Clarke），出任中國總裁兼CEO，該任命于8月22日生效。

這是沃爾瑪中國五年內(nèi)第三次換帥，而中國的零售業(yè)在這五年里風(fēng)云變幻，從跑馬圈地的野蠻生長轉(zhuǎn)為低迷增長。關(guān)鍵時(shí)期頻繁更換最高掌門人，沃爾瑪不可能不清楚其中的禁忌，唯一的解釋就是沃爾瑪需要盡可能多地嘗試創(chuàng)新，以適應(yīng)當(dāng)下復(fù)雜的零售環(huán)境。

2012年，高福瀾（Greg Foran）出任沃爾瑪中國區(qū)CEO。彼時(shí)中國零售進(jìn)入慢增長期的苗頭已現(xiàn)，上任后，他巡遍國內(nèi)所有門店，并關(guān)掉不盈利的門店。他的觀點(diǎn)是，沃爾瑪要實(shí)現(xiàn)盈利，那么每家門店都需要盈利，一改零售業(yè)公認(rèn)的規(guī)模效應(yīng)論調(diào)，外界眼中的“關(guān)店潮”也由此開啟。

然而不過兩年時(shí)間，高福瀾被調(diào)回美國，由原中國區(qū)首席運(yùn)營官柯俊賢（Sean Clarke）繼任。柯俊賢的零售各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、尤以金融財(cái)務(wù)為長，這也使得他尤為注重利潤數(shù)據(jù)，比如在鮮食這一塊上不再與競爭對手比價(jià)，減少因?yàn)楦鷥r(jià)而產(chǎn)生的毛利損失。

柯俊賢在職的兩年內(nèi)，中國零售業(yè)對電商的態(tài)度發(fā)生了翻天覆地的變化——不再視電商為洪水猛獸，而是看到自己在門店上的優(yōu)勢，力推O2O業(yè)務(wù)。這期間，沃爾瑪在電商上的表現(xiàn)還算可圈可點(diǎn)，最重要的動(dòng)作是推出了沃爾瑪“速購”App，在廣東和福建的80多家門店提供O2O服務(wù)，并在App上推出覆蓋全國范圍的跨境電商服務(wù)“全球e購”。另外，沃爾瑪在中國的首個(gè)購物中心項(xiàng)目珠海樂世界正式開業(yè)。相比較其他零售同行，沃爾瑪這兩年既不保守，也不冒進(jìn)，算是穩(wěn)中有升。

去年，沃爾瑪宣布中國實(shí)現(xiàn)銷售和利潤的雙增長，且利潤增長快過銷售增長。今年第一季度，其總銷售額增長5.1%，可比銷售額增長1.4%，可比客單價(jià)增長5.2%。

新上任的Dirk于2014年加入沃爾瑪加拿大，他在知名跨國食品零售商比利時(shí)德爾海茲集團(tuán)度過了15年的職業(yè)生涯。在沃爾瑪加拿大，他幫助公司鞏固了日益成長的食品業(yè)務(wù)。作為柯俊賢的繼任者，他面臨的任務(wù)依然嚴(yán)峻：中國門店的升級(jí)改造依然進(jìn)行，盈利目標(biāo)任重而道遠(yuǎn)。同時(shí)，如何在日益激烈的O2O中國市場中分得一杯羹，也是這位跨國管理者需要考慮的問題。