服務(wù)均等化視角下的公共圖書館信息資源建設(shè)研究*
——以江西省為例

章忠平，劉　蕓，賀小燕（.江西省圖書館，江西　南昌330046；.江西省永新縣圖書館，江西　永新343400）

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服務(wù)均等化視角下的公共圖書館信息資源建設(shè)研究*
——以江西省為例

章忠平1，劉蕓1，賀小燕2
（1.江西省圖書館，江西南昌330046；2.江西省永新縣圖書館，江西永新343400）

［摘要］現(xiàn)階段，我國(guó)公共圖書館服務(wù)尤其是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的公共圖書館服務(wù)還存在不均等現(xiàn)象。信息資源建設(shè)均等化是公共圖書館服務(wù)均等化的基礎(chǔ)。以江西省為例，在分析公共圖書館信息資源建設(shè)不均等現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出服務(wù)均等化視角下的公共圖書館信息資源建設(shè)策略。

［關(guān)鍵詞］公共圖書館；信息資源建設(shè)；服務(wù)均等化；江西省

*本文系2014年江西省藝術(shù)科學(xué)規(guī)劃一般項(xiàng)目“推進(jìn)江西省公共圖書館服務(wù)均等化策略研究”（編號(hào)：YG2014288）成果之一。

CLC number:G253

我國(guó)著名圖書館學(xué)家劉國(guó)鈞先生在《什么是圖書館學(xué)》中指出：“圖書館事業(yè)有五項(xiàng)組成要素，它們是圖書、讀者、領(lǐng)導(dǎo)和干部、建筑與設(shè)備、工作方法［1］。很顯然，在這五要素中，“圖書”列入首要位置，這充分說(shuō)明圖書等信息資源在圖書館中的重要性。公共圖書館服務(wù)均等化是指人人都能享受到圖書館提供的服務(wù)內(nèi)容。借閱圖書等信息資源是讀者利用圖書館最基本的需求。可見，圖書館信息資源建設(shè)均等化是圖書館服務(wù)均等化的基礎(chǔ)，要求圖書館信息資源的種類、數(shù)量配置合理，使人人都能在圖書館找到適合自己的閱讀資源。當(dāng)然，這里的“均等化”是指大體相等，而不是絕對(duì)平等。推進(jìn)公共圖書館服務(wù)信息資源建設(shè)的均等化，不僅關(guān)系到圖書館服務(wù)均等化的實(shí)現(xiàn)，而且關(guān)系到圖書館的可持續(xù)發(fā)展。在構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的形勢(shì)下，探討公共圖書館信息資源建設(shè)均等化，實(shí)現(xiàn)公共圖書館服務(wù)均等化，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。本文以江西省為例，分析公共圖書館信息資源建設(shè)不均等的現(xiàn)狀，提出服務(wù)均等化視角下的公共圖書館信息資源建設(shè)策略。

1　江西公共圖書館信息資源建設(shè)的不均等現(xiàn)狀

1.1紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)的不均等

1.1.1人均擁有公共圖書館藏量少

信息資源是圖書館賴以生存和發(fā)展的基石。在多媒體時(shí)代，雖然各種載體的信息資源不斷出現(xiàn)，但紙質(zhì)文獻(xiàn)資源依然是圖書館信息資源建設(shè)的重點(diǎn)。筆者對(duì)2009～2013年江西人均擁有公共圖書館藏量及公共圖書館新購(gòu)圖書冊(cè)數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)（見表1、表2）。由表1可知，2009～2013年江西人均擁有公共圖書館藏量逐步增加，但增加的幅度不大，都低于同期全國(guó)平均水平。由表2可知，盡管近年來(lái)江西公共圖書館新購(gòu)圖書冊(cè)數(shù)不斷增長(zhǎng)，但占全國(guó)公共圖書館新購(gòu)圖書冊(cè)數(shù)的比例小。這些數(shù)據(jù)表明江西公共圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的數(shù)量明顯不足，與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，江西人均擁有公共圖書館藏量少，存在紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)的不均等現(xiàn)象。

表1　2009～2013年江西人均擁有公共圖書館藏量（單位：冊(cè)/件）

表2　2009～2013年江西公共圖書館新購(gòu)圖書冊(cè)數(shù)（單位：萬(wàn)冊(cè)）

1.1.2各設(shè)區(qū)市公共圖書館人均藏量的不均等

筆者對(duì)2014年江西各設(shè)區(qū)市公共圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)（見表3）。從表3可看出，江西各設(shè)區(qū)市公共圖書館的文獻(xiàn)資源總量不一，2014年年入藏圖書數(shù)量差異明顯。從人均角度看，江西各地區(qū)人均擁有圖書藏量存在不均等情況，人均擁有圖書年入藏量也同樣不均等。

表3　2014年江西省各設(shè)區(qū)市公共圖書館文獻(xiàn)總量與年入藏量比較表

1.2數(shù)字資源建設(shè)的不均等

筆者把圖書館購(gòu)買的、租用和受贈(zèng)的、自建的擁有磁、光介質(zhì)或網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)的數(shù)字形態(tài)的文獻(xiàn)資源稱為數(shù)字資源。為了解我國(guó)部分地區(qū)公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)總體情況，筆者于2014年11月15日至25日訪問6個(gè)省的公共圖書館網(wǎng)站及江西各設(shè)區(qū)市公共圖書館網(wǎng)站，對(duì)各館數(shù)字資源建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查（見表4、表5）。通過(guò)表4，可發(fā)現(xiàn)江西、貴州、甘肅等欠發(fā)達(dá)地區(qū)公共圖書館的數(shù)字資源建設(shè)滯后于發(fā)達(dá)地區(qū)的公共圖書館。發(fā)達(dá)地區(qū)公共圖書館的數(shù)字資源建設(shè)數(shù)量多、質(zhì)量?jī)?yōu)。

表4　六省公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)比較表（單位：個(gè)）

如表5所示，江西各設(shè)區(qū)市公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)也呈現(xiàn)不均等的現(xiàn)象。在自建數(shù)據(jù)庫(kù)方面，大部分圖書館自建數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量少，有的圖書館沒有自建數(shù)據(jù)庫(kù)。在引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)方面，有的圖書館引進(jìn)25個(gè)包含中外文的數(shù)據(jù)庫(kù)，有的圖書館卻沒有引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)。各館之間在引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)方面差別較大。在網(wǎng)絡(luò)資源鏈接及導(dǎo)航方面，有的圖書館比較重視網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)，有的圖書館不太注重網(wǎng)絡(luò)資源的收集和利用。

表5　江西各設(shè)區(qū)市圖書館數(shù)字資源建設(shè)比較表（單位：個(gè)）

1.3面向特殊讀者群體需求的文獻(xiàn)資源建設(shè)不足

公共圖書館的服務(wù)對(duì)象廣泛，要實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)均等化，需根據(jù)讀者的需求針對(duì)性地進(jìn)行文獻(xiàn)資源建設(shè)，如：針對(duì)少數(shù)民族讀者需求，收集少數(shù)民族文獻(xiàn)；根據(jù)殘疾人讀者的需求，收集符合殘疾人需求的文獻(xiàn)；針對(duì)農(nóng)民工的需求，收集他們所需的文獻(xiàn)。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，江西公共圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)針對(duì)性不強(qiáng)，不太重視地方文獻(xiàn)、少數(shù)民族文獻(xiàn)、盲文文獻(xiàn)等面向特殊讀者群體需求的文獻(xiàn)資源建設(shè)，主要表現(xiàn)在文獻(xiàn)的種類、數(shù)量偏少。如大多數(shù)圖書館盲文文獻(xiàn)資源非常奇缺，大部分公共圖書館沒有建立殘疾人閱覽室，沒有收集紙質(zhì)盲文文獻(xiàn)和數(shù)字盲文文獻(xiàn)，沒有面向盲人開展服務(wù)。

2　均等化視角下的江西公共圖書館信息資源建設(shè)對(duì)策

2.1紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)的多樣化

袁曦臨等在《紙質(zhì)閱讀與數(shù)字閱讀理解效果實(shí)驗(yàn)研究》［2］中指出，紙質(zhì)閱讀在理解、認(rèn)知效果上要優(yōu)于數(shù)字閱讀，長(zhǎng)期記憶和知識(shí)內(nèi)化程度也高于數(shù)字閱讀。據(jù)第十二次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，2014年我國(guó)成年國(guó)民圖書閱讀率為58.0%，較2013年的57.8%上升了0.2個(gè)百分點(diǎn)，紙質(zhì)讀物閱讀仍是近六成國(guó)民傾向的閱讀方式［3］。另?yè)?jù)深圳、上海等地區(qū)的圖書館調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，閱讀紙質(zhì)文獻(xiàn)是讀者尤其是中老年讀者的主流閱讀方式。可見，紙質(zhì)文獻(xiàn)因其攜帶方便，仍是讀者常用的閱讀資源。因此，公共圖書館要密切跟蹤讀者閱讀傾向的變化，調(diào)查讀者閱讀需求，開展多樣化的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)。一是通過(guò)宣傳和服務(wù)，擴(kuò)大圖書館的服務(wù)影響力，使政府加大圖書館的投入力度，夯實(shí)圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)的基礎(chǔ)。公共圖書館是國(guó)家公共財(cái)政支持的公益性文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，為社會(huì)提供優(yōu)良的公共文化服務(wù)，以引起政府部門的高度重視，從而爭(zhēng)取政府部門投入更多的資金用于圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)。如近年來(lái)，江西省圖書館（以下簡(jiǎn)稱我館）積極改善辦館條件，擴(kuò)大圖書館服務(wù)空間，美化館內(nèi)外環(huán)境，應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)推出創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)讀者需求，舉辦讀者活動(dòng)，社會(huì)影響力有了極大的提升，得到了政府財(cái)政部門的大力支持。我館2014年財(cái)政撥款比2009年增加了5 271.8萬(wàn)元，是2009年的6.5倍，2014年新增藏量購(gòu)置費(fèi)達(dá)700萬(wàn)元，我館財(cái)政撥款呈現(xiàn)一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。二是全面接受社會(huì)捐贈(zèng)，擴(kuò)大圖書館文獻(xiàn)資源收集途徑。公共圖書館接受社會(huì)捐贈(zèng)是館藏資源建設(shè)的重要渠道之一［4］。因此，公共圖書館要有計(jì)劃地開展社會(huì)捐贈(zèng)活動(dòng)，與政府和新聞媒體等機(jī)構(gòu)合作，營(yíng)造捐贈(zèng)文獻(xiàn)的良好氛圍，制定實(shí)質(zhì)性的鼓勵(lì)措施，接受社會(huì)公眾、企事業(yè)單位、出版部門的文獻(xiàn)捐贈(zèng)，以豐富圖書館的館藏。應(yīng)制定規(guī)范的捐贈(zèng)流程、完備的捐贈(zèng)文獻(xiàn)記錄信息和及時(shí)的回饋方式，讓捐贈(zèng)者能盡早知曉所捐文獻(xiàn)的數(shù)量。如我館通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布《我館文獻(xiàn)捐贈(zèng)管理辦法》［5］，對(duì)收藏范圍、捐贈(zèng)品收藏辦法、相關(guān)權(quán)益、贈(zèng)書聯(lián)系方法等做了相應(yīng)的規(guī)定，并及時(shí)發(fā)布包括捐贈(zèng)時(shí)間、捐贈(zèng)人、書名、冊(cè)數(shù)等捐贈(zèng)文獻(xiàn)信息。我館還建立了主題圖書館，向社會(huì)廣泛征集地方文獻(xiàn)，與江西省科協(xié)合作，收集各個(gè)學(xué)會(huì)編印的學(xué)術(shù)資料。這些文獻(xiàn)捐贈(zèng)的措施出臺(tái)，有力地彌補(bǔ)了我館特色文獻(xiàn)資源的不足。三是發(fā)揮社會(huì)力量，參與圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)。中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)發(fā)布的《圖書館服務(wù)宣言》指出：“圖書館愿與一切關(guān)心圖書館事業(yè)的組織和個(gè)人真誠(chéng)合作。”社會(huì)力量參與圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)是其參與圖書館建設(shè)的一種方式，有利于優(yōu)化圖書館信息資源配置，有利于體現(xiàn)讀者權(quán)益。圖書館可建立網(wǎng)站、微博、微信等平臺(tái)，發(fā)布圖書館文獻(xiàn)訂購(gòu)目錄，由讀者勾選、推薦給圖書館文獻(xiàn)采訪人員，如我館在網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置讀者薦購(gòu)專欄，讀者點(diǎn)擊該欄目，即可向采訪館員推薦所需文獻(xiàn)。讀者決策采購(gòu)是將讀者的閱讀需求量化成一定指標(biāo)，并以此確定購(gòu)入的文獻(xiàn)，所采購(gòu)的文獻(xiàn)得到了一定數(shù)量讀者的認(rèn)可。讀者決策采購(gòu)實(shí)現(xiàn)了與書出版的同步采購(gòu)，真正讓讀者成為文獻(xiàn)資源建設(shè)的參與者。公共圖書館還可面向機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的管理者以及科研人員實(shí)施讀者決策采購(gòu)模式，以提高所購(gòu)圖書的利用率。四是加強(qiáng)面向特殊讀者群體需求的文獻(xiàn)資源建設(shè)。地方文獻(xiàn)反映了一個(gè)地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、歷史、地理、風(fēng)土人情等內(nèi)容，加強(qiáng)地方文獻(xiàn)資源建設(shè)，形成獨(dú)具特色的地方文獻(xiàn)收藏體系，對(duì)于研究地方歷史、傳承及弘揚(yáng)地方文化具有重要的價(jià)值。因此，公共圖書館要收集地方文獻(xiàn)資源，為地方政治、經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)服務(wù)。如贛儺文化分布在萍鄉(xiāng)（全境）、宜春（萬(wàn)載）、撫州（南豐、樂安）、上饒（婺源）等地區(qū)，形成了具有江西地域特征的贛儺文化群。這些地區(qū)的公共圖書館要加強(qiáng)儺文化資源的收集、整理，有效傳承與發(fā)展這一珍貴的人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。殘疾人對(duì)身體康復(fù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、法律法規(guī)等信息的需求旺盛，公共圖書館可針對(duì)性地收集這方面文獻(xiàn)資源，以滿足殘疾讀者的閱讀需求。建設(shè)盲人閱覽室，收集盲文文獻(xiàn)，開展盲文文獻(xiàn)借閱服務(wù)。

2.2數(shù)字資源建設(shè)的多類型

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，數(shù)字閱讀日漸興起。2014年我國(guó)成年國(guó)民數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀等）的接觸率為58.1%，較2013年的50.1%上升了8.0個(gè)百分點(diǎn)［6］。公共圖書館要加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)，以多類型的數(shù)字資源滿足讀者數(shù)字閱讀之需。一是館藏資源數(shù)字化，主要對(duì)讀者需求量大而紙質(zhì)文獻(xiàn)復(fù)本量少的文獻(xiàn)和特色文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化。通過(guò)全文掃描，制作電子書，讀者能借助計(jì)算機(jī)閱讀、下載和保存所需資源；開展文獻(xiàn)縮微工作，讀者通過(guò)縮微閱讀設(shè)備閱讀文獻(xiàn)。如美國(guó)哈佛大學(xué)圖書館對(duì)大量館藏的照片、書籍、地圖、樂譜等進(jìn)行數(shù)字化，并提供網(wǎng)上免費(fèi)瀏覽查詢。國(guó)內(nèi)一些公共圖書館如陜西省圖書館、重慶圖書館對(duì)館藏民國(guó)時(shí)期文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化加工，通過(guò)國(guó)家圖書館網(wǎng)站及本館網(wǎng)站向廣大讀者提供免費(fèi)瀏覽服務(wù)。二是有選擇地引進(jìn)商業(yè)數(shù)字資源。電子書以其無(wú)紙化、多媒體、豐富性等特點(diǎn)，成為當(dāng)今圖書館數(shù)字資源建設(shè)的一項(xiàng)內(nèi)容。漢王、盛大、方正、超星等廠商的電子書在我國(guó)電子書市場(chǎng)占有較大的份額。公共圖書館在引進(jìn)商業(yè)電子書的過(guò)程中，要適應(yīng)讀者數(shù)字閱讀需求，加強(qiáng)與電子書供應(yīng)商的合作，爭(zhēng)取獲得資源的保存權(quán)或永久獲取權(quán)，要求電子書供應(yīng)商提供電子書多途徑訪問接口，促進(jìn)電子書資源利用［7］。萬(wàn)方、維普、中國(guó)知網(wǎng)的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)品種多樣，特色鮮明，公共圖書館應(yīng)根據(jù)本地區(qū)讀者的需求特點(diǎn)，采取建立鏡像站或以包庫(kù)的形式引進(jìn)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)網(wǎng)站為讀者服務(wù)，盡可能提高數(shù)據(jù)庫(kù)的使用效率。三是積極開展網(wǎng)絡(luò)資源的整合。網(wǎng)上資源異常豐富，但質(zhì)量良莠不齊、雜亂無(wú)序，公共圖書館要對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行篩選、整合，以清晰的分類系統(tǒng)和多途徑檢索功能為讀者提供網(wǎng)絡(luò)資源的瀏覽、檢索服務(wù)。采取導(dǎo)航方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合，導(dǎo)航的內(nèi)容主要針對(duì)網(wǎng)上可免費(fèi)獲取的、又具有重大的參考價(jià)值的資源。制定統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)資源元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，按主題樹形式對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行導(dǎo)航。利用MARC格式對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行編目，將網(wǎng)絡(luò)資源嵌入圖書館OPAC系統(tǒng)中，讀者通過(guò)相應(yīng)的網(wǎng)址鏈接，即可訪問網(wǎng)絡(luò)資源。

2.3成立圖書館聯(lián)盟，以聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)圖書館信息資源的缺陷

2014年全國(guó)共出版圖書448 431種、期刊9 966種、報(bào)紙1 912種、錄音制品9 505種、錄像制品5 850種，電子出版物11 823種［8］。因文獻(xiàn)購(gòu)置經(jīng)費(fèi)的局限性，公共圖書館難以收集全部各類出版物。成立圖書館聯(lián)盟，走文獻(xiàn)資源共建共享之路，才能有效解決購(gòu)書經(jīng)費(fèi)不足與出版物快速增長(zhǎng)的矛盾。目前，國(guó)內(nèi)圖書館聯(lián)盟如吉林省圖書館聯(lián)盟、首都圖書館聯(lián)盟等區(qū)域性跨系統(tǒng)圖書館聯(lián)盟，在資源共建共享、館際互借、數(shù)字參考資源、培養(yǎng)高素質(zhì)人才等方面發(fā)揮了重要的作用。因此，筆者認(rèn)為，江西應(yīng)盡快建立跨系統(tǒng)的圖書館聯(lián)盟，集聚各館的優(yōu)勢(shì)和力量，開展文獻(xiàn)資源的共建共享工作，加強(qiáng)地區(qū)特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，做好本館書目數(shù)據(jù)庫(kù)、全文數(shù)據(jù)庫(kù)等建庫(kù)工作，合作引進(jìn)國(guó)內(nèi)外商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，以建立起較為完備的文獻(xiàn)信息保障體系，為公共圖書館開展均等化服務(wù)提供充足的文獻(xiàn)資源。如成立于2012年的首都圖書館聯(lián)盟，聯(lián)合國(guó)家圖書館、黨校系統(tǒng)圖書館、科研院所圖書館、高等院校圖書館以及醫(yī)院、部隊(duì)、中小學(xué)圖書館和北京市公共圖書館共110余家圖書館，通過(guò)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)北京地區(qū)中央、高等院校、市屬圖書館資源，促進(jìn)圖書館之間實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)現(xiàn)了“一館辦證、各館通用”、“一卡借閱、就近還書”、“一館藏書、各館共享”、“一館咨詢、多館服務(wù)”的均等化服務(wù)目標(biāo)［9］。

3　結(jié)束語(yǔ)

中山大學(xué)資訊管理學(xué)院程煥文教授指出：“資源為王，服務(wù)為妃，技術(shù)為婢。如果沒有資源，一切就無(wú)從談起，所以‘資源為王’是圖書館的根本”［10］。在構(gòu)建公共圖書館均等化服務(wù)體系中，信息資源是公共圖書館服務(wù)均等化得以實(shí)現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)和保證，信息資源的質(zhì)量直接影響到公共圖書館服務(wù)均等化的水平。在信息資源建設(shè)上，公共圖書館要優(yōu)化紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字資源建設(shè)，大力開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源，構(gòu)建圖書館聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)信息資源的共建共享。

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（編發(fā)：羅志軍）

Research on the Construction of Public Library Information Resources from the Perspective of Service Equalization: Taking Jiangxi Province as an Example

ZHANG Zhong-ping1，LIU Yun1，HE Xiao-yan2
（1.Jiangxi Provincial Library，Nanchang 330046，China；2. Yongxin Library of Jiangxi Province，Yongxin 343400，China）

Abstract:At the present stage，there remain inequalities of public library services in China，especially in underdeveloped areas. The equalization of information resources construction is the basis of the equalization of public library services. Taking Jiangxi Province as an example，this paper analyzes the unequal status quo of the construction of information resources in public libraries，puts forward the strategy of the construction of information resources in public libraries from the perspective of service equalization.

Keywords:public library；the construction of information resource；the equalization of service；Jiangxi Province

［中圖分類號(hào)］G253

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］2095-5197（2016）02-0035-05

［作者簡(jiǎn)介］章忠平（1968-），男，副研究館員，本科，研究方向：圖書館學(xué)；劉蕓（1986-），女，館員，本科，研究方向：文獻(xiàn)資源建設(shè)；賀小燕（1974-），女，館員，本科，研究方向：圖書館管理。

［收稿日期］2016-01-07