訂單式家園共育模式行動研究

李小聰

《幼兒園教育指導綱要》指出：“教師應本著尊重、平等、互惠的原則，吸引家長主動參與幼兒園的教育工作。教師要了解幼兒的特點和家庭的需要，有針對性地開展教育工作。”教師必須看到家庭環(huán)境對幼兒發(fā)展影響的深刻性、家庭教育的重要性和家園共育的必要性，不能把家長僅僅看成是幼兒園教育工作計劃的配合者，不能將家長工作目的僅僅看成教育家長，而要將家長視為合作伙伴和幼兒園教育的重要人力資源。讓家長變被動接受為主動參與，讓家園全面互動起來。要關(guān)注到家長的教育需求，幫助家長在家園共育獲得發(fā)展，從而激發(fā)家長參與家園共育的積極性。基于對家園共育理念的深刻認識，針對家園共育中存在的以上問題，借鑒管理學中客戶關(guān)系管理的訂單管理模式，我們制定了訂單式家園共育模式，期望擺正家園共育中家庭和幼兒園雙方的平等地位，充分發(fā)揮兩大主體的教育價值。

訂單式家園共育模式的建構(gòu)

訂單式家園共育模式是在學習管理學的科學成果的基礎上提出的一個全新的概念，有助于從嶄新的視角看待家園共育。

訂單式家園共育模式從管理學的客戶關(guān)系管理中提取出“訂單”這樣一個管理概念。訂單管理能更好地把個性化、差異化服務有機地融入到客戶管理中去，能推動經(jīng)濟效益和客戶滿意度的提升。訂單供貨的目的，是品牌能讓客戶自由選擇，貨源安排做到公開透明，產(chǎn)品能更加適應和滿足消費者的需要。訂單管理包括訂單分類與訂單檔案管理、訂單輸入與揀配、訂單跟蹤管理三個方面的內(nèi)容。

訂單式家園共育也包括三步：制定訂單、訂單分析和訂單跟蹤管理。

1.制定家園共育訂單

家園共育訂單由教師和家長兩方面來制定。教師制定家園共育訂單是指教師主動發(fā)起，爭取家長協(xié)同配合以達到共育目標的家園共育訂單模式。教師通過在日常的游戲、學習和生活活動中觀察了解幼兒，發(fā)現(xiàn)幼兒發(fā)展的優(yōu)勢與弱項，進而與家長溝通，同家長一起分析幼兒發(fā)展弱項的表現(xiàn)，引起家長對幼兒發(fā)展弱項的重視，并針對幼兒的發(fā)展弱項提出相應的教育措施。教育措施包括在園教育措施與家庭教育措施兩大方面，請家長予以積極配合，開展相關(guān)的家庭教育。家長制定家園共育訂單是由家長主動發(fā)起，請教師在幼兒園也積極關(guān)注幼兒某方面發(fā)展的家園共育模式。在兩種訂單中，一種是教師主動發(fā)起，另一種是家長主動發(fā)起，可以充分調(diào)動家園共育中兩大主體的主觀能動性。特別是在家長主動發(fā)起家園共育訂單，改變了長期以來教師為主、家長處于被動配合位置的狀況，充分實現(xiàn)了家長在家園共育中的主體地位。

2.家園共育訂單分析

在教師和家長分別制定了家園共育的訂單之后，對訂單的分析成為了重中之重。在由教師發(fā)起的家園共育訂單中，教師通過與家長面對面的交流使家長明確家園共育的內(nèi)容、要求和實現(xiàn)的方法，過程較為簡便。而在由家長發(fā)起的家園共育訂單中，訂單分析顯得尤為重要。首先，教師需要與家長進行交流溝通，以明確訂單中的共育內(nèi)容、目標。緊接著，班級教師需要集體分析訂單中的共育內(nèi)容、目標，從保育、教育等不同角度對訂單中的內(nèi)容進行解讀，進而集體商定適宜的在園教育策略。

3.家園共育訂單跟蹤管理

在訂單實施中，最為關(guān)鍵的是訂單的跟蹤管理。家園共育的訂單跟蹤管理包括兩大方面，一方面是記錄共育訂單實施的詳細過程，另一方面是請共育訂單發(fā)起者反饋共育效果。區(qū)別于工業(yè)中的訂單，家園共育訂單的成果不具有具體的形象，因此，在訂單實施過程中必須緊緊與訂單發(fā)起者進行溝通，了解其共育的滿意度。

訂單式家園共育模式的實施

在開展訂單式家園共育的過程中，從家園共育的不同發(fā)起者出發(fā)，依據(jù)制定訂單、訂單分析和訂單跟蹤管理三大步驟的思想，我們制定了兩種不同的家園共育交流記錄表。（如表1，表2）

1.家長發(fā)起的訂單式家園共育的實施

第一步：制定家園共育訂單

家長在制定訂單時將想要家園共育培養(yǎng)幼兒的重點方面填寫在表格“重點關(guān)注”欄目并提交給教師，教師在拿到家長的共育訂單時，首先是跟家長溝通，以明確家園共育的內(nèi)容、目標。在班級收回的家園共育訂單中，我們發(fā)現(xiàn)有些訂單的內(nèi)容過大，如“希望培養(yǎng)孩子良好的性格”，這就需要跟家長溝通，將目標縮小、聚焦，以期共育目標的順利達成。我們也發(fā)現(xiàn)有些訂單的內(nèi)容過多，如“想培養(yǎng)孩子在幼兒園里的表達能力，塑造良好的性格，希望能多交好朋友，還想了解幼兒園的運動時間安排……”針對這樣的訂單，我們需要跟家長一起確定一個適宜的共育內(nèi)容。

第二步：分析家園共育訂單

在明確了共育內(nèi)容和目標后，班集體全體成員匯聚在一起，就幼兒在相應方面的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，商討出相應的教育策略，進而根據(jù)每個教師的不同分工將共育任務分派給各個教師。例如，有的訂單希望關(guān)注幼兒進餐狀況，那就請保育員重點關(guān)注，其他教師輔助。有的訂單要求關(guān)注幼兒敘述表達能力，訂單中說明道：“彤彤的語言詞匯積累較為豐富，但組織表達能力不足。比如，經(jīng)常問他今天在幼兒園都玩了些什么，他都不愿意回答，或是需要引導性地問他，他才會像擠牙膏一樣回答一點點，希望這學期能夠在表達能力上有所提高，能主動對事件進行較完整的敘述。”于是，我們請擅長這一方面的老師主要負責，其他教師輔助。

第三步，家園共育訂單跟蹤管理

家園共育訂單跟蹤管理包括兩大部分，一部分是共育過程的記錄，記錄在表格中“第X次交流內(nèi)容”欄目，另一部分是共育效果的反饋，記錄在相應交流內(nèi)容下的“家長反饋”欄目。

家長們在開展訂單式的家園共育的過程中有這樣的一些發(fā)現(xiàn)和體會：在剛剛開學的時候，小聰老師就給我們發(fā)了一份詳細的調(diào)查問卷，讓我們把彤彤哪些方面需要在新學期里有所提高，或需要關(guān)注的問題詳細地反饋給老師，老師們將對每一個小朋友的具體情況進行有針對性的教育。想到彤彤目前在敘事表達能力方面還有所欠缺，于是我們把這個情況寫進了調(diào)查表里。對此，小聰老師經(jīng)過一段時間的觀察，建議我們在家里多引導彤彤，尤其是他感興趣的事情，可以借此多提問，多引導他講述和表達。有了老師的指導，我們平時帶小彤彤出去玩游樂場、旅游的時候，就會乘他興奮的時候問他：今天開不開心呀？我們今天都玩了些什么呀？你最喜歡哪個活動呀？你還記得我們住的酒店的名稱嗎？這個時候，小家伙明顯會滔滔不絕地講述他的心中所想；當彤彤畫了一幅我們看不懂的畫時，我們也會表示出濃烈的興趣，以贊美和羨慕的情緒問他畫的是什么呀？你為什么要畫這個呀？彤彤也會很大方地給我們進行過程描述；為了培養(yǎng)他多方面的興趣，我們還結(jié)合彤彤最喜歡的《小海貍種扁豆》這本書，專門購置了種植箱，跟他一起種小蘿卜，陪他一起觀察小蘿卜的生長過程。小彤彤每天都會主動跟家長匯報小蘿卜的生長情況，什么時候又長出了一片新葉子，什么時候發(fā)現(xiàn)了小蟲子呀等等，當最終收獲了小蘿卜的時候，小彤彤開心極了，還把小蘿卜帶到幼兒園給老師和同學們欣賞呢！聰聰班的老師們?yōu)榱撕臀覀兗彝ネ剑瑫芗毿牡厥占@些信息，在日常的教學過程中，用彤彤在家里發(fā)生的趣事與他進行溝通，不僅拉近了師生之前的感情，也讓孩子更愿意表達，用詞也越來越準確了。

2. 教師發(fā)起的訂單式家園共育的實施

教師在制定訂單時，跟家長進行面對面的交流，使家長明確共育的內(nèi)容和目標。為了切實保證家長也明晰了共育內(nèi)容和目標，我們請家長填寫表2中“交流內(nèi)容”這一欄目，教師可以通過查看家長的填寫內(nèi)容再次評估家長是否明確了共育內(nèi)容和目標。在此過程中，家長也要對此次訂單的實施提出反饋意見，以達到共育的效果。

訂單式家園共育模式的反思

在開展訂單式家園共育模式的實踐中，家長不再是被動地配合幼兒園的教育，而是積極主動地參與到家園共育中來。教師不再是家園共育中的唯一主導者，而是和家長默契配合共同促進幼兒成長的合作者。當家長和教師的積極性被充分調(diào)動，家園合力發(fā)揮了更大的作用，幼兒的發(fā)展也取得了顯著的成果。

1.著力彰顯家長的家園共育主體價值

在訂單式家園共育模式中，我們從管理學中汲取思想靈感，創(chuàng)造性地將“訂單管理”理念融入家園共育中，讓家園共育的兩大主體（家長、教師）深刻認識到各自在幼兒發(fā)展方面的重要作用，并充分發(fā)揮各自的作用，促進幼兒健康生活、快樂成長。家長不僅要參與教師發(fā)起的家園共育，同時還要自己提出家園共育的主題，表達自己的教育需求，不僅從外部給予了家園共育的要求，更激發(fā)了參與家園共育的內(nèi)部動力。一學期里，家長們發(fā)起的訂單式家園共育案例就有15例，同時家長們還配合完成了教師發(fā)起的訂單式案例30例，從而彰顯了家長在家園共育中的主體價值。

2.提升教師開展家園共育的能力

在訂單式家園共育模式中，教師不是傳統(tǒng)的牽著家長來進行家園共育，而是引領(lǐng)家長開展家園共育。當家長的積極性被調(diào)動，家長主動地承擔起家園共育的職責時，教師在家長發(fā)起的訂單式共育活動中就變成了配合者，對教師的家園共育能力要求便不再僅僅是提出共育的目標和內(nèi)容，還需要學習如何與家長進行溝通以達到共識，提升溝通表達能力。還要根據(jù)家長的需要去提升相關(guān)方面的能力，當共育訂單中提出了發(fā)展幼兒社會性時，教師需要去了解幼兒社會性發(fā)展的內(nèi)容和特點。當共育訂單中提出發(fā)展幼兒語言表達能力時，教師需要知道影響幼兒語言表達能力的因素有哪些，該如何去改變這些影響因素從而促進幼兒語言表達能力的提升。

3.切實促進幼兒健康、快樂地發(fā)展

在訂單式家園共育模式下，教師可以結(jié)合幼兒在園表現(xiàn)提出訂單式共育目標，家長也可以結(jié)合幼兒在家表現(xiàn)提出訂單式共育目標，從幼兒園和家庭兩個最重要的生活場所充分保證幼兒的健康發(fā)展。教師通過班級從橫向的視角了解幼兒的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合幼兒的特點提出共育目標，可以促進幼兒的發(fā)展與集體發(fā)展協(xié)調(diào)一致。家長以見證幼兒從小到大成長過程為基礎從縱向的視角了解幼兒的發(fā)展特點和問題，提出相應的共育目標，可以促進幼兒不斷超越自己，實現(xiàn)縱向深入發(fā)展。

（作者單位：重慶市渝中區(qū)巴蜀幼兒園 ）