近日,Uber宣布在舊金山灣區測試應用內客服通話功能,用于實時接收舊金山灣區司機的投訴。在試點測試地區的Uber司機可以在周一到周五工作時間內,點擊Uber App賬戶頁面下的幫助選項,直接和Uber客服通話。該試驗計劃是Uber努力精簡其司機和乘客反饋工具的一部分。
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