淺析我國企業實施逆向物流的戰略價值

董玉婷 文繼權

摘 要：隨著市場競爭的不斷加劇以及環保意識的增強，逆向物流越來越受到企業管理者的廣泛關注，逆向物流系統的研究也逐漸受到學者的重視。如何挖掘逆向物流的戰略價值，如何利用逆向物流提高本企業的競爭優勢已經成為企業管理者面對的新問題。文章從逆向物流的內涵及特征進行了深入的研究，重點分析了逆向物流的戰略價值。

關鍵詞：逆向物流；特征；戰略價值

中圖分類號：F252.19 文獻標識碼：A

Abstract： Following intensifying competition， strengthen of safety and environmental awareness， reverse logistics is receiving much attention recently. The research of reverse logistics system has received growing attention of scholars. The new problems the enterprises' managers faced are the ways of excavating the strategic value of reverse logistics and utilizing the reverse logistics to improve the enterprise's competitive advantage. This essay not only analyzes the meaning， main features， causes， but also discusses and strategic value of reverse logistics.

Key words： reverse logistics； features； strategic value

隨著市場競爭的不斷加劇以及環保意識的增強，逆向物流越來越受到企業管理者的廣泛關注，逆向物流戰略現在已經成為我國企業的主要競爭戰略之一。我國逆向物流理論研究還處在初級階段，并不成熟。逆向物流作為企業面臨的一個全新領域，存在眾多不確定性、前期投資多、內在的供求失衡等特點。企業如何挖掘逆向物流的戰略價值，如何利用逆向物流提高本企業的競爭優勢已經成為企業管理者面對的新問題。本文從逆向物流的內涵、產生的原因及特點進行了深入的研究，重點分析了逆向物流的戰略價值。

1 逆向物流產生的背景

逆向物流在企業的生產經營過程中扮演著重要的角色。企業在生產、供應、銷售的活動中總會產生各種邊角余料和廢料，消費者對不中意產品或者變質產品的退貨、不合格材料和殘次品的召回、包裝品的循環使用，廢棄物的處理等，這些業務的處理是伴隨著逆向物流活動的。現在許多行業開始實行逆向物流，包括汽車、鋼鐵、家電、商用飛機、計算機和醫療器械等。一些著名企業，如豐田、惠普和通用汽車等，已經采用逆向物流來回收退役產品[1]。許多企業回收退役產品不僅僅是考慮到環境因素的影響，還通過回收產品的再利用來降低企業的生產運行成本。然而，并不是所有的回收產品都可以被再利用或者其可利用的剩余價值很低，那么即便這些產品會對環境造成很大的危害，企業也并不愿意回收這些幾乎沒有再利用價值的退役產品。在這種情況下，政府應該制定相應的法律法規來督促企業實施回收行為。目前一些國家和地區已經頒布相關的回收法令，比如荷蘭和臺灣的汽車回收法令、德國的包裝材料回收法令以及歐洲和日本的電子設備回收法令等[2]。

國際學術界和企業實踐對逆向物流管理的重視是從20世紀80年代末開始的。20世紀90年代美國的物流管理協會發表了兩篇關于逆向物流研究的重要文獻：Stock首先使用了“逆向物流”這個詞，他在研究報告中指出了逆向物流對商業和社會的重要性[3]。Kopichi提出了逆向物流原則和實踐，討論了再利用和循環利用的機遇[4]。20世紀90年代后期，對逆向物流的研究逐漸深入，Stock研究了逆向物流管理的建立和實施；Rogers 和Tibben-Lembke介紹了逆向物流廣泛的商業應用；在技術方面，Guide等人詳細討論了再制造系統的優化設計問題[5]。

2 逆向物流的內涵及特征

學術界對逆向物流的定義有多種表述。最早對于逆向物流的定義是由Lambert 和Stock在1981年提出的，他們認為相對于正向物流的流通方向而言，逆向物流是在流通渠道上走向了相反的方向。美國物流管理協會對逆向物流的定義是：計劃、實施和控制原料、半成品庫存、制成品和相關信息，高效和成本經濟地從消費點到起點的過程，從而達到回收價值和適當處置的目的[6]。中國在2001年制定的國家標準GB/18354-2001《物流術語》中，將逆向物流定義為：物品從供應鏈下游向上游的運動引發的物流活動，包括廢舊物回收物流、退貨物流和廢棄物處理物流等[7]。筆者在文獻的基礎上認為，逆向物流一般指產品或者原材料從消費者或者使用者返回到上游企業或者供應部門，并包含對返回物品的再利用、再處理、再銷售的整個過程。其特點主要包括以下四個方面：

（1）逆向性

逆向性是逆向物流區別于正向物流最重要的特征之一。逆向物流中的物流對象與傳統物流的方向剛好相反。逆向物流更加趨向于反應性的行為與活動，其中實物和信息的流動基本都是由供應鏈末端的用戶或最終消費者引起，即消費者—零售商—分銷商—生產商—供應商。

（2）復雜性

逆向物流發生的地點分散、無序，起始階段數量少、種類多，短時間內不可能集中起來統一處理。而且，企業需要根據回收產品的不同類型和狀態，對回收的物料進行再加工處理后才能重新進入流通渠道。此外，逆向物流活動需要相應的物流網絡和信息系統支持及大量的協調和管理工作，增加了企業管理的難度。