“微時代”圖書館混合體驗式閱讀環境的構建*
——以新鄉地方文獻整理中心為例

賈利鋒李海龍（.河南師范大學圖書館 河南新鄉 453007；.河南師范大學教育與教師發展學院 河南新鄉 453007）

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“微時代”圖書館混合體驗式閱讀環境的構建*
——以新鄉地方文獻整理中心為例

賈利鋒1李海龍2
（1.河南師范大學圖書館 河南新鄉 453007；2.河南師范大學教育與教師發展學院 河南新鄉 453007）

〔摘 要〕文章通過研究分析“微時代”的信息傳播特征及其對閱讀的影響，以大衛·庫伯的體驗式學習為理論依據，以新鄉地方文獻整理中心提供的情景體驗式閱讀服務為例，提出構建以微信公眾號與朋友圈為平臺、以專題性微資源為內容、以微閱讀為方式、以體驗式閱讀為內驅力的四位一體的圖書館混合體驗式閱讀環境。

〔關鍵詞〕“微時代” 微信公眾號 專題性微資源 體驗式閱讀

〔引用本文格式〕賈利鋒， 李海龍“.微時代”圖書館混合體驗式閱讀環境的構建——以新鄉地方文獻整理中心為例［J］.圖書館，2016（6）：107-111

·工作研究·

閱讀方式的轉變依賴于技術的革新，從傳統的紙質閱讀到基于計算機的數字化閱讀、再到基于無線通信的移動閱讀，無不被深深地貼上技術革新的標簽。閱讀方式的轉變同時也離不開閱讀內容、閱讀平臺、閱讀組織結構等方面的共同作用。伴隨著以自媒體、大數據、移動終端為技術核心的“微時代”的到來，閱讀內容、閱讀平臺、閱讀組織結構，乃至閱讀觀念都被賦予了新的內涵。

圖書館如何應對“微時代”環境下閱讀方式和閱讀觀念的雙重轉變，如何為讀者提供一個能夠滿足其自身感知和體驗需求的閱讀平臺，如何構建一個能夠體現和提升讀者個人價值的閱讀環境，是一個值得深入研究的問題。

1　“微時代”的信息傳播特征

“微時代”是在互聯網的時代大背景下，伴隨著計算機、互聯網絡、無線通訊、智能移動終端等一系列基于信息通信技術的硬件設備聚集發展而來的。從應用技術層面上看，信息終端設備經歷了從“大”到“小”的演變，從最初“大”的巨型機、臺式機、筆記本，到現在“小”的超級本、智能手機等；傳輸網絡經歷了從“實”到“虛”的演變，從最初“實”的互聯網絡，到現在“虛”的無線通訊網。這種從“大”到“小”、從“實”到“虛”的改變引領著“微時代”的到來。“小”和“虛”的結合影響著人們獲取信息的方式，也改變著媒體的形態，“微時代”的信息傳播具有以下幾個特征：

第一，信息傳播移動化。3G技術與智能手機的融合實現了信息隨時隨地進行接收和發布，打破了信息傳播的時空界限。隨著物聯網的進一步發展，未來的信息收發終端將會更加多樣化，如智能手表、智能耳機、智能眼鏡等可穿戴式智能設備。更加小巧便捷的信息收發終端，將會進一步拓展人們的信息傳播活動范圍，徹底打破信息傳播的時空界限，使信息傳播更具移動性。

第二，信息傳播微型化。隨著各類信息傳輸終端的小型化，屏幕等信息展示框的面積也相應縮小，信息顯示的屏幕越來越小。信息顯示屏的縮小使得信息傳播的內容也不宜過大過長，傳統的長篇大論已經不合時宜，從博客到微博，再到微信，信息傳播的內容越來越短，短小精悍成為“微時代”信息傳播的典型特征。信息傳播的微型化加速了信息傳播的流動性，使信息傳播在時間上和內容上都被分割得更加瑣碎，人們可以利用碎片時間傳播和接收信息，這在一定程度上重塑了受眾的時空觀，也無形中影響著人們對傳播活動的心態，“快餐式”的文化消費內容逐步取代了冗長沉重的內容。

第三，信息傳播瞬時化。信息傳播的微型化，提高了信息傳播的速度，加快了信息內容的更新，人們可以在很短的時間內通過智能手機等移動終端快速高效地傳播信息，這使得信息傳播活動具有瞬時性的特點。信息的瞬時傳播和更新，使受眾接收信息、消化信息的時間變得非常有限，而信息的內容與數量卻異常豐富，這就要求信息生產者提供具有高黏度、強沖擊力、可以在極短時間內吸引受眾并提高受眾閱讀興趣的信息內容。

第四，信息傳播去中心化、扁平化。在“微時代”，信息的傳播發送者，也是信息的接收閱讀者，信源和信宿的區分不再那么明確，傳播者與接受者位置互換、重疊并且逐漸變得模糊，傳播活動“去中心化”趨勢不斷顯現。“微時代”的傳播活動不再是定向傳播，每一個手持移動終端的個體都是一個傳播節點，傳播活動不再是自上而下的單向式傳播，而是呈現信息傳播的網狀化。人人都可以在對話中實現決策參與，成為傳播活動的主體，傳播活動更加便捷、高效、平民化，信息傳播的扁平化趨勢凸顯。信息傳播交互的每一個節點都可以是一個傳送或接收的中心，人人參與對話決策，使得傳播的長尾效應更加明顯，長尾效應將深刻改變人們的消費觀念，讓人們不再跟隨大眾流行趨勢，轉而追求個性的小眾文化。

2　“微時代”信息傳播特征對閱讀的影響

“微時代”，信息的載體、信息的傳播途徑、信息的獲取方式，乃至信息本身都發生了深刻變化，閱讀作為一種典型的信息傳播形式也勢必受其影響而發生改變。“微時代”的信息傳播特征使閱讀內容、閱讀方式、閱讀平臺、閱讀組織形式，以及讀者心理都發生了變化。

2.1閱讀內容

伴隨著社會生產力的迅速發展，知識總量極速膨脹，知識半衰周期成倍縮短。面對浩瀚的知識總量和日漸加快的知識更新，傳統的紙質媒體無法適應人們的閱讀需要，因此，“微時代”需要有新的閱讀產品和閱讀內容，混合閱讀、數字化閱讀、移動閱讀等各種新型閱讀應運而生。

2.2閱讀方式

“微時代”互聯網扮演了社會分工、協作的載體，同時又是其摧毀者，即多元化、去中心化的社會環境使人類的分工逐步模糊化。“微時代”多元化、去中心化的信息傳播特征對人們的閱讀方式產生了極大的影響。“微時代”閱讀作為一種典型的信息傳播方式，其信源、信宿身份不再固定。在不同的環境中，讀者可以是信息的發布者、傳播者，也可以是信息的接受者，這是“微時代”虛擬閱讀的特征之一。“微頭條”、“微小說”、“微信公眾號”等平臺作為多元化、去中心化的實例，成了當下閱讀方式轉變的踐行者。借助“微”平臺，每個人都是知識的需求者，同時也是知識的輸出者，想要閱讀的人，可以找到需要的閱讀資源；也可以發布閱讀資源，傳播知識，實現個人價值的最大體現與提升。

2.3閱讀組織形式

與工業時代傳統組織方式不同，“微時代”的組織形式不需要資本，組織成員的凝聚力不再是報酬和薪資，更多的是興趣愛好和求知欲。“微時代”社會組織聯系的紐帶是電郵、QQ、微博、微信等社交媒體。“微時代”的變化除了具有明顯的技術特征之外，還改變了傳統協作組織的方式，其社會屬性也值得思考。這種新型組織形式，為閱讀組織方式的改變帶來了契機，工業時代需要通過資本聚集才能實現經濟生產活動和社會協作實踐的組織方式將被取代。“微時代”為通過最小的組織方式去整合最大規模社會資源，來完成一個學習實踐成果提供可能。傳統的閱讀組織者、組織方式、閱讀形式都發生了變化，維系組織的粘合劑是興趣愛好、求知欲等學習的內驅力。如“字幕組”短短數小時就可以完成電影制片廠組織專業翻譯人員經過長時間處理才能得到的產品。新型高效的閱讀組織形式由此誕生。

2.4 讀者閱讀心理

閱讀是獲取知識和傳承文化的重要方法，在“微時代”，閱讀的內容、閱讀的方式、閱讀所依托的媒介更加多樣化，這無形中也影響著讀者的閱讀心理。

工業時代的本質是以制成品和交易物為核心，以滿足人們生活基本需求、實現物品實用功能價值為目的。與傳統工業時代物品實用功能的實現不同，“微時代”實現的是感知體驗和服務。大量的產業都會按照體驗世界的規律進行重新改造，完成從實現功能到滿足體驗式服務的轉型。如產品“腦白金”，消費者關心的是父母孝心的展示，此刻產品所帶來的感受體驗超過了它的實用功能價值。

“微時代”的社會維系方式、信息傳播特征、閱讀參與觀念、新型閱讀方式（混合閱讀、數字化閱讀、移動閱讀）等，影響著讀者的閱讀訴求和閱讀心理。讀者思想精神無窮盡的體驗空間，為體驗式閱讀提供了可能，閱讀發生了由實現功能到實現感知和體驗服務的轉型。

3　“微時代”圖書館混合體驗式閱讀環境

3.1體驗式學習與體驗式閱讀

體驗式學習在國外的發展源遠流長，其研究史可以直溯到杜威、皮亞杰、勒溫、詹姆斯、榮格、弗萊爾、羅杰斯等人。但是，體驗式學習的集大成者卻是美國的體驗學習專家大衛·庫伯［1］。庫伯認為，學習被理解為一個行動、反思、理論和實踐循環往復的過程。小組成員以一個現存的、被提出的或正在出現的行動為起點，在小組成員的支持和質疑下，引發對行動過程的反思，從而引發行動或行為的轉變，而不是簡單重復以前的行為和習慣。從已有研究看，在真實世界中有組織地開展認知體驗式學習，最好參照庫伯的體驗式學習循環模式進行［2］（見圖1）。為了更好的闡釋體驗式學習，庫伯還給出了在每個階段中進行學習或教學所應采取的策略。在實際體驗階段通過案例學習、實地考察等途徑進行思維發散式學習，隨后通過小組討論等方式對體驗所得進行反思，反思過程亦是抽象和概括的過程，通過對過程體驗的分享與傳遞完成對知識技能的概括抽象，之后進入輻合學習的階段，將對知識技能在實踐中消化，達到順應學習之目的。可見，體驗式學習包含發散階段、同化階段、輻合階段以及順應階段的過程，是建構主義學習理論的延伸。它不光關注知識與技能的習得，整個學習過程也包含了對學習過程與方法，乃至情感態度與價值觀的關注。

伴隨著學習理論由行為主義到認知主義再到建構主義的演變，閱讀作為一種高級的認知活動被人們廣泛認可。人們的認知活動源于閱讀，更源于個體經驗的獲得。因此，體驗式閱讀等同于個性化的轉變和成長，其優勢在于能滿足學習者的需求和愿望［3］。在許多教育學家和心理學家看來，閱讀是“通過經驗轉化創建知識的過程。知識來源于經驗的獲得和轉化過程的綜合”［4］。

圖1 體驗學習圈及其基本學習方式［1］

3.2混合體驗式閱讀環境構建及實例

圖書館閱讀環境的構建，主要包含以下三點：一，網絡基礎設施和在線閱讀工具的可用性，即閱讀平臺的建設；二，多樣化和開放性閱讀資源的可用性，即閱讀內容的建設；三，獲取開放資源，實現自由協作與共享的可行性，即支持閱讀的環境建設［5］。然而，僅有閱讀平臺、閱讀內容和支持閱讀的環境是不足以完成閱讀的，還缺少支持閱讀的內驅力。僅為讀者提供閱讀內容、閱讀平臺、閱讀工具，不足以完成閱讀活動。因為無論有多好的閱讀資源和外部環境，如果讀者缺乏閱讀的內驅力，閱讀都不可能自發完成。因此，缺少內驅力的閱讀方式不是優秀的閱讀方式。那么如何維持閱讀的內驅力呢，“微時代”體驗式閱讀是幫助讀者產生閱讀興趣，維持閱讀內驅力最有效的途徑。

混合體驗式閱讀環境是基于閱讀內容、閱讀平臺、閱讀方式、閱讀內驅力為一體的開放式閱讀環境。“微時代”的信息傳播特征，以大衛·庫伯的體驗式學習為理論依據，以微信為平臺、以專題性微資源為內容、以微閱讀為方式、以體驗式閱讀為內驅力，討論四位一體的混合體驗式閱讀環境構建（見圖2）。

圖2 混合體驗式閱讀環境架構

新鄉地方文獻整理中心是依托河南師范大學圖書館組建的，以保存地方（新鄉地處牧野故地）史料、傳承牧野文化為特色，對新鄉地方文獻進行征集、整理、歸類的地方文獻收藏中心。合理利用地方文獻、傳承牧野文化是該中心的重要任務之一。

對“新鄉地區譜錄”進行研究推廣的第一步是閱讀資源的設計與制作（該工作已由新鄉地方文獻整理中心完成）。以家譜、族譜、宗譜為核心，對相關的金石拓片、歷史實物、舊版圖書、地契賬本等古籍資源進行信息化處理，并配套提供相關文本閱讀材料、輔助資源、擴展資源等。所有資源的最終形式以具有“小微”特點的圖、文、聲、像等多媒體方式呈現。同時，圍繞地區譜錄主題設置開放性討論話題。第二，閱讀資源的推送。通過已建立的“新鄉地方文獻整理中心”微信公眾平臺，將相關資源及討論話題進行定向推送，推送對象是已經加入該公眾賬號并對地方文獻感興趣的人群，這些人群加入了共同的微信朋友圈。微信朋友圈聚集了一批有著共同愛好與共同話題的讀者［6］。第三，閱讀資源的接收。讀者通過對相關資源的閱讀，并針對開放性討論話題在微信朋友圈中進行探討與互動。情境性探討過程也是對地方非物質文化遺產的體驗過程。第四，閱讀資源的互動式探討。整個信息交互過程是雙向的。閱讀資源的制作者同時也是讀者反饋信息的接受者，讀者亦然。通過雙方、多方針對主題的探討互動，加深了讀者對地方文獻的認識，實現了推廣牧野文化的目的。

3.3混合體驗式閱讀的實質

上述實例體現了信息化背景下圖書館建設發展的新途徑，為了進一步介紹混合體驗式閱讀環境的實質，以下分別從閱讀內容、閱讀平臺、閱讀方式、閱讀內驅力四個方面進行闡述：

（1）專題性微資源（閱讀內容）

專題性微閱讀資源是以專題性內容為主，以相關材料為輔的閱讀資源集，是圖書館資源設計人員為讀者提供的系統性閱讀資源總和。閱讀資源設計是體驗式閱讀活動的重要組成部分。從傳播學角度看，閱讀資源作為閱讀信息傳播過程的要素之一，會直接受到其他要素：信源、傳播媒介（信道）、傳播環境（干擾）、讀者（信宿）等的影響。“小”和“微”作為“微時代”信息傳播的基本特征，改變著讀者獲取信息的方式，也改變著媒體的形態。“微時代”信息傳播的速度更快、傳播的內容更具沖擊力和震撼力。

在四位一體混合體驗式閱讀環境中，專題性微閱讀資源設計包含的內容有：專題性閱讀資源、與專題相關的輔助資源、與專題相關的擴展資源、與專題相關的情境性資源等。結合信息化閱讀環境以及“微時代”信息傳播的基本特征，專題性閱讀資源設計要突出以“微”閱讀為核心，圍繞“小”、“微”的特點進行設計。以“微”閱讀為核心，整個資源設計方案要體現“小”、“微”、“短平快”的特征。圍繞閱讀主題，閱讀內容要具備高黏度、沖擊力大的特征，要符合信息化環境中讀者“快餐式”文化消費的心理特性，避免內容冗長、繁瑣、沉重的現象。

（2）微信公眾環境（閱讀平臺）

專題性微資源為混合體驗式閱讀環境的構建提供了很好的閱讀內容，但僅有閱讀內容不足以促使閱讀行為的發生，圖書館還需要為讀者提供交流、分享的閱讀平臺，即閱讀平臺建設。從QQ群、博客，到微博、微信，社交媒體作為閱讀平臺的實踐應用實例比比皆是。微信作為目前最為流行的公眾信息環境，已被廣泛應用于國民生活的各個領域，銀行、酒店、餐飲、教育和休閑服務等行業不一而足［7］。以下結合“微時代”體驗式閱讀的特點，對采用微信作為閱讀平臺的設想進行闡述：

體驗式閱讀除了親身參與體驗外，還有交流協作、分享傳遞的特點，采用微信作為閱讀平臺，不僅能為讀者提供豐富準確的信息資訊，還能滿足讀者廣泛的信息交流需求。

假設信息每次傳遞的完整率為90%，經過5級傳遞，信息的完整率僅剩59%，竟達到不及格的狀態。微信平臺使信息發布者直接面對信息受眾，不經過任何中間環節，這種“扁平化”的信息傳播保證了信息的精準性。信息的精準性不僅指信息內容的準確，還有對信息受眾群體的把握，微信平臺支持對用戶進行信息分類投遞，用戶也可以通過搜索引擎找到自己所需的信息，這在信息爆炸時代尤為重要。

微信借助QQ用戶群進行推廣后，可以形成龐大的社交平臺。微信擁有朋友圈、附近的人、搖一搖、微信公眾號以及開放的 API 接口，支持任何組織和個人對微信的開發應用［6］。它可以形成閱讀群體，為讀者提供更加便利的群體內交互環境，避免了微博刷屏的弊端，這對閱讀平臺是最有效的支持。另外，微信公眾平臺還具有群發推送功能，公眾號可以主動向用戶推送重要的通知或趣味內容；具有自動回復功能，用戶可以根據指定的關鍵字主動向公號提取常規消息；具有一對一交流功能，公眾號可以針對用戶的特殊疑問，為用戶提供一對一的對話解答服務［8］。

（3）微閱讀（閱讀方式）

微閱讀從內容及形式上看是一種以短消息、短文、網文等“短平快”內容為主的閱讀方式，是閱讀領域的“快餐”，手機報、微博、微信等都是其表現形式。而微閱讀的實質則是為讀者提供在任何時間、任何地點、基于任何終端設備獲取任何所需閱讀資源，享受無處不在的閱讀服務的過程，即泛在閱讀。在信息化環境中，微閱讀的特點表現在碎片化與移動化，所謂碎片化與移動化是對多元化、智能化基礎設施環境的構建，即物化傳播技術的運用。微閱讀方式更重要的是如何使讀者的主觀能動性表現出來，更好地激發閱讀欲望、提高閱讀興趣。

（4）體驗式閱讀（閱讀內驅力）

體驗式閱讀的特征包括親身體驗、交流協作、分享傳遞、實際應用，“微時代”為體驗式閱讀提供了各種所需的外部環境支持。“微時代”閱讀過程中信息的發布者、接收者、傳播媒介都發生了變化，讀者可以利用搜索引擎尋找自己所需的各種資源，可以利用包括微信在內的各種社交媒體與工具進行協作閱讀。

體驗式閱讀的親身體驗、交流協作、分享傳遞，離不開對閱讀資源的獲取、處理與分享。互聯網時代對閱讀資源的獲取較多地采用搜索完成，通過搜索讀者可以獲得大量的閱讀資源，但同時也要面對信息過載問題。這樣，看似主動便捷的信息資源獲取方式就顯現出了其被動的一面，讀者可能對閱讀產生厭倦感，甚至出現閱讀障礙，這是有礙體驗式閱讀的原因之一。面對浩如煙海的信息資源，如何搜索到有價值的信息，并對信息進行有效的加工處理運用，如何變被動的信息搜索為主動的資源獲取，成為讀者信息素養的體現，也成為互聯網時代讀者閱讀能力的體現。“微時代”為這種轉變提供了契機，從傳統的利用搜索引擎完成簡單資源查找，到借助RSS對信息進行資源聚合訂制，再到當下流行的藝術展覽策劃概念，通過對閱讀資源進行創意構思、資源整合等策劃、組織、管理活動，實現對各種信息資源的獲取、整合、處理、傳播，真正實現對閱讀資源的主動式把握，達到體驗式閱讀的目的。

對于閱讀資源的制作、處理與分享，這一主動的體驗式閱讀過程，在傳統的互聯網時代受到諸多限制。閱讀資源制作的成本、處理的技術以及分享的途徑等，都傾向于組織機構的有利性發展，不利于個人發揮。“微時代”去組織、去中心化的信息傳播特征，呼喚著以個人為中心進行資源設計、制作、傳播為一體的主動體驗式閱讀，閱讀資源的制作、處理、分享與傳播都已進入自媒體時代。所謂自媒體是普通大眾經由數字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑。簡言之，即公民用以發布自己親眼所見、親耳所聞事件的載體，如博客、微博、論壇、BBS、網絡社區等［9］。

4　結語

信息化進程帶來的變革影響到社會生活的方方面面，而首當其沖的就是傳播領域。建立以微信公眾號與朋友圈為平臺、以專題性微資源為內容、以微閱讀為方式、以體驗式閱讀為內驅力的四位一體的圖書館混合體驗式閱讀環境，是圖書館信息化建設的一個縮影。圖書館信息化建設既是信息化社會的要求，也是實現圖書館事業可持續發展的必由之路。如何應對圖書館信息化對傳統閱讀帶來的沖擊，是值得每個圖書館人思考的問題。

（來稿時間：2016年1月）

參考文獻：

1.石雷山，王燦明.大衛·庫伯的體驗學習［J］.教育理論與實踐，2009（10）：49-50

2.龐國維.論體驗式學習［J］.全球教育展望，2011（6）：9-15

3. Rogers Carl R. Freedom to learn: A View of What Education Might Become［M］.Columbus,Ohio: Charles E Merrill Publishing Company,1969

4. Kolb D.A. Experiential learning: Experience as the source of learning and development［M］.New Jersey: Prentice-Hall，1984：41

5.李海龍，賈利鋒.泛在學習的學習資源探微—以教育技術類網站的社會網絡分析為例［J］.中國遠程教育，2014（11）：76-80

6.彭春林，蔣恩智.公共圖書館信息化服務中微信的應用［J］.圖書館雜志，2015（3）：71-74

7.張真,丁國峰.微信在圖書館信息服務中的應用實踐——以浙江省高校圖書館為例［J］.圖書館雜志， 2014（3）：64-66

8.靳佳麗，王一華.我國高校圖書館微信服務評價［J］.圖書館學研究，2015（10）：56-61, 78

9.周丹.調查性報道：紙媒在新媒介環境中的起航之帆［EB/OL］. ［2016-01-01］. http://media.people.com.cn/GB/192301/19 2373/192374/18233728.html

Construction of Library Hybrid Experiential Reading Environment in “MicroAge”——Take Xinxiang Local Literature Collation Center as a Case

Jia Lifeng1Li Hailong2
（ 1. Library of Henan Normal University； 2. Education And Teacher Development Institute， Henan Normal University ）

〔Abstract 〕The arrival of the “micro age”， which takes the We-Media， big data and mobile terminals as the technical core， will bring a revolution in the way of reading. By studying and analyzing the information transmission characteristics of the “micro age era” and its infuence on reading， this paper put forward to set up a hybrid experiential reading environment based on David A. Kolb's experiential learning theory， which with WeChat public number and circle of friends as platform， with special micro resource as reading content， with micro reading as manner and with experiential reading as drive， four in one；and takes Xinxiang Local Literature Collation Center' situational experiential reading service as a case.

〔Keyw ords 〕“Micro age” WeChat public number Special micro resource Experiential reading

〔分類號〕G250.7

* 本文系河南省高等學校重點科研項目“基于數據分析的智能虛擬行為評價研究”（項目編號：15A880012）、河南師范大學青年科學基金項目“高校圖書館投資回報實證研究”（項目編號：2013QK56）和河南師范大學教育科學研究基金項目“‘微時代’基于讀者體驗的閱讀環境構建”（項目編號：2015J10）的成果之一。

〔作者簡介〕賈利鋒（1984-），女，信息技術碩士，河南師范大學圖書館工程師，發表論文10余篇，研究方向：圖書館信息化建設；李海龍（1985-），男，教育技術碩士，河南師范大學教育與教師發展學院講師，發表論文9篇，研究方向：教育技術信息化。